Hoe controleer je de bezorgbaarheid van e-mails?

Wist u dat één op de zes legitieme e-mails nooit de beoogde ontvanger bereikt? Bedrijven investeren weken en maanden in de perfecte e-mailmarketingcampagne en investeren aanzienlijke financiële middelen om er vervolgens achter te komen dat hun e-mails in de spammap belanden.

Om verspilling van tijd, geld en andere waardevolle bronnen te voorkomen, is het belangrijk om regelmatig de deliverability van e-mails te controleren. Deliverability van e-mails meet hoeveel e-mails de ontvanger bereiken. De deliverability rate is het percentage e-mails dat succesvol wordt afgeleverd in de inbox van de ontvanger.

Hoe controleer je de bezorgbaarheid van e-mails?

Hier volgen enkele algemene tools en methoden om de deliverability van e-mails te controleren.

Online deliverabilitytests gebruiken

Er zijn veel online deliverability testing tools die je kunt gebruiken om een snelle e-mail deliverability check uit te voeren. 

• Mail Tester biedt een goedkope en gemakkelijke manier om de kwaliteit van je nieuwsbrieven te testen. Elke keer dat je Mail Tester gebruikt, genereert het een willekeurig e-mailadres waar je een testbericht naartoe kunt sturen vanuit je nieuwsbrief of e-mailsoftware. Klik vervolgens op de knop "Controleer uw score" en het platform geeft u een spamscore. Mail Tester analyseert niet alleen uw bericht, maar ook uw mailserver en verstuurt IP's om een uitgebreid rapport te geven over de kwaliteit van uw configuraties.
• PowerDMARC's MailAuth Analyzer helpt u bij het analyseren van e-mailheaders om gaten in de e-maildeliverability en mogelijk schadelijke verzendbronnen te identificeren. Het geeft u ook een overzicht van uw e-mailverificatierecords, zodat u fouten kunt opsporen en uw deliverability snel kunt verbeteren.

E-mail verificatiebestanden controleren

Controleer regelmatig uw e-mailverificatiebestanden en let op de SPF-, DKIM- en DMARC-status om te voorkomen dat uw berichten in spammappen terechtkomen omdat de verificatie is mislukt. 

De DMARC-analyzer van PowerDMARC biedt domeineigenaren het overzicht dat ze nodig hebben om hun domein te beschermen tegen ongeautoriseerd gebruik (bijv. phishing en spoofing).

Controleer of je domein beschermd is om er zeker van te zijn dat je volgende e-mail veilig wordt afgeleverd bij de beoogde ontvanger! 

Bouncepercentages en zwarte lijsten controleren

Bounces treden op wanneer e-mails niet worden afgeleverd. De belangrijkste soorten bounces zijn hard en soft. Harde bounces zijn permanente afleveringsproblemen door ongeldige of niet-bestaande adressen en domeinen, terwijl zachte bounces tijdelijke problemen zijn zoals een volle inbox of serverproblemen. Om dit te verminderen, moet u uw e-maillijst regelmatig controleren en opschonen om ongeldige of inactieve adressen te verwijderen. 

Wat zwarte lijsten betreft, zijn er veel gemakkelijk toegankelijke online tools die kunnen laten zien of je op een zwarte lijst staat of niet. Voorbeelden van dergelijke tools zijn Blacklist Checker van PowerDMARC en Google Postmasterhulpprogramma'swaarmee je blacklists kunt controleren en actie kunt ondernemen als je erop voorkomt.

Rapporten over niet-aflevering (NDR's) analyseren

Wanneer je e-mails niet succesvol worden afgeleverd bij de ontvanger, geven platforms zoals Microsoft 365 of Office 365 meestal een foutcode en wordt er een afleverstatusmelding (DSN) verzonden. De meest voorkomende DNS-categorie is de niet-afleveringsrapport (NDR). Een veel voorkomende reden voor NDR's is een kleine typefout in het e-mailadres van de ontvanger.

Naast andere informatie bevatten NDR's een foutcode over waarom je bericht niet succesvol naar de inbox is verzonden en manieren om het probleem op te lossen. Een zorgvuldige analyse van NDR's kan een gedetailleerd inzicht geven in de huidige problemen en kan je helpen bij het identificeren van manieren om deliverabilityproblemen op te lossen. 

