Wie behebt man Outlook-E-Mail-Fehler?

Microsoft Outlook ist der E-Mail-Client für die Verwaltung der Kommunikation über Microsoft Exchange Server. Seine Hauptfunktion ist die Verwaltung von E-Mails. Microsoft Outlook enthält verschiedene Funktionen wie Kontaktverwaltung, Aufgabenorganisation und Kalenderplanung.

Die Integration von Microsoft in die Office Suite und Office 365 macht es vielseitig. Es wird sowohl für private als auch für geschäftliche Zwecke verwendet. Die gemeinsame Nutzung von Dokumenten mit Microsoft SharePoint ist effektiv.

Im globalen E-Mail-Client-Marktanteil 2022 liegt Microsofts Outlook an dritter Stelle, da es etwa 4,4 Prozent aller E-Mails weltweit abdeckt.

Obwohl es sich um eine von Microsoft-Benutzern häufig verwendete E-Mail-Anwendung handelt, können bei der täglichen Arbeit mit Outlook häufig Fehler auftreten. Dieser Artikel enthält einige häufige Outlook-E-Mail-Fehler und ihre Lösungen.

Fehler beim Öffnen des Outlook-Kontos

Dieser Outlook-Fehler tritt in Form eines Fehlers beim Öffnen des Outlook-Profils auf. Dies könnte auf eine beschädigte Einstellung des Navigationsfensters oder eine PST-Datei mit einer Größe von mehr als 0 KB zurückzuführen sein.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, müssen die Benutzer zunächst ihre Navigationsleiste zurücksetzen, indem sie Windows+R drücken. Danach müssen sie "Outlook.exe" in das Befehlsfeld "Ausführen" schreiben. Klicken Sie abschließend auf die Option "Okay". Benutzer können ein neues Outlook-Profil erstellen, wenn das Problem über einen längeren Zeitraum bestehen bleibt und nicht durch die Anweisungen.

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Eingabeaufforderung für ein falsches Passwort

Manchmal kann das Konto ohne Fehler geöffnet werden, aber später erscheint eine Fehlermeldung bei der Anmeldung. Dies kann verschiedene Gründe haben. Falsches Passwort, zu viele Versuche oder Probleme mit den Einstellungen des E-Mail-Kontos. Dies führt dazu, dass ständig eine Aufforderung zur Eingabe eines falschen Kennworts auf dem Bildschirm angezeigt wird.

Lösung

Es gibt einige Schritte zur Fehlerbehebung, um diesen Fehler zu beheben. Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass das eingegebene Passwort korrekt ist. Speichern Sie Passwörter über eine sichere Plattform, um die Eingabe eines falschen Passworts zu vermeiden. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres E-Mail-Kontos, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Wenn Sie feststellen, dass kürzlich Add-Ins aus nicht vertrauenswürdigen Quellen installiert wurden, deaktivieren Sie diese in Outlook.

Eine andere Lösung für dieses Problem wäre Ihr Profil zu entfernen auf dem Laptop zu entfernen und dann wieder hinzufügen. Wenn auch das nicht hilft, sollten Sie Ihr Konto zurücksetzen und Ihr Passwort wiederherstellen.

Fehler bei der Verbindung mit dem Proxyserver

Dieses Problem tritt aufgrund von Verbindungsproblemen mit einem Server auf. Der Hauptgrund für dieses Verbindungsproblem sind Probleme bei der Konnektivität über HTTPS oder RPC-Verbindungen. Dies wirft bestimmte Zertifizierungsprobleme auf.

Lösung

Der erste Schritt zur Lösung dieses Problems ist die Überprüfung der Gültigkeit des RPC-Zertifikats. Dazu wird eine Verbindung mit dem RPC-Server hergestellt und die Gültigkeit des Zertifikats überprüft. Darüber hinaus können Benutzer in Erwägung ziehen, Add-Ins von Drittanbietern zu deaktivieren, die Konflikte verursacht haben könnten. Lesen Sie die detaillierte Lösung hier.

Im Postausgang hängen gebliebene Outlook-E-Mails

Manchmal gibt es keine offensichtlichen Probleme im Outlook-Profil. Aber die gesendeten E-Mails bleiben im Postausgang hängen. Dieses Problem kann auch aus verschiedenen Gründen auftreten. Einige der Gründe sind Probleme in den E-Mail-Kontoeinstellungen, Netzwerkverbindungsprobleme oder das Senden beschädigter Dateien.

Lösung

Eine Lösung besteht darin, Microsoft Outlook zu deinstallieren und neu zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, liegt es höchstwahrscheinlich an einem großen Anhang. Unter zu behebenKlicken Sie auf Senden/Empfangen und tippen Sie auf Offline arbeiten. Wechseln Sie nun zu Outlook. Nun können Sie entweder die gesamte E-Mail löschen oder sie in den Entwurfsbereich ziehen, um den Anhang zu löschen. Wenn Sie damit fertig sind, gehen Sie zurück zu Outlook und tippen Sie auf Offline arbeiten, um wieder online zu arbeiten.

