• Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner des Empfängers? Stoppen Sie Spam-E-Mails mit DMARC

Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner des Empfängers? Stoppen Sie Spam-E-Mails mit DMARC

E-Mails werden oft als Spam markiert, wenn der Empfangsserver die Autorität des Absenders nicht bestätigen kann. Spam-E-Mails können mit DMARC verhindert werden.

von Yunes

Lesezeit: 4 min
Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner des Empfängers? Stoppen Sie Spam-E-Mails mit DMARC
Inhaltsverzeichnis-

Was ist eine Spam-E-Mail, die von Ihrer E-Mail-Adresse gesendet wird?

Wenn Ihre E-Mail-Adresse von einem Angreifer gefälscht wird, um gefälschte E-Mails in Massen an Ihre Empfänger zu senden, können diese E-Mails auf der Empfängerseite als Spam-E-Mails markiert werden. Dies kann auf einen typischen Fall von E-Mail-Spoofing zurückzuführen sein, bei dem ein Angreifer eine E-Mail von Ihrer eigenen Domäne sendet. 

E-Mails werden oft als Spam gekennzeichnet, wenn der empfangende Server die Autorität des Absenders nicht bestätigen kann. Wenn ein Angreifer Ihre E-Mail-Adresse fälscht, bleibt die Absenderadresse unangepasst, ebenso wie die DKIM-Signatur. Dies führt zu Authentifizierungsfehlern, wodurch Ihre E-Mails als Spam markiert werden.

Warum landen meine E-Mails im Spam-Ordner des Empfängers: verschiedene Testfall-Szenarien

1. Sie verwenden falsch konfigurierte E-Mail-Authentifizierungsdatensätze

Wenn Ihre DNS-Einträge für SPF, DKIM oder DMARC nicht ordnungsgemäß konfiguriert sind, können sogar Ihre legitimen E-Mails die Authentifizierung nicht bestehen und als Spam-E-Mails markiert werden. Zeilenumbrüche, unerwünschte Leerzeichen oder sogar ein fehlendes Semikolon können zu Syntaxfehlern führen, die Ihren DNS-Eintrag ungültig machen können. 

Seien Sie bei der Umsetzung vorsichtig und nutzen Sie Online-Tools, die Ihnen dabei helfen, anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen.

2. Ihr DKIM-Selektor ist zu lang

Die Verwendung von 2048-Bit-DKIM-Schlüsseln ist zwar die empfohlene Praxis für mehr Sicherheit, wird aber nicht von allen Drittanbietern unterstützt. Dies kann zu Spam-E-Mails führen. Sie können stattdessen 1024-Bit-Schlüssel verwenden oder sich vor der Implementierung des Protokolls bei Ihrem Dienstanbieter erkundigen.

3. Sie haben keine Dritten in Ihren SPF-Eintrag aufgenommen

Wenn Sie als Online-Unternehmen mehrere Drittanbieter für Ihre E-Mail-Transaktionen nutzen, müssen Sie deren Autorität für Ihre Domains bestätigen, indem Sie sie in den SPF-Eintrag Ihrer Domain aufnehmen. 

Wenn Sie z. B. Zoho Mail als Drittanbieter verwenden, müssen Sie den folgenden Include-Mechanismus zu Ihrem SPF-Eintrag hinzufügen: 

einschließen:spf.zoho.eu

Mit dem PowerDMARC SPF-Record-Generator können Sie Ihren Drittanbieter in das Feld "Autorisierte Domains oder Drittanbieterdienste, die E-Mails im Namen dieser Domain senden"hinzufügen, während Sie Ihren Eintrag erstellen. Um mehrere Anbieter hinzuzufügen, trennen Sie einfach jede Domain mit einem Leerzeichen wie folgt:

 

Wenn Ihr SPF-Datensatz nach Einbeziehung aller Anbieter die Suchgrenze überschreitet, können Sie ihn mit unserer automatischen SPF-Verflachung Werkzeug.

4. Sie verwenden Bots, um Massen-E-Mails zu Geschäfts- oder Marketingzwecken an Kunden zu senden

Dies ist kein Fall, in dem Spam-E-Mails von Ihrer eigenen Domäne gesendet werden. Wenn Sie kommerzielles E-Mail-Marketing betreiben, konfigurieren Sie vielleicht Botnets, um Massen-E-Mails an potenzielle Kunden zu versenden. Dies ist zwar ein kostengünstiger Weg, um auf sich aufmerksam zu machen, aber meistens landen diese E-Mails in der Spam-Box.

Wie können Spam-E-Mails, die von Ihrer eigenen Domäne gesendet werden, den Zustand Ihrer Domäne beeinträchtigen?

