Jak rozpoznać fałszywe e-maile z potwierdzeniem zamówienia i chronić się przed nimi?

Wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia stają się obecnie coraz bardziej powszechne, dotykając zarówno firmy, jak i osoby prywatne. Cyberprzestępcy podszywają się pod znane marki, aby nakłonić odbiorców do udostępnienia poufnych informacji lub pobrania złośliwego oprogramowania. Oszustwa te mogą skutkować stratami finansowymi, kradzieżą tożsamości, a nawet infekcjami systemu.

Nie trzeba dodawać, że wiele niczego niepodejrzewających osób padło ich ofiarą, ale nie musisz tego robić. Rozumiejąc znaki ostrzegawcze i stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa, możesz chronić siebie i osoby wokół siebie.

Czym są oszustwa związane z fałszywymi potwierdzeniami zamówień?

Oszustwa związane z fałszywymi potwierdzeniami zamówień to powszechna taktyka stosowana przez cyberprzestępców w celu nakłonienia ludzi do dokonania zakupu. Oszuści podszywają się pod znane marki, tworząc wiadomości e-mail, które wyglądają legalnie, z oficjalnymi logo i przekonującymi szczegółami. Ich cel? Kradzież pieniędzy, danych osobowych lub zainfekowanie urządzenia złośliwym oprogramowaniem. Mogą poprosić o kliknięcie linku, pobranie załącznika lub podanie szczegółów płatności - wszystko to podszywając się pod zaufaną firmę. Oszustwa te żerują na zaufaniu i pilności, dzięki czemu łatwo paść ofiarą, jeśli nie jesteś ostrożny.

Znaczenie weryfikacji nadawców wiadomości e-mail

Cyberprzestępcy często podszywają się pod zaufane marki, wykorzystując oficjalnie wyglądające logo i adresy e-mail, które bardzo przypominają te legalne. W 2023 r. Stany Zjednoczone poniosły łączne straty pieniężne w wysokości 12,5 mld USD z powodu cyberprzestępczości, co podkreśla rosnący wskaźnik cyberprzestępczości. Weryfikacja nadawców wiadomości e-mail może pomóc zapobiec dołączeniu do tej statystyki.

• Zapobiega stratom finansowym: Oszuści wstawiają złośliwe linki żądające płatności lub poufnych danych finansowych.
• Chroni przed kradzieżą tożsamości: Oszuści często proszą o podanie numerów ubezpieczenia społecznego, numerów telefonów lub adresów domowych.
• Zatrzymuje infekcje złośliwym oprogramowaniem: Niektóre wiadomości e-mail zawierają złośliwe załączniki, które po otwarciu infekują urządzenie.

Jak rozpoznać oszustwa związane z fałszywymi potwierdzeniami zamówień?

1. Podejrzany adres e-mail nadawcy

Fałszywe wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia często pochodzą z adresów e-mail, które podszywają się pod legalne organizacje, ale nie są całkowicie prawdziwe.

Oszuści używają adresów e-mail, które wyglądają na legalne, ale zawierają subtelne błędy, takie jak: 

• Domeny publiczne (np. [email protected] zamiast @vendorname.com)
• Błędnie napisane domeny (np. @vendrnam.com)
• Dodatkowe znaki (np. @vendorname1.com lub @vendorname$.com)
• Dodane słowa (np. @vendornameservice.com)

Sprawdź oryginalną domenę dostawcy na jego stronie internetowej lub w swoich plikach, a dowiesz się, czy jest to 

prawdziwe.

2. Nierozpoznawalne/nieoczekiwane powiadomienia o zamówieniach

Jeśli nigdy nie kontaktowałeś się z firmą w sprawie zakupu, ale otrzymałeś wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, najprawdopodobniej jest ona fałszywa. Po prostu sprawdź historię zamówień na ich stronie internetowej, a otrzymasz odpowiedź. Żadna legalna firma nie będzie "omyłkowo" próbowała wysłać ci czegokolwiek.

