Dlaczego DMARC zawodzi? Napraw błąd DMARC w 2024 roku

Błąd DMARC występuje, gdy wiadomość e-mail wysłana z Twojej domeny nie przejdzie kontroli uwierzytelniania poczty elektronicznej ustawionej przez DMARC. Gdy wiadomość e-mail nie przejdzie uwierzytelnienia DMARC, może zostać zablokowana, co prowadzi do zmniejszenia dostarczalności i szkodzi reputacji nadawcy.

Awarie DMARC stanowią poważne wyzwanie dla firm, które polegają na poczcie elektronicznej w komunikacji biznesowej. Rozwiązanie tych problemów ma kluczowe znaczenie dla utrzymania płynnej komunikacji, ochrony domeny i zapewnienia, że wiadomości e-mail konsekwentnie docierają do odbiorców.

Dlaczego DMARC zawodzi? 5 najczęstszych przyczyn

Typowe przyczyny niepowodzenia DMARC mogą obejmować błędy wyrównania, błędne wyrównanie źródła wysyłania, problemy z podpisem DKIM, przekierowane wiadomości e-mail itp. Przeanalizujmy je jeden po drugim: 

1. Błędy dostosowania DMARC

DMARC wykorzystuje wyrównanie domen do uwierzytelniania wiadomości e-mail. Oznacza to, że DMARC weryfikuje, czy domena wymieniona w adresie From (w widocznym nagłówku) jest autentyczna, dopasowując ją do domeny wymienionej w ukrytym nagłówku Return-path (dla SPF) i nagłówku podpisu DKIM (dla DKIM). Jeśli którykolwiek z nich jest zgodny, wiadomość e-mail przechodzi DMARC, w przeciwnym razie weryfikacja DMARC kończy się niepowodzeniem. 

Dlatego też, jeśli Twoje e-maile nie przejdą DMARC, może to być przypadek błędnego dopasowania domeny. Oznacza to, że ani identyfikatory SPF, ani DKIM nie są zgodne, a wiadomość e-mail wydaje się być wysłana z nieautoryzowanego źródła. Jest to jednak tylko jeden z powodów niepowodzenia DMARC.

Uprość bezpieczeństwo z PowerDMARC!

DMARC Alignment Mode

Tryb wyrównania protokołu może również prowadzić do niepowodzenia DMARC. Możesz wybrać jeden z następujących trybów wyrównania dla uwierzytelniania SPF:

• Zrelaksowany: Oznacza to, że jeśli domena w nagłówku Return-path i domena w nagłówku From są po prostu zgodne organizacyjnie, nawet wtedy SPF przejdzie pomyślnie.
• Strict: Oznacza to, że tylko jeśli domena w nagłówku Return-path i domena w nagłówku From są dokładnie zgodne, tylko wtedy SPF przejdzie.

Możesz wybrać jeden z następujących trybów wyrównania dla uwierzytelniania DKIM:

• Zrelaksowany: Oznacza to, że jeśli domena w podpisie DKIM i domena w nagłówku From są po prostu zgodne organizacyjnie, nawet wtedy DKIM przejdzie pomyślnie.
• Strict: Oznacza to, że tylko wtedy, gdy domena w podpisie DKIM i domena w nagłówku From są dokładnie zgodne, tylko wtedy DKIM przechodzi.

Zauważ, że aby emaile przeszły uwierzytelnienie DMARC, albo SPF albo DKIM muszą być zgodne.

2. Podpis DKIM nie jest skonfigurowany

Bardzo częstym przypadkiem, w którym DMARC może zawieść, jest brak określenia podpisu DKIM dla domeny. W takich przypadkach dostawca usług wymiany poczty elektronicznej przypisuje domyślny podpis podpis DKIM do wiadomości wychodzących, które nie są zgodne z domeną w nagłówku From. W takich przypadkach odbierający MTA nie dostosowuje dwóch domen i znajduje niezgodność. Prowadzi to do niepowodzenia DKIM i DMARC dla wiadomości.

