Czym jest spam e-mail? Definicja, rodzaje i jak go powstrzymać

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, czym jest spam i dlaczego Twoja skrzynka odbiorcza wydaje się być przepełniona niechcianymi wiadomościami, nie jesteś sam. Spamowe wiadomości e-mail to niechciane wiadomości wysyłane masowo, często w celach reklamowych lub oszustw, które mogą zaśmiecać skrzynkę odbiorczą i stwarzać zagrożenia dla bezpieczeństwa.

Chociaż całkowite wyeliminowanie spamu nie jest łatwe, zrozumienie, czym on jest i jak działa, może pomóc w podjęciu kroków w celu jego ograniczenia i ochrony przed jego negatywnymi skutkami.

Co to jest Spam Email?

Spam e-mail, często określany jako wiadomości-śmieci, obejmuje niechciane wiadomości wysyłane masowo, zazwyczaj w celach reklamowych, phishingu lub rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Szacuje się, że w 2024 r. 361 miliardów wiadomości spamowych było wysyłanych codziennie na całym świecie. Stany Zjednoczone przewodziły temu trendowi, wysyłając około 8 miliardów wiadomości spamowych dziennie.

Te niechciane wiadomości e-mail mogą zaśmiecać skrzynki odbiorcze, marnować czas i stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa. Zrozumienie, czym jest spam i jak działa, jest pierwszym krokiem w kierunku złagodzenia jego skutków.

Jak działa spam

Spamerzy używają zautomatyzowanego oprogramowania, znanego jako boty, które może generować i wysyłać tysiące, a nawet miliony wiadomości e-mail w krótkim czasie. Programy te zbierają adresy e-mail z publicznych stron internetowych, mediów społecznościowych lub poprzednich naruszeń danych, tworząc ogromne listy celów.

Po zebraniu adresów e-mail spamerzy wysyłają swoje wiadomości, które często zawierają reklamy, oszustwa lub złośliwe linki. Ponieważ są to niechciane wiadomości e-mail, wielu dostawców poczty elektronicznej używa filtrów do ich identyfikacji i blokowania, ale spamerzy stale dostosowują się, zmieniając swoje taktyki. Na przykład, mogą ukrywać linki, używać fałszywych adresów e-maillub osadzać obrazy zamiast tekstu, aby uniknąć wykrycia.

Istnieje również "ludzki spam", w którym prawdziwi ludzie ręcznie wysyłają wiadomości spamowe, zwłaszcza w przypadku bardziej ukierunkowanych ataków, takich jak phishing. W takich przypadkach spamer może dostosować wiadomości tak, aby nakłonić odbiorcę do ujawnienia poufnych informacji, takich jak hasła lub dane finansowe.

Najczęstsze rodzaje spamu w wiadomościach e-mail

Spamowe wiadomości e-mail przybierają różne formy, a każda z nich ma służyć innemu celowi - czy to promowaniu produktów, kradzieży informacji, czy rozprzestrzenianiu złośliwego oprogramowania.

Spam promocyjny

Spam promocyjny to jeden z najpopularniejszych rodzajów spamu. Wiadomości te to zazwyczaj masowe reklamy wysyłane bez zgody użytkownika, promujące produkty, usługi lub oferty. Chociaż niektóre e-maile promocyjne mogą być nieszkodliwe, często zaśmiecają skrzynkę odbiorczą nieistotnymi ofertami, utrudniając dostrzeżenie ważnych wiadomości. Ponieważ są one wysyłane w ogromnych ilościach, zazwyczaj są ignorowane lub usuwane bez przeczytania.

Wiadomości phishingowe

Wiadomości phishingowe mają na celu nakłonienie użytkownika do ujawnienia poufnych informacji, takich jak hasła, numery kart kredytowych lub numery ubezpieczenia społecznego. E-maile te często wydają się pochodzić z zaufanych źródeł, takich jak bank lub popularna usługa, używając pilnego języka lub alarmujących wiadomości, aby zachęcić do szybkiego działania. Klikanie w linki lub pobieranie załączników w wiadomościach phishingowych może prowadzić do kradzieży tożsamości lub strat finansowych.

Załączniki złośliwego oprogramowania

Niektóre wiadomości spamowe zawierają niebezpieczne załączniki zawierające złośliwe oprogramowanie lub wirusy. Otwarcie tych plików może zainfekować urządzenie złośliwym oprogramowaniem, które może wykraść dane, uszkodzić pliki lub dać atakującym kontrolę nad systemem. Załączniki ze złośliwym oprogramowaniem są często ukryte pod postacią faktur, paragonów lub innych pozornie legalnych dokumentów, aby zwabić użytkownika do ich otwarcia.

Oszustwa i mistyfikacje

Oszukańcze i fałszywe wiadomości e-mail próbują oszukać za pomocą fałszywych obietnic lub niepokojących kłamstw. Typowe przykłady obejmują fałszywe wygrane na loterii, roszczenia spadkowe lub pilne prośby o pomoc od "przyjaciela" w niebezpieczeństwie. 

