Qual è un indicatore comune di un tentativo di phishing? | 9 segnali chiave

Ogni giorno, circa 3,4 miliardi di e-mail di phishing arriva nelle caselle di posta elettronica di tutto il mondo, e basta un solo clic per compromettere l'intera organizzazione. Ma quali sono gli indicatori comuni di un tentativo di phishing e come è possibile individuarlo prima che sia troppo tardi?

Il phishing è un tipo di attacco informatico in cui un malintenzionato invia un messaggio fraudolento. Solitamente si tratta di un'e-mail camuffata da comunicazione proveniente da un mittente legittimo, con l'intento di rubare informazioni sensibili o causare danni finanziari.

In questa guida analizzeremo i segnali più comuni del phishing, esploreremo i diversi tipi di tentativi di phishing e condivideremo strategie concrete per garantire la sicurezza tua e della tua organizzazione.

Che cos'è il phishing?

Il phishing è un tipo di attacco informatico in cui i criminali si fingono organizzazioni, aziende o individui legittimi per indurre le vittime a rivelare informazioni sensibili come password, numeri di carte di credito o dati personali. Questi attacchi avvengono in genere tramite e-mail, ma possono verificarsi anche tramite messaggi di testo, telefonate o siti web falsi.

L'obiettivo principale del phishing è quello di rubare credenziali, informazioni finanziarie o ottenere accesso non autorizzato a sistemi e reti. Per le aziende, gli attacchi di phishing possono portare a violazioni dei dati, perdite finanziarie, violazioni normative e danni significativi alla reputazione del marchio.

Tipi di attacchi di phishing

Gli attacchi di phishing possono assumere diverse forme e ciascuno utilizza un approccio diverso per ingannare le vittime. Alcuni prendono di mira singoli individui, altri si concentrano sulle aziende e molti sono studiati per apparire il più legittimi possibile. Conoscere i principali tipi di attacchi di phishing rende più facile riconoscere i messaggi sospetti ed evitare di cadere nella trappola:

• Phishing via e-mail: Si tratta di e-mail fraudolente che sembrano provenire da fonti legittime come banche, piattaforme di social media o partner commerciali.
• Spear phishing: Attacchi altamente mirati rivolti a individui o organizzazioni specifici, spesso ottengono le tue informazioni personali e le utilizzano per aumentare la credibilità e le percentuali di successo.
• Whaling: Una forma di spear phishing che prende di mira specificatamente dirigenti di alto profilo, amministratori delegati o altri membri dell'alta dirigenza all'interno delle organizzazioni.
• Smishing (SMS Phishing): Attacchi di phishing condotti tramite messaggi di testo, che spesso contengono link dannosi o richiedono informazioni sensibili tramite risposta.
• Vishing (Voice Phishing): Attacchi telefonici in cui i criminali si fingono organizzazioni legittime per ottenere informazioni sensibili al telefono.
• Clone Phishing: Attacchi che replicano e-mail legittime ma sostituiscono i link o gli allegati con versioni dannose, spesso inviati da account compromessi.

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Indicatori comuni di un tentativo di phishing

Riconoscere i segnali del phishing è la prima linea di difesa contro questi attacchi. Gli indicatori del phishing includono un linguaggio urgente, indirizzi e-mail sospetti, saluti generici, link o allegati inaspettati, grammatica scorretta e richieste di informazioni personali sensibili.

Analizziamo nel dettaglio ciascuno degli indicatori comuni di un tentativo di phishing.

1. Indirizzi mittenti sospetti

Una delle prime cose da controllare quando si riceve un'e-mail inaspettata è l'indirizzo del mittente.

I tentativi di phishing spesso utilizzano indirizzi e-mail sconosciuti o contenenti sottili errori ortografici rispetto ai domini legittimi. Ad esempio, potresti ricevere un messaggio da "[email protected]" invece che da "[email protected]".

