So erstellen Sie einen Phishing-Bericht: Tools und bewährte Verfahren

Ein moderner Phishing-Bericht bietet einen konsolidierten Überblick über das Phishing-Risiko im gesamten E-Mail- und Sicherheitsökosystem eines Unternehmens. Anstatt als einzelnes exportiertes Dokument zu fungieren, fasst ein effektiver Phishing-Bericht Daten aus DMARC und E-Mail-Authentifizierungssystemen , sicheren E-Mail-Gateways, von Mitarbeitern gemeldeten Nachrichten, SIEM-Plattformen und Tools zur Bedrohungserkennung zusammen. 

Diese zentralisierte Transparenz ermöglicht es zu verstehen, wen Angreifer ins Visier nehmen, welche Angriffstechniken erfolgreich sind und wo technische oder personelle Kontrollen verbessert werden müssen. Dadurch unterstützt die Meldung von Phishing-Angriffen die proaktive Reduzierung von Bedrohungen, verbessert die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und führt zu messbaren Verbesserungen der Sicherheitslage eines Unternehmens.

Was ein Phishing-Bericht in der Regel enthält

Ein umsetzbarer Phishing-Bericht geht über das einfache Zählen „schädlicher E-Mails“ hinaus. Um einen echten Mehrwert für die Sicherheitstransparenz und die Compliancezu bieten, sollte er die folgenden Datenpunkte aggregieren:

Volumenmetriken: Gesamtzahl der über einen bestimmten Zeitraum (täglich, wöchentlich, monatlich) erkannten und blockierten Phishing-E-Mails.

Fehler bei der Authentifizierung: Daten zu DMARC-, SPF- und DKIM-Fehler , die auf Domain-Spoofing oder nicht autorisierte Absender hinweisen.

Von Benutzern gemeldete Daten: Die Anzahl der von Mitarbeitern als verdächtig gemeldeten E-Mails im Vergleich zur Anzahl der „echten Treffer“ (tatsächliche Bedrohungen).

Zustellstatus: Vergleich zwischen E-Mails, die am Gateway blockiert wurden, und solchen, die den Posteingang des Benutzers erreicht haben.

Quellenangabe: Analyse der häufigsten angreifenden Domains, IP-Adressen und geografischen Quellen.

Risikoindikatoren: Trends bei Angriffsarten, wie z. B. Business Email Compromise (BEC), das Sammeln von Anmeldedaten oder die Verbreitung von Malware.

Wichtige Tools zur Erstellung von Phishing-Berichten

Ein umfassender Phishing-Bericht ist das Ergebnis eines kollaborativen Ökosystems. Kein einzelnes Tool liefert ein vollständiges Bild, vielmehr fließen die Daten durch verschiedene Ebenen Ihrer Infrastruktur.

1. DMARC und E-Mail-Authentifizierungsplattformen

Diese Plattformen dienen als erste Verteidigungslinie und überwachen, wer E-Mails im Namen Ihrer Domain versendet. Sie sind unerlässlich, um Markenmissbrauch zu verhindern.

• Wie sie helfen: Sie übersetzen komplexe, rohe XML-Berichte von Internetdienstanbietern in lesbare Dashboards.
• Wichtige Tools: PowerDMARC, Valimail, Mimecast DMARC Analyzer und EasyDMARC.
• Wichtige Kennzahlen: Gesamtvolumen an erfolgreichen/fehlgeschlagenen Versuchen und Aufdeckung von „Shadow IT“ (nicht autorisierte Dienste, die E-Mails im Namen Ihres Unternehmens versenden).

PowerDMARC

Am besten geeignet für: KMUs, sicherheitsorientierte Unternehmensteams, Behörden und MSPs.

PowerDMARC geht über die grundlegende Berichterstellung hinaus und bietet eine umfassende Reihe von Protokollen, die viele andere Tools als Add-ons behandeln oder gar nicht bieten. Es wurde für diejenigen entwickelt, die eine zentrale „Kommandozentrale” für alle Aspekte der E-Mail-Authentifizierung wünschen.