3. Wysyłanie źródeł nie dodanych do DNS

Ważne jest, aby pamiętać, że podczas skonfigurować DMARC dla swojej domeny z SPF, odbierające MTA wykonują zapytania DNS w celu autoryzacji źródeł wysyłania. Oznacza to, że jeśli nie masz wszystkich autoryzowanych źródeł wysyłania wymienionych w DNS domeny, Twoje e-maile nie przejdą SPF, a następnie DMARC dla tych źródeł, które nie są wymienione, ponieważ odbiorca nie będzie w stanie znaleźć ich w DNS.

Dlatego też, aby upewnić się, że legalne wiadomości e-mail są zawsze dostarczane, należy wprowadzić wpisy dotyczące wszystkich autoryzowanych zewnętrznych dostawców poczty e-mail, którzy są upoważnieni do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu domeny, w rekordzie SPF DNS.

4. Wiadomości e-mail przekazywane przez serwery pośredniczące

W typowym scenariuszu przekazywania wiadomości e-mail, pomiędzy dwoma komunikującymi się serwerami głównymi zaangażowane są dodatkowe serwery. Są one nazywane serwerami pośredniczącymi. Twoja wiadomość e-mail może przejść przez jeden lub więcej takich serwerów pośredniczących, zanim ostatecznie zostanie dostarczona do głównego serwera docelowego lub serwera odbiorcy. Sprawdzanie SPF kończy się niepowodzeniem, ponieważ adres IP serwera pośredniczącego nie jest zgodny z adresem serwera wysyłającego, a ten nowy adres IP zazwyczaj nie jest uwzględniany w rekordzie SPF oryginalnego serwera.

Na szczęście przekierowanie wiadomości e-mail zwykle nie ma wpływu na wyniki uwierzytelniania DKIM. W niektórych rzadkich przypadkach serwer pośredniczący może wprowadzić pewne zmiany w treści, takie jak dodanie lub zmiana stopek wiadomości, co może prowadzić do błędu. Takie scenariusze nie są jednak zbyt częste. 

Aby rozwiązać ten problem, należy natychmiast zdecydować się na pełną zgodność z DMARC w swojej organizacji poprzez dostosowanie i uwierzytelnienie wszystkich wiadomości wychodzących zarówno pod kątem SPF, jak i DKIM. DMARC przejdzie dla wiadomości, jeśli SPF lub DKIM przejdzie dla wiadomości e-mail. 

Powiązana lektura: Przekazywanie wiadomości e-mail i DMARC

5. Twoja domena jest fałszowana

Jeśli wszystko jest w porządku od strony wdrożeniowej, Twoje e-maile mogą nie przejść przez DMARC w wyniku ataku spoofingowego. Dzieje się tak, gdy osoby podszywające się pod inne osoby i podmioty stanowiące zagrożenie próbują wysyłać wiadomości e-mail, które wydają się pochodzić z Twojej domeny przy użyciu złośliwego adresu IP.

Ostatnie statystyki dotyczące oszustw e-mailowych wykazały, że liczba przypadków spoofingu e-maili rośnie, co stanowi duże zagrożenie dla reputacji organizacji. W takich przypadkach, jeśli DMARC jest zaimplementowany w polityce odrzucania, to zawiedzie i sfałszowana wiadomość e-mail nie zostanie dostarczona do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Dlatego spoofing domeny może być odpowiedzią na to, dlaczego DMARC zawodzi w większości przypadków.

Naprawiaj awarie DMARC jak profesjonalista dzięki PowerDMARC!

Jak naprawić błąd DMARC w 5 krokach Kroki ?

Aby naprawić błąd DMARC, zalecamy zarejestrowanie się w naszej usłudze DMARC Analyzer i rozpocząć swoją przygodę z raportowaniem i monitorowaniem DMARC.