Queste lievi variazioni sono facili da trascurare a prima vista, ed è proprio su questo che contano i truffatori. Se il dominio dell'e-mail non corrisponde all'organizzazione del presunto mittente, consideralo un campanello d'allarme. Se non sei sicuro della legittimità di un mittente, l'utilizzo di uno strumento di ricerca e-mail può aiutarti a verificare rapidamente il dominio, la reputazione e i dettagli di proprietà prima di interagire con il messaggio.

2. Linguaggio urgente o minaccioso

Le truffe sfruttano la psicologia umana creando un senso di urgenza o paura per spingere le vittime ad agire rapidamente. I messaggi di phishing potrebbero avvisarti che il tuo account verrà sospeso, che il tuo pagamento non è andato a buon fine o che è stata rilevata un'attività non autorizzata, richiedendo in tutti i casi un'azione immediata. Questa pressione è deliberata.

Le e-mail di phishing contengono spesso richieste urgenti che spingono i destinatari a bypassare le normali procedure di verifica, aumentando le probabilità di successo del truffatore. Se un'e-mail ti fa sentire come se dovessi agire immediatamente, fermati e verifica.

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3. Saluti generici

Le organizzazioni legittime presso cui hai un account solitamente ti chiamano per nome.

Le e-mail di phishing, invece, contengono spesso saluti insoliti o generici come "Gentile cliente", "Gentile utente" o "Gentile titolare del conto" che differiscono dallo stile abituale del mittente.

Sebbene un saluto generico da solo non confermi un tentativo di phishing, è un segnale forte, soprattutto se associato ad altri indicatori presenti in questo elenco.

Lettura consigliata: Perché il phishing è così efficace?

4. Errori grammaticali e ortografici

Le e-mail di phishing contengono spesso errori grammaticali o ortografici che non sono tipici delle comunicazioni legittime.

Le organizzazioni professionali investono in messaggi curati e privi di errori. Pertanto, quando noti frasi sconnesse, periodi incompleti o errori di battitura evidenti, è probabile che si tratti di un tentativo di phishing.

I truffatori spesso operano da regioni diverse e possono avvalersi di strumenti di traduzione, il che può comportare un linguaggio innaturale.

5. Allegati sospetti

Se ricevi un'e-mail con un allegato che non ti aspettavi, procedi con cautela. Gli allegati inaspettati nelle e-mail di phishing, in particolare quelli con estensioni o tipi di file insoliti come .exe, .zip o .scr, sono segnali di allarme per potenziali malware.

L'apertura di questi file può causare l'installazione di software dannoso sul dispositivo, consentendo agli hacker di accedere ai dati o ai sistemi. Non aprire mai un allegato a meno che non sia possibile verificarne la legittimità con il mittente tramite un canale separato e affidabile.

6. Link sospetti

Gli attacchi di phishing spesso si basano su link ingannevoli per reindirizzare le vittime verso siti web falsi progettati per rubare credenziali o dati personali. Passando il mouse sui link contenuti nelle e-mail è possibile rivelare un URL diverso e non legittimo, una tattica comune nelle truffe di phishing.

Ad esempio, un link potrebbe visualizzare "www.yourbank.com" ma in realtà indirizzarti a "www.y0urbank-login.com". Passa sempre il mouse prima di cliccare e, in caso di dubbio, naviga direttamente sul sito web tramite il browser invece di utilizzare il link fornito.

7. Richieste di informazioni sensibili

Le richieste di informazioni sensibili, come password, numeri di carte di credito, numeri di previdenza sociale o credenziali di accesso, sono un forte indicatore di phishing. Le organizzazioni legittime raramente (se non mai) ti chiederanno di condividere tali dettagli tramite e-mail.

I tentativi di phishing spesso utilizzano tattiche di ingegneria sociale per manipolare le persone e indurle a rivelare queste informazioni, talvolta fingendo di essere fonti affidabili o figure autorevoli per conquistare la fiducia della vittima e incoraggiarla a collaborare.

8. Offerte troppo belle per essere vere

Le e-mail di phishing possono includere offerte che sembrano troppo belle per essere vere, come vincite alla lotteria, rimborsi inaspettati o offerte esclusive che richiedono un'azione immediata.

