Mejores herramientas de entrega de correo electrónico

La entregabilidad del correo electrónico mide cuántos de sus correos electrónicos se entregan correctamente en las bandejas de entrada de sus destinatarios. Se ha convertido en un componente clave del éxito de una campaña de correo electrónico que afecta a métricas importantes, como las tasas de apertura y de clics, las conversiones y los ingresos, así como a la eficacia de la campaña de marketing. 

Pero, ¿por qué su correo electrónico no llega a la bandeja de entrada prevista si el de todos los demás sí lo hace? Bueno, la media de entregabilidad es del 83,1%, no del 100%: esto significa que uno de cada seis correos legítimos nunca llega a su destinatario. Los problemas más comunes a los que se enfrentan las empresas en relación con la entregabilidad del correo electrónico son los filtros de spam, las listas negras y los fallos de autenticación del correo electrónico.

Hemos recopilado una lista de las mejores herramientas de entregabilidad de correo electrónico para ayudarle a superar estos retos y cumplir sus objetivos de marketing por correo electrónico.

Características principales de las herramientas de entrega de correo electrónico

A continuación se describen las principales características de las herramientas de entregabilidad de correo electrónico que pueden ayudarle a evitar los fallos de entregabilidad de correo electrónico más comunes y a conseguir que sus correos electrónicos se entreguen donde deben. 

Compatibilidad con autenticación de correo electrónico (SPF, DKIM, DMARC)

Cuando hablamos de protocolos de autenticación de correo electrónico como DMARC, SPF y DKIMla mayoría de las veces hablamos de ellos en el contexto de la protección de nuestros dominios frente al uso no autorizado, los intentos de suplantación de identidad y los ataques de phishing. Sin embargo, estos protocolos también pueden ser de gran ayuda cuando se trata de mejorar la entregabilidad del correo electrónico. Como ayudan a autenticar los correos electrónicos, pueden contribuir a reducir la probabilidad de que mensajes válidos y legítimos se marquen como spam, al tiempo que establecen la confianza con los proveedores de correo electrónico y, por tanto, aumentan la capacidad de entrega.

Supervisión de listas negras y pruebas de spam

Cuando usted entra en una lista de bloqueo de dominios (es decir, una base de datos de direcciones IP/dominios marcados como spam o sospechosos), puede experimentar un descenso significativo de su tasa de entrega de correo electrónico. Afortunadamente, existen herramientas digitales en línea que le ayudan a comprobar la reputación de su dominio.

Considere la posibilidad de utilizar monitorización de listas de bloqueo para rastrear las colocaciones de su dominio en cientos de listas de bloqueo DNS.

Reputación IP y gestión de la salud de los dominios

¿Sabías que los ISP asignan una puntuación de reputación de remitente basada en tu historial y patrones de envío? Cuando envías continuamente contenido irrelevante con el que los destinatarios no interactúan, o cuando de repente empiezas a enviar demasiados correos electrónicos, tu puntuación de reputación de remitente puede disminuir. Esto podría afectar negativamente a la capacidad de entrega de su correo electrónico. Puede utilizar la reputación IP en línea para comprobar la reputación de tu dominio y obtener información sobre el rendimiento general del envío de correo electrónico.

Pruebas de colocación en la bandeja de entrada

Cuando hablamos de ubicación en la bandeja de entrada, nos referimos a la carpeta específica en la que caerá su correo electrónico después de enviarlo; puede ser su bandeja de entrada principal, su carpeta de spam, promociones o cualquier otra carpeta suya. La mayoría de los remitentes quieren que su correo electrónico aparezca en la carpeta principal de la bandeja de entrada, ya que esto daría a su mensaje una mayor probabilidad de ser visto y potencialmente actuado por el destinatario previsto. 

Hay varias medidas que puede tomar para que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada principal. Por ejemplo, puede eliminar a los suscriptores inactivos (es decir, aquellos que han ignorado su correo electrónico en 6-12 meses) para mantener actualizada su lista de suscriptores. Intente evitar el envío de mensajes genéricos a todos y, en su lugar, utilice mensajes específicos, personalizados y relevantes para audiencias segmentadas. También puedes utilizar herramientas de ubicación en la bandeja de entrada para hacerte una idea de dónde podría caer tu correo electrónico.

Informes y análisis detallados

Algunos ESP ofrecen mejores funciones de entrega de correo electrónico y atención al cliente que otros. Intente elegir un ESP que ofrezca análisis detallados y funciones de generación de informes exhaustivas (que podrían incluir la gestión de listas, la segmentación y la automatización). Esto puede ayudarle a obtener información valiosa sobre la salud y el rendimiento de su dominio y a abordar cualquier problema menor antes de que se convierta en uno mayor. 