Herausragende Merkmale: 

• PowerSPF: Eines der größten Probleme bei DMARC ist die „10 DNS-Lookup-Limit” für SPF-Einträge. PowerDMARC nutzt eine fortschrittliche SPF-Makro-Optimierung, um Ihr SPF ohne zusätzliche Komplexität innerhalb der zulässigen DNS-Grenzen zu halten, unabhängig davon, wie viele Drittanbieter (wie Mailchimp oder Salesforce) Sie verwenden.
• DKIM-Analysen: Die von PowerDMARC gehosteten DKIM- Analysen umfassen eine Übersicht über die DKIM-Schlüssellänge und detaillierte Überwachungsfunktionen, mit denen Sie Ihre DKIM-Selektoren, Schlüssel und Leistung in Echtzeit verfolgen können. 
• Erweiterte Bedrohungsinformations-Feeds: PowerDMARC integriert KI-Bedrohungsinformationen wie kein anderes Produkt in die Authentifizierung! Mit erweiterten Bedrohungsinformations-Feeds, die sich nahtlos in Ihr SIEM/SOAR integrieren lassen. 

Valimail

Am besten geeignet für: Große Unternehmen und Organisationen mit hohen Compliance-Anforderungen (wie Behörden oder Finanzinstitute), die eine automatisierte Lösung ohne manuellen Aufwand wünschen.

Valimail wird oft als Pionier des „automatisierten DMARC” bezeichnet. Im Mittelpunkt ihrer Philosophie steht Durchsetzungund nicht nur auf Überwachung. Das Unternehmen ist der einzige DMARC-Anbieter, der FedRAMP-zertifiziert, was sie zur ersten Wahl für Hochsicherheitsumgebungen macht.

• Besonderes Merkmal: Präzise Absendererkennung. Anstatt Ihnen eine Liste verwirrender IP-Adressen anzuzeigen, identifiziert Valimail über 5.500 Versanddienste anhand ihres Namens. So lässt sich ganz einfach erkennen, dass „Dienst X” lediglich das neue Tool Ihres Marketingteams ist und kein mysteriöser Hacker.
• Kein DNS-Zugriff erforderlich: Im Gegensatz zu den meisten Tools, bei denen Sie Ihre DNS-Einträge jedes Mal manuell bearbeiten müssen, wenn Sie einen Absender hinzufügen, verwendet Valimail einen „gehosteten” Ansatz. Sobald Sie Ihren Eintrag auf Valimail verweisen, können Sie alle Ihre autorisierten Absender in deren Dashboard verwalten, ohne erneut Ihre DNS bearbeiten zu müssen.
• Phishing-Reaktion: Das Produkt „Enforce“ verwendet einen „Autopilot“-Modus, der Sie so sicher und schnell wie möglich zu einer Ablehnungsrichtlinie (Blockierung aller nicht autorisierten E-Mails) führt.

DMARC-Analysator (Mimecast)

Am besten geeignet für: Unternehmen, die Mimecast bereits für die E-Mail-Sicherheit nutzen, oder solche, die detaillierte forensische Daten benötigen.

Mimecast hat DMARC Analyzer übernommen, um eine 360-Grad-Sicht auf E-Mail-Bedrohungen zu bieten. Dies ist eine leistungsstarke Option, wenn Sie Ihre DMARC-Daten zusammen mit Ihren Secure Email Gateway (SEG)-Daten nutzen möchten.

• Besonderes Merkmal: Deep Forensics. Während sich viele Tools auf allgemeine Berichte auf hoher Ebene konzentrieren, zeichnet sich Mimecast durch forensischen Berichten (RUF). Dadurch können Sicherheitsanalysten die spezifischen Header und in einigen Fällen auch den tatsächlichen Inhalt von E-Mails einsehen, die die Authentifizierung nicht bestanden haben, was für die Identifizierung der Absicht hinter einer Phishing-Kampagne zu identifizieren.
• Phishing-Reaktion: Es lässt sich direkt in Mimecasts Targeted Threat Protection. Wenn eine nicht autorisierte Domain über DMARC identifiziert wird, kann sie sofort für das gesamte Gateway auf die Blacklist gesetzt werden, wodurch alle Benutzer sofort geschützt sind.
• Implementierung: Sie bieten „Managed Implementation”-Services an, die für Unternehmen hilfreich sind, die über ein komplexes Netz von älteren E-Mail-Servern verfügen und befürchten, versehentlich legitime E-Mails zu blockieren.

