Studium przypadku DMARC dla dostawców usług zarządzanych (MSP): Jak firma Digital Infinity IT Group usprawniła zarządzanie protokołami DMARC i DKIM dla swoich klientów dzięki PowerDMARC
przez
Ostatnia aktualizacja: 3 czas czytania: 3 minuty
„Proste zarządzanie DMARC i DKIM dla klientów oraz doskonała obsługa klienta”.
JP Bosman, współzałożyciel firmy Digital Infinity IT Group (PTY) Ltd.
Firma: Digital Infinity IT Group (PTY) Ltd.+++
Rodzaj klienta: Partner MSP
Kraj: Republika Południowej Afryki
Przegląd
Dla współczesnych dostawców usług zarządzanych bezpieczeństwo poczty elektronicznej nie jest już opcjonalnym dodatkiem — stanowi ono kluczowy element oferty usługowej. W obliczu zaostrzających się wymogów organów regulacyjnych oraz coraz surowszych zasad dotyczących nadawców wprowadzanych przez dostawców skrzynek pocztowych, takich jak Google, Yahoo i Microsoft, od dostawców usług zarządzanych oczekuje się, że zapewnią uwierzytelnienie, zgodność z przepisami oraz ochronę przed spoofingiem dla każdej domeny klienta.
Digital Infinity IT Group, firma z siedzibą w Johannesburgu zajmująca się doradztwem technologicznym i biznesowym, obsługuje zróżnicowaną grupę klientów, oferując im szeroki zakres usług – od cyberbezpieczeństwa i bezpiecznych kopii zapasowych w chmurze po niestandardowe integracje i usługi internetowe. Ponieważ uwierzytelnianie poczty elektronicznej stało się powszechnym wymogiem wśród wszystkich klientów, JP Bosman, współzałożyciel Digital Infinity IT Group, zaczął poszukiwać platformy, która umożliwiłaby proste, skalowalne i ekonomiczne zarządzanie protokołami DMARC, DKIM i SPF we wszystkich domenach klientów.
Właśnie wtedy pojawiło się PowerDMARC.
Problem: Zarządzanie uwierzytelnianiem poczty elektronicznej w przypadku rosnącej bazy klientów
Zanim zaczęli korzystać z PowerDMARC, JP i jego zespół zajmowali się uwierzytelnianiem wiadomości e-mail indywidualnie dla każdego klienta – konfigurowali rekordy DNS, rozwiązywali problemy związane z niepowodzeniami w uwierzytelnianiu oraz wyjaśniali wymagania dotyczące zgodności dla każdej domeny z osobna.
Wraz ze wzrostem liczby klientów rosły również koszty operacyjne:
- Konfigurowanie i utrzymywanie oddzielnych rekordów SPF, DKIM i DMARC dla każdego klienta bez ujednoliconego środowiska pracy
- Ograniczony wgląd w to, które domeny klientów były zgodne z wymogami, które nie spełniały ich, a które były nadużywane przez nieuprawnionych nadawców
- Czasochłonne ręczne sporządzanie raportów za każdym razem, gdy klient pytał o stan bezpieczeństwa poczty elektronicznej lub zgodność z przepisami
- Presja związana z koniecznością spełnienia zmieniających się wymagań dotyczących uwierzytelniania nadawców stawianych przez Google, Yahoo i Microsoft, bez obciążania klientów technicznymi komplikacjami
- Znalezienie równowagi między solidnymi rozwiązaniami w zakresie bezpieczeństwa a wrażliwością na koszty, która ma kluczowe znaczenie dla prowadzenia wydajnej firmy typu MSP
JP potrzebował jednej platformy, dzięki której jego zespół mógłby zarządzać uwierzytelnianiem poczty elektronicznej wszystkich klientów z jednego miejsca – w sposób łatwy w obsłudze, przejrzysty i przystępny cenowo nawet przy dużej skali działania.
Rozwiązanie: Łatwe, scentralizowane zarządzanie protokołami DMARC i DKIM dzięki PowerDMARC
Właśnie to zapewniło firmie Digital Infinity IT Group rozwiązanie PowerDMARC. Dzięki przystąpieniu do programu partnerskiego PowerDMARC MSP zespół JP mógł zintegrować domeny klientów z centralnym, wielodostępnym panelem kontrolnym, stworzonym specjalnie z myślą o dostawcach usług zarządzanych.