Ahora que ya sabe lo que debe buscar, aquí tiene 5 herramientas de entregabilidad de correo electrónico que debe tener en cuenta en 2025.

PowerDMARC 

PowerDMARC ofrece la aplicación de DMARC, SPF y DKIM con informes avanzados y supervisión de la seguridad. La plataforma también puede ayudar a mejorar significativamente la entregabilidad del correo electrónico.

De hecho, los informes agregados DMARC (RUA) ayudan a los propietarios de dominios a obtener una vista de pájaro de su tráfico de correo electrónico en general, lo que puede ayudarle a solucionar a tiempo cualquier problema, como el uso no autorizado o la mala reputación del remitente, y mejorar así la entregabilidad. Sin embargo, los informes DMARC Aggregate suelen ser difíciles de entender, lo que impide a los propietarios de dominios comprender la información y, por lo tanto, deja sin ver las brechas de seguridad. PowerDMARC resuelve este problema simplificando estos informes y convirtiéndolos en visualizaciones fáciles de entender.

PowerDMARC también puede ayudarle con los informes forenses (RUF) cifrándolos con una clave privada a la que sólo usted puede acceder, evitando así el uso no autorizado, la suplantación de identidad y el phishing. Las mejoras en la seguridad y reputación general de su correo electrónico pueden, a su vez, contribuir a que reciba menos spam y a que su bandeja de entrada sea más primaria.

Principales ventajas

• PowerDMARC ofrece 7 formatos de visualización distintos entre los que puede elegir para ver sus datos en el formato que prefiera (por ejemplo, en función de la geolocalización, la organización, el origen del remitente, etc.) 
• PowerDMARC facilita la comprensión de los informes agregados y protege los datos confidenciales que se encuentran en los informes forenses, contribuyendo así a una mayor protección, una mejor reputación y una mayor capacidad de entrega. 
• Además de los servicios DMARC, PowerDMARC también ofrece la aplicación de SPF y DKIM para una seguridad en línea completa y completa. 
• El servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, garantiza que los fallos de autenticación y entregabilidad del correo electrónico se solucionen rápidamente. 
• La multitud de idiomas que admite la plataforma la convierte en una solución internacional (no sólo local) a los problemas de autenticación y entregabilidad del correo electrónico. 

Mailgun 

Mailgun es un servicio de entrega de correo electrónico de renombre que ayuda a los desarrolladores y las empresas a enviar, recibir y realizar un seguimiento de los correos electrónicos de manera más eficiente. Proporciona API de correo electrónico y servicios SMTP junto con una gran variedad de capacidades de automatización de correo electrónico, correos electrónicos transaccionales y muchos otros servicios. Cuenta con un servicio Mailgun Optimize dedicado que ayuda a evitar la carpeta de spam, maximizar la ubicación en la bandeja de entrada principal y mejorar la reputación general del remitente.

Principales ventajas 

• Los servicios de entregabilidad de correo electrónico de Mailgun incluyen un gestor técnico de cuentas (TAM) dedicado.
• La plataforma proporciona un compromiso de incorporación personalizado, junto con una estrategia de entregabilidad a medida y orientación de asistencia experta.
• Además de la fase de elaboración de estrategias, la herramienta también ayuda en los aspectos de elaboración de informes, supervisión y consultoría de la entregabilidad del correo electrónico. 
• Mailgun Optimiza la entrega de correo electrónico
• Con Mailgun, puede previsualizar sus correos electrónicos en más de 100 dispositivos diferentes, así como hacer uso de los servicios de supervisión de listas de bloqueo y pruebas de ubicación en la bandeja de entrada.

Matasellos 

Matasellos es un reputado proveedor de servicios de correo electrónico SaaS en la nube especializado en la entrega de correos electrónicos transaccionales. Además de servicios SMTP y API de correo electrónico, también ofrece otros muchos servicios para la entrega y entregabilidad de correo electrónico para entidades de distintos tamaños, como startups, agencias, empresas, proyectos paralelos, desarrolladores, etc. Su función Message Streams ayuda a optimizar la entregabilidad (no sólo la entrega) de distintos tipos de correo electrónico separándolos y categorizándolos en flujos dedicados.

Principales ventajas 

• Postmark mejora la capacidad de entrega del correo electrónico mediante medidas antispam específicas.
• Con Postmark, puede disfrutar de una integración perfecta y sin complicaciones con numerosas plataformas y frameworks (por ejemplo, WordPress).
• Postmark pone especial énfasis en la seguridad y la privacidad de los datos. Entre otras medidas de seguridad, también hace uso del cifrado TLS para las transmisiones de correo electrónico con el fin de proteger sus datos confidenciales en el proceso de transferencia. 