3. Słaba gramatyka i formatowanie 

Gdy profesjonalna organizacja wysyła wiadomość e-mail, jej treść jest ostra i zwięzła, wolna od błędów, a nawet spersonalizowana.

Jeśli treść zawiera błędy ortograficzne, błędy gramatyczne, niezręczne zwroty lub ogólne powitanie "Szanowny Panie" zamiast nazwy firmy lub imienia i nazwiska, jest to oszustwo.

Niepokojące jest również złe formatowanie, takie jak niespójny rozmiar i styl czcionki oraz zmiana odstępów i wyrównania.

Zachowaj więc ostrożność:

• Błędy ortograficzne lub niezręczne sformułowania
• Ogólne pozdrowienia, takie jak "Szanowni Państwo" zamiast imienia i nazwiska.
• Niespójne czcionki, źle wyrównany tekst lub nietypowe odstępy

4. Zagrożenia i pilne potrzeby

Przestępcy żywią się strachem ludzi, więc jeśli jakakolwiek fraza prosi o podjęcie natychmiastowych działań lub stwarza pilną potrzebę, jest to kolejna czerwona flaga. Uważaj na zwroty takie jak "Twoje konto zostanie usunięte" lub "Kliknij tutaj, aby uniknąć anulowania konta/zamówienia".

Prawdziwe firmy nigdy nie użyłyby takiego języka bez odpowiedniego uzasadnienia.

5. Podejrzane linki

Cyberprzestępcy często wysyłają podejrzane linki zawierające złośliwe oprogramowanie. Jeśli w wiadomości znajduje się jakikolwiek link, najedź na niego kursorem myszy. Wyświetli się prawdziwy adres URL. Jeśli ten link nie prowadzi do rzeczywistej firmy, jest to kolejny znak ostrzegawczy.

6. Nieprawidłowe lub brakujące dane dotyczące płatności

Jeśli złożyłeś zamówienie, a następnie otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, może to być trudne. Sprawdź szczegóły płatności, takie jak kilka ostatnich cyfr na karcie debetowej/kredytowej. Jeśli są one nieprawidłowe lub ich brakuje, jest to oszustwo.  

Jak chronić się przed fałszywymi wiadomościami e-mail z potwierdzeniem zamówienia?

1. Bądź czujny 

Pierwszym krokiem do ochrony przed fałszywymi wiadomościami e-mail z potwierdzeniem zamówienia jest zawsze sprawdzenie sześciu znaków wymienionych powyżej. Jeśli zauważysz którykolwiek z nich, lepiej postępuj ostrożnie.

2. Nigdy nie podejmuj natychmiastowych działań

Nawet jeśli jesteś ciekawy, nigdy nie klikaj linków wysyłanych przez podejrzane wiadomości e-mail. Jeśli poproszą Cię o pobranie czegoś z wiadomości e-mail lub jakiejkolwiek aplikacji, również tego nie rób. Zastanów się dwa razy, zanim udostępnisz informacje finansowe. Nie powinieneś też na nie odpowiadać.

3. Bezpośredni kontakt z firmą

Sprawdź, czy złożyłeś zamówienie w firmie, aby zweryfikować je raz. Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się bezpośrednio z firmą pod jej oficjalnym numerem kontaktowym obsługi klienta lub jeśli masz bezpośredni numer telefonu do firmy.

4. Wdrożenie narzędzi bezpieczeństwa i ochrony poczty e-mail 

Chroń się przed spamem potwierdzającym zamówienie, korzystając z niezawodnego filtra antyspamowego. Na początek zoptymalizuj ustawienia spamu, aby filtrować wszystkie podejrzane wiadomości e-mail. Jeśli prowadzisz firmę, użyj CAPTCHA na swojej stronie e-commerce, aby powstrzymać automatyczne próby spamu. Możesz również sprawdzić zaporę sieciową aplikacji. Blokują one podejrzaną aktywność jeszcze przed wejściem do skrzynki odbiorczej.

