Warum E-Mail-Aliase bei DMARC versagen (und wie man sie behebt)

Ein E-Mail-Alias ist eine alternative E-Mail-Adresse, die Nachrichten an ein primäres E-Mail-Postfach weiterleitet. Ein Alias hat kein eigenes Postfach und ist lediglich für die Weiterleitung von Nachrichten an eine oder mehrere bestimmte E-Mail-Adressen zuständig. 

DMARC kann bei E-Mail-Aliasnamen fehlschlagen, je nachdem, wie die Nachricht bei der Weiterleitung verändert wird. In diesem Blog werden wir die verschiedenen Szenarien aufschlüsseln, die DMARC Authentifizierung für E-Mail-Aliase auswirken.

Gründe für das Scheitern von DMARC für E-Mail-Aliasnamen

DMARC kann bei E-Mail-Aliasnamen fehlschlagen, je nachdem, wie der Alias konfiguriert ist und wie der Weiterleitungsprozess die ursprüngliche Nachricht verändert. Unabhängig davon, ob Sie personalisierte E-Mails senden, die vollkommen legitim sind, können die folgenden Szenarien die Authentifizierung beeinträchtigen:  

1. Weiterleitung kann SPF brechen

SPF prüft, ob eine sendende IP berechtigt ist, E-Mails im Namen einer Domäne zu versenden. Wenn ein E-Mail-Alias eine E-Mail weiterleitet, wird der Weiterleitungsserver zum "Absender", der möglicherweise nicht im SPF-Eintrag der sendenden Domäne aufgeführt ist. Dies führt dazu, dass SPF fehlschlägt.

Zum Beispiel:

• Von: [email protected]
• Rückgabe-Pfad: [email protected]
• Da die "From"-Domäne und die Return-Path-Domäne nicht übereinstimmen, schlägt SPF fehl.

DMARC prüft, ob die Domäne in der sichtbaren Absenderadresse mit den für die Authentifizierung verwendeten Domänen (SPF oder DKIM) übereinstimmt. Wenn sich Ihre DMARC-Richtlinie ausschließlich auf die SPF-Authentifizierung stützt, wird DMARC in diesem Fall ebenfalls fehlschlagen. 

2. DKIM kann überleben, aber nicht immer

DKIM kann Weiterleitungsszenarien überstehen, da die Authentifizierung vom Inhalt der Nachricht abhängt. Wenn ein Alias eine E-Mail weiterleitet, bleibt der Inhalt der Nachricht oft intakt, mit Änderungen in der Kopfzeile. Dies ist jedoch nicht immer der Fall. Einige Weiterleitungsprogramme ändern auch den Inhalt der Nachricht und fügen zusätzliche Fußzeilen ein, was zum Scheitern von DKIM führen kann.

In solchen Fällen wird DMARC unweigerlich fehlschlagen, selbst wenn Ihre DMARC-Richtlinie auch auf DKIM basiert. 

Diagnose von DMARC-Alias-Fehlern

Im Folgenden finden Sie zwei einfache Schritte zur Diagnose von DMARC-Alias-Fehlern. 

Manuelle Methode: Prüfen von DMARC-Berichten auf Ausrichtungsmängel

Gehen Sie Ihre DMARC-Aggregat- oder Fehlerberichte für Nachrichten durch, die von Alias-Domänen gesendet werden.

Look for alignment failures in DMARC aggregate reports under the <policy_evaluated> section, where you’ll see <spf>fail</spf> or <dkim>fail</dkim>.

Beispiel für einen Fehlerbericht:

"Grund": "spf fehlgeschlagen",
"header_from": "[email protected]",
"disposition": "ablehnen"

Dies bedeutet, dass die E-Mail von Ihrem Alias den SPF-Abgleich nicht bestanden hat. Sie hat Ihre DMARC-Richtlinie ausgelöst und zu einer Ablehnung.

Automatisierte Methode: Verwendung eines DMARC Report Analyzers 

Sie können PowerDMARCs DMARC-Berichts-Analysator können Sie komplexe DMARC-XML-Berichte in leicht verständliche Diagramme und Grafiken umwandeln. Es hilft Ihnen:

• Kontinuierliche Überwachung Ihres E-Mail-Verkehrs
• Verfolgung von Zustellbarkeitsproblemen und Authentifizierungsfehlern
• Authentifizierungsdaten einfach und effektiv interpretieren 
• Planen Sie bei Bedarf PDF-Berichte, die im PDF- oder CSV-Format exportiert werden können.

Korrekturen für DMARC-Alias-Probleme 

Bevor Sie eine der unten aufgeführten Korrekturen vornehmen, sollten Sie diese Änderungen immer mit Ihrem technischen Team besprechen. 

1. SPF-Abgleich für Aliase

Fügen Sie die sendenden IPs oder Einbindungsmechanismen des Weiterleitungs- oder Drittdienstes zum SPF-Eintrag der Alias-Domäne hinzu.

Beispiel:

v=spf1 include:_spf.google.com include:helpscout.com ~all

Dadurch wird sichergestellt, dass die Weiterleitungsserver in SPF autorisiert sind, ähnlich wie bei der Whitelist vertrauenswürdiger Absender. Dadurch wird sichergestellt, dass der Bouncer (SPF) sie ohne Konflikte oder Probleme hereinlässt.

2. DKIM-Signierung für Alias-Domäne

Konfigurieren Sie Ihr Mailsystem oder Ihren Provider so, dass ausgehende E-Mails mit DKIM unter Verwendung der Alias-Domäne und nicht nur der Weiterleitungsadresse signiert werden.