Queste offerte sono progettate per sfruttare emozioni umane come la curiosità e l'eccitazione, inducendo le persone a cliccare su un link o a fornire dati personali. Se un'offerta sembra troppo bella per essere vera, quasi certamente lo è.

Lettura consigliata: Statistiche relative al phishing via e-mail e al DMARC: tendenze in materia di sicurezza

9. Richieste insolite al di fuori dei normali processi

Infine, richieste insolite che si discostano dai normali processi aziendali sono spesso un segno di tentativi di phishing.

Ad esempio, un'e-mail inviata da un "collega" che ti chiede di trasferire urgentemente dei fondi o di condividere file riservati al di fuori dei protocolli stabiliti dovrebbe destare immediatamente sospetti. Gli attacchi di phishing spesso sfruttano l'urgenza e l'autorità per indurre i destinatari ad agire immediatamente senza verificare la legittimità della richiesta.

Confermare sempre tali richieste attraverso canali ufficiali conosciuti prima di intraprendere qualsiasi azione.

Esempi reali di attacchi di phishing

Gli attacchi di phishing hanno causato danni finanziari e reputazionali devastanti ad alcune delle più grandi organizzazioni mondiali. Questi esempi reali dimostrano quanto possano essere efficaci i tentativi di phishing quando sfruttano la fiducia e l'autorità delle persone.

FACC: frode del CEO per 47 milioni di dollari

Nel 2016, il produttore aerospaziale austriaco FACC, fornitore di Airbus e Boeing, ha perso circa 42 milioni di euro (circa 47 milioni di dollari) dopo che un criminale informatico ha impersonato il CEO Walter Stephan tramite e-mail.

L'autore dell'attacco era riuscito a penetrare nel server di posta elettronica dell'azienda e aveva studiato le abitudini di scrittura dell'amministratore delegato per redigere un messaggio convincente in cui richiedeva un trasferimento urgente di fondi per un finto progetto di acquisizione. Un dipendente del reparto finanziario, incapace di individuare la frode, ha ottemperato alla richiesta.

FACC è riuscita a recuperare circa 10,9 milioni di euro, ma il danno era ormai fatto: il prezzo delle azioni della società è sceso in modo significativo e sia l'amministratore delegato che il direttore finanziario sono stati licenziati in seguito all'accaduto.

Facebook e Google: truffa da 122 milioni di dollari ai danni dei fornitori

Tra il 2013 e il 2015, il cittadino lituano Evaldas Rimasauskas ha orchestrato una delle più grandi truffe di phishing della storia fingendosi Quanta Computer, un legittimo produttore di hardware taiwanese con cui sia Facebook che Google hanno intrattenuto rapporti commerciali.

Rimasauskas ha registrato una società fittizia con lo stesso nome in Lettonia, ha aperto conti bancari fraudolenti e ha inviato e-mail di phishing con fatture, contratti e timbri aziendali contraffatti ai dipendenti di entrambi i giganti tecnologici.

Il piano ha fruttato circa 99 milioni di dollari da Facebook e 23 milioni di dollari da Google. Rimasauskas è stato arrestato nel 2017, estradato negli Stati Uniti e condannato a cinque anni di carcere.

Sony Pictures: violazione dei dati tramite spear phishing

Nel novembre 2014, un gruppo di hacker che si faceva chiamare "Guardians of Peace" (Guardiani della pace), successivamente attribuito alla Corea del Nord dall'FBI, ha violato la rete della Sony Pictures Entertainment utilizzando e-mail di spear phishing per acquisire le credenziali dei dipendenti.

Gli aggressori hanno utilizzato malware distruttivo che ha cancellato i dati dai server dell'azienda e divulgato una grande quantità di informazioni riservate, tra cui film inediti, e-mail private dei dirigenti, numeri di previdenza sociale dei dipendenti, dati salariali e piani aziendali futuri.

La violazione ha causato costi di riparazione immediati stimati in 15 milioni di dollari e un significativo danno alla reputazione. Nel 2018, il Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti ha incriminato il programmatore nordcoreano Park Jin Hyok per il suo ruolo nell'attacco.