EasyDMARC

Am besten geeignet für: KMUs und Managed Service Provider (MSPs), die Wert auf eine übersichtliche Benutzeroberfläche und eine einfache Einrichtung legen.

EasyDMARC gilt weithin als die benutzerfreundlichste Plattform auf dem Markt. Sie wurde für Teams entwickelt, die keinen eigenen „E-Mail-Sicherheitsbeauftragten“ haben und ein Tool benötigen, das ihnen die Arbeit abnimmt.

• Besonderes Merkmal: Reputationsüberwachung. EasyDMARC überprüft nicht nur DMARC, sondern überwacht Ihre Domain und IP-Adressen kontinuierlich anhand globaler Blacklists. Wenn Ihre Domain an anderer Stelle im Internet als „spammig“ markiert wird, erhalten Sie eine Warnung, bevor Ihre Zustellbarkeit sinkt.
• Phishing-Reaktion: Verwaltetes SPF & BIMI. Sie bieten ein „Smart SPF”-Tool, das Sie durch die Bereinigung Ihrer Datensätze führt. Die Benutzeroberfläche ist wie eine Checkliste gestaltet und zeigt genau, welche Schritte noch erforderlich sind, um eine „Ablehnen”-Richtlinieerforderlich sind, was es bei kleineren IT-Teams sehr beliebt macht.
• MSP -freundlich: Es verfügt über ein Multi-Tenant-Dashboard und eine „Pay-as-you-go“-Preisgestaltung, was ideal für Dienstleister ist, die Dutzende verschiedener Kunden von einem einzigen Bildschirm aus verwalten.

2. Sichere E-Mail-Gateways (SEG)

Der SEG ist der primäre Filter, der eingehende E-Mails auf bekannte Bedrohungen überprüft, bevor sie den Empfänger erreichen.

• Wie sie helfen: Sie stellen umfangreiche Daten zu blockierten Kampagnen und Malware-Signaturen bereit.
• Wichtige Tools: Microsoft Defender für Office 365, Proofpoint, Mimecast und Google Workspace Security.
• Wichtige Kennzahlen: Die am stärksten betroffenen Nutzer (Very Attacked People oder VAPs) und Kategorisierung der Bedrohungen (Phishing vs. Spam).

3. Tools für Mitarbeiterberichte (Plugins für den Posteingang)

Da einige raffinierte Angriffe technische Filter immer umgehen werden, fungieren Ihre Mitarbeiter als „menschliche Sensoren“.

• Wie sie helfen: Mit Ein-Klick-Plugins können Benutzer E-Mails sofort melden, ohne wichtige Metadaten (wie vollständige E-Mail-Header) zu verlieren, die für die forensische Analyse erforderlich sind.
• Wichtige Tools: Microsoft Report Message, Proofpoint PhishAlarm und Cofense Reporter.
• Wichtige Kennzahlen: Benutzer-Meldungsrate und „False Positive“-Rate (wie oft Benutzer legitime E-Mails melden).

4. SIEM- und SOC-Plattformen

Security Information and Event Management (SIEM)-Tools fungieren als „Gehirn“ und aggregieren Daten aus den oben genannten Tools.

• Wie sie helfen: Sie korrelieren eine gemeldete Phishing-E-Mail mit anderen verdächtigen Aktivitäten, wie beispielsweise einer gleichzeitigen Anmeldung von einer ausländischen IP-Adresse.
• Wichtige Tools: Splunk, IBM QRadar und Microsoft Sentinel.
• Wichtige Kennzahlen: Durchschnittliche Erkennungszeit (MTTD) und durchschnittliche Behebungszeit (MTTR).

