Educazione alla sicurezza delle e-mail: Perché è importante e come chiunque può cominciare

Siamo onesti: la posta elettronica è qualcosa che usiamo tutti i giorni senza pensarci troppo. Apriamo la casella di posta, leggiamo qualche messaggio, magari rispondiamo e andiamo avanti. Tuttavia, ecco la fregatura: la posta elettronica è uno dei modi più semplici con cui gli hacker si infiltrano nelle aziende e negli account personali. Sembra spaventoso, ma è vero. Ecco perché imparare a proteggere la posta elettronica è un'abilità che diventa sempre più importante.

Ora, potreste pensare: "Sì, sembra complicato e costoso da imparare". Tuttavia, la verità è che la retta media è inferiore a 20.000 dollari per molti programmi di cybersecurity. Ciò significa che non è necessario essere milionari o trascorrere anni a scuola per entrare in questo campo. È più accessibile di quanto si possa immaginare.

Perché l'e-mail è un obiettivo così grande

L'e-mail è stata creata molto tempo fa, quando Internet era un luogo più semplice. A quel tempo, la sicurezza non era nei pensieri di nessuno. Il sistema era costruito per comodità, come lasciare la porta aperta in modo che le persone potessero entrare e uscire facilmente. Ma al giorno d'oggi, quella porta aperta è un problema enorme.

Il phishing è probabilmente il trucco più comune utilizzato dagli hacker. Si tratta di un'e-mail che finge di essere una persona fidata, magari la vostra banca o il vostro capo, e che vi chiede di fare qualcosa di urgente. Cliccate su questo link, inviate denaro, aprite quell'allegato. E molte persone ci cascano. In effetti, il phishing è coinvolto in circa il 90% delle violazioni di dati.

E non si tratta solo di phishing. Ci sono file dannosi allegati alle e-mail che possono infettare il tuo computer con virus o ransomware, software che blocca i tuoi file fino a quando non paghi un riscatto. Oppure truffatori che passano settimane o mesi fingendo di essere dirigenti aziendali, ingannando i dipendenti affinché inviino denaro o informazioni sensibili. Questa truffa è chiamata Business Email Compromise, o BEC.

Per questo motivo, le aziende non si affidano a una sola difesa. Utilizzano una combinazione di strumenti: crittografia, autenticazione a due fattori (il che significa che è necessario un secondo modo per dimostrare che siete voi), filtri antispam e, soprattutto, formazione regolare dei dipendenti. Dopotutto, per quanto buona sia la tecnologia, le persone spesso commettono errori.

Cosa sta cambiando nella sicurezza delle e-mail?

I cattivi sono sempre più intelligenti e i buoni devono stare al passo. Ecco alcune cose che sono cambiate di recente:

• Intelligenza artificiale: L'intelligenza artificiale non è più solo fantascienza. Viene utilizzata per individuare strani schemi nelle e-mail e segnalare quelle che sembrano sospette, anche se sono molto convincenti. Ciò significa individuare e-mail di phishing insidiose che potrebbero essere sfuggite ai filtri più vecchi.
  
• Fiducia zero: È un termine elegante, ma in pratica è semplice. Significa "non fidarsi automaticamente di nessuno". Anche se un'e-mail proviene dall'interno dell'azienda, viene comunque controllata con attenzione. Questo approccio aiuta a bloccare gli attacchi provenienti dall'interno o da account rubati.
  
• Sicurezza nel cloud: Un numero sempre maggiore di aziende sta spostando la propria posta elettronica su servizi cloud come Microsoft 365 o Google Workspace. Gli strumenti di sicurezza del cloud si sono adattati per proteggere le e-mail indipendentemente da dove si trovino o da come vi si acceda.
  
• Formazione degli utenti: Per quanto la tecnologia possa essere valida, le persone devono comunque sapere cosa cercare. Le aziende organizzano sessioni di formazione e persino finti test di phishing per aiutare i dipendenti a individuare le truffe prima che causino danni.

Come si può iniziare a imparare la sicurezza delle e-mail?

