współczynnik odrzuceń emaili

Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance(DMARC) jest specyfikacją, która pozwala na zapobieganie spoofingowi i próbom phishingu. W skrócie, DMARC pozwala na wdrożenie polityki, która pomaga zweryfikować, czy Twoje wiadomości e-mail mogą być zaufane przez serwery pocztowe Twoich odbiorców. DMARC może obniżyć współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail poprzez poprawę reputacji domeny i dostarczalności wiadomości e-mail. Zwiększa to również skuteczność Twoich kampanii email marketingowych, poprawia reputację nadawcy w Twojej domenie i sprawia, że odbieranie emaili jest bezpieczniejsze.

Wysoki współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail może poważnie zaszkodzić wskaźnikowi sukcesu Twoich kampanii email marketingowych w przyszłości. Badania sugerują, że 50% wszystkich e-maili wysyłanych przez specjalistów ds. marketingu w Twojej organizacji, nigdy nawet nie dotrzeć do skrzynek pocztowych potencjalnych klientów. Stamtąd, wiele z nich staje przed kolejnym wyzwaniem, aby faktycznie zostać przeczytanymi - znacznie więcej emaili kończy w koszu lub folderze spamu niż w jakimkolwiek innym miejscu. Na szczęście dla nas, DMARC jest standardem uwierzytelniania emaili, który jest bardzo bliski rzeczywistości, w której rozwiąże te problemy. Dowiedzmy się jak!

Dlaczego wiadomości e-mail są odrzucane?

Czasami Twój email wychodzący zostaje odrzucony przez serwer pocztowy odbiorcy. Kiedy wiadomość e-mail odbija się, to dlatego, że serwer pocztowy myśli, że jest problem lub błąd z tym, jak wysłałeś wiadomość. Odbicia wiadomości e-mail mogą wystąpić z wielu różnych powodów, oto kilka z nich:

  • Przestój serwera
  • Skrzynka odbiorcza jest pełna
  • Słaba reputacja nadawcy w wyniku skarg na spam

Podczas gdy pierwsze dwa scenariusze są dość łatwe do zrealizowania, trzeci scenariusz jest tym, gdzie sprawy stają się nieco podchwytliwe i skomplikowane. Najczęściej Twoja domena może zostać sfałszowana przez atakujących, co oznacza, że sama nazwa Twojej domeny może zostać wykorzystana do wysyłania fałszywych wiadomości e-mail w celu wyłudzenia informacji od Twoich odbiorców. Powtarzające się próby spoofingu Twojej domeny oraz e-maile zawierające fałszywe załączniki wysyłane do Twoich odbiorców mogą drastycznie zaszkodzić reputacji Twojego nadawcy. Zwiększa to szanse na to, że Twoje wiadomości zostaną oznaczone jako spam i zwiększa ryzyko odrzucenia wiadomości.

Analizator DMARC pomoże Ci powstrzymać spoofing emaili i ochroni Twoich odbiorców przed akceptowaniem fałszywych emaili wysyłanych z Twojej domeny. To, z kolei, podtrzymuje Twoją reputację i wiarygodność oraz obniża współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail w czasie.

DMARC i dostarczalność

Jeśli prowadzisz biznes online, wiesz już jak ważna jest dostarczalność wiadomości e-mail. Aby zmaksymalizować zyski z kampanii email marketingowych, musisz upewnić się, że legalne wiadomości zawsze zostaną dostarczone i zmniejszyć szanse na to, że Twoje emaile zostaną oznaczone jako spam w skrzynkach odbiorców.

Najskuteczniejszym sposobem zabezpieczenia zaufania użytkowników jest niedopuszczenie do wysyłania wiadomości typu phishing i spam. Ale aby to zrobić, będziesz potrzebował wiarygodności, aby wydawać się legalnym - innymi słowy, Twoi użytkownicy muszą rozpoznać, że Twoje e-maile są prawdziwe, a nie są spamem. DMARC został zaprojektowany, aby zmniejszyć liczbę spamu dostarczanego do skrzynek odbiorczych Twoich odbiorców, jednocześnie zapewniając, że legalne wiadomości z Twojej domeny są zawsze pomyślnie dostarczane. DMARC dostarcza metodę dla organizacji wysyłających, aby zapewnić, że emaile są dostarczane w sposób niezawodny i oferuje ochronę domeny przy użyciu rekordów SPF/DKIM. DMARC opiera się na koncepcji dopasowania protokołów uwierzytelniania (wspomniane SPF i DKIM) oraz raportów opisujących użycie nadawcy, takie jak odrzucenie wiadomości lub naruszenie zasad.

Monitoruj swoje kanały e-mail za pomocą raportów DMARC

Podczas wdrażania DMARC, eksperci zalecają, aby zacząć od polityki "none" i włączyć raportowanie DMARC dla wszystkich domen. Chociaż brak polityki DMARC nie chroni Twojej domeny przed spoofingiem i atakami phishingowymi, jest to idealne rozwiązanie, gdy chcesz po prostu monitorować wszystkie kanały emailowe i zobaczyć jak Twoje emaile sobie radzą. Analizator raportów DM ARC jest idealną platformą, aby zrobić dokładnie to, i wiele więcej! Dzięki niemu możesz zobaczyć wszystkie swoje źródła wysyłania emaili w jednej szybie i rozwiązać problemy z ich dostarczaniem.

Powoli, ale pewnie, możesz śmiało przejść do bardziej wymuszonej polityki, aby powstrzymać napastników przed nadużywaniem nazwy domeny. Aby jeszcze bardziej zwiększyć szanse, że legalne e-maile dotrą do klientów, możesz wdrożyć BIMI w swojej organizacji. Brand Indicators for Message Identification (BIMI), jak sama nazwa wskazuje, pomaga Twoim klientom wizualnie zidentyfikować Twoją markę w ich skrzynkach odbiorczych poprzez umieszczenie Twojego unikalnego logo w każdym z wychodzących emaili. Dzięki temu Twoje kampanie email marketingowe odniosą większy sukces i jeszcze bardziej zmniejszą prawdopodobieństwo odrzuceń wiadomości!