Jak skonfigurować SPF, DKIM i DMARC dla Customer.io

Customer.io to platforma zaangażowania klientów, która pomaga firmom tworzyć spersonalizowane podróże w kanałach takich jak SMS, e-mail, wiadomości w aplikacji i powiadomienia push. Aby zapewnić płynne dostarczanie wiadomości e-mail, zalecane jest uwierzytelnianie domeny, które jest łatwe dzięki odpowiednim narzędziom. Oto jak szybko skonfigurować SPF, DKIM i DMARC dla Customer.io.

Możesz zapoznać się z dokument dotyczący uwierzytelniania w serwisie Customer.io .

Kluczowe uwagi dotyczące uwierzytelniania domen w Customer.io

• Customer.io nie nie wymaga zmian w domenie głównej. Całe uwierzytelnianie jest obsługiwane przez subdomenę.
• Dodaj rekordy SPF, DKIM i śledzenia Customer.io do subdomeny (np. email.yourdomain.com). Pozwala to zachować izolację ustawień i zapobiega konfliktom z istniejącymi konfiguracjami DNS.
• Podczas dodawania rekordów DNS Customer.io należy unikać usuwania jakichkolwiek istniejących rekordów w DNS. Może to negatywnie wpłynąć na wydajność poczty e-mail.
• Twój rekord DMARC powinien znajdować się w domenie głównej, a nie w subdomenach.
  Przykład: _dmarc.twojadomena.com
  Nie: _dmarc.subdomain.twojadomena.com

Dodawanie domeny wysyłającej w Customer.io

Aby dodać nową domenę wysyłającą w Customer.io, wykonaj następujące kroki: 

1. Zaloguj się do portalu Customer.io i przejdź do Ustawienia > Ustawienia przestrzeni roboczej 

2. Na stronie ustawień Workplace kliknij "E-mail" w sekcji Ustawienia podróży > Wiadomości.

3. Kliknij "Dodaj domenę wysyłającą".

4. Pamiętaj, aby wprowadzić domenę, nazwę wyświetlaną i adres e-mail, których będziesz używać do wysyłania wiadomości. Następnie kliknij "Dodaj domenę". 

Konfiguracja rekordów DNS Customer.io

Po zakończeniu dodawania domeny wysyłającej i dodaniu adresu From, należy kliknąć przycisk Verify domain (Zweryfikuj domenę). Pomoże to zlokalizować rekordy DNS, które Customer.io sugeruje skonfigurować.

Zgodnie z ich dokumentem uwierzytelniającym, wymagane jest dodanie cztery DNS do swojego dostawcy usług hostingowych DNS dla każdej domeny, z której będziesz wysyłać wiadomości e-mail.

1. Customer.io MX Records

Należy skonfigurować pojedynczy rekord MX (Mail Exchange) który zawiera dwie nazwy hostów, aby umożliwić dostarczanie wiadomości e-mail z domeny. Ta konfiguracja jest niezbędna do otrzymywania powiadomień o odrzuceniach i informacji zwrotnych o spamie.

2. Customer.io SPF Record

SPF to protokół uwierzytelniania poczty e-mail, który pomaga autoryzować nadawców.

Rekord SPF dla Customer.io jest pojedynczym rekordem TXT, który upoważnia Customer.io do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu Twojej domeny. Rekordy SPF (Sender Policy Framework) pomagają określić, które adresy IP mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu Twojej domeny.

3. Rekord Customer.io DKIM

DKIM to protokół uwierzytelniania wiadomości e-mail, który umożliwia serwerom wysyłającym dołączanie podpisu cyfrowego do wychodzących wiadomości e-mail, zapobiegając możliwości zmiany wiadomości podczas przesyłania.

Dodając rekord DKIM TXT do swojej domeny, zezwalasz Customer.io na dołączanie zaszyfrowanego podpisu DKIM do wychodzących wiadomości e-mail. Podpis ten pomaga dostawcom poczty e-mail potwierdzić, że wiadomość została wysłana przez Ciebie i nie została po drodze zmodyfikowana.

