DMARC MSP-Fallstudie: Wie Pablo Herreros mit PowerDMARC die DNS-Eintragverwaltung für Kunden vereinfacht hat

„Hervorragende Benutzererfahrung! Alle meine Datensätze wurden mit einem einzigen Tool gelöst!“

Jordi Altimira, Leiter Technische Umsetzung & Kundenerfolg bei Pablo Herreros

Übersicht

Unternehmen: Pablo Herreros

Kunden-Typ: MSP-Partner

Land: Spanien

In der Welt des Massen-E-Mail-Marketings können die Zustellbarkeit von E-Mails und der Schutz der Domain über die Skalierbarkeit eines Unternehmens entscheiden. Für Pablo Herreros, der Unternehmen und Entwicklern von Informationsprodukten beim Aufbau von Ökosystemen zur Kundenakquise unterstützt, steht eine sichere und authentifizierte E-Mail-Kommunikation im Mittelpunkt jeder Tätigkeit.

Um sicherzustellen, dass die Domains seiner Kunden geschützt, optimiert und auf die besten Sicherheitsstandards der Branche abgestimmt sind, suchte Jordi Altimira, Leiter der Abteilung für technische Implementierung und Kundenerfolg des Unternehmens, nach einer zuverlässigen Lösung, die die Verwaltung von DNS-Einträgen vereinfachen, die Domain-Authentifizierung stärken und vollständige Transparenz über jeden E-Mail-Fluss bieten würde.

Hier kam PowerDMARC ins Spiel.

Das Problem

Vor der Einführung von PowerDMARC verwalteten Jordi und sein Team eine wachsende Liste von Domains und Subdomains, die mit verschiedenen Funktionen verknüpft waren – Verkaufstrichter, Onboarding-Systeme, automatisierte E-Mail-Sequenzen und Kundensupport-Workflows.

Jeder erforderte genaue SPF-, DKIM- und DMARC-Konfigurationen erforderlich, doch es fehlte eine einheitliche Methode, um:

• Überwachen Sie den Authentifizierungsstatus über alle Domänen hinweg.
• Erkennen Sie nicht autorisierte Dienste, die E-Mails im Namen von Kunden versenden.
• Identifizieren Sie Probleme wie Fehlausrichtung, Schatten-IT-Absender und fehlgeschlagene Authentifizierung.
• Ein hohes Maß an Zustellbarkeit ohne manuelle, zeitaufwändige Prüfungen aufrechterhalten

Da mehrere Tools im Einsatz waren und es kein konsolidiertes Dashboard gab, wurde es immer komplexer, den Überblick über alle Datensätze zu behalten. Und mit dem Wachstum von Pablo Herreros' Unternehmen stieg auch das Risiko:

• Identitätsfälschung
• Domain-Reputation sinkt
• Falsch konfigurierte DNS-Einträge
• Fehlgeschlagene Zustellungen bei wichtigen Transaktions- und Marketing-E-Mails

Jordi brauchte eine Lösung, die die Einführung von DMARC vereinfachen, Echtzeit-Einblicke bieten und alle Authentifizierungskontrollen unter einem Dach vereinen würde, ohne das Wachstum seiner Kunden zu beeinträchtigen.

Die Lösung

PowerDMARC wurde zu der zentralisierten Plattform, die Jordi benötigte, um alle Domains unter seiner Verwaltung zu sichern und zu überwachen.

Durch die Einbindung sowohl ihrer internen Domains als auch der Kundendomains in PowerDMARC konnte das Team von Jordi:

• Authentifizierungsstatus sofort überprüfen
• Erkennen Sie Ausrichtungsprobleme und nicht autorisierte Absender
• SPF-/DKIM-/DMARC-Fehler schnell beheben
• Führen Sie Kunden Schritt für Schritt durch die richtige Einrichtung.
• Transparente Berichterstattung, die für Kunden leicht verständlich ist

Diese Klarheit veränderte ihren Arbeitsablauf grundlegend. Was früher mit Spekulationen und manueller DNS-Validierung verbunden war, wurde zu einem organisierten, automatisierten und hochgradig visuellen Prozess.

Erreichen einer 100 % Domain-Sicherheitsbewertung konnte Jordi sicherstellen, dass jede Implementierung korrekt und sicher abgeschlossen wurde. Gleichzeitig wurde die Möglichkeit, alle Domains über ein einziges Dashboard zu überprüfen, zu einem grundlegenden Bestandteil der Arbeitsweise des technischen Teams, um operative Exzellenz zu gewährleisten.

Die Ergebnisse

Die Integration von PowerDMARC in ihre Abläufe führte zu messbaren Verbesserungen in allen Bereichen:

1. Schnellere Einarbeitung

DMARC-Überwachung und Authentifizierungsprüfungen wurden zu einem festen Bestandteil des Onboarding-Workflows, sodass Jordi die Domains seiner Kunden vom ersten Tag an schützen konnte.

2. Vereinfachte Verwaltung mehrerer Domänen

Die Verwaltung von SPF, DKIM und DMARC über viele Domains und Subdomains hinweg wurde erheblich vereinfacht, wodurch Fehler reduziert und wertvolle Zeit gespart werden konnte.

3. Verbesserte Zustellbarkeit und Vertrauen

Eine stärkere Angleichung und bessere Authentifizierungswerte haben die Reputation der Domain verbessert, was zu einer besseren Platzierung im Posteingang und zu mehr Vertrauen bei Kunden und Studenten geführt hat.

4. Eine starke, langfristige Partnerschaft

Die kontinuierlichen Funktionserweiterungen und der zuverlässige Support von PowerDMARC haben es zu einem wichtigen Bestandteil des technischen Frameworks von Pablo Herreros gemacht, mit dem er einen erstklassigen Service bietet.

Abschließende Worte

Für Jordi und das Team, das das digitale Ökosystem von Pablo Herreros unterstützt, ist PowerDMARC zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um den E-Mail-Verkehr zu schützen und Kunden die Möglichkeit zu geben, ihr Geschäft sicher auszubauen.

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Ahona Rudra

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.

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