Reputatie van afzender evalueren

ISP's kennen een afzenderreputatiescore toe op basis van de kwaliteit van je e-mailverzendpraktijken. Om zwarte lijsten te vermijden en een goede afzenderreputatie te hebben, moet je proberen inhoud te maken die boeiend, interactief en relevant is voor de behoeften en voorkeuren van je beoogde ontvangers. Je moet ook een gebalanceerd verzendgedrag hanteren en gaten in de e-maildeliverability aanpakken wanneer je ze opmerkt. 

Betrokkenheidscijfers meten

De deliverability van e-mails kan andere engagementcijfers beïnvloeden, zoals open rates, CTR, enz. Het kan ook leiden tot spamklachten en reputatieschade als het deliverabilitypercentage te laag is. Daarom moet je dergelijke statistieken gebruiken om deliverabilityproblemen tijdig te identificeren, op te sporen en op te lossen. Vergeet niet dat engagementcijfers vaak geen op zichzelf staande getallen zijn, maar dat ze onderling verbonden en afhankelijk zijn als onderdeel van een groter, alomvattend systeem. 

Deliverability van e-mail controleren in Gmail

Hier volgen enkele tips voor het controleren van e-mail deliverability in Gmail in het bijzonder. 

E-maillogboek zoeken gebruiken

1. Log eerst in op je Gmail beheerconsole. Een beheerdersaccount is vereist voor toegang tot rapportagefuncties. 
2. Navigeer vervolgens naar het gedeelte Rapportage en de optie E-maillogboek zoeken in de beheerconsole.
3. De volgende stap is het plakken van de bericht-ID die door de gebruiker is opgegeven in het zoekveld. 
4. Daar kun je de datum afstemmen op het tijdsbestek dat dicht bij de verzenddatum van de e-mail ligt.

Rapporten over berichtaflevering

Om rapporten over de berichtaflevering te openen en geaccepteerde of geweigerde e-mails te analyseren, navigeert u naar de beheerconsole en selecteert u Beveiliging > Beveiligingscentrum > Dashboard. Vervolgens klikt u op Rapport weergeven in het paneel Aflevering van berichten. 

Rapporten aanpassen en exporteren

Als je de rapporten wilt aanpassen voor een efficiënte controle van de e-mailbezorging, kun je de vervolgkeuzemenu's boven de grafiek gebruiken. Hiermee kunt u de rapporten aanpassen volgens Verkeersbron (d.w.z. of het een extern of intern bericht is), de specifieke Domeinen Datumbereik (je kunt kiezen tussen vandaag, gisteren of de afgelopen 31 dagen). Als je een gegevensspreadsheet wilt maken op basis van de grafiek, klik je op Exporteerblad, waarna het wordt opgeslagen in de map Mijn stuurprogramma.

Deliverability van e-mails controleren in Outlook

Outlook biedt verschillende methoden om de bezorgbaarheid van e-mails te controleren:

Ontvangstbewijzen

Om te controleren of je e-mail is afgeleverd op de server van de ontvanger, kun je in Outlook een ontvangstbewijs aanvragen. Je hoeft alleen maar naar het menu Bestand te gaan, Opties te selecteren en vervolgens Mail. Ontvangstbevestiging. Als een e-mail is afgeleverd, krijg je een bevestigingsbericht over de afleverstatus.

Rapporten over niet-levering (NDR's)

Als een e-mail niet is afgeleverd, geeft Outlook een Non-Delivery Report (NDR) uit, het meest voorkomende type melding van de afleverstatus (DSN). Dit bevat een foutcode met de oorzaken van de mislukking, samen met voorgestelde oplossingen en een link naar extra hulpmateriaal. 

Microsoft 365 probleemoplosser

Er is een speciaal hulpprogramma voor probleemoplossing voor Microsoft 365-beheerders om problemen met de e-mailaflevering op te sporen en aan te pakken. Dit hulpprogramma is echter niet beschikbaar voor sommige Microsoft 365-varianten, zoals Government of varianten die worden beheerd door 21Vianet of in Duitsland.

Inbox Inzichten

Deze geautomatiseerde functie biedt grondige, uitgebreide statistieken voor verschillende e-mailserviceproviders, inclusief informatie over waarom e-mails in de spammap terecht zijn gekomen. Er worden ook handige tips gegeven om de deliverability van e-mails te verbeteren.

Best Practices om de bezorgbaarheid van e-mails te verbeteren

Hier zijn enkele tips die je kunt volgen om de deliverability van e-mails te verbeteren. 