Krok 1: Zacznij od zrelaksowanej polityki DMARC (p=none)

Z polityką braku, możesz zacząć od monitorowania swojej domeny za pomocą Raporty zbiorcze DMARC (RUA) i uważnie obserwować przychodzące i wychodzące wiadomości e-mail, co pomoże Ci reagować na wszelkie niepożądane problemy z dostarczaniem. Pozwoli to na dotarcie wiadomości do odbiorców, nawet jeśli DMARC zawiedzie. Pozostawia to jednak podatność na ataki phishingowe i spoofingowe.

Krok 2: Zapewnienie właściwego wyrównania SPF i DKIM

Sprawdź swój rekord DNS pod kątem błędów i połącz implementację DMARC z DKIM i SPF, aby uzyskać maksymalne bezpieczeństwo i zmniejszyć ryzyko fałszywych negatywów. 

Możesz użyć darmowego DMARC checker aby znaleźć błędy w składni DMARC lub formacjach rekordów DNS. Mogą one obejmować dodatkowe spacje, błędy ortograficzne itp.

Używaj zarówno SPF, jak i DKIM Alignment 

Używanie zarówno DKIM, jak i SPF w połączeniu zapewnia warstwowe podejście do uwierzytelniania wiadomości e-mail. DKIM weryfikuje integralność wiadomości, zapewniając, że nie została ona sfałszowana, podczas gdy SPF weryfikuje tożsamość serwera wysyłającego. Wspólnie pomagają one ustanowić zaufanie do źródła wiadomości e-mail, zmniejszając ryzyko spoofingu, phishingu i nieautoryzowanej aktywności e-mail.

Krok 3: Wzmocnij swoją obronę poprzez egzekwowanie prawa

Następnie pomożemy Ci przejść na wymuszoną politykę, która ostatecznie pomoże Ci uzyskać odporność na spoofing domen i ataki phishingowe.

Krok 4: Ochrona za pomocą wykrywania zagrożeń opartego na sztucznej inteligencji

Usuwanie złośliwych adresów IP i zgłaszanie ich bezpośrednio z platformy PowerDMARC w celu uniknięcia przyszłych ataków podszywania się, z pomocą naszego silnika Threat Intelligence.

Krok 5: Ciągła optymalizacja dzięki raportom Forensic

Włącz raporty DMARC (RUF) Forensic uzyskując szczegółowe informacje o przypadkach, w których wiadomości e-mail nie przeszły DMARC, dzięki czemu możesz dotrzeć do źródła problemu i szybciej go rozwiązać.

Dlaczego DMARC zawodzi w przypadku zewnętrznych dostawców skrzynek pocztowych?

Jeśli korzystasz z zewnętrznych dostawców skrzynek pocztowych do wysyłania e-maili w Twoim imieniu, musisz włączyć dla nich protokoły DMARC, SPF, i/lub DKIM. Możesz to zrobić, kontaktując się z nimi i prosząc o implementację, lub wziąć sprawy w swoje ręce i ręcznie aktywować te protokoły. Aby to zrobić, musisz mieć dostęp do portalu konta hostowanego na każdej z tych platform (jako administrator).

Brak aktywacji tych protokołów dla zewnętrznego dostawcy skrzynek pocztowych może prowadzić do niepowodzenia DMARC.

W przypadku niepowodzenia DMARC dla wiadomości Gmail, przejdź do rekordu SPF swojej domeny i sprawdź, czy dołączyłeś _spf.google.com w nim. Jeśli nie, może to być powód, dla którego serwery odbiorcze nie identyfikują Gmaila jako autoryzowanego źródła wysyłania. To samo dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z MailChimp, SendGrid i innych.

Jak wygląda niepowodzenie DMARC u popularnych dostawców poczty e-mail?