Dzięki wdrożeniu PowerDMARC zespół mógł:
- Zarządzaj ustawieniami DMARC, DKIM i SPF dla każdego klienta z poziomu jednego interfejsu
- Monitoruj wyniki uwierzytelniania w czasie rzeczywistym w odniesieniu do całej bazy klientów
- Szybkie wykrywanie błędów konfiguracji, nieautoryzowanych nadawców i problemów z dostosowaniem
- Zapewnij przejrzystą i przyjazną dla klienta sprawozdawczość, która przekształca dane techniczne w wartość biznesową
- Pomóż klientom spełnić wymagania Google i Yahoo dotyczące nadawców bez konieczności przechodzenia przez żmudny proces nauki
JP podkreślił również rolę zespołu PowerDMARC w zapewnieniu płynnego przebiegu tego procesu. Od początkowej konfiguracji po codzienne użytkowanie – proces wdrażania i szybkość reakcji działu wsparcia technicznego okazały się kluczowym elementem tej usługi.
„To łatwe w obsłudze narzędzie do zarządzania ustawieniami DMARC, DKIM i podobnymi dla klientów. Usługa działa znakomicie.” – JP Bosman, współzałożyciel, Digital Infinity IT Group (Opinia zebrana i opublikowana na stronie G2.com)
Wyniki: prostsze procesy, lepsza zgodność z przepisami, bardziej zadowoleni klienci
Wdrożenie rozwiązania PowerDMARC do pakietu usług Digital Infinity IT Group przyniosło korzyści zarówno dostawcy usług zarządzanych (MSP), jak i jego klientom.
1. Łatwiejsze zarządzanie wieloma klientami
Zarządzanie protokołami DMARC, DKIM i SPF w całym portfolio klientów stało się jednym, spójnym procesem, a nie serią oddzielnych zadań — co pozwoliło zaoszczędzić czas i ograniczyć liczbę błędów konfiguracyjnych.
2. Zwiększone bezpieczeństwo poczty elektronicznej i zgodność z przepisami
Klienci z pełnym przekonaniem przeszli na pełne wdrożenie protokołu DMARC, wzmacniając swoją ochronę przed spoofingiem i phishingiem, a jednocześnie dostosowując się do aktualnych wymagań dostawców usług pocztowych.
3. Przejrzyste raportowanie na żądanie
Dzięki raportom PowerDMARC zespół JP mógł w prosty sposób pokazać klientom, co dokładnie dzieje się z ich wiadomościami e-mail, kto wysyła je w ich imieniu, które wiadomości przechodzą proces uwierzytelniania, a które wymagają uwagi.
4. Doskonała obsługa klienta i wdrażanie nowych pracowników
Dzięki szybkiej pomocy technicznej i płynnemu procesowi wdrażania zespół mógł skupić się na dostarczaniu wartości klientom, a nie na rozwiązywaniu problemów związanych z samą platformą.
5. Opłacalność przy wdrożeniu na dużą skalę
Model cenowy i model MSP firmy PowerDMARC zapewniły Digital Infinity IT Group elastyczność pozwalającą na oferowanie rozwiązań z zakresu bezpieczeństwa poczty elektronicznej klasy korporacyjnej klientom każdej wielkości bez nadmiernego zwiększania kosztów.
Podsumowanie: Opłacalny partner dla dostawców usług zarządzanych (MSP)
Dla Digital Infinity IT Group rozwiązanie PowerDMARC stało się nieodzownym elementem pakietu usług, łączącym w sobie łatwą w obsłudze platformę, solidną obsługę klienta oraz opłacalność, których dostawcy usług zarządzanych (MSP) potrzebują do zrównoważonego rozwoju.
Jeśli prowadzisz firmę typu MSP, agencję konsultingową w dziedzinie IT lub zajmujesz się cyberbezpieczeństwem i chcesz uprościć proces uwierzytelniania wiadomości e-mail dla swoich klientów, poprawić skuteczność dostarczania wiadomości oraz wzbogacić swoją ofertę o usługę o wysokiej marży, program partnerski PowerDMARC MSP jest stworzony właśnie dla Ciebie.
Zostań partnerem PowerDMARC MSP i uzyskaj dostęp do:
- Scentralizowane zarządzanie protokołami DMARC, SPF i DKIM w środowisku wielodostępnym
- Profesjonalne wdrożenie i bieżące wsparcie techniczne
- Opcje white label i elastyczne rozliczenia
- Możliwości generowania wysokich marż i stałych przychodów
Zarejestruj się już dziś, aby rozpocząć swoją przygodę z usługami MSP dzięki PowerDMARC.
Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC
Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.
Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)
- Studium przypadku DMARC dla dostawców usług zarządzanych (MSP): Jak firma Digital Infinity IT Group usprawniła zarządzanie protokołami DMARC i DKIM dla klientów dzięki PowerDMARC - 21 kwietnia 2026 r.
- Czym jest DANE? Wyjaśnienie uwierzytelniania nazwanych podmiotów w oparciu o DNS (2026) - 20 kwietnia 2026 r.
- Podstawy bezpieczeństwa VPN: najlepsze praktyki w zakresie ochrony prywatności – 14 kwietnia 2026 r.
