Caso di studio DMARC MSP: come Presis ha migliorato la deliverability delle e-mail dei propri clienti grazie a PowerDMARC

“Assistenza ben organizzata e un’interfaccia utente intuitiva”
Chris Borsboom
Specialista senior in ambienti di lavoro, Presis

Azienda: Presis
Tipo di cliente: Partner MSP
Paese: Paesi Bassi

Panoramica

Presis collabora con aziende che utilizzano Google Workspace per la comunicazione e la collaborazione. Nell'ambito dei propri servizi, l'azienda aiuta inoltre i clienti a soddisfare i requisiti in materia di sicurezza e autenticazione delle e-mail.

La gestione del DMARC sui domini dei clienti richiede molto più della semplice pubblicazione di un record. Gli MSP devono poter disporre di visibilità sulle attività di autenticazione, comprendere i problemi di configurazione e disporre di un metodo pratico per gestire questi requisiti nei diversi ambienti dei clienti.

Presis utilizza PowerDMARC per supportare questo processo e aiutare il proprio team a garantire che le e-mail dei clienti vengano recapitate come previsto.

La sfida: aiutare i clienti a garantire un’invio affidabile delle e-mail

L'e-mail è una componente fondamentale della comunicazione aziendale e i problemi di autenticazione possono influire sulla capacità dei messaggi legittimi di raggiungere i destinatari.

Per Presis, uno degli obiettivi principali era aiutare i clienti a garantire un’invio affidabile delle e-mail, gestendo al contempo i loro requisiti di autenticazione della posta elettronica.

In qualità di fornitore di servizi che collabora con numerose aziende, anche Presis aveva bisogno di una piattaforma che rendesse la gestione del DMARC più semplice per il proprio team.

Ciò significava disporre di:

• Visibilità chiara sull'attività DMARC
• Un'interfaccia pratica per la gestione dell'autenticazione delle e-mail
• Assistenza in caso di domande tecniche
• Strumenti che aiutano a individuare i problemi che compromettono la consegna delle e-mail dei clienti
• Una soluzione che si integra nella più ampia offerta di servizi Google Workspace di Presis

La soluzione: semplificare la gestione di DMARC con PowerDMARC

PowerDMARC offre a Presis una piattaforma centralizzata per il monitoraggio e la gestione del DMARC su tutti i domini dei clienti.

La piattaforma fornisce report DMARC reportistica DMARC di facile comprensione, che aiutano i fornitori di servizi a comprendere l’attività di autenticazione e a identificare potenziali problemi di configurazione. Questa visibilità può aiutare i team a indagare su problemi che potrebbero influire sulla consegna delle e-mail legittime.

Per Presis, l’esperienza utente è una parte importante di tale processo. Chris Borsboom ha sottolineato in particolare il supporto ben organizzato e l'interfaccia utente di PowerDMARC come punti di forza fondamentali.

La piattaforma riunisce inoltre diversi servizi di autenticazione delle e-mail, consentendo agli MSP di gestire tecnologie quali DMARC, SPF, DKIM, BIMI, MTA-STSe TLS-RPT da un'unica piattaforma.

Ciò offre ai fornitori di servizi come Presis un modo più centralizzato per soddisfare le esigenze dei propri clienti in materia di autenticazione delle e-mail.

I risultati: maggiore visibilità e supporto per la consegna delle e-mail ai clienti

L'utilizzo di PowerDMARC ha aiutato Presis a soddisfare i requisiti di autenticazione delle e-mail dei propri clienti, consentendole al contempo di concentrarsi su un obiettivo fondamentale: garantire che le e-mail legittime dei clienti vengano recapitate.

1. Garantire una consegna affidabile delle e-mail

Per Presis, il vantaggio principale è di natura pratica: contribuire a garantire che le e-mail dei propri clienti raggiungano i destinatari previsti.

Il monitoraggio e la reportistica DMARC di PowerDMARC offrono visibilità sulle attività di autenticazione, aiutando Presis a indagare sui problemi relativi alla consegna.

2. Un'esperienza utente più intuitiva

Chris ha sottolineato che l'interfaccia di PowerDMARC è uno degli aspetti che apprezza di più della piattaforma.

Un'interfaccia ben strutturata può facilitare ai fornitori di servizi la consultazione delle informazioni DMARC e lo svolgimento delle attività relative all'autenticazione in tutti gli ambienti dei clienti.

3. Un sostegno organizzato nei momenti cruciali

I problemi tecnici legati all’autenticazione delle e-mail possono richiedere interventi di risoluzione dei problemi e analisi specifiche relative al dominio. Presis ha espressamente sottolineato l’assistenza fornita da PowerDMARC come un aspetto positivo della propria esperienza.

Per un MSP, l’accesso a un supporto strutturato può integrare la piattaforma stessa nel momento in cui si affrontano le esigenze dei clienti.

4. Le basi per la sicurezza delle e-mail dei clienti

Presis offre già uno strumento DMARC nell'ambito dei suoi servizi dedicati a Google Workspace, aiutando i clienti a proteggere i propri domini dal phishing e dallo spoofing. 

PowerDMARC supporta questo modello di servizio fornendo le funzionalità di reportistica e gestione necessarie per monitorare l'autenticazione delle e-mail e risolvere eventuali problemi nei domini dei clienti.

Conclusione: aiutare Presis a garantire la fluidità delle comunicazioni via e-mail con i clienti

PowerDMARC offre al team di Presis una piattaforma per il monitoraggio dell'autenticazione delle e-mail e l'analisi dei problemi che possono influire sulla consegna delle e-mail dei clienti. Grazie all'assistenza ben strutturata e a un'interfaccia intuitiva, aiuta Presis a integrare la gestione DMARC nei servizi che offre ai propri clienti.

Per gli MSP e i fornitori di servizi IT che desiderano aggiungere o potenziare i servizi di autenticazione e-mail gestiti, PowerDMARC offre monitoraggio DMARC centralizzato, reportistica, servizi di autenticazione in hosting e funzionalità specifiche per gli MSP, al fine di supportare gli ambienti dei clienti su larga scala. 

Vuoi offrire servizi DMARC gestiti ai tuoi clienti? Scopri il Programma di partnership MSP/MSSP di PowerDMARC.

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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