Oto kilka narzędzi i technik bezpieczeństwa, których możesz użyć:

• Filtry antyspamowe i oprogramowanie antywirusowe: Pomaga odfiltrować fałszywe wiadomości e-mail.
• Uwierzytelnianie e-mail: DMARC, SPF & DKIM Zapobieganie fałszowaniu wiadomości e-mail.
• Niezawodne oprogramowanie zabezpieczające: Przykłady obejmują Microsoft Defender dla Office 365, Proofpoint i Cisco Secure Email.
• Szyfrowane wizytówki cyfrowe: Inwestowanie w cyfrową wizytówkę z silnym szyfrowaniem może zwiększyć bezpieczeństwo podczas nawiązywania kontaktów z nowymi profesjonalistami. Wizytówki te często integrują się z zaporą Google i szyfrowaniem SSL, aby chronić poufne dane i zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi.

5. Zgłaszanie podejrzanych wiadomości e-mail 

Jeśli wiesz, że wiadomość e-mail pochodzi od oszusta, natychmiast zgłoś ją odpowiednim organom. Można to zgłosić do:

• Federalnej Komisji Handlu poprzez złożenie skargi na stronie ftc.gov/complaint
• Internet Crime Complaint Center, przesyłając zgłoszenie na stronie ic3.gov
• Dostawca poczty e-mail, klikając funkcję "Zgłoś spam".

Na koniec zablokuj adres e-mail nadawcy.

6. Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA)

Chroń wszystkie konta online, włączając 2FA. Zapewnia to dodatkową warstwę zabezpieczeń dla tych kont. Tak więc, nawet jeśli klikniesz coś lub udostępnisz poufne dane, nie będą one mogły uzyskać dostępu do Twojego konta bez weryfikacji.

7. Edukuj ludzi wokół siebie

Jeśli jesteś osobą prywatną, podziel się tą informacją z rodziną, przyjaciółmi i współpracownikami. Jeśli prowadzisz firmę, edukuj swój zespół.

Na przykład, podziel się typowymi oznakami nieuczciwych strategii i upewnij się, że wszyscy znają oznaki fałszywego potwierdzenia zamówienia. Powiedz im, aby tworzyli silne hasła z kombinacją cyfr i znaków specjalnych dla wszystkich kont online.  

Przypomnij im, aby od czasu do czasu sprawdzali swoje konta bankowe i wyciągi z kart, aby upewnić się, że nie doszło do nieautoryzowanych transakcji. W przypadku ich wystąpienia należy natychmiast podjąć odpowiednie kroki.

Firmy powinny mieć wyraźne zamówienie potwierdzające protokół weryfikacji umieszczony na ścianach.

Dzieląc się nimi, możesz sprawić, że osoby wokół ciebie będą mniej podatne na te oszustwa.

Przypis końcowy

Fałszywe wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia są coraz częstszym i poważnym zagrożeniem, którego nie można ignorować. Zachowaj czujność dzięki tym strategiom, aby chronić siebie i wszystkich wokół. 

Choć może to wymagać dodatkowego wysiłku, zachowanie czujności jest kluczem do zapobiegania oszustwom i ochrony poufnych informacji. Zachowaj ostrożność w przypadku podejrzanych wiadomości e-mail, zainwestuj w odpowiednie narzędzia bezpieczeństwa i edukuj osoby wokół siebie. Bądź na bieżąco i dbaj o bezpieczeństwo swoich cyfrowych niezbędników!

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• Jak zapobiegać oprogramowaniu szpiegującemu? - 25 kwietnia 2025 r.
• Jak skonfigurować SPF, DKIM i DMARC dla Customer.io - 22 kwietnia 2025 r.
• Czym jest QR Phishing? Jak wykrywać i zapobiegać oszustwom związanym z kodami QR? - 15 kwietnia 2025 r.