Wszystkie moje e-maile trafiają do spamu - oto, co możesz z tym zrobić
Czas odczytu: 6 min
Jeśli wszystkie wiadomości e-mail trafiają do folderu spamu, jest to poważny problem. Oznacza to, że Twoje e-maile najprawdopodobniej nigdy nie dotrą do zamierzonego odbiorcy. Może to prowadzić do niskiego zaangażowania w wiadomości e-mail, a w konsekwencji do utraty potencjalnych klientów. Możesz wydać fortunę na kampanie e-mail marketingowe. Ale jeśli nie dotrą one do docelowego odbiorcy, oznacza to, że wszystkie wysiłki, pieniądze i czas poszły na marne.
Oprócz utraty pieniędzy i potencjalnych potencjalnych klientów, możesz również ucierpieć z powodu utraty reputacji. Wyobraź sobie, że pojawiły się ważne wiadomości branżowe, o których musisz poinformować swoich klientów. Wysyłasz wiadomość e-mail, ale nigdy ona do nich nie dociera. W rezultacie przegapiają coś ważnego, o czym polegali na tobie. W przyszłości nie będą już polegać na terminowych informacjach.
Kluczowe wnioski
- Błędne konfiguracje SPF, DKIM i DMARC zwiększają prawdopodobieństwo spamu.
- Inne powody, dla których wiadomości e-mail trafiają do spamu, mogą obejmować wysoki współczynnik odrzuceń, język przypominający spam, złe formatowanie HTML itp.
- Możesz użyć narzędzi do sprawdzania czarnych list, generatorów rekordów i innych narzędzi online, aby zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail.
- Microsoft podąża za decyzją Google i Yahoo o wprowadzeniu bardziej rygorystycznych wymogów uwierzytelniania poczty elektronicznej.
- Przestrzeganie najlepszych praktyk uwierzytelniania poczty e-mail ograniczy ilość spamu, jednocześnie zwiększając zgodność z globalnymi wymogami.
Główne powody, dla których wiadomości e-mail trafiają do spamu
Istnieje wiele przyczyn pytania "Dlaczego moje wiadomości e-mail trafiają do spamu?". Oto niektóre z nich:
Brakujące lub źle skonfigurowane SPF, DKIM lub DMARC
SPF pomaga określić, które serwery pocztowe mają uprawnienia do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu domeny. Jeśli SPF nie jest poprawnie skonfigurowany lub całkowicie go brakuje, jest to poważny problem. Serwery odbiorcze nie będą w stanie sprawdzić, czy wiadomości e-mail pochodzą z autoryzowanego źródła. Hakerzy mogą to również wykorzystać do wysyłania nieautoryzowanych wiadomości e-mail w Twoim imieniu. Spowoduje to automatyczne oznaczenie wiadomości e-mail jako spam.
Bez DKIM serwery odbiorców mogą postrzegać wiadomości e-mail jako podejrzane i umieszczać je w folderze spamu. Dzieje się tak, ponieważ serwer odbiorcy nie może zweryfikować podpisu i może wątpić w legalność wiadomości e-mail.
Jeśli rekordy SPF lub DKIM są źle dopasowane, mogą powodować błędy w kontrolach DMARC. Może to prowadzić do kwarantanny lub odrzucenia wiadomości e-mail (zależy to od polityki DMARC).
Spamerskie tematy lub wyzwalacze treści
Słowa wyzwalające spam, czy to w temacie, czy w treści wiadomości e-mail, mogą prowadzić do spamu. Przykłady słów spamowych obejmują słowa takie jak "najlepsza cena", "duże pieniądze", "premia gotówkowa", "dodatkowy dochód" itp.
Adres IP lub domena na czarnej liście
Gdy znajdujesz się na liście zablokowanych, możesz doświadczyć bardzo niskiej dostarczalności wiadomości e-mail i ciągłego spamu. Taki jest właśnie cel list blokowanych; obejmują one podejrzane adresy IP lub domeny, które w przeszłości spamowały lub wysyłały złośliwe oprogramowanie. Jest to podobne do blokowania numerów telefonów, które irytują Cię połączeniami.
Wysoki współczynnik odrzuceń lub złe listy e-mailowe
Jeśli twoje listy e-mailowe zawierają nieprawidłowe lub nieaktywne adresy, bardzo prawdopodobne jest, że doświadczysz niskiego wskaźnika dostarczalności wiadomości e-mail.
