DMARC dla agencji rządowych i sektora publicznego

Jako obywatele, gdy otrzymujemy wiadomość e-mail od rządu, naszym pierwszym odruchem jest natychmiastowe działanie. Od ostrzeżeń o katastrofach i powiadomień podatkowych po potwierdzenia wizyt lekarskich - to tylko kilka przykładów powiadomień rządowych, które przyciągają naszą uwagę. Wyobraźmy sobie teraz kampanię phishingową, która podszywa się pod te wiadomości. Może to wywołać ogólnokrajową panikę i chaos! To jest dokładnie to, co DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) został stworzony, aby temu zapobiec.

Niniejszy przewodnik przedstawia agencjom sektora publicznego, dlaczego bezpieczeństwo poczty elektronicznej ma znaczenie, potencjalne zagrożenia związane ze słabym przyjęciem DMARC wśród agencji rządowych. 

Dlaczego bezpieczeństwo poczty e-mail ma kluczowe znaczenie dla domen sektora publicznego?

W przeciwieństwie do firm prywatnych, rządy:

• Własne "uniwersalne domeny zaufania". Obywatele mogą zignorować podejrzanie wyglądającą wiadomość e-mail dotyczącą handlu elektronicznego, ale zazwyczaj nie zignorują wiadomości z domeny rządowej.
• Działanie na masową skalę. Jeden fałszywy alert zdrowotny lub ostrzeżenie podatkowe może mieć wpływ na miliony osób w ciągu jednego dnia.
• Mają znaczenie geopolityczne. Fałszywe wiadomości rządowe mogą być wykorzystywane przez atakujących do rozpowszechniania dezinformacji, a nawet do symulowania fałszywych instrukcji kryzysowych.
• Wpływ na krytyczne usługi. W opiece zdrowotnej, podatkach, obronie, imigracji lub reagowaniu na katastrofy pojedyncza złośliwa wiadomość e-mail może zakłócić stabilność kraju.

Rządowe adresy e-mail mają swoją wagę. Obywatele, firmy i inne organy rządowe traktują wiadomości z domen .gov, .gov.uk, .eu lub podobnych jako wiarygodne. To czyni je cennymi celami dla atakujących, którzy podszywają się pod oficjalnych nadawców:

• Kradzież poufnych danych obywateli 
• Nakłanianie pracowników do przelewania środków lub ujawniania danych uwierzytelniających
• Rozpowszechnianie błędnych informacji, które szkodzą bezpieczeństwu publicznemu lub prowadzą do utraty zaufania.

Pojedyncza udana sfałszowana wiadomość może wywołać reakcję łańcuchową, taką jak zamieszanie w sytuacjach awaryjnych, kradzież tożsamości, oszustwo i utratę reputacji. DMARC, używany wraz z SPF i DKIMpozwala odbiorcom zweryfikować, czy wiadomość e-mail twierdząca, że pochodzi z oficjalnego adresu, rzeczywiście pochodzi od autoryzowanego nadawcy i instruuje odbierające serwery pocztowe, jak postępować z wiadomościami, które nie przejdą weryfikacji. Zmniejsza to wpływ ataków podszywania się.

Ryzyko słabego przyjęcia DMARC w administracji rządowej

Gdy instytucje rządowe nie posiadają polityki DMARC lub błędnie skonfigurują DMARC, konsekwencje mogą być następujące:

• Phishing i oszustwa: Atakujący mogą przekonać odbiorców, że złośliwa wiadomość e-mail jest legalna, zwiększając liczbę kliknięć i kradzieży danych uwierzytelniających.
• Zakłócenia operacyjne: Fałszywe wiadomości e-mail mogą powodować zakłócenia w pracy służb ratunkowych, podatków lub świadczeń oraz dużą liczbę zgłoszeń do działu pomocy technicznej.
• Utrata zaufania wśród obywateli: Powtarzający się spoofing sprawia, że obywatele powoli zaczynają tracić zaufanie do oficjalnej komunikacji, co ma kosztowne, długoterminowe skutki.
• Skutki regulacyjne: Wiele domen sektora publicznego jest obecnie zobowiązanych przez państwo do przyjęcia zasad bezpiecznej poczty elektronicznej. Niezastosowanie się do egzekwowanie DMARC może prowadzić do niezgodności z przepisami.
• Dezinformacja z użyciem broni: Atakujący fałszują alerty rządowe podczas klęsk żywiołowych, pandemii lub wyborów, tworząc chaos, który szybko się rozprzestrzenia.
• Skutki ekonomiczne: Fałszywe żądania podatkowe lub oszukańcze faktury rządowe mogą powodować szkody finansowe w różnych branżach.
• Ryzyko międzynarodowe: Wiele agencji rządowych współpracuje na arenie międzynarodowej. Skompromitowana domena rządowa może podważyć zaufanie do stosunków zagranicznych lub globalnego handlu.