4. Rekord DMARC Customer.io

• Customer.io sprawdza, czy polityka DMARC spełnia wymagania Google, Yahoo i Microsoft wymagania dotyczące wysyłania wiadomości e-mail.
• Rekord DMARC umożliwia określenie sposobu postępowania z wiadomościami e-mail, które nie przechodzą kontroli SPF i DKIM. Oto minimalne wymagania: v=DMARC1; p=none. 
• Jeśli masz już inną politykę politykę DMARC u swojego dostawcy usług hostingowych, Customer.io odzwierciedli ten rekord.
• Customer.io radzi, aby dodawać _dmarc tylko jako subdomenę w domenie głównej. Nigdy nie dodawaj go do subdomen. Powinno to wyglądać następująco: _dmarc.root-domain.com. 

Uwagi: 

• Jeśli korzystasz z wbudowanych serwerów dostarczania Customer.io, upewnij się, że Twoja polityka DMARC zawiera aspf=r i adkim=r. Pozwala to na pewną elastyczność domeny i pomaga e-mailom przejść kontrole DMARC, nawet jeśli domeny SPF/DKIM nie pasują dokładnie.
• Jeśli Twoja polityka DMARC nie wspomina o aspf lub adkim, to wszystko jest w porządku - DMARC domyślnie ustawia je na złagodzone wyrównanie.

Dodawanie rekordów DNS Customer.io do dostawcy usług hostingowych

Po uzyskaniu dostępu do rekordów DNS, należy opublikować je w konsoli zarządzania DNS. Należy pamiętać, że jest to kluczowy krok do skonfigurowania uwierzytelniania domeny i zakończenia procesu konfiguracji Customer.io.

Kroki publikowania rekordów DNS zależą od dostawcy hostingu. Tutaj posłużyłem się przykładem GoDaddy. 

• Zaloguj się na swoje konto GoDaddy.
• Wybierz nazwę domeny i przejdź do strony Portfolio domen. 
• Wybierz zakładkę "DNS" i kliknij "DNS Records".

Dodaj rekordy DNS dostarczone przez Customer.io w konfiguracji uwierzytelniania domeny. Należy pamiętać, że każdy rekord musi zostać dodany osobno dla tej samej domeny. 

Jeśli masz istniejące rekordy DMARC i SPF dla swojej domeny, nie należy ich usuwać. Zamiast tego, scal rekordy SPFi pozostaw rekord DMARC bez zmian.

Weryfikacja domeny

Upewnij się, że dodałeś wymagane rekordy DNS i dałeś czas na ich propagację. Następnie wróć do zakładki Uwierzytelnianie domeny i kliknij "Zweryfikuj domenę". 

Jeśli wszystkie trzy rekordy wyświetlają zielone znaczniki wyboru, domena została pomyślnie zweryfikowana. Oznacza to, że domena jest gotowa do wysyłania wiadomości e-mail.

Włączenie raportowania i monitorowania wiadomości e-mail Customer.io

Uwierzytelnianie domen to nie tylko zgodność z przepisami, ale także widoczność i kontrola. Po skonfigurowaniu rekordów SPF, DKIM i DMARC kluczowe znaczenie ma monitorowanie aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. PowerDMARC właśnie w tym pomaga!

Krok 1: Zarejestruj się w bezpłatnym okresie próbnym z PowerDMARC, aby rozpocząć.

Krok 2: Dodaj swoją domenę

Krok 3: Dodaj adresy rua i ruf PowerDMARC do istniejącego rekordu DMARC, aby umożliwić raportowanie.

Krok 4: Zyskaj widoczność w ciągu 72 godzin

Krok 5: Skorzystaj z naszego PowerAnalyzer do monitorowania swoich rekordów

Dzięki PowerDMARC możesz cieszyć się bezpieczniejszą komunikacją e-mailową, zwiększoną dostarczalnością wiadomości e-mail i korzystać z pozytywnej reputacji marki. Skontaktuj się z nami już dziś, aby porozmawiać z ekspertem!

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty elektronicznej w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• Protokoły SSL i TLS: jaka jest różnica? – 13 sierpnia 2026 r.
• Czym jest manipulacja adresami URL (przepisywanie adresów URL)? W jaki sposób atakujący przejmują zaufane linki, aby ukryć ataki phishingowe – 10 sierpnia 2026 r.
• E-mail z ostrzeżeniem dotyczącym bezpieczeństwa konta Microsoft: jak rozpoznać oszustwa i chronić swoją domenę – 9 sierpnia 2026 r.