La cosa migliore è che non è necessario avere una laurea in informatica o anni di esperienza per iniziare. Ci sono molte opzioni e molte sono accessibili o addirittura gratuite! Con molti programmi in cui la retta media è inferiore a 20.000 dollari, è un ottimo momento per lanciarsi.

Ecco cosa c'è in giro:

• Lauree universitarie: Se desiderate un'immersione profonda, i programmi di laurea o di master in cybersecurity coprono tutto: dal funzionamento delle reti all'analisi del malware, e soprattutto come proteggere le e-mail con strumenti come SPF, DKIM e DMARC (non preoccupatevi degli acronimi: sono modi per dimostrare che un'e-mail proviene davvero da chi dice di essere). Questi programmi includono anche l'uso di paper writer per i progetti di ricerca, che aiutano gli studenti a rafforzare le loro conoscenze tecniche e a sviluppare al contempo il pensiero critico e le capacità di comunicazione.
  
• Certificazioni: Forse volete ottenere la certificazione più velocemente. Certificazioni come CISSP, CEH e CompTIA Security+ sono rispettate dai datori di lavoro e possono essere completate in pochi mesi. Coprono argomenti chiave, tra cui sicurezza della posta elettronica.
  
• Bootcamp e corsi online: Per chi desidera un apprendimento rapido e pratico, i bootcamp e le piattaforme online come Coursera o Udemy offrono corsi flessibili. Molti si concentrano su competenze reali, come individuare le e-mail di phishing e gestire gli attacchi. Questi corsi spesso costano una frazione delle lauree tradizionali.
• Corsi professionali: Per i principianti e gli appassionati che desiderano conoscere l'autenticazione delle e-mail e la sicurezza dei domini, esistono corsi professionali gratuiti come quello di PowerDMARC. Corsi di formazione DMARC. Questi corsi, appositamente curati, consentono ai candidati di imparare al proprio ritmo e di ricevere certificazioni al loro completamento.

Cosa rende difficile l'apprendimento della sicurezza delle e-mail?

Anche con tutte queste opzioni, ci sono ancora alcuni ostacoli sulla strada.

• Le minacce informatiche cambiano continuamente. Ciò che gli hacker fanno oggi potrebbe essere diverso tra sei mesi. Per questo motivo, i programmi di formazione devono aggiornare costantemente gli insegnamenti.
  
• Una cosa è leggere di attacchi, un'altra è fare pratica per difendersi da essi. Non tutti i programmi offrono laboratori o simulazioni realistiche.
  
• Il mondo della cybersecurity ha bisogno di maggiore diversità. La presenza di persone provenienti da contesti diversi rende l'intero settore più forte, perché esperienze diverse portano a soluzioni migliori.
  
• Gli esseri umani continuano a commettere errori, a prescindere dalla formazione. Le aziende devono quindi continuare a promuovere una cultura in cui tutti siano vigili e attenti.

Perché l'istruzione a prezzi accessibili è importante

Quando i programmi sono accessibili, si aprono le porte. Improvvisamente, persone che pensavano di non potersi permettere una formazione in cybersecurity possono accedervi. Questo è un aspetto importante perché porta nuovi talenti da luoghi e contesti che prima erano esclusi.

Le persone con un background in psicologia, legge o lingue portano nuove idee. Ad esempio, capire come i truffatori ingannano le persone dal punto di vista emotivo è importante quanto sapere come usare gli strumenti software.

Riflessioni finali: Una semplice verità sulla sicurezza delle e-mail

L'e-mail può sembrare uno strumento vecchio, ma è ancora uno dei modi principali con cui gli hacker entrano nei sistemi. La migliore difesa è costituita da un mix di tecnologie intelligenti, come l'intelligenza artificiale e i controlli di fiducia rigorosi, e da persone intelligenti che sanno come individuare le cose cattive.

Il bello è che con tanti buoni programmi a prezzi accessibili, l'apprendimento di queste competenze non è più fuori portata.

Quindi, sia che stiate pensando di iniziare una nuova carriera o che vogliate semplicemente mantenere le vostre e-mail più sicure, non c'è momento migliore per iniziare.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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