E-Mail-Gesundheitscheck: Was er bedeutet und wie man ihn durchführt
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Wichtigste Erkenntnisse
- E-Mail-Gesundheit ist die Fähigkeit Ihrer Domain, Nachrichten erfolgreich an die Posteingänge zu senden und gleichzeitig den Spam-Ordner zu vermeiden.
- Domaininhaber interessieren sich für den Zustand ihrer E-Mails, weil er eng mit Kennzahlen wie ROI, Platzierung im Posteingang, Markenreputation usw. verbunden ist.
- Sie können den Zustand Ihrer E-Mails überprüfen, indem Sie Bounce-Raten, Spam-Beschwerde-Raten, Blacklists und die Platzierung im Posteingang überwachen.
- Einige nützliche und umsetzbare Tipps zur Verbesserung der E-Mail-Gesundheit umfassen die Einrichtung von DMARC, das Entfernen inaktiver Abonnenten, die Vermeidung von Spam-Auslösern, die Nutzung von Segmentierung usw.
- Führen Sie monatliche Audits, A/B-Tests von Betreffzeilen und Re-Engagement-Kampagnen für inaktive Abonnenten durch, um langfristig einen guten Zustand der E-Mail zu erhalten.
Wussten Sie, dass mehr als 17% der E-Mails die Vermarkter versenden, nie den Posteingang der Verbraucher erreichen? Ihre könnten dazu gehören, wenn Sie die E-Mail-Gesundheit nicht ernst nehmen. Wenn Sie der E-Mail-Gesundheit Priorität einräumen, verbessern Sie nicht nur die Zustellbarkeit. Sie verbessern auch den Ruf Ihrer Marke, reduzieren Spam-Beschwerden und erhöhen den ROI. Das ist ein kleiner Schritt mit großer Wirkung.
Was ist E-Mail-Gesundheit und warum ist sie wichtig?
E-Mail-Gesundheit ist die Kombination von Faktoren wie Absenderreputation, Authentifizierung, Listenqualität und Engagement, die bestimmt, ob Ihre E-Mails den Posteingang erreichen oder im Spam landen. Sie können Ihre E-Mail-Gesundheit als "Kredit-Score" für Ihre Absenderdomäne sehen. Sie bestimmt, ob ISPs (Gmail, Outlook) Ihren Nachrichten vertrauen oder nicht.
Lassen Sie uns herausfinden, warum das wichtig ist:
Platzierung im Posteingang und Einnahmen
Wenn Ihre E-Mail in einem guten Zustand ist, werden Sie eine bessere Platzierung im Posteingang erhalten. Das für E-Mail-Marketingkampagnen ausgegebene Budget wird nicht länger verschwendet. Dies wiederum führt zu höheren Einnahmen und geringeren Kosten, was wiederum zu höheren Gewinnen führt.
Spam und schwarze Listen
Eine schlechte E-Mail-Gesundheit führt oft dazu, dass Nachrichten im Spam-Ordner landen. Bei schlechtem E-Mail-Zustand können auch Ihre Domäne und IP-Adresse auf die schwarze Liste gesetzt werden. In beiden Fällen werden Sie in eine Situation geraten, in der Ihre Nachricht den vorgesehenen Empfänger nicht erreicht.
Vertrauen der Abonnenten
Eine gute E-Mail-Gesundheit hilft Ihnen, Vertrauen bei Ihren Abonnenten aufzubauen und zu erhalten. Sie werden sich sicher fühlen, wenn sie Ihre E-Mails öffnen, ohne Angst vor Malware oder Betrug zu haben.
So überprüfen Sie Ihren E-Mail-Status
Wenn Sie den Gesamtzustand Ihrer E-Mail-Domäne kennen, können Sie Zustellbarkeitsprobleme vermeiden, Authentifizierungsfehler erkennen und eine starke Sicherheitslage aufrechterhalten. Diese schnellen Überprüfungen geben Ihnen ein klares Bild davon, wie Ihre E-Mails funktionieren.
Tools zur E-Mail-Überprüfung verwenden
Der einfachste Weg, den allgemeinen Zustand Ihrer Domain zu beurteilen, ist die Verwendung eines E-Mail-Check-Tools. Diese Tools nehmen Ihre DNS-Einträge, Ihre Authentifizierungseinrichtung und sogar Ihre Absenderreputation genau unter die Lupe und fassen alles zusammen, um alles zu markieren, was die Zustellbarkeit beeinträchtigen könnte. Plattformen wie PowerDMARC gehen noch einen Schritt weiter und bieten einen umfassenden Gesundheitscheck, mit dem Sie auf einen Blick erkennen können, ob Ihre Domain ordnungsgemäß authentifiziert ist und die Best-Practice-Standards erfüllt.