Outlook-E-Mail-Anhänge können nicht geöffnet werden

Wenn Sie Anhänge in Outlook nicht öffnen können, kann dies an mehreren Faktoren liegen. Es ist wichtig, die Anwendungseinstellungen zu berücksichtigen. Die Einstellungen könnten so konfiguriert sein, dass der Zugriff auf Anhänge verhindert wird. Außerdem könnten auf dem Gerät installierte Antivirenprogramme die Funktionalität von Outlook beeinträchtigen.

Lösung

Deaktivieren Sie zunächst alle Add-Ins, indem Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > GO gehen, dann die Markierung aller Elemente entfernen und auf OK klicken. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail tatsächlich eine Anlage enthält. Starten Sie Outlook neu, und stellen Sie sicher, dass die Verbindung stabil ist, bevor Sie versuchen, Anhänge in der Vorschau anzuzeigen oder herunterzuladen. 

Deaktivieren Sie in den Sicherheitseinstellungen die geschützte Ansicht, indem Sie zu Datei > Optionen > Trust Center > Trust Center-Einstellungen > Geschützte Ansicht navigieren und die Option für Outlook-Anlagen deaktivieren. Versuchen Sie abschließend, Outlook im abgesicherten Modus zu starten, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht, was auf ein Problem mit Add-Ins hindeuten könnte. Lesen Sie die vollständigen Schritte hier.

E-Mails können in Outlook nicht gesendet werden

Eine Fehlermeldung mit dem Namen "Cannot send this item" kann erscheinen, wenn ein Benutzer versucht, eine Nachricht in einem anderen Format wie HTML zu senden. Dies liegt daran, dass die Ziel-E-Mail-Adresse dieses Format möglicherweise nicht unterstützt oder es nicht akzeptiert, da es von einem nicht autorisierten Benutzer stammt.

Lösung

Wenn dieses Problem auftrittÄndern Sie das Dateiformat von HTML in einfachen Text, bevor Sie die E-Mail senden. Informieren Sie sich über die Formate, die vom Outlook (Handy) des Empfängers unterstützt werden. Dies wird wahrscheinlich das Problem des E-Mail-Versands auf der Seite des Absenders beheben.

Verwenden Sie außerdem das eingebaute Reparaturtool scanPST.exe, um die an die E-Mail angehängten beschädigten Dateien zu reparieren. Stellen Sie sicher, dass Outlook aktualisiert und lizenziert ist.

Lösungen für andere nicht erkannte Outlook-Fehler

Einige andere Outlook-Fehler sind zwar nicht schwerwiegend, können aber dennoch Probleme verursachen. Die rechtzeitige Behebung dieser Fehler kann dazu beitragen, den Verlust von wichtigen Daten.

Verdächtige E-Mails vermeiden/melden

erhalten Spam-E-Mails aus unbekannten Quellen ist bedrohlich. Dies deutet darauf hin, dass jemand versucht, die Vertraulichkeit und die Daten zu verletzen. Es könnte sich um eine E-Mail handeln, die einen Virus enthält, der Ihre Daten oder Ihr Konto beschädigt. Das Löschen verdächtiger E-Mails, sobald Sie sie erhalten, ist eine Möglichkeit, Ihr Konto vor unerwünschten Fehlern zu schützen.

Add-ins deaktivieren

Add-Ins sind unerwünschte Programme, die in Outlook integriert sind. Diese Programme können die Funktionalität des Kontos beeinträchtigen. Um die Fehler in Ihrem Programm zu beheben, deaktivieren Sie diese Add-Ins. Navigieren Sie zu Datei. Gehen Sie zu Optionen und tippen Sie auf Add-ins. Wählen Sie im Menü Add-Ins, deaktivieren Sie die unerwünschten Add-Ins, die eine Bedrohung für Ihr Outlook-Konto darstellen.

Update Ausblick

Wenn Sie Ihr Konto auf dem neuesten Stand halten, können Sie viele Funktionsprobleme beheben. Gehen Sie in Ihrem Outlook-Konto zu Datei. Office-Konto öffnen, Optionen aktualisieren, und tippen Sie auf die Schaltfläche Jetzt aktualisieren Option. Verhindern Sie die Überladung Ihres Outlook-Kontos mit Daten und verwalten Sie E-Mails, indem Sie unerwünschte E-Mails entfernen.

Cache löschen

Wie alle anderen Anwendungen speichert auch Outlook unerwünschte Dateien im Speicher. Wenn die Cache-Dateien beschädigt werden, können sie die Funktionalität der normalen Funktionen beeinträchtigen. Um das Konto fehlerfrei zu halten, sollten Sie Bereinigung der Cache-Dateien regelmäßig. Dies kann auch dazu beitragen, Speicherplatz freizugeben.

Schlussfolgerung

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Ahona Rudra

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.

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