5. Tools für Bedrohungsinformationen und -analysen

Sobald eine E-Mail markiert wurde, helfen diese Tools dabei, genau zu bestimmen, wie gefährlich sie ist.

• Wie sie helfen: Sie überprüfen URLs und Anhänge anhand globaler Datenbanken bekannter bösartiger Infrastrukturen.
• Wichtige Tools: VirusTotal, AbuseIPDB und Recorded Future.
• Wichtige Kennzahlen: Reputationswerte für Indikatoren für Kompromittierung (IOC) und Kampagnenzuordnung.

Die richtigen Tools für Ihr Unternehmen auswählen

Die Komplexität Ihres Phishing-Meldeverfahrens sollte der Größe und dem Risikoprofil Ihres Unternehmens entsprechen.

Der Phishing-Melde-Workflow: So funktioniert er

Um einen internen Phishing-Bericht zu erstellen, folgen Sie diesem Datenfluss:

1. Erkennung

DMARC-Tools protokollieren Versuche, Ihre Domain zu fälschen, während SEG Tausende bekannter Bedrohungen blockiert.

2. Menschliche Ebene

Eine raffinierte BEC-E-Mail (Business Email Compromise) umgeht die SEG. Ein geschulter Mitarbeiter bemerkt die ungewöhnliche Anfrage und klickt auf das Plugin „Melden“.

3. Aggregation

Dieser Bericht wird automatisch an das SOC oder SIEM gesendet, wo er mit den Gateway-Protokollen abgeglichen wird, um festzustellen, ob andere Mitarbeiter dieselbe Nachricht erhalten haben.

4. Bereicherung

Das Sicherheitsteam verwendet Tools zur Bedrohungsanalyse, um die Links in der E-Mail zu analysieren und zu bestätigen, dass sie zu einer Website führen, die Anmeldedaten sammelt.

5. Abschlussbericht

Der Sicherheitsbeauftragte erstellt einen konsolidierten Bericht, aus dem hervorgeht, dass der Angriff gestoppt wurde, welche Konten angegriffen wurden und wie schnell die Bedrohung neutralisiert wurde.

Der interne Phishing-Meldeprozess (SOP)

Ein Standardverfahren (SOP) stellt sicher, dass jede Bedrohung einheitlich behandelt wird.

Schritt 1: Einreichung (Aufnahme)

Fördern Sie die Verwendung von Plugins für die Ein-Klick-Meldung. Eine spezielle „[email protected]“-Mailbox ist zwar auch eine Möglichkeit, aber Plugins sind besser, weil sie automatisch die E-Mail-Header, also den „digitalen Fingerabdruck“ des Absenders, mitpacken, der oft verloren geht, wenn eine E-Mail einfach weitergeleitet wird.

Schritt 2: Triage und Priorisierung

Nicht jede Meldung ist eine Krise. Verwenden Sie automatisierte Tools, um „Störsignale“ (wie Newsletter oder Spam) herauszufiltern. Weisen Sie je nach Zielgruppe (z. B. Führungskraft vs. allgemeiner Alias) und Absicht (z. B. Überweisungsbetrug vs. allgemeiner Link) einen Schweregrad zu.

Schritt 3: Analyse und Untersuchung

Das Sicherheitsteam überprüft die Header auf Spoofing, isoliert alle Anhänge in einer Sandbox, um festzustellen, ob sie schädlichen Code ausführen, und überprüft die Reputation der IP-Adresse des Absenders.

Schritt 4: Sanierung

Wenn eine Bedrohung bestätigt wird, muss das Team:

• Führen Sie eine „Suche und Löschung“ durch, um die E-Mail aus allen anderen Mitarbeiter-Posteingängen zu löschen.
• Setzen Sie die Anmeldedaten zurück, wenn ein Benutzer auf einen Link geklickt hat.
• Aktualisieren Sie die SEG-Sperrliste, um zukünftige Versuche dieses Absenders zu verhindern.