Überwachung der Zustellbarkeitskennzahlen
Wenn Sie die wichtigsten Kennzahlen zur Zustellbarkeit im Auge behalten, können Sie feststellen, ob Ihre E-Mails konsequent in den Posteingängen ankommen. Die Verfolgung Ihrer Bounce-Rate, Spam-Beschwerde-Rate und Absenderbewertung kann frühe Anzeichen für Authentifizierungsprobleme, Reputationsprobleme oder Konfigurationsfehler aufzeigen, die behoben werden müssen.
Absprungrate (>2% = Probleme)
Wenn Ihre Absprungrate über 2 % liegt, sind Sie in Schwierigkeiten. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie neue Anmeldungen mit einem Double-Opt-In verifizieren. So stellen Sie sicher, dass nur relevante Nutzer in Ihre Abonnentenliste aufgenommen werden, so dass kein Geld für diejenigen verschwendet wird, die sich nicht dafür interessieren.
Spam-Beschwerdequote
Der ideale Wert für Spam-Beschwerden liegt unter 0,1 %. Um die Spam-Beschwerden auf diesen idealen Prozentsatz zu bringen, sollten Sie auffällige Abmeldelinks hinzufügen und Ihre E-Mails authentifizieren.
Schwarze Listen
Es gibt viele Tools, mit denen Sie überprüfen können, ob Sie auf einer schwarzen Liste stehen oder nicht. Sie können PowerDMARCs Blacklist-Prüfer verwenden, um Ihre Domains, E-Mails, IPv4- und IPv6-Adressen in über 200 DNS-Blacklists in Echtzeit zu überwachen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Domäne oder IP-Adresse auf einer IP-Adresse aufgeführt ist, sollten Sie sofort nachforschen und das Problem angehen.
Prüfung der E-Mail-Authentifizierung abschließen
Wenn einer Ihrer SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge falsch konfiguriert ist, werden Ihre E-Mails möglicherweise als verdächtig eingestuft. Verwenden Sie einen SPF-Datensatz-Prüfer um Ihren SPF-Eintrag zu überprüfen und sicherzustellen, dass er alle autorisierten Absender korrekt auflistet. Dies trägt zur Verbesserung des Vertrauens und der Zustellbarkeit bei.
5 Schlüsselfaktoren, die die E-Mail-Gesundheit beeinflussen
E-Mail-Gesundheit basiert auf 5 Hauptpfeilern.
1. Absenderreputation (Ihre "Kreditwürdigkeit" bei ISPs)
Haben Sie ständig hohe Bounce-Raten, erhalten Sie viele Spam-Beschwerden oder haben Sie niedrige Engagement-Raten? Dies ist ein Indikator für eine niedrige Absenderreputation und damit für eine schlechte E-Mail-Gesundheit. Sie können Online-Ressourcen nutzen wie Google Postmaster Tools um Ihre zu überprüfen.
2. Listenhygiene (Unübersichtliche Listen beeinträchtigen die Zustellbarkeit)
Schlechte E-Mail-Hygiene kann die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen. Das Vorhandensein von inaktiven Abonnenten in Ihren E-Mail-Listen bedeutet, dass Sie E-Mails an uninteressierte oder irrelevante Empfänger senden. Dies kann zu einem geringen Engagement führen und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen. Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie inaktive Abonnenten, Hard Bounces und Spam-Fallen monatlich überwachen und bereinigen.
3. Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC)
Kein DMARC? Das ist eine Einladung an Spoofers. Wenn Sie die E-Mail-Authentifizierung nicht oder nur ungenau verwenden, bietet sich böswilligen Akteuren ein offener Raum, um Ihre Domain auszunutzen. Dies gefährdet Sie und Ihre Empfänger und kann sich auf den Ruf Ihrer Marke und sensible Daten auswirken. SPF, DKIM und DMARC können dazu beitragen, Ihre E-Mail-Kommunikation vor Cyberkriminellen zu schützen.
4. Metriken zum Engagement
Internetdienstanbieter verfolgen regelmäßig, ob E-Mails geöffnet und angeklickt werden. Wenn sie sehen, dass sich die Empfänger nicht mit Ihren E-Mails beschäftigen, werden sie Ihre E-Mails wahrscheinlich als Spam markieren.
