Dlaczego moje logo BIMI nie jest wyświetlane? - pytanie, które jest powszechne wśród właścicieli domen od czasu, gdy protokół ten szturmem zdobył internet! BIMI sam w sobie nie daje żadnej pewności, że logo Twojej marki będzie wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami. Jest to ponoszone przez dostawcę skrzynki pocztowej i obsługiwanego klienta poczty elektronicznej. BIMI działa poprzez określenie pewnych instrukcji dla dostawców skrzynek pocztowych, aby wyświetlać logo marki wybrane przez Ciebie zamiast ogólnego, które jest wyświetlane domyślnie.
Dlaczego potrzebujesz BIMI?
Wraz z coraz większą liczbą dostawców skrzynek pocztowych przyjmujących ten protokół, BIMI może służyć jako doskonałe narzędzie marketingowe dla organizacji na całym świecie. Proces wdrożenia zostaje uproszczony do kilku kliknięć, gdy skorzystasz z usługi hostowanej, a korzyści jest wiele. Kiedy używasz BIMI, aby dołączyć unikalne logo swojej marki do wiadomości e-mail, które klienci otrzymują od Twojej firmy, nie tylko pozostawiasz trwały wpływ, ale także zapewniasz im wizualne wskazanie, że jesteś zaufanym źródłem.
Jeśli Twoje logo nie pojawia się w skrzynkach odbiorczych pomimo skonfigurowania protokołu, może to być spowodowane jednym z poniższych scenariuszy:
Scenariusze, które mogą być możliwym wyjaśnieniem dla "Dlaczego moje logo BIMI nie jest wyświetlane?"
Przypadek 1: Dostawca skrzynki pocztowej odbiorcy nie obsługuje BIMI
Jednym z najczęstszych powodów, dla których logo BIMI nie jest wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami, jest fakt, że dostawca skrzynki pocztowej odbiorcy nie obsługuje tego protokołu. Na przykład, jeśli odbiorca korzysta z MS O365, logo BIMI nie będzie wyświetlane, ponieważ Microsoft obecnie nie obsługuje wyświetlania logo marki.
Jeśli Twój odbiorca używa Gmail, Yahoo!, AOL lub Fastmail do wymiany poczty elektronicznej, Twoje logo na pewno będzie wyświetlane, jeśli skonfigurowałeś protokół i hostowałeś logo SVG poprawnie, przestrzegając specyfikacji logo BIMI.
Przypadek 2: Nadawca nie posiada VMC
Gmail wprowadził Verified Mark Certificates jako obowiązkowy dodatek dla nadawcy przy publikowaniu jego rekordu BIMI. VMC jest opcjonalny dla niektórych wspierających dostawców skrzynek pocztowych, jednak dla użytkowników Gmaila jest on obowiązkowy, w przeciwnym razie logo nadawcy nie byłoby wyświetlane.
Możesz kupić swój certyfikat, kontaktując się z zaufanym urzędem certyfikacji. Załaduj certyfikat wraz z logo zgodnym z BIMI, aby Twoje logo pojawiło się w skrzynkach odbiorczych Gmaila!
Przypadek 3: Nie egzekwowałeś polityki DMARC
Wymuszona polityka DMARC z p=reject lub p=quarantine jest absolutnie konieczna do skonfigurowania BIMI. Dlatego też, mimo że BIMI nie jest bezpośrednio protokołem bezpieczeństwa, jest uważany za wielkiego sprzymierzeńca, który rozszerza wsparcie w kierunku egzekwowania i przyjęcia protokołów uwierzytelniania poczty elektronicznej, takich jak DMARC.
Zarejestruj się na analizator DMARC w swojej organizacji, aby bezpiecznie przejść do wymuszonej polityki szybciej, bez wpływu na dostarczalność wiadomości e-mail.
Przypadek 4: Masz błędy w rekordzie BIMI TXT
Wreszcie, innym bardzo częstym powodem, dla którego Twoje logo nie pojawia się w skrzynkach odbiorczych Twoich odbiorców, są błędy w rekordzie BIMI. Błędy te mogą obejmować błędy składni w rekordzie TXT, a także rozmiar lub format logo niezgodny z BIMI.
Zaleca się, aby przed przystąpieniem do publikacji rekordu, zapoznać się szczegółowo ze specyfikacją logo BIMI, aby upewnić się, że właściwie i jasno rozumiesz wymagania. Aby uzyskać bezbłędny rekord, możesz również użyć narzędzia do generowania rekordu BIMI, aby natychmiast wygenerować rekord BIMI bez obawy, że coś pójdzie nie tak!
Przypadek 5: Wysyłasz e-maile z osobistego ID
Zgodnie ze specyfikacją BIMI, tylko masowe e-maile marketingowe wysyłane z generycznych identyfikatorów mogą wyświetlać logo marki. Dlatego też, jeśli próbujesz wysłać e-mail z osobistego ID, logo nie pojawi się w skrzynce odbiorczej Twojego odbiorcy.
Weźmy przykład:
Jeśli wiadomość e-mail jest wysyłana z [email protected] do odbiorcy, logo BIMI nie będzie widoczne, ponieważ w tym scenariuszu używany identyfikator e-mail jest identyfikatorem osobistym. Jednakże, e-maile marketingowe wysyłane masowo z [email protected] z ważnym rekordem BIMI dla domeny powinny wyświetlać logo marki.
Należy pamiętać, że niezależnie od tego, co może być w danym przypadku, ostatecznie wyświetlanie logo Twojej marki jest całkowicie zależne od odbiorcy.
Opublikowałem swój rekord BIMI, co dalej?
BIMI pomaga w zapewnieniu profesjonalnego wyglądu wiadomości e-mail, dzięki czemu klienci chętniej się w nie angażują. Jednakże, ścisła polityka DMARC nie jest czymś, co należy traktować lekko. Powinieneś włączyć raportowanie DMARC dla swoich domen, aby uzyskać jasność na temat problemów z dostarczalnością, próbami spoofingu i wydajnością emaili. Pomoże to nie tylko poprawić wskaźniki dostarczalności z biegiem czasu, ale również dostarczy informacji specyficznych dla Twoich kanałów emailowych, dzięki czemu będziesz mógł je lepiej monitorować.