E-maillijsten regelmatig opschonen

Wanneer uw e-maillijsten ongeldige adressen of niet-bestaande domeinen bevatten, kunt u vaak last hebben van zachte en harde bounces. U moet ongeldige of niet-bestaande domeinen onmiddellijk verwijderen om harde bounces te voorkomen en adressen verwijderen die keer op keer blijven bouncen om zachte bounces te verminderen. Door uw e-maillijsten regelmatig op te schonen, houdt u de kwaliteit en relevantie van de lijst op peil. 

Het gebruik van dubbele opt-in zorgt ervoor dat je lijst alleen legitieme ontvangers bevat die echt geïnteresseerd zijn en waarschijnlijk je e-mails zullen lezen.

De juiste e-mailverificatie instellen

E-mailverificatie kan u helpen het risico op spoofing en phishing en daarmee de domeinreputatie en deliverability verbeteren. Protocollen voor e-mailverificatie zoals DMARC, SPF en DKIM stellen domeineigenaren in staat om hun e-mails te verifiëren en te voorkomen dat geldige, veilige e-mails in de map met spam terechtkomen.

Je kunt een betrouwbare SPF generator om de nauwkeurigheid van je SPF-record te garanderen en gebruikmaken van gehoste DMARC-services om ervoor te zorgen dat je DMARC-oplossing correct is geconfigureerd en wordt bewaakt voor maximale beveiliging en een hoge e-mail deliverability.

E-mails personaliseren en spamtriggers vermijden

Wist u dat spamfilters geavanceerde algoritmen gebruiken om de inhoud van e-mails en de betrokkenheid van ontvangers te analyseren? Algemene berichten kunnen een negatieve invloed hebben op de deliverability van uw e-mail omdat ze mogelijk niet relevant genoeg zijn om uw ontvangers te boeien; een gebrek aan betrokkenheid is ook een rode vlag die ertoe kan leiden dat uw toekomstige e-mails als spam worden gemarkeerd. 

Zorg er daarom voor dat je e-mails gepersonaliseerd zijn, voldoende tekst bevatten (denk aan de 60/40 regel voor de verhouding tussen tekst en afbeeldingen) en evenwichtig worden verzonden in plaats van plotselinge pieken in het aantal e-mails.

Gebruik een speciaal IP-adres of een betrouwbare ESP

Probeer een speciaal IP-adres als je regelmatig een groot aantal e-mails verstuurt. Als je kiest voor een ESP met een goede reputatie die beschikt over een groot aantal functies voor e-maildeliverability, kun je profiteren van automatisering, grondige analyses, uitgebreide rapportagetools, segmentering en lijstbeheer.

Voer regelmatig leverbaarheidstests uit

Diverse tools voor het testen van e-mail deliverability stellen domeineigenaren in staat om te simuleren hoe verschillende ISP's hun e-mails behandelen op basis van factoren zoals verzendpatronen en e-mailinhoud.

Laatste gedachten

Deliverability van e-mails is een cruciale, maar vaak over het hoofd geziene factor in het succes van marketinginspanningen. Gelukkig zijn er talloze manieren om de deliverabilitystatus van je e-mail te controleren, zowel algemene als specifieke methoden die worden aangeboden door Gmail en Outlook. 

In dit artikel hebben we verschillende tools en methoden behandeld voor het controleren van e-mail deliverability, terwijl we ook best-practice tips hebben gegeven, zoals het regelmatig controleren en correct instellen van e-mailverificatie. Als u op zoek bent naar een uitgebreide suite voor e-mailverificatie, neem dan vandaag nog contact op met PowerDMARC en krijg ondersteuning voor uw doelstellingen op het gebied van e-mailverificatie en deliverability in één enkel platform!

• Over
• Laatste berichten

Milena Baghdasaryan

Specialist inhoud bij PowerDMARC

Milena is een ervaren schrijfster en content creator met meer dan 7 jaar ervaring in het creëren van boeiende content over IT, cyberbeveiliging, virtuele evenementen en meer. Ze heeft bewezen werk van hoge kwaliteit af te leveren voor internationale tijdschriften en is afgestudeerd aan prestigieuze instellingen zoals New York University Abu Dhabi, UWC China en het College of Europe.

Laatste berichten van Milena Baghdasaryan (Bekijk alle berichten)

• Hoe controleer je de bezorgbaarheid van e-mails? - 2 april 2025
• Beste DKIM Checkers in 2025 - 31 maart 2025
• Beroemde datalekken en phishingaanvallen: Wat we kunnen leren - 27 maart 2025