Gdy wiadomość e-mail nie przejdzie pomyślnie kontroli DMARC, główni dostawcy poczty elektronicznej zwracają określone komunikaty o odrzuceniu, które wskazują na to niepowodzenie. Odrzucenia te zazwyczaj wskazują na problem z uwierzytelnianiem poczty elektronicznej i wyjaśniają, że polityka DMARC nadawcy została naruszona. Oto jak objawia się to na różnych platformach pocztowych:

1. Gmail: Nieudane sprawdzenie DMARC dla wiadomości e-mail wysłanej do skrzynki odbiorczej Gmaila może skutkować komunikatem o odrzuceniu o treści "550-5.7.26 Ta poczta została zablokowana, ponieważ nadawca jest nieuwierzytelniony". Wiadomość może zawierać odniesienie do odwiedzenia strony pomocy technicznej Google, aby uzyskać więcej informacji na temat kwestii DMARC.
2. Perspektywy: Jeśli wiadomość e-mail nie przejdzie weryfikacji DMARC w programie Outlook, możesz zobaczyć odpowiedź wskazującą na odmowę dostarczenia, ponieważ domena wysyłająca nie przejdzie weryfikacji DMARC, z polityką ustawioną na odrzucanie. Unikalny identyfikator może być zawarty w tych odpowiedziach, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów.
3. Yahoo: W przypadku niezgodności z DMARC wiadomość Yahoo może zawierać informację, że wiadomość e-mail nie została zaakceptowana z powodów politycznych. Zwykle zawiera link do dodatkowych zasobów lub kodów błędów w celu uzyskania dalszych szczegółów.

Wiadomości te, choć różnią się sformułowaniem, powszechnie podkreślają niezgodność między konfiguracją poczty e-mail domeny a jej polityką DMARC. Aby rozwiązać te problemy, konieczne jest dostosowanie ustawień usługi poczty e-mail.

Jak wykryć, czy wiadomości nie spełniają wymogów DMARC?

Niepowodzenie DMARC dla wiadomości można łatwo wykryć, jeśli masz włączone raportowanie dla swoich Raporty DMARC. Alternatywnie, można przeprowadzić analizę nagłówka wiadomości e-mail lub skorzystać z wyszukiwarki logów w Gmailu. Zobaczmy, jak to zrobić:

1. Włącz raportowanie DMARC dla swoich domen

Aby wykryć niepowodzenie DMARC, użyj tej wygodnej funkcji oferowanej przez protokół DMARC. Możesz otrzymywać raporty zawierające dane DMARC od ESP, po prostu definiując tag "rua" w rekordzie DNS DMARC. Składnia może wyglądać następująco: 

v=DMARC1; ptc=100; p=reject; rua=mailto:[email protected]; 

Znacznik rua powinien zawierać adres e-mail, na który chcesz otrzymywać raporty. 

W PowerDMARC dostarczamy uproszczone i czytelne dla człowieka raporty, które pomagają łatwo wykryć awarię DMARC i szybciej ją rozwiązać:

2. Ręczna analiza nagłówków wiadomości e-mail lub wdrożenie narzędzi analitycznych

Niepowodzenie DMARC można również wykryć analizując nagłówki wiadomości e-mail.

a. Metoda ręczna

Nagłówki można analizować ręcznie, jak pokazano poniżej

Jeśli korzystasz z Gmaila do wysyłania wiadomości e-mail, możesz kliknąć wiadomość, kliknąć "więcej" (3 kropki w prawym górnym rogu), a następnie kliknąć "pokaż oryginał": 

Możesz teraz sprawdzić wyniki uwierzytelniania DMARC:

b. Zautomatyzowane narzędzia analityczne

PowerDMARC's analizator nagłówków wiadomości e-mail jest doskonałym narzędziem do natychmiastowego wykrywania błędów DMARC i łagodzenia ich skutków.