Rządowe wymagania i zalecenia dotyczące DMARC

Różne kraje wydały różne mandaty lub silne wytyczne dotyczące uwierzytelniania poczty elektronicznej w sektorze publicznym. Poniżej znajduje się kilka godnych uwagi przykładów: 

• Stany Zjednoczone: Wiążąca Dyrektywa Operacyjna DHS (BOD) 18-01 nakazała cywilnym agencjom federalnym wdrożenie SPF, DKIM i DMARC oraz korzystanie z raportowania zbiorczego.
  
• Wielka Brytania: Rząd Wielkiej Brytanii podjął pionierski krok w 2016 r., wprowadzając politykę p=reject DMARC we wszystkich swoich domenach w celu ograniczenia zagrożeń związanych z podszywaniem się pod inne osoby. Jednakże, z NCSC w marcu 2025 r., agencje straciły krytyczną warstwę wglądu w aktywność uwierzytelniania poczty elektronicznej, zwiększając ryzyko niewykrytych błędnych konfiguracji lub problemów z dostarczalnością.
  
• Niemcy: Począwszy od czerwca 2018 r. Niemcy podjęły proaktywne kroki w celu ograniczenia rozprzestrzeniania się złośliwego oprogramowania i spamu, wzywając dostawców usług internetowych do przyjęcia SPF, DKIM i DMARC, podstawowych standardów uwierzytelniania wiadomości e-mail zaprojektowanych w celu weryfikacji legalności nadawcy i zwiększenia zaufania do komunikacji cyfrowej.
• Nowa Zelandia: W ramach nowozelandzkiego Secure Government Email (SGE) Framework, wszystkie domeny rządowe obsługujące pocztę elektroniczną muszą przyjąć politykę DMARC p=reject, wdrożyć SPF z hard-fail (-all) i zapewnić podpisywanie DKIM dla całej poczty wychodzącej.
• Holandia: Holendrzy Forum Standaardisatie (Forum Standaryzacji) uczyniło DMARC częścią "otwartych standardów" i umieściło go na liście "Pas toe of leg uit" ("przestrzegaj lub wyjaśnij"). Zgodnie z "Joint Ambition Statement" i powiązanymi umowami, wszystkie organizacje rządowe w Holandii miały wdrożyć standardy antyphishingowe (SPF, DKIM, DMARC) i standardy bezpieczeństwa poczty elektronicznej (takie jak STARTTLS i DANE) do końca 2019 roku.

Poza tym kilka branż, w tym finanse i opieka zdrowotna, coraz częściej odwołuje się do DMARC lub uwierzytelniania poczty elektronicznej jako podstawowego zabezpieczenia. 

Jak skonfigurować DMARC dla domen rządowych i sektora publicznego? 

Poniżej znajduje się proste podejście krok po kroku do wdrożenia DMARC dla domeny rządowej. W razie potrzeby można zastąpić nazwy domen i adresy.

1. Inwentaryzacja: mapowanie każdego nadawcy

• Utwórz wykaz wszystkich usług, w tym dostawców usług w chmurze i nadawców zewnętrznych, którzy korzystają z Twojej domeny lub subdomen.
• Zanotuj adresy IP i źródła podpisów DKIM.

2. Zapewnienie podstawowej ochrony SPF i DKIM

• Opublikuj dokładny rekord SPF, który zawiera listę tylko autoryzowanych wysyłających adresów IP/usług i unika nadmiernego dołączania.
• Upewnij się, że podpisywanie DKIM jest włączone dla wychodzących wiadomości e-mail; publikuj klucze publiczne DKIM (DNS TXT) i okresowo zmieniaj klucze w celu zwiększenia bezpieczeństwa.
• Sprawdź SPF/DKIM dla każdego źródła za pomocą naszego SPF checker i DKIM checker narzędzia.

3. Opublikowanie monitorowanego rekordu DMARC

Zacznij od monitorowania, aby móc bezpiecznie gromadzić raporty:

Nazwa: _dmarc.example.gov

Typ: TXT

Wartość: "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]; ruf=mailto:[email protected]; pct=100; adkim=s; aspf=s; fo=1"

• p=none zbiera raporty bez wpływu na dostarczanie.
• Używaj rua do zbiorczych raportów XML i ruf do analizy błędów (najpierw sprawdź zasady prawne).
• Używaj adkim=s i aspf=s dla ścisłego wyrównania we wrażliwych środowiskach (jest to opcjonalne na wczesnym etapie).

4. Zbieranie i analizowanie raportów

• Centralizacja raportów zbiorczych (rua) w zarządzanym pulpicie nawigacyjnym analizującym raporty, takim jak nasz Analizator raportów DMARC. Raporty pokazują, które IP wysyłają pocztę, wskaźniki zaliczenia/niezaliczenia i błędy wyrównania.
• Kategoryzacja legalnych nadawców i nieautoryzowanych źródeł oraz odpowiednia aktualizacja SPF. W przypadku problemów z przekazywaną pocztą należy polegać na DKIM, autoryzować serwery przekazujące lub skonfigurować ARC w celu zachowania nagłówków uwierzytelniania.

5. Stopniowe przechodzenie do egzekwowania przepisów

• Przejście do p=kwarantanna dla podzbioru domen.
• Monitoruj współczynniki odrzuceń/reklamacji i dostarczalność.
• Po uzyskaniu pewności, przejdź do p=reject przy pct=100. Ścisłe monitorowanie po wyegzekwowaniu.