SendGrid

SendGrid es un proveedor de API de correo electrónico que permite a las empresas optimizar para mejorar sus comunicaciones con los clientes. La plataforma ayuda al desarrollador a aprovechar su API y crear correos electrónicos transaccionales y de marketing a gran escala. Además de las funcionalidades de creación y automatización de correos electrónicos, también ofrece herramientas de análisis con las que se puede realizar un seguimiento de la participación de los clientes y evaluar la eficacia de las campañas.

Principales ventajas

• Con SendGrid®, puede supervisar fácilmente las métricas principales, incluida la información sobre el correo procesado, el correo entregado, los fallos de entrega, las tasas de apertura, etc. 
• La herramienta también permite a los usuarios realizar un seguimiento de las tendencias de entregabilidad del correo electrónico a lo largo del tiempo para identificar cualquier patrón (por ejemplo, una caída repentina de la tasa de entregabilidad del correo electrónico) y tomar medidas proactivas en consecuencia. 
• La plataforma ofrece recomendaciones dinámicas, personalizadas y profesionales, así como directrices de buenas prácticas basadas en su rendimiento actual. 

Mailtrap

Mailtrap ayuda a capturar sus correos electrónicos de prueba y mostrarlos en bandejas de entrada virtuales. Permite a los equipos de desarrollo probar, ver y compartir eficazmente diferentes tipos de correos electrónicos (incluidos los transaccionales) enviados desde entornos de desarrollo y preparación. Como resultado, ayuda a probar fácilmente los correos electrónicos sin molestar ni enviar spam a los clientes reales.

Principales ventajas 

• Mailtrap permite comprobar si la personalización funciona como se diseñó inicialmente. También comprueba la exactitud de las cabeceras. 
• La plataforma proporciona informes sobre spam y listas negras de dominios. 
• Puede organizar rápidamente los datos de las pruebas de correo electrónico con las bandejas de entrada y los proyectos correspondientes para acceder a ellos de forma fácil y cómoda. 

Cómo elegir la herramienta adecuada

Estos son algunos de los principales factores que pueden influir en su elección a la hora de seleccionar una herramienta de entregabilidad de correo electrónico entre las numerosas ofertas. 

Tamaño de la empresa, volumen de correo electrónico y necesidades de seguridad 

Que una herramienta sea o no adecuada para usted depende de diversos factores. Algunos de los factores más importantes que influyen en la elección son el tamaño de la empresa, el volumen de correo electrónico y el alcance de las necesidades de seguridad. Por ejemplo, una pequeña empresa con poco volumen podría optar por una herramienta con una variedad limitada de funciones, pero que le resulte económicamente conveniente. Una empresa más grande con una infraestructura de correo electrónico compleja puede preferir pagar más dinero pero a cambio obtener acceso a una gran variedad de funciones y capacidades avanzadas. 

Comparación de soluciones gratuitas y de pago

Algunas herramientas son gratuitas pero sólo ofrecen funciones limitadas para la entrega de correo electrónico, mientras que otras son soluciones de pago que incluyen numerosas funciones avanzadas, informes exhaustivos, análisis detallados, etc. También puede encontrar una opción óptima que sea conveniente desde el punto de vista económico y que tenga una variedad suficiente de funciones para sus necesidades de seguridad. No se trata de si las soluciones de pago son mejores que las gratuitas; se trata de qué es lo mejor en función de sus necesidades, preferencias y objetivos empresariales. 

Reflexiones finales

Las herramientas de entregabilidad del correo electrónico pueden ayudarle a ahorrar dinero, tiempo y nervios en sus campañas de marketing por correo electrónico, a disfrutar de un mayor retorno de la inversión y a hacer llegar sus mensajes al destinatario previsto. El mercado está lleno de herramientas y recursos que pueden ayudarle a superar los retos de entregabilidad del correo electrónico y alcanzar una tasa de entregabilidad del 90% o superior. 

Independientemente de su tasa de entregabilidad actual, es importante evaluar el rendimiento de su correo electrónico con regularidad para detectar cualquier problema antes de que sea demasiado tarde. A continuación, puede utilizar fácilmente las herramientas recomendadas para solucionar las deficiencias de entregabilidad que tenga en su infraestructura de correo electrónico y obtener mejores resultados de entregabilidad.

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Milena Baghdasaryan

Especialista en contenidos de PowerDMARC

Milena es una hábil escritora y creadora de contenidos con más de 7 años de experiencia en la elaboración de contenidos atractivos sobre TI, ciberseguridad, eventos virtuales y mucho más. Tiene un historial probado de entrega de trabajos de alta calidad para revistas internacionales y se ha graduado en prestigiosas instituciones como la New York University Abu Dhabi, UWC China y el College of Europe.

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