Das ist so, als ob Sie Ihr Familienwappen(DKIM-Signatur) auf jeden Brief stempeln, den Sie von Ihrem Haus (Alias-Domäne) aus versenden. Auf diese Weise weiß jeder genau, woher der Brief kommt - auch wenn jemand anderes ihn zustellt.

3. Aktivieren Sie ARC für Ihre Domain

Authentifizierte Empfangskette (ARC) bewahrt die ursprünglichen Authentifizierungsergebnisse einer Nachricht (SPF, DKIM und DMARC), während die E-Mail zwischengeschaltete Server durchläuft. Schließlich ermöglicht sie dem endgültigen Empfangsserver (z. B. Gmail, Outlook), der ursprünglichen Authentifizierung zu vertrauen, selbst wenn diese auf dem Weg unterbrochen wird. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass nicht alle E-Mail-Anbieter ARC anerkennen (z. B. lehnen einige nach wie vor weitergeleitete E-Mails ab).

4. Subdomain-Strategie

Anstatt Aliasnamen zu verwenden, sollten Sie für verschiedene Zwecke eigene Subdomänen einrichten (z. B. [email protected]).

Um dies besser zu verstehen, stellen Sie sich vor, dass Sie für jedes Familienmitglied eine eigene Mailbox (Subdomain) einrichten, anstatt eine gemeinsame zu nutzen. Auf diese Weise erhält jeder seinen eigenen Schlüssel und seine eigene Adresse, was die Verwaltung und Sicherung der Post wesentlich erleichtert.

DMARC-Richtlinienempfehlungen für Aliase

Beachten Sie die folgenden DMARC-Empfehlungen, die für Aliase, aber auch für andere Anwendungsfälle gelten.

Start mit p=none

Beginnen Sie mit p=none, um DMARC-Aktivitäten zu überwachen, ohne die E-Mail-Zustellung zu beeinträchtigen. Auf diese Weise lassen sich Probleme bei der Ausrichtung von Aliasen erkennen, ohne die E-Mail-Zustellung zu gefährden. Das ist so, als würde man Sicherheitskameras installieren, bevor man die Türen verschließt. So können Sie zuerst beobachten, was passiert, und wissen dann genau, wo die Probleme liegen.

Schrittweise Durchsetzung

Gehen Sie erst dann in p=quarantine, wenn Sie SPF/DKIM-Abgleichprobleme für Ihre Aliase gelöst haben. Dadurch werden verdächtige E-Mails herausgefiltert, während die Auswirkungen auf legitime Nachrichten minimiert werden. Stellen Sie sich das so vor, dass Sie verdächtige E-Mails in einen Wartebereich (Quarantäne) verschieben, anstatt sie wegzuwerfen, bis Sie sicher sind, dass sie sicher sind.

Übergang zu p=Ablehnung mit Vorsicht

Verwenden Sie p=reject nur dann, wenn Sie wissen, dass alle Aliase vollständig authentifiziert und abgeglichen sind. Eine strikte Ablehnung kann legitime E-Mails blockieren, wenn die Aliase nicht richtig konfiguriert sind. Die verfrühte Verwendung von reject kann legitime Nachrichten blockieren, was zu Problemen bei der Zustellbarkeit von E-Mails führt. 

Profi-Tipps zur Vorbeugung künftiger Probleme

Hier sind einige Profi-Tipps, um Probleme mit Aliasen in Zukunft zu vermeiden.

DMARC-Analysatoren verwenden

Verfolgen Sie alias-spezifische DMARC-Fehler stets mit DMARC-Analyse- und Überwachungstools wie PowerDMARC. Diese können Ihnen helfen, Probleme mit weitergeleiteten oder Aliasing-E-Mails schnell zu erkennen und zu beheben.

Testen vor der Bereitstellung

Schon kleinste Fehler können zu Problemen bei der Authentifizierung und Zustellbarkeit führen. Verwenden Sie Online-Tools wie die SPF-, DKIM- und DMARC-Prüfer von PowerDMARC, um Ihre DNS-Konfigurationen für die E-Mail-Authentifizierung zu überprüfen. 

Dokumentation

Und schließlich sollten Sie immer detaillierte Aufzeichnungen über alle SPF- und DKIM-Änderungen führen. Mit einer guten Dokumentation wird die Fehlersuche viel einfacher. Sie ist auch sehr nützlich für Audits oder bei der Aktualisierung Ihrer E-Mail-Einrichtung.

Resümee 

DMARC-Alias-Fehler sind häufig auf eine falsche Ausrichtung der Header zurückzuführen. Dies kann durch regelmäßige Überwachung, die Autorisierung bekannter Vermittler und die Verwendung von Authentifizierungsprotokollen wie ARC behoben werden. Wenn Sie mit der DMARC-Richtlinie p=none beginnen und dann schrittweise zu p=quarantine und/oder p=reject übergehen, können Sie eine effektive DMARC-Durchsetzung erreichen und gleichzeitig Zustellbarkeitsfehler vermeiden. 

Wenn Sie fachkundige Unterstützung beim Einstieg in die E-Mail-Authentifizierung benötigen, können wir Ihnen helfen! Planen Sie eine kostenlose Demo um die Vorteile der von PowerDMARC verwalteten E-Mail-Authentifizierungsdienste kennenzulernen!

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Milena Baghdasaryan

Inhaltsspezialist bei PowerDMARC

Milena ist eine erfahrene Autorin und Inhaltserstellerin mit mehr als 7 Jahren Erfahrung in der Erstellung ansprechender Inhalte über IT, Cybersicherheit, virtuelle Veranstaltungen und mehr. Sie hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erstellung hochwertiger Arbeiten für internationale Magazine und ist Absolventin renommierter Institutionen wie der New York University Abu Dhabi, UWC China und dem College of Europe.

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