5. Infrastruktur
Sie sollten eine eigene IP-Adresse für den E-Mail-Versand haben, wenn Sie ein hohes E-Mail-Aufkommen haben. Darüber hinaus müssen Sie für neue IPs immer Aufwärmstrategien anwenden.
Wie man eine gesunde E-Mail-Leistung über einen längeren Zeitraum aufrechterhält
Zusätzlich zur obigen Checkliste finden Sie im Folgenden einige bewährte Verfahren, mit denen Sie Ihr E-Mail-System auf lange Sicht aufrechterhalten können:
Durchführung von monatlichen Audits
Versuchen Sie, monatliche Audits durchzuführen, bei denen Sie verschiedene Aspekte des Zustands Ihrer E-Mails überprüfen. Die Prüfungen sollten sich auf schwarze Listen, Authentifizierung, Engagement und andere Bereiche erstrecken, die sich auf Ihre E-Mail-Sicherheit und Zustellbarkeit auswirken können. Solche Audits helfen Ihnen nicht nur kurzfristig, sondern auch langfristig, einen guten Ruf zu erlangen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu halten.
A/B-Tests für Betreffzeilen durchführen
Lassen Sie Ihrer Kreativität freien Lauf und entwerfen Sie verschiedene Betreffzeilen, die Sie gegeneinander testen können. Entscheiden Sie sich für diejenige, die höhere Öffnungsraten erzielt. Dies kann zu einem höheren Engagement, einem besseren Ruf und einer besseren Zustellbarkeit beitragen.
Wiedereinladungskampagnen starten
Wir haben gesagt, dass Sie inaktive Benutzer so schnell wie möglich entfernen sollten. Vor dieser Phase gibt es jedoch noch einen weiteren wichtigen Schritt. Sie sollten Ihr Bestes tun, um sie zurückzugewinnen. Ob durch kostenlose Werbegeschenke, Segmentierung, maßgeschneiderte Inhalte oder etwas anderes Kreatives - versuchen Sie, ihre Herzen zurückzugewinnen. Wenn Sie alles richtig gemacht haben und sie sich immer noch nicht engagieren, ist es an der Zeit, sie auszusortieren und sich auf diejenigen zu konzentrieren, denen es wichtig ist.
Schlussfolgerung
Eine gute E-Mail-Gesundheit kann eine höhere Platzierung im Posteingang, mehr Gewinn, weniger Spam und eine höhere Glaubwürdigkeit gewährleisten. Sie besteht aus 5 Hauptsäulen: Authentifizierung, Listenhygiene, Absenderreputation, Engagement-Metriken und Gesamtinfrastruktur.
PowerDMARC unterstützt Sie bei der Verbesserung Ihrer E-Mail-Sicherheit durch einfache Einrichtung und Verwaltung der E-Mail-Authentifizierung. Kontaktieren Sie uns noch heute, um die Platzierung im Posteingang und die Zustellbarkeit von E-Mails zu verbessern!
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Kann eine schlechte E-Mail-Gesundheit dazu führen, dass meine E-Mails im Spam landen?
Ja. Ein schlechter E-Mail-Zustand, z. B. fehlende SPF-, DKIM- oder DMARC-Prüfungen, eine niedrige Absenderbewertung, eine hohe Anzahl von Spam-Beschwerden oder Probleme mit der Blockliste können dazu führen, dass Mailbox-Anbieter Ihre Nachrichten als unsicher einstufen. Infolgedessen landen E-Mails möglicherweise im Spam-Ordner statt im Posteingang.
Wie lange dauert es, sich von einer schlechten E-Mail-Gesundheit zu erholen?
Die Wiederherstellungszeit ist unterschiedlich, aber bei den meisten Domänen tritt eine Verbesserung innerhalb weniger Wochen ein, sobald die Probleme behoben sind. Die Wiederherstellung des Vertrauens kann länger dauern, wenn der Ruf des Absenders stark beschädigt ist. Eine konsistente Authentifizierung, weniger Spam-Beschwerden und ein verbessertes Engagement tragen dazu bei, die Erholung zu beschleunigen.
Inhaltsspezialist bei PowerDMARC
Milena ist eine erfahrene Autorin und Inhaltserstellerin mit mehr als 7 Jahren Erfahrung in der Erstellung ansprechender Inhalte über IT, Cybersicherheit, virtuelle Veranstaltungen und mehr. Sie hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erstellung hochwertiger Arbeiten für internationale Magazine und ist Absolventin renommierter Institutionen wie der New York University Abu Dhabi, UWC China und dem College of Europe.
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