Jak skonfigurować SPF, DKIM i DMARC dla Customer.io
przez
Czas odczytu: 5 min
Customer.io to platforma zaangażowania klientów, która pomaga firmom tworzyć spersonalizowane podróże w kanałach takich jak SMS, e-mail, wiadomości w aplikacji i powiadomienia push. Aby zapewnić płynne dostarczanie wiadomości e-mail, zalecane jest uwierzytelnianie domeny, które jest łatwe dzięki odpowiednim narzędziom. Oto jak szybko skonfigurować SPF, DKIM i DMARC dla Customer.io.
Możesz odnieść się do Dokument uwierzytelniania Customer.io aby uzyskać więcej informacji.
Kluczowe wnioski
- Aby włączyć SPF, DKIM i DMARC na Customer.io, dodaj swoją domenę wysyłającą.
- Rozpocznij proces weryfikacji domeny, aby uzyskać dostęp do rekordów DNS.
- Dodaj rekordy Customer.io SPF, DKIM i DMARC do swojego DNS.
- Wróć do portalu Customer.io, aby zweryfikować konfigurację uwierzytelniania.
- Zarejestruj się w PowerDMARC, aby włączyć raportowanie i monitorowanie wiadomości e-mail Customer.io.
Kluczowe uwagi dotyczące uwierzytelniania domen w Customer.io
- Customer.io nie nie wymaga zmian w domenie głównej. Całe uwierzytelnianie jest obsługiwane przez subdomenę.
- Dodaj rekordy SPF, DKIM i śledzenia Customer.io do subdomeny (np. email.yourdomain.com). Pozwala to zachować izolację ustawień i zapobiega konfliktom z istniejącymi konfiguracjami DNS.
- Podczas dodawania rekordów DNS Customer.io należy unikać usuwania jakichkolwiek istniejących rekordów w DNS. Może to negatywnie wpłynąć na wydajność poczty e-mail.
- Twój DMARC powinien być umieszczony w domenie główneja nie na subdomenach.
Przykład: _dmarc.yourdomain.com
Nie: _dmarc.subdomain.yourdomain.com
Dodawanie domeny wysyłającej w Customer.io
Aby dodać nową domenę wysyłającą w Customer.io, wykonaj następujące kroki:
1. Zaloguj się do portalu Customer.io i przejdź do Ustawienia > Ustawienia przestrzeni roboczej
2. Na stronie ustawień Workplace kliknij "E-mail" w sekcji Ustawienia podróży > Wiadomości.
3. Kliknij "Dodaj domenę wysyłającą".
4. Pamiętaj, aby wprowadzić domenę, nazwę wyświetlaną i adres e-mail, których będziesz używać do wysyłania wiadomości. Następnie kliknij "Dodaj domenę".
Konfiguracja rekordów DNS Customer.io
Po zakończeniu dodawania domeny wysyłającej i dodaniu adresu From, należy kliknąć przycisk Verify domain (Zweryfikuj domenę). Pomoże to zlokalizować rekordy DNS, które Customer.io sugeruje skonfigurować.
Zgodnie z ich dokumentem uwierzytelniającym, wymagane jest dodanie cztery DNS do swojego dostawcy usług hostingowych DNS dla każdej domeny, z której będziesz wysyłać wiadomości e-mail.
1. Customer.io MX Records
Należy skonfigurować pojedynczy rekord MX (Mail Exchange) który zawiera dwie nazwy hostów, aby umożliwić dostarczanie wiadomości e-mail z domeny. Ta konfiguracja jest niezbędna do otrzymywania powiadomień o odrzuceniach i informacji zwrotnych o spamie.
2. Customer.io SPF Record
SPF to protokół uwierzytelniania poczty e-mail, który pomaga autoryzować nadawców.
Rekord SPF dla Customer.io jest pojedynczym rekordem TXT, który upoważnia Customer.io do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu Twojej domeny. Rekordy SPF (Sender Policy Framework) pomagają określić, które adresy IP mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu Twojej domeny.
3. Rekord Customer.io DKIM
DKIM to protokół uwierzytelniania wiadomości e-mail, który umożliwia serwerom wysyłającym dołączanie podpisu cyfrowego do wychodzących wiadomości e-mail, zapobiegając możliwości zmiany wiadomości podczas przesyłania.
Dodając rekord DKIM TXT do swojej domeny, zezwalasz Customer.io na dołączanie zaszyfrowanego podpisu DKIM do wychodzących wiadomości e-mail. Podpis ten pomaga dostawcom poczty e-mail potwierdzić, że wiadomość została wysłana przez Ciebie i nie została po drodze zmodyfikowana.
4. Rekord DMARC Customer.io
- Customer.io sprawdza, czy polityka DMARC spełnia wymagania Google, Yahoo i Microsoft wymagania dotyczące wysyłania wiadomości e-mail.
- Rekord DMARC umożliwia określenie sposobu postępowania z wiadomościami e-mail, które nie przechodzą kontroli SPF i DKIM. Oto minimalne wymagania: v=DMARC1; p=none.
- Jeśli masz już inną politykę politykę DMARC u swojego dostawcy usług hostingowych, Customer.io odzwierciedli ten rekord.