Schritt 5: Feedback-Schleife

Schließen Sie den Kreis, indem Sie den Mitarbeiter, der die E-Mail gemeldet hat, benachrichtigen. Eine einfache Nachricht wie „Vielen Dank, das war eine echte Bedrohung“ stärkt eine positive Sicherheitskultur und fördert zukünftige Meldungen.

Resümee

Letztendlich geht es beim Aufbau eines Phishing-Meldeverfahrens nicht nur darum, ein Kästchen anzukreuzen oder teure Software zu kaufen. Es geht darum, sicherzustellen, dass Ihre Technik und Ihre Mitarbeiter tatsächlich im selben Team arbeiten. Wenn Sie intelligente Filter mit einem Team kombinieren, das eine „verdächtige“ E-Mail sofort erkennt, sind Sie kein leichtes Ziel mehr, sondern eine uneinnehmbare Festung. Echte Sicherheit basiert auf Transparenz: Wenn Sie einen Angriff nicht kommen sehen, können Sie ihn auch nicht verhindern.

Wenn Phishing-Meldungen fragmentiert oder zu technisch erscheinen, ist es an der Zeit, den Ansatz zu überdenken. Die Zentralisierung von E-Mail-Authentifizierungsdaten, Gateway-Protokollen und Mitarbeiterberichten in einem einheitlichen Berichtsrahmen hilft Sicherheitsteams, schneller zu reagieren, und Führungskräften, Risiken klar zu verstehen.

Bei einer aussagekräftigen Phishing-Meldung geht es nicht um mehr Daten, sondern um die richtigen Daten, die so präsentiert werden, dass sie zum Handeln anregen. Um eine Phishing-Meldung für Ihre Domain zu erstellen, nutzen Sie eine 15-tägige kostenlose Testversion und verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Sicherheit Ihrer Domain.

Häufig gestellte Fragen

Warum ein Plugin verwenden, anstatt E-Mails einfach an die IT weiterzuleiten? 

Beim Weiterleiten werden häufig „E-Mail-Header“, die digitale DNA, die zur Rückverfolgung des Angreifers benötigt wird. Plugins verpacken all diese technischen Daten mit einem Klick perfekt.

Wie oft sollten wir einen vollständigen Bericht erstellen? 

Ihr Sicherheitsteam überwacht Warnmeldungen in Echtzeit, aber für das Management ist in der Regel eine monatliche Zusammenfassung des Gesamtüberblicks am besten geeignet.

Was ist eine „gute“ Mitarbeiter-Meldungsrate? 

Zielwert 8 % bis 15 %. Sie möchten nicht, dass die Leute jeden einzelnen Newsletter melden, aber Sie möchten, dass Ihre „menschlichen Sensoren” aktiv genug sind, um die echten Bedrohungen zu erkennen.

Können wir die langweiligen Teile der Triage automatisieren? 

Auf jeden Fall. Die meisten modernen Tools können Links und Dateien automatisch mit globalen Datenbanken abgleichen, um „sichere“ Tickets zu schließen, sodass sich Ihr Team nur auf die tatsächlich gefährlichen konzentrieren muss.

Wie bringe ich mein Team dazu, das Reporting-Tool tatsächlich zu nutzen? 

Schließen Sie den Kreis! Wenn jemand eine Bedrohung meldet, senden Sie ihm eine kurze Nachricht mit dem Inhalt „Gut erkannt!“. Menschen sind viel eher bereit zu helfen, wenn sie wissen, dass ihre Bemühungen tatsächlich etwas bewirkt haben.

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Milena Baghdasaryan

Inhaltsspezialist bei PowerDMARC

Milena ist eine erfahrene Autorin und Inhaltserstellerin mit mehr als 7 Jahren Erfahrung in der Erstellung ansprechender Inhalte über IT, Cybersicherheit, virtuelle Veranstaltungen und mehr. Sie hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erstellung hochwertiger Arbeiten für internationale Magazine und ist Absolventin renommierter Institutionen wie der New York University Abu Dhabi, UWC China und dem College of Europe.

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