Wiadomości te zazwyczaj próbują wyłudzić pieniądze lub dane osobowe, wykorzystując emocje, takie jak chciwość, strach lub współczucie. Jeśli nie masz pewności jak rozpoznać, że wiadomość e-mail jest oszustwemUważaj na ogólne powitania, pilne wiadomości i podejrzane linki.

Wyłudzanie informacji i naruszanie bezpieczeństwa biznesowych wiadomości e-mail (BEC)

W przeciwieństwie do zwykłego phishingu, spear phishing jest ukierunkowany na konkretne osoby lub organizacje. Atakujący badają swoje ofiary, aby stworzyć wysoce spersonalizowane wiadomości, które wyglądają na legalne. Business Email Compromise (BEC) to jeden ze słynny atak phishingowy w którym atakujący podszywają się pod kierownictwo lub partnerów, aby nakłonić pracowników do przekazania pieniędzy lub poufnych danych. Ponieważ wiadomości te są dostosowane i przekonujące, mogą być bardzo trudne do wykrycia.

Ochrona przed spamem za pomocą PowerDMARC!

Jak spam wpływa na użytkownika

Spamowe wiadomości e-mail nie tylko zaśmiecają skrzynkę odbiorczą. W rzeczywistości mogą one mieć daleko idące skutki zarówno dla życia osobistego, jak i działalności biznesowej. Od straty czasu po poważne zagrożenia bezpieczeństwa, zrozumienie tych skutków jest kluczem do zarządzania i minimalizowania spamu.

Utrata produktywności

Jednym z najbardziej oczywistych skutków spamu jest ciągły bałagan, jaki tworzy. Sortowanie stosów nieistotnych wiadomości marnuje cenny czas i zakłóca przepływ pracy. 

W zatłoczonych miejscach pracy może to spowolnić produktywność, prowadzić do pominięcia ważnych wiadomości e-mail, a nawet błędnego oznaczania legalnych wiadomości, co jest częstym powodem, dla którego wiadomości trafiają do folderów spam spamu.

Zagrożenia bezpieczeństwa

Spam stanowi również poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Wiele wiadomości spamowych zawiera złośliwe oprogramowanie, oprogramowanie ransomware lub próby phishingu mające na celu nakłonienie użytkownika do kliknięcia złośliwych linków lub pobrania szkodliwych załączników. 

Ataki te mogą skutkować kradzieżą danych osobowych, kradzieżą tożsamości, a nawet przejęciem systemu. Podczas gdy nowoczesne filtry antyspamowe wyłapują większość zagrożeń, niektórym wciąż udaje się przedostać, co sprawia, że czujność jest niezbędna.

Wpływ finansowy

Skutki finansowe spamu i powiązanych z nim oszustw są znaczące. W szczególności phishing wiąże się z bezpośrednimi kosztami, które mogą mieć duży wpływ na firmę. W 2023 r. średni globalny koszt naruszenia bezpieczeństwa danych wyniósł 4,45 miliona dolarów.

Dla osób fizycznych padnięcie ofiarą oszustwa może oznaczać kradzież danych bankowych lub informacji o karcie kredytowej. W przypadku firm koszty wykraczają poza kradzież. Obejmują one wydatki związane z usuwaniem skutków incydentów, przestojami i kosztownymi aktualizacjami systemów bezpieczeństwa IT w celu ochrony przed ciągłymi atakami.

Obciążenie sieci i serwerów

Spam może obciążać infrastrukturę IT. Organizacje doświadczają zwiększonego wykorzystania przepustowości i zapotrzebowania na pamięć masową, gdy spam zalewa ich serwery, przytłaczając ich systemy. 

To przeciążenie może zmniejszyć ogólną wydajność serwerów, spowalniając legalną komunikację i zmuszając zespoły IT do inwestowania czasu i zasobów w zarządzanie dodatkowym obciążeniem.

Jak powstrzymać spam

Chociaż całkowite wyeliminowanie spamu nie jest możliwe, istnieją skuteczne kroki, które można podjąć, aby znacznie je ograniczyć. Zacznij od poprawy bezpieczeństwa poczty e-mail za pomocą narzędzi uwierzytelniających, takich jak DMARC, które weryfikują pochodzenie wiadomości i blokują próby phishingu.

Zachowaj ostrożność przy udostępnianiu swojego adresu e-mail i unikaj odpowiadania na wiadomości spamowe, ponieważ potwierdza to, że Twój adres jest aktywny i może prowadzić do większej ilości spamu. 

Korzystanie z filtrów antyspamowych

Większość usług poczty e-mail, takich jak Gmail i Outlook, posiada wbudowane filtry antyspamowe, które pomagają chronić skrzynkę odbiorczą przed niechcianymi wiadomościami. W Gmailu można dostosować ustawienia spamu i oznaczać podejrzane wiadomości jako spam, by nauczyć filtr rozpoznawania podobnych wiadomości w przyszłości.

Outlook oferuje podobne narzędzia do blokowania nadawców i przenoszenia wiadomości-śmieci automatycznie do folderu spamu. Regularne korzystanie z tych funkcji pomaga utrzymać skrzynkę odbiorczą czystszą i bezpieczniejszą.