- Customer.io radzi, aby dodawać _dmarc tylko jako subdomenę w domenie głównej. Nigdy nie dodawaj go do subdomen. Powinno to wyglądać następująco: _dmarc.root-domain.com.
Uwagi:
- Jeśli korzystasz z wbudowanych serwerów dostarczania Customer.io, upewnij się, że Twoja polityka DMARC zawiera aspf=r i adkim=r. Pozwala to na pewną elastyczność domeny i pomaga e-mailom przejść kontrole DMARC, nawet jeśli domeny SPF/DKIM nie pasują dokładnie.
- Jeśli Twoja polityka DMARC nie wspomina o aspf lub adkim, to wszystko jest w porządku - DMARC domyślnie ustawia je na złagodzone wyrównanie.
Dodawanie rekordów DNS Customer.io do dostawcy usług hostingowych
Po uzyskaniu dostępu do rekordów DNS, należy opublikować je w konsoli zarządzania DNS. Należy pamiętać, że jest to kluczowy krok do skonfigurowania uwierzytelniania domeny i zakończenia procesu konfiguracji Customer.io.
Kroki publikowania rekordów DNS zależą od dostawcy hostingu. Tutaj posłużyłem się przykładem GoDaddy.
- Zaloguj się na swoje konto GoDaddy.
- Wybierz nazwę domeny i przejdź do strony Portfolio domen.
- Wybierz zakładkę "DNS" i kliknij "DNS Records".
Dodaj rekordy DNS dostarczone przez Customer.io w konfiguracji uwierzytelniania domeny. Należy pamiętać, że każdy rekord musi zostać dodany osobno dla tej samej domeny.
Jeśli masz istniejące rekordy DMARC i SPF dla swojej domeny, nie należy ich usuwać. Zamiast tego, scal rekordy SPFi pozostaw rekord DMARC bez zmian.
| Rekord DNS | Typ | Host | TTL | Wartość |
|---|---|---|---|---|
| MX | MX | Skopiuj i wklej nazwę hosta z portalu Customer.io. | Auto | Skopiuj i wklej wartość rekordu MX z portalu Customer.io i zapisz zmiany. |
| SPF | TXT | Skopiuj i wklej nazwę hosta z portalu Customer.io. | Auto | - Jeśli nie ma istniejącego rekordu: Skopiuj i wklej wartość rekordu SPF z portalu Customer.io i zapisz zmiany. - Jeśli istnieje rekord SPF: połącz swoje rekordy SPF, aby uwzględnić domenę wysyłającą Customer.io. |
| DKIM | TXT | Skopiuj i wklej nazwę hosta z portalu Customer.io. | Auto | Skopiuj i wklej wartość rekordu DKIM z portalu Customer.io i zapisz zmiany. |
| DMARC | TXT | Skopiuj i wklej wartość rekordu DKIM z portalu Customer.io. | Auto | - Jeśli nie ma istniejącego rekordu: Skopiuj-wklej wartość rekordu DMARC z portalu Customer.io i zapisz zmiany. - Jeśli istnieje istniejący rekord DMARC: Nie wprowadzaj żadnych zmian. |
Weryfikacja domeny
Upewnij się, że dodałeś wymagane rekordy DNS i dałeś czas na ich propagację. Następnie wróć do zakładki Uwierzytelnianie domeny i kliknij "Zweryfikuj domenę".
Jeśli wszystkie trzy rekordy wyświetlają zielone znaczniki wyboru, domena została pomyślnie zweryfikowana. Oznacza to, że domena jest gotowa do wysyłania wiadomości e-mail.
Włączenie raportowania i monitorowania wiadomości e-mail Customer.io
Uwierzytelnianie domen to nie tylko zgodność z przepisami, ale także widoczność i kontrola. Po skonfigurowaniu rekordów SPF, DKIM i DMARC kluczowe znaczenie ma monitorowanie aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z oczekiwaniami. PowerDMARC właśnie w tym pomaga!
Krok 1: Zarejestruj się w bezpłatnym okresie próbnym z PowerDMARC, aby rozpocząć.
Krok 2: Dodaj swoją domenę
Krok 3: Dodaj adresy rua i ruf PowerDMARC do istniejącego rekordu DMARC, aby umożliwić raportowanie.
Krok 4: Zyskaj widoczność w ciągu 72 godzin
Krok 5: Skorzystaj z naszego PowerAnalyzer do monitorowania swoich rekordów
Dzięki PowerDMARC możesz cieszyć się bezpieczniejszą komunikacją e-mailową, zwiększoną dostarczalnością wiadomości e-mail i korzystać z pozytywnej reputacji marki. Skontaktuj się z nami już dziś, aby porozmawiać z ekspertem!
Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC
Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.
Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)
- Studium przypadku DMARC MSP: ImpactQuill zwiększa bezpieczeństwo poczty elektronicznej i widoczność dla klientów dzięki PowerDMARC - 23 maja 2025 r.
- Studium przypadku DMARC MSP: 1-MSP podnosi bezpieczeństwo klientów i tożsamość marki dzięki PowerDMARC - 19 maja 2025 r.
- Wymuszone wymagania nadawcy Microsoft - jak uniknąć odrzucenia 550 5.7.15 - 30 kwietnia 2025 r.