Z nami otrzymasz kompleksową analizę statusu DMARC dla swoich wiadomości e-mail, dostosowań i innych zgodności, jak pokazano poniżej:

3. Skorzystaj z wyszukiwania dziennika poczty e-mail Google

Możesz znaleźć dodatkowe informacje na temat konkretnej wiadomości, która nie spełnia wymagań DMARC, korzystając z wyszukiwania w dzienniku e-mail Google. Spowoduje to ujawnienie szczegółów wiadomości, szczegółów wiadomości po dostarczeniu i szczegółów odbiorcy. Wyniki są prezentowane w formacie tabelarycznym, jak pokazano poniżej:

Źródło obrazu

Napraw błąd DMARC za pomocą PowerDMARC

PowerDMARC łagodzi awarie DMARC, oferując szereg kompleksowych funkcji i funkcjonalności. Po pierwsze, pomaga organizacjom w prawidłowym wdrożeniu DMARC, zapewniając wskazówki krok po kroku i narzędzia do automatyzacji. Zapewnia to, że rekordy DMARC, uwierzytelnianie SPF i DKIM są prawidłowo skonfigurowane, zwiększając szanse na pomyślne wdrożenie DMARC.

Po wdrożeniu DMARC, PowerDMARC stale monitoruje ruch poczty elektronicznej i generuje w czasie rzeczywistym raporty i alerty dotyczące błędów DMARC. Taka widoczność pozwala organizacjom na szybką identyfikację problemów z uwierzytelnianiem, takich jak błędy SPF lub DKIM, i podjęcie działań naprawczych.

Oprócz monitorowania, PowerDMARC integruje funkcje analizy zagrożeń AI. Wykorzystuje ona globalne źródła zagrożeń do identyfikacji i analizy źródeł ataków phishingowych i prób spoofingu. Zapewniając wgląd w podejrzaną aktywność poczty elektronicznej, organizacje mogą proaktywnie identyfikować potencjalne zagrożenia i podejmować niezbędne działania w celu ograniczenia ryzyka.

Skontaktuj się z nami aby rozpocząć!

Wnioski: Poprawianie bezpieczeństwa poczty e-mail we właściwy sposób

Przyjmując wielowarstwowe podejście do bezpieczeństwa poczty elektronicznej, organizacje i osoby prywatne mogą znacznie wzmocnić swoją obronę przed ewoluującymi zagrożeniami cybernetycznymi. Obejmuje to wdrażanie solidnych mechanizmów uwierzytelniania, stosowanie technologii szyfrowania, edukowanie użytkowników na temat ataków phishingowych i regularne aktualizowanie protokołów bezpieczeństwa. 

Dodatkowo, integracja narzędzi AI w celu udoskonalenia praktyk bezpieczeństwa poczty e-mail to najlepszy sposób, aby być na bieżąco z wyrafinowanymi atakami organizowanymi przez cyberprzestępców.

Zapobieganie awariom DMARC i łatwe rozwiązywanie błędów DMARC, zarejestruj się aby skontaktować się z dedykowanym zespołem ekspertów PowerDMARC już dziś!

Proces weryfikacji treści i faktów

Ten artykuł został przygotowany przez eksperta ds. cyberbezpieczeństwa. Metody i praktyki przedstawione w tym artykule są rzeczywistymi strategiami, które wdrożyliśmy dla naszych klientów i które pomogły im przezwyciężyć awarię DMARC. Jeśli te metody nie działają dla Ciebie, skontaktuj się z nami aby uzyskać bezpłatne wskazówki od eksperta DMARC.

• O
• Latest Posts

Maitham Al Lawati

Ekspert ds. cyberbezpieczeństwa, CEO w PowerDMARC

Maitham jest przedsiębiorcą technologicznym, ekspertem ds. cyberbezpieczeństwa, dyrektorem generalnym i założycielem PowerDMARC z ponad 15-letnim doświadczeniem w branży. Maitham posiada tytuł Global MBA Uniwersytetu w Manchesterze oraz różne certyfikaty zawodowe, w tym CISSP, CISM, CRISC i ISC2 CCSP.

Najnowsze posty autorstwa Maitham Al Lawati (zobacz wszystkie)

• Jak utworzyć i opublikować rekord DMARC - 3 marca 2025 r.
• Jak naprawić "Nie znaleziono rekordu SPF" w 2025 roku - 21 stycznia 2025 r.
• Jak czytać raport DMARC - 19 stycznia 2025 r.