Zgłoś spam

Odpowiadanie na wiadomości spamowe jest generalnie złym pomysłem, ponieważ potwierdza spamerom, że Twój adres e-mail jest aktywny, co często prowadzi do większej ilości spamu, a nawet ukierunkowanych ataków. Zamiast odpowiadać, użyj przycisku "Zgłoś spam" lub "Zgłoś phishing" swojego dostawcy poczty e-mail.

Zgłaszanie spamu pomaga ulepszyć filtry antyspamowe, powiadamiając usługę poczty e-mail o nowych zagrożeniach. Opcję tę można zwykle znaleźć w pobliżu przycisku "Usuń" w interfejsie poczty e-mail. 

Ostrożnie zrezygnuj z subskrypcji

Rezygnacja z subskrypcji biuletynów lub marketingowych wiadomości e-mail to dobry sposób na ograniczenie niechcianych wiadomości, ale ważne jest, aby robić to ostrożnie. Klikaj linki "anuluj subskrypcję" tylko w wiadomościach e-mail pochodzących z legalnych i zaufanych źródeł. 

Włączanie protokołów uwierzytelniania poczty e-mail

Jeśli zarządzasz własną domeną e-mail, włączenie protokołów uwierzytelniania poczty e-mail, takich jak SPF, DKIMi DMARC ma kluczowe znaczenie. Narzędzia te pomagają zweryfikować, czy wiadomości e-mail wysyłane z Twojej domeny są legalne, co znacznie utrudnia spamerom i phisherom podrabianie Twojego adresu. Większość usług hostingu poczty e-mail oferuje przewodniki krok po kroku dotyczące konfigurowania tych rekordów. Prawidłowo skonfigurowane uwierzytelnianie nie tylko chroni domenę, ale także poprawia dostarczalność wiadomości e-mail do odbiorców.

Jeśli wiadomość e-mail wygląda podejrzanie lub pochodzi od nieznanego nadawcy, kliknięcie rezygnacji z subskrypcji może w rzeczywistości potwierdzić Twój adres spamerom lub nawet doprowadzić Cię do szkodliwych stron internetowych. 

W razie wątpliwości bezpieczniej jest oznaczyć wiadomość e-mail jako spam lub zablokować nadawcę, zamiast rezygnować z subskrypcji. Zawsze zwracaj uwagę na znaki, takie jak słaba gramatyka, nietypowe adresy nadawców lub pilny język, które mogą wskazywać na pułapkę.

Zabezpiecz swoją pocztę e-mail za pomocą PowerDMARC

Spamowe wiadomości e-mail zaśmiecają skrzynki odbiorcze i stwarzają poważne zagrożenia, od marnowania czasu po umożliwianie phishingu, złośliwego oprogramowania i oszustw. Zagrożenia te dotyczą zarówno osób prywatnych, jak i firm, powodując spadek produktywności, straty finansowe i obciążenie IT. Chociaż spamu nie da się w pełni powstrzymać, korzystanie z filtrów, staranne raportowanie i ostrożne anulowanie subskrypcji pomaga go ograniczyć.

Jednym z potężnych sposobów na wzmocnienie ochrony poczty elektronicznej jest PowerDMARC. Wdrażając uwierzytelnianie DMARC, PowerDMARC pomaga weryfikować legalne wiadomości e-mail i blokuje ataki phishingowe i spoofingowe, chroniąc domenę i dając lepszą kontrolę nad bezpieczeństwem poczty elektronicznej.

Chroń swoją skrzynkę odbiorczą i biznes dzięki PowerDMARC. Wypróbuj za darmo lub zarezerwuj demo już dziś!

Najczęściej zadawane pytania

Czy spam jest nielegalny?

Tak, w wielu krajach wysyłanie niechcianych wiadomości spamowych jest nielegalne na mocy przepisów takich jak CAN-SPAM w USA, jednak ich egzekwowanie może być trudne i nie każdy spam jest wyłapywany lub karany.

W jaki sposób spamerzy uzyskują mój adres e-mail?

Spamerzy zbierają adresy e-mail poprzez naruszenia danych, zbieranie z witryn internetowych i mediów społecznościowych, kupowanie list lub używanie automatycznych botów do pobierania publicznie dostępnych informacji.

Czy biuletyny, do których się nie zapisałem, są uważane za spam?

Ogólnie rzecz biorąc, tak. Jeśli otrzymujesz biuletyny bez Twojej zgody, są one uważane za spam, zwłaszcza jeśli są to niechciane i niechciane wiadomości marketingowe.

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• Czym jest spam e-mail? Definicja, rodzaje i jak go powstrzymać - 11 lipca 2025 r.
• Jak rozpoznać, że wiadomość e-mail jest fałszywa: Czerwone flagi, na które należy uważać - 11 lipca 2025 r.
• Czy zostałem oszukany? Kroki do sprawdzenia, naprawy i zachowania bezpieczeństwa - 11 lipca 2025 r.