Przykład:

Początkowy rekord: v=DMARC1; p=kwarantanna; pct=50; rua=mailto:[email protected]; adkim=s; aspf=s

Zaktualizowany rekord: v=DMARC1; p=reject; pct=100; rua=mailto:[email protected]; adkim=s; aspf=s

Najczęstsze wyzwania i sposoby ich uniknięcia

1. Przekonanie, że p=none chroni przed spoofingiem: Tryb monitorowania (p=none) tylko zbiera dane i nie zapobiega spoofingowi. Powinieneś zaplanować jasną ścieżkę i oś czasu do p=kwarantanny i p=odrzucenia.
   
2. Nieaktualne zasoby: Nieudokumentowani nadawcy zewnętrzni powodują awarie podczas egzekwowania zasad. Aby to naprawić, upewnij się, że nadawcy zewnętrzni są autoryzowani w rekordzie SPF i aktualizuj rekord za każdym razem, gdy dodajesz nowego nadawcę.
   
3. Wiele rekordów DMARC/SPF: Publikowanie więcej niż jednego rekordu DMARC lub SPF dla domeny przerywa uwierzytelnianie. Zawsze należy upewnić się, że istnieje dokładnie jeden rekord na domenę wysyłającą.
   
4. Przekroczono długie rekordy SPF / wyszukiwania DNS: SPF ma limity lookup (10 mechanizmów, które powodują DNS lookup). Aby nie przekroczyć limitu, możesz użyć naszego narzędzia do spłaszczania SPF lub Makra SPF optymalizacja.
   
5. Przekierowanie łamie SPF: Przekierowanie poczty może sprawić, że SPF zawiedzie nawet w przypadku legalnych wiadomości e-mail. Lepiej jest polegać na DKIM tam, gdzie to możliwe i używać ARC do zachowania oryginalnych nagłówków uwierzytelniających.
   
6. Raporty kryminalistyczne i kwestie prywatności/prawne: Raporty kryminalistyczne mogą w niektórych przypadkach zawierać poufne dane i treść wiadomości e-mail. Zalecamy skonsultowanie się z zespołem prawnym przed włączeniem ruf i skorzystanie z usług oferujących szyfrowanie raportów kryminalistycznych, takich jak PowerDMARC.
   
7. Błędna interpretacja raportów zbiorczych: Raporty zbiorcze XML nie są przyjazne dla człowieka i mogą być skomplikowane dla nietechnicznych czytelników. O wiele wygodniej jest używać automatycznych parserów lub DMARC dashboard do tłumaczenia raportów na format czytelny dla człowieka.

Jak PowerDMARC pomaga agencjom sektora publicznego

Agencje rządowe często preferują współpracę z zaufanym partnerem w celu przyspieszenia wdrożenia DMARC przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z przepisami. PowerDMARC oferuje następujące możliwości przyjazne dla sektora publicznego:

• Automatyczne analizowanie raportów: Raporty raporty zbiorcze i kryminalistyczne są automatycznie analizowane i prezentowane w kolorowych, łatwych w nawigacji pulpitach nawigacyjnych z przejrzystymi filtrami.
  
• Wdrażanie SPF i DKIM: Oferujemy hostowane narzędzia i usługi w celu uproszczenia i optymalizacji rekordów SPF oraz zarządzania rotacją kluczy DKIM.
  
• Alerty i szybkie wsparcie: Nasza platforma obsługuje alerty w czasie rzeczywistym dotyczące skoków spoofingu, nowych nieautoryzowanych nadawców lub problemów z dostarczaniem, a zespół wsparcia pomaga w szybkim usuwaniu usterek.
  
• Natychmiastowa kontrola zgodności: Możesz przeprowadzić szybką analizę stanu domeny i kontrole zgodności w celu natychmiastowego monitorowania ogólnego postępu w zakresie bezpieczeństwa poczty e-mail.

PowerDMARC jest również dostawcą posiadającym certyfikaty SOC2 Type 2, SOC3, ISO 27001 i GDPR. 

Słowa końcowe

Dla agencji rządowych DMARC jest czymś więcej niż tylko elementem działania. Wymaga on ciągłego zarządzania i monitorowania. Korzyścią jest mniejsza liczba ataków phishingowych podszywających się pod oficjalne kanały, mniejsze obciążenie help-desk, większe zaufanie obywateli i silniejsza pozycja w zakresie zgodności.

Jeśli Twoja agencja potrzebuje pomocy w przeanalizowaniu dziesiątek tysięcy zagregowanych raportów, wykryciu nieznanych nadawców lub bezpiecznym dotarciu do organów ścigania, skontaktuj się z PowerDMARC już dziś!

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• CNAME vs rekord A: Którego rekordu DNS należy użyć? - 18 listopada 2025 r.
• Studium przypadku DMARC MSP: Jak PowerDMARC zabezpiecza domeny klientów Amalfi Technology Consulting przed spoofingiem - 17 listopada 2025 r.
• Testowanie dostarczalności wiadomości e-mail: Co to jest i jak z niego korzystać - 17 listopada 2025 r.