Nieprawidłowe formatowanie HTML lub intensywne korzystanie z obrazów
Nieprawidłowe formatowanie HTML może spowodować, że wiadomości e-mail trafią do spamu. Nadmierne użycie obrazów i zbyt małej ilości tekstu również może skutkować spamem.
Brak linku rezygnacji z subskrypcji w wiadomościach masowych
Brak linku do rezygnacji z sub skrypcji w masowych wiadomościach e-mail sprawia, że niezainteresowani odbiorcy nie mogą z nich zrezygnować. Może to skutkować złymi listami e-mailowymi, a w konsekwencji prowadzić do wysokiej liczby miękkich i twardych odrzuceń.
Wiadomości e-mail wysyłane ze współdzielonych adresów IP o słabej reputacji
Wysyłanie wiadomości e-mail ze współdzielonego adresu IP, który ma już złą reputację, może również prowadzić do spamu. Może się tak zdarzyć, nawet jeśli wiadomość e-mail jest całkowicie poprawna i zgodna z najlepszymi praktykami (np. brak słów wywołujących spam, odpowiedni stosunek tekstu do obrazu itp.) Dzieje się tak, ponieważ sam adres IP ma już złą reputację, która rozprzestrzenia się na wszystkie wiadomości e-mail jak wirus.
Jak to naprawić
Oto kilka przydatnych strategii, jak powstrzymać wiadomości e-mail przed trafieniem do spamu.
Konfiguracja i weryfikacja SPF, DKIM i DMARC
Liczne narzędzia online mogą pomóc w realizacji celów związanych z uwierzytelnianiem poczty e-mail. Możesz skorzystać z darmowego SPF checker aby zweryfikować swój rekord SPF. Może on pomóc sprawdzić, czy w rekordzie nie ma błędów składniowych i nie przekroczyć limitu 10 wyszukiwań DNS.
Możesz również skorzystać z naszego bezpłatnego Narzędzie do sprawdzania rekordów DMARC aby przeanalizować swój rekord i uzyskać dokładny wgląd w jego ważność. Może to pomóc w znacznej poprawie wskaźnika dostarczalności wiadomości e-mail.
Dodatkowo, PowerDMARC zapewnia darmowy DKIM checker aby pomóc Ci wyszukać, sprawdzić i skutecznie zweryfikować Twój rekord DNS DKIM. To również może pomóc w zwiększeniu dostarczalności wiadomości e-mail.
Użyj narzędzia do testowania dostarczalności.
Narzędzie MailAuth Analyzer firmy PowerDMARC umożliwia wysłanie pustej wiadomości e-mail na automatycznie wygenerowany adres. Zapewni to szczegółową analizę nagłówka wiadomości e-mail ze szczegółami zgodności z DMARC, DKIM, SPF, MTA-STS i BIMI. Może to pomóc w przetestowaniu dostarczalności wiadomości e-mail i rozwiązaniu wszelkich problemów bez niepokojenia prawdziwych klientów.
Sprawdź, czy Twoja domena lub adres IP nie znajduje się na czarnej liście.
Narzędzie do sprawdzania czarnych list PowerDMARC umożliwia monitorowanie domen i wiadomości e-mail. Umożliwia również sprawdzanie adresów IPv4 i IPv6 w ponad 200 czarnych listach DNS w czasie rzeczywistym.
Wyczyść swoją listę e-mailową (usuń nieaktywne lub nieprawidłowe kontakty).
Powinieneś regularnie aktualizować swoje listy e-mailowe i upewnić się, że zawierają one tylko aktywne i ważne kontakty. Pomoże ci to stworzyć listę zawierającą odpowiednich subskrybentów, którzy są zainteresowani twoją ofertą.
Unikaj słów wywołujących spam i mylących tematów.
Powstrzymaj się od tematów, które wydają się być sprzedażowe lub spamowe. Upewnij się, że Twoje treści są naprawdę wartościowe, pouczające i istotne dla docelowych odbiorców. Zapewni to maksymalne zaangażowanie i ograniczy spam.
Dodaj odpowiedni stosunek tekstu do obrazu i wyraźne opcje rezygnacji z subskrypcji.
Nie powinieneś mieć więcej niż 40% pokrycia obrazu i minimum 60% tekstu. Chociaż istnieją pewne wyjątki, jest to złota zasada, której należy przestrzegać. Ponadto zawsze korzystaj z wyraźnych opcji rezygnacji z subskrypcji, aby niezainteresowani odbiorcy mieli szansę wypisać się z listy.
