Ecco cosa può fare l'email phishing all'immagine del tuo marchio
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Parliamo per un attimo di spoofing. Quando sentite parole come "phishing", "business email compromise" o "cybercrime", qual è la prima cosa che vi viene in mente? La maggior parte delle persone penserebbe a qualcosa di simile alla sicurezza delle e-mail, ed è probabile che l'abbiate fatto anche voi. Ed è assolutamente vero: tutti i termini che ho appena citato sono forme di attacco informatico, in cui un criminale utilizza l'ingegneria sociale e altre tecniche per ottenere l'accesso a informazioni sensibili e denaro. Ovviamente questo è un male e le organizzazioni dovrebbero fare tutto il possibile per proteggersi da questo fenomeno.
Ma c'è un altro lato di questo, uno che alcune organizzazioni semplicemente non considerano, ed è uno che è altrettanto importante per loro. Il phishing non solo ti mette ad un rischio maggiore di perdere dati e denaro, ma anche il tuo marchio ha una possibilità altrettanto grande di perdere. Infatti, questa possibilità è del 63%: questo è il numero di consumatori che probabilmente smetteranno di acquistare un marchio dopo una sola esperienza insoddisfacente.
I punti chiave da prendere in considerazione
- Il phishing può danneggiare non solo i dati dell'azienda, ma anche la reputazione del suo marchio in modo significativo.
- È probabile che i clienti interrompano la loro relazione con un marchio dopo una sola esperienza negativa legata ai cyberattacchi.
- I criminali informatici sfruttano le identità fidate delle aziende per ingannare gli utenti con e-mail convincenti ma fraudolente.
- L'autenticazione DMARC può ridurre notevolmente il rischio che le e-mail di spam e phishing raggiungano le caselle di posta degli utenti.
- L'implementazione di BIMI insieme a DMARC aumenta la visibilità e la fiducia del marchio, mostrando il vostro logo nelle e-mail autenticate.
In che modo gli attacchi di phishing via e-mail danneggiano il tuo marchio?
Capire come il phishing può compromettere i sistemi della tua organizzazione è abbastanza semplice. Ma gli effetti a lungo termine di un singolo attacco informatico? Non così tanto.
Pensaci in questo modo. Nella maggior parte dei casi, un utente che controlla la sua posta elettronica è probabile che clicchi su un'email da una persona o un marchio che conosce e di cui si fida. Se l'email ha un aspetto abbastanza realistico, non noteranno nemmeno la differenza tra una che è falsa e una che non lo è. L'email potrebbe anche avere un link che porta ad una pagina che assomiglia esattamente al portale di login della vostra organizzazione, dove si digitano nome utente e password.
Più tardi, una volta che sentono che i dettagli della loro carta di credito e l'indirizzo sono stati divulgati al pubblico, non c'è nessun altro a cui rivolgersi se non la vostra organizzazione. Dopo tutto, è stata la "tua email" a causare il disastro, la tua mancanza di sicurezza. Quando i vostri stessi clienti perdono completamente la fiducia nel vostro marchio e la sua credibilità, può causare enormi problemi per l'ottica del vostro marchio. Non sei solo l'azienda che è stata violata, sei l'azienda che ha permesso che i loro dati venissero rubati attraverso una e-mail che hai inviato.
It’s not hard to see how this could seriously hurt your bottom line in the long run, especially when new, potential customers are turned off by the prospect of being another victim of your emails. Cybercriminals take the trust and loyalty that your customers have in your brand, and actively use it against you. And that’s what makes Business Email Compromise (BEC) so much more than a technical security issue.
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Semplificate la sicurezza contro il phishing via e-mail con PowerDMARC!
h2>Quali sono i settori più colpiti?Le aziende farmaceutiche sono alcune delle imprese più frequentemente prese di mira per il phishing e i cyberattacchi. Secondo uno studio di Fortune 500 aziende farmaceutiche, solo negli ultimi 3 mesi del 2018, ogni azienda ha affrontato in media 71 attacchi di frode via e-mail. Questo perché le aziende farmaceutiche detengono una preziosa proprietà intellettuale su nuove sostanze chimiche e prodotti farmaceutici. Se un attaccante può rubare queste informazioni, può venderle sul mercato nero per un profitto considerevole.
Anche le società di proptech del settore edile e immobiliare non sono da meno. Il furto di idee per il design di brochure immobiliari è il più comune. Le società di servizi finanziari e le istituzioni finanziarie, in particolare, devono affrontare la costante minaccia di vedersi sottrarre dati sensibili o ingenti somme di denaro attraverso attacchi Business e Vendor Email Compromise (VEC) attentamente pianificati . Le imprese di costruzione possono trarre vantaggio dall'implementazione di un CRM per l'edilizia, che semplifica la gestione dei clienti e supporta migliori protocolli di protezione dei dati per mantenere al sicuro le informazioni sensibili in questi tempi difficili.
Tutte queste industrie traggono grande beneficio dalla fiducia dei clienti nei loro marchi, e la loro relazione con i marchi influenza direttamente i loro affari con le aziende. Se un consumatore sentisse che quell'azienda non è in grado di tenere al sicuro i suoi dati, il suo denaro o altri beni, sarebbe dannoso per il marchio, e a volte, irreparabilmente.
Scopri di più sulla sicurezza delle e-mail per il tuo settore specifico.
Come puoi salvare il tuo marchio?
Il marketing consiste nel costruire l'immagine del tuo marchio in qualcosa che il pubblico non solo ricorderà, ma assocerà con qualità e affidabilità. E il primo passo verso questo è assicurare il tuo dominio.
I criminali informatici falsificano il dominio della vostra organizzazione e impersonano il vostro marchio, così quando inviano un'e-mail a un utente ignaro, sembrerà che provenga da voi. Piuttosto che aspettarsi che gli utenti identifichino quali email sono reali e quali no (che molto spesso è quasi impossibile, soprattutto per i profani), si può invece evitare che queste email entrino completamente nella casella di posta degli utenti.
DMARC è un protocollo di autenticazione delle e-mail che agisce come un manuale di istruzioni per un server di posta elettronica ricevente. Ogni volta che un'e-mail viene inviata dal vostro dominio, il server e-mail del destinatario controlla i vostri record DMARC (pubblicati sul vostro DNS) e convalida l'e-mail. Se l'e-mail è legittima, "passa" l'autenticazione DMARC e viene recapitata nella casella di posta dell'utente.
Se l'e-mail proviene da un mittente non autorizzato, a seconda della vostra politica DMARC, l'e-mail può essere inviata direttamente allo spam o addirittura bloccata.
Scopri di più su come funziona DMARC qui.
Il DMARC può eliminare quasi completamente tutte le e-mail di spam provenienti dal vostro dominio, perché invece di bloccare le e-mail false quando lasciano il vostro dominio, ne verifica l'autenticità quando l'e-mail arriva al server del destinatario.
Se avete già implementato il DMARC e state cercando un modo per aumentare ulteriormente la sicurezza del vostro marchio, c'è il Brand Indicators for Message Identification (BIMI). Questo nuovo standard di sicurezza delle e-mail appone il logo del vostro marchio accanto a ogni e-mail proveniente dal vostro dominio che sia stata autenticata dal DMARC.
Ora, quando i tuoi clienti vedono un'email che hai inviato, assoceranno il tuo logo al tuo marchio, migliorando il ricordo del marchio. E quando vedranno il tuo logo, impareranno a fidarsi solo delle email che hanno il tuo logo accanto.
Per saperne di più su BIMI, clicca qui.
Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC
Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.
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