Wenn Ihre E-Mails ständig als Spam markiert werden, ist das ein Problem. Zu viele Spam-E-Mails von einer Domäne können den Ruf und die Glaubwürdigkeit der besagten Domäne drastisch beeinträchtigen. E-Mail-Empfänger können Ihre Domäne blockieren oder auf eine schwarze Liste setzen, um eingehende E-Mails von Ihnen zu stoppen, da sie böswillige Absichten vermuten. Dies kann mit der Zeit dazu führen, dass sogar legitime E-Mails zurückgewiesen werden.

Um dieses Problem zu beheben:

  • Stellen Sie sicher, dass alle Ihre DNS-Einträge gültig sind. Überprüfen Sie Ihre Einträge mit dieser SPF-Datensatz-Überprüfung Werkzeug.
  • Aktualisieren Sie Ihre Aufzeichnungen, wenn Sie Ihre Dritten hinzufügen 
  • Erweitern Sie Ihr Wissen über E-Mail-Authentifizierungsprotokolle 
  • Umstellung auf eine DMARC-Ablehnungsrichtlinie zur Unterbindung von Spoofing
  • Aktivieren Sie die Berichterstattung für DMARC mit einem DMARC-Berichtswerkzeug. So können Sie Ihre Authentifizierungsergebnisse verfolgen und Probleme in Ihrer E-Mail-Einrichtung erkennen.

Welche Auswirkungen hat Spam auf Google Mail?

Wenn Ihre Verkaufsnachrichten im Spam-Ordner von Google Mail blockiert werden, werden nicht nur Sie versuchen, mehr Kunden zu gewinnen. Die Auswirkungen einer solchen Maßnahme gehen über niedrigere Antwortquoten hinaus. Mehr Ihrer E-Mails werden möglicherweise an den Google-Spamfilter weitergeleitet, was zu mehr Konvertierungen führt. Das bedeutet, dass Ihre E-Mails automatisch als Spam versandt werden und nie an ein primäres Postfach weitergeleitet werden. Infolgedessen werden Ihre E-Mails nicht mehr gelesen, und Ihre Bemühungen um eine Kontaktaufnahme sind vergeblich. Diese Schritte verringern den Umsatz und den Ertrag und wirken sich somit auf das Endergebnis aus.

Wie kann ich Spam-E-Mails am besten loswerden?

Überprüfen Sie zunächst die Spam-Einstellungen Ihrer E-Mail. Wenn Sie einen Spam-Filter eingerichtet haben, dieser aber nicht richtig konfiguriert ist oder seit der letzten Überprüfung nicht mehr aktualisiert wurde, liegt das Problem genau dort. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (ISP) und bitten Sie ihn, Ihnen bei der Konfiguration des Filters zu helfen, so dass er nur E-Mails von den Adressen zulässt, die in Ihren Filtern aufgeführt sind. Auf diese Weise werden nur die Nachrichten in Ihrem Posteingang angezeigt, die diesen Filter passieren.

Wenn das nicht funktioniert, sollten Sie die Person, die Ihnen die E-Mail geschickt hat, kontaktieren und sie bitten, Ihnen keine Nachrichten mehr zu schicken. Es kann einfacher sein, sie einfach für den Versand von E-Mails zu sperren - wenn sie tatsächlich ein Geschäft von ihrem Heimcomputer aus betreiben und nicht unhöflich sind, indem sie versuchen, etwas in Ihrem Namen zu verkaufen (z. B. einen teuren Artikel), dann empfehlen wir diesen Ansatz, anstatt sie einfach als E-Mail-Empfänger zu sperren.

Wie kann ich am besten feststellen, ob eine E-Mail Spam ist?

Als Erstes sollten Sie prüfen, ob die E-Mail von einem Unternehmen oder einer Person stammt, die Sie kennen. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie sicher sein, dass sie nicht von Ihrem Freund oder Kollegen stammt - und das bedeutet, dass es sich wahrscheinlich um Spam handelt.

Achten Sie auch auf die Betreffzeile. Wenn sie zu lang ist oder zu viele Wörter enthält, könnte dies ebenfalls auf eine automatisierte Nachricht hindeuten und nicht auf eine, die direkt von einem Menschen stammt.

Wenn beides zutrifft, können Sie noch weitere Dinge überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse nicht gefälscht ist (überprüfen Sie, wie oft sie auf verschiedenen Websites erscheint) und stellen Sie sicher, dass der Text selbst keine Rechtschreib- oder Grammatikfehler enthält. Verwenden Sie gegebenenfalls einen kostenlosen Grammatik-Checker, um Fehler in Ihrem Text zu erkennen und zu korrigieren, damit er einen professionellen Eindruck macht.

Eine fehlerfreie DMARC-Einrichtung kann Ihnen helfen, E-Mail-Spam zu reduzieren. Holen Sie sich noch heute Ihre kostenlose Testversion! 

Neueste Beiträge von Yunes Tarada (alle anzeigen)
Cyber-Resilienz und DMARCCyber-Resilienz und DMARCSPF-UmleitungSPF-Umleitung