Come identificare e prevenire il phishing

La migliore difesa contro gli attacchi di phishing è rimanere vigili e adottare abitudini online sicure. Seguendo questi consigli fondamentali, è possibile ridurre notevolmente il rischio di diventare vittime di furti di identità e violazioni dei dati:

• Verifica l'identità del mittente: Controlla sempre due volte l'indirizzo e-mail del mittente e conferma la fonte attraverso canali ufficiali prima di cliccare sui link o scaricare allegati, soprattutto per comunicazioni importanti per il lavoro.
• Abilita autenticazione a più fattori (MFA): Anche se la tua password viene rubata, l'autenticazione a più fattori aggiunge un ulteriore livello di sicurezza che rende più difficile per gli aggressori accedere ai sistemi aziendali e ai dati sensibili.
• Utilizzare protocolli di autenticazione e-mail: Le organizzazioni dovrebbero implementare misure di sicurezza come SPF, DKIM, e DMARC. Questi impediscono che le e-mail contraffatte raggiungano le caselle di posta dei dipendenti e proteggono dall'usurpazione del dominio.
• Segnala le e-mail sospette: Se qualcosa sembra strano, segnalalo al tuo team IT o di sicurezza invece di ignorarlo o eliminarlo. Questo contribuisce a sensibilizzare l'organizzazione e migliora il rilevamento delle minacce.
• Rimanete informati: Una formazione regolare sulla consapevolezza del phishing mantiene te e il tuo team aggiornati sulle ultime tattiche e su come rispondere in modo sicuro, riducendo il rischio di attacchi riusciti all'interno della tua organizzazione.

Eliminare le minacce di phishing con PowerDMARC

Hai appena imparato come riconoscere gli indicatori comuni del phishing e adottare abitudini sicure può ridurre notevolmente il rischio. Tuttavia, in un contesto aziendale, anche un solo errore può consentire a un attacco di phishing di passare inosservato e compromettere la sicurezza dell'intera organizzazione.

Noi di PowerDMARC aiutiamo le organizzazioni a combattere il phishing implementando un modello di sicurezza zero trust tramite una combinazione di protocolli DMARC, SPF e DKIM, che aiutano la tua azienda a verificare chi è il mittente di un'e-mail prima di consentirne il passaggio attraverso i tuoi server.

Ecco cosa offriamo:

• Implementazione immediata con dashboard basata su cloud per una visibilità immediata delle minacce
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Domande frequenti (FAQ)

1. Quale acronimo può aiutarti a ricordare gli indicatori di phishing?

Usate SLAM: mittente (controllate chi è il mittente), link (passate il mouse prima di fare clic), allegati (fate attenzione ai file) e messaggio (controllate l'urgenza o gli errori).

2. Cosa succede se clicchi su un link di phishing ma non hai inserito i tuoi dati?

Il rischio è minore se non sono state inserite informazioni, ma potrebbe comunque essere coinvolto un malware. Esegui una scansione antivirus, aggiorna il tuo dispositivo e segnalalo se si trovava su un sistema di lavoro.

3. Qual è un probabile indicatore di un attacco di phishing?

Un probabile indicatore di un attacco di phishing è un'e-mail che crea un'urgenza artificiale, ad esempio sostenendo che il tuo account verrà sospeso se non agisci immediatamente, combinata con una grammatica scorretta o indirizzi mittenti sospetti che non corrispondono alla presunta organizzazione.

4. Qual è il tentativo di phishing più comune?

Il tentativo di phishing più comune consiste nell'invio di falsi avvisi di sicurezza da parte di banche o istituti finanziari, che segnalano attività sospette sul tuo conto e richiedono la verifica immediata delle informazioni personali o delle credenziali di accesso tramite un link dannoso.

5. Quali sono i cinque principali tipi di attacchi di phishing?

I tipi principali sono il phishing via e-mail (e-mail false), lo spear phishing (attacchi mirati), lo smishing (sms), il vishing (telefonate) e il clone phishing (e-mail legittime copiate con modifiche dannose).

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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