Najnowsze wymagania Microsoftu, Google i Yahoo dotyczące nadawców
Zaledwie kilka miesięcy temu Google i Yahoo wprowadziły nowe wymagania dotyczące uwierzytelniania wiadomości e-mail dla nadawców masowych. Zgodnie z tymi wymogami, osoby wysyłające ponad 5000 e-maili dziennie muszą wdrożyć SPF, DKIM i DMARC. Nadawcy ci muszą również umożliwić łatwe wypisanie się z subskrypcji jednym kliknięciem i sprawić, by ich wiadomości były bardziej trafne. DMARC powinien być egzekwowany przy minimalnej polityce p=none.
Microsoft podąża również śladami Google i Yahoo. Od 5 maja 2025 r. będzie wymagać od osób wysyłających ponad 5000 e-maili dziennie pełnego wdrożenia SPF, DKIM i DMARC. Dotyczy to hotmail.com, live.com i outlook.com. Jeśli nie spełnisz tego nowego wymogu, Twoja poczta e-mail może zostać zablokowana lub wylądować w folderze spamu.
Jak PowerDMARC może pomóc
PowerDMARC może pomóc w przezwyciężeniu typowych wyzwań związanych z uwierzytelnianiem i dostarczalnością wiadomości e-mail, zmniejszając ilość spamu.
Pakiet uwierzytelniania poczty e-mail (SPF, DKIM, DMARC, opcje hostowane)
Pakiet uwierzytelniania poczty elektronicznej PowerDMARC obejmuje wszystkie kluczowe protokoły uwierzytelniania poczty elektronicznej, w tym SPF, DKIM i DMARC. Oprócz generatorów i kontrolerów rekordów, PowerDMARC oferuje również usługi hostowane. Mogą one pomóc w skutecznej i dokładnej konfiguracji i zarządzaniu uwierzytelnianiem poczty elektronicznej bez żadnych kłopotów i ryzyka błędów ręcznych.
Analityka i raportowanie DMARC
PowerDMARC przywiązuje dużą wagę do analityki i raportowania DMARC. Jego możliwości raportowania kryminalistycznego i zbiorczego zapewniają niezbędny wgląd w inteligentne, oparte na danych podejmowanie decyzji.
Narzędzia do monitorowania reputacji
Usługa monitorowania reputacji PowerDMARC może pomóc w sprawdzaniu i monitorowaniu nazw domen i adresów IP na setkach globalnych list blokad. Pomoże Ci to skutecznie rozwiązać problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail i utrzymać reputację Twojej marki na najwyższym poziomie.
Łatwa konfiguracja i diagnostyka
PowerDMARC zapewnia szybką i bezproblemową konfigurację i diagnostykę. Dzięki temu uwierzytelnianie e-mail jest dostępne nawet dla tych, którzy są nowicjuszami w tej dziedzinie lub nie posiadają wiedzy technicznej. Platforma zapewnia również wsparcie 24/7 w przypadku jakichkolwiek problemów.
Wniosek
Najczęstsze powody, dla których wiadomości e-mail mogą trafiać do spamu, mogą obejmować wyzwalacze spamu, błędne konfiguracje uwierzytelniania poczty e-mail, czarne listy adresów IP, słabą reputację domeny itp.
Aby zapewnić długoterminową, zrównoważoną dostarczalność wiadomości e-mail, należy przestrzegać najlepszych praktyk. Mogą one obejmować usuwanie nieaktywnych adresów, unikanie dużych skoków wysyłek itp. Uwierzytelnianie poczty e-mail odgrywa również kluczową rolę w zwiększaniu dostarczalności wiadomości e-mail i ograniczaniu spamu.
Wypróbuj narzędzia PowerDMARC już dziś lub zarezerwuj sesję demo aby doświadczyć mocy naszych narzędzi z pierwszej ręki!
Specjalista ds. treści w PowerDMARC
Milena jest wykwalifikowaną pisarką i twórczynią treści z ponad 7-letnim doświadczeniem w tworzeniu angażujących treści na temat IT, cyberbezpieczeństwa, wirtualnych wydarzeń i nie tylko. Ma udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu wysokiej jakości prac dla międzynarodowych magazynów i jest absolwentką prestiżowych instytucji, takich jak New York University Abu Dhabi, UWC China i College of Europe.
Najnowsze posty autorstwa Milena Baghdasaryan (zobacz wszystkie)
