• Come identificare le false e-mail di conferma dell'ordine e come proteggersi

Come identificare le false e-mail di conferma dell'ordine e come proteggersi

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Le truffe di conferma dell'ordine ingannano le persone e le costringono a rivelare dati personali o a scaricare malware. Scoprite come identificare le e-mail false, individuare le bandiere rosse e proteggervi dalle frodi.

di Ahona Rudra

Tempo di lettura: 5 min
Come identificare le false e-mail di conferma dell'ordine e come proteggersi
Indice dei contenuti-

Le e-mail di conferma dell'ordine stanno diventando sempre più comuni, sia per le aziende che per i privati. I criminali informatici si spacciano per marchi famosi per indurre i destinatari a condividere informazioni sensibili o a scaricare malware. Cadere in queste truffe può comportare perdite finanziarie, furti di identità o persino infezioni del sistema.

Inutile dire che molte persone ignare ne sono state vittime, ma non è il caso. Comprendendo i segnali di allarme e utilizzando le giuste misure di sicurezza, potete proteggere voi stessi e chi vi sta intorno.

I punti chiave da prendere in considerazione

  • Le false e-mail di conferma dell'ordine sono una delle principali minacce informatiche che possono portare a perdite finanziarie, furti di identità e infezioni da malware.
  • Rimanere vigili e adottare solide misure di sicurezza può aiutare a prevenire tali rischi e a salvaguardare i dati sensibili.
  • Fate attenzione a segnali d'allarme come indirizzi di mittenti sospetti, ordini inaspettati, grammatica scorretta, richieste urgenti, link poco chiari o dati di pagamento errati.
  • Utilizzate strumenti di sicurezza affidabili come software anti-malware, filtri antispam, autenticazione delle e-mail (SPF, DKIM, DMARC) e biglietti da visita digitali criptati per una maggiore protezione.
  • Verificate sempre le e-mail sospette contattando direttamente l'azienda ed evitate di intraprendere azioni immediate, come cliccare su link o condividere informazioni sensibili.

Cosa sono le truffe con false conferme d'ordine?

Le truffe con false conferme d'ordine sono una tattica comune utilizzata dai criminali informatici per ingannare le persone e far loro credere di aver effettuato un acquisto. I truffatori si spacciano per marchi famosi, creando e-mail che sembrano legittime con loghi ufficiali e dettagli convincenti. Il loro obiettivo? Rubare il vostro denaro, le vostre informazioni personali o infettare il vostro dispositivo con un malware. Potrebbero chiedervi di cliccare su un link, scaricare un allegato o fornire i dettagli del pagamento, il tutto fingendo di essere un'azienda fidata. Queste truffe fanno leva sulla fiducia e sull'urgenza, rendendo facile cadere vittima se non si sta attenti.

L'importanza di verificare i mittenti delle e-mail

I criminali informatici spesso si spacciano per marchi affidabili, utilizzando loghi e indirizzi e-mail dall'aspetto ufficiale che assomigliano molto a quelli legittimi. Nel 2023, gli Stati Uniti subiranno una perdita monetaria complessiva di 12,5 miliardi di dollari a causa della criminalità informatica, evidenziando il crescente tasso di criminalità informatica. La verifica dei mittenti delle e-mail può aiutarvi a evitare di entrare a far parte di questa statistica.

  • Previene le perdite finanziarie: I truffatori inseriscono link dannosi che richiedono pagamenti o dati finanziari sensibili.
  • Protegge dal furto d'identità: I truffatori chiedono spesso numeri di previdenza sociale, numeri di telefono o indirizzi di casa.
  • Blocca le infezioni da malware: Alcune e-mail contengono allegati dannosi che infettano il dispositivo quando vengono aperti.

Come identificare le truffe con false conferme d'ordine?

1. Indirizzo e-mail del mittente sospetto

Le false e-mail di conferma dell'ordine provengono spesso da indirizzi e-mail che si spacciano per organizzazioni legittime ma non sono del tutto reali.

I truffatori utilizzano indirizzi di posta elettronica che sembrano legittimi ma che presentano errori impercettibili, come ad esempio: 

  • Domini pubblici (ad esempio, [email protected] invece di @vendorname.com)
  • Domini scritti male (ad esempio, @vendrnam.com)
  • Caratteri extra (ad esempio, @vendorname1.com o @vendorname$.com)
  • Parole aggiunte (ad esempio, @vendornameservice.com)

Effettuando un controllo incrociato con il dominio originale del venditore sul suo sito web o sui suoi file, si saprà se è 

reale.

2. Notifiche d'ordine irriconoscibili/inattese

Se non avete mai contattato l'azienda per un acquisto, ma avete ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine, molto probabilmente si tratta di un falso. Basta controllare la cronologia degli ordini sul loro sito web per ottenere una risposta. Nessuna azienda legittima cercherà di inviarvi qualcosa per "errore".

3. Grammatica e formattazione scadenti 

Quando un'organizzazione professionale invia un'e-mail, il contenuto è chiaro e conciso, privo di errori e persino personalizzato.

Se il contenuto presenta errori di ortografia, errori grammaticali, frasi imbarazzanti o un saluto generico del tipo "Egregio signore/signora" al posto del nome dell'azienda o del vostro nome, si tratta di una truffa.

Anche la scarsa formattazione, come la dimensione e lo stile dei caratteri incoerenti e la modifica della spaziatura e dell'allineamento, è un problema.

Quindi siate prudenti se vedete:

  • Errori di ortografia o frasi maldestre
  • Saluti generici come "Egregio signore/signora" al posto del vostro nome.
  • Caratteri incoerenti, testo disallineato o spaziatura insolita

4. Minacce e urgenze

I criminali si nutrono delle paure delle persone, quindi se una frase vi chiede di intraprendere un'azione immediata o crea urgenza, è un'altra bandiera rossa. Diffidate di frasi come "Il vostro account sarà cancellato" o "Cliccate qui per evitare la cancellazione dell'account/ordine".

Le aziende reali non userebbero mai un linguaggio del genere senza un'adeguata motivazione.

I criminali informatici inviano spesso link sospetti contenenti malware. Se nella vostra posta c'è un link, passateci sopra con il mouse. Verrà visualizzato il vero URL. Se il link non rimanda all'azienda reale, questo è un altro segnale di allarme.

6. Dati di pagamento errati o mancanti

Se avete effettuato un ordine e poi ricevete questa e-mail di conferma, la situazione può diventare complicata. Controllate i dettagli del pagamento, come gli ultimi numeri della vostra carta di debito/credito. Se sono errati o mancanti, si tratta di una truffa.  

Come proteggersi dalle false e-mail di conferma dell'ordine

1. Rimanere in allerta 

Il primo passo per proteggersi dalle false e-mail di conferma dell'ordine è verificare sempre la presenza dei sei segnali sopra citati. Se si nota uno di questi, è meglio procedere con cautela.

2. Non prendere mai provvedimenti immediati

Anche se siete curiosi, non cliccate mai sui link inviati tramite messaggi di posta elettronica poco chiari. Se vi chiedono di scaricare qualcosa dall'e-mail o da un'applicazione, non fatelo. Pensateci due volte prima di condividere informazioni finanziarie. Non dovreste nemmeno rispondere.

3. Contattare direttamente l'azienda

Controllare se si è effettuato un ordine con l'azienda per verificarlo una volta. In caso di dubbi, contattate direttamente l'azienda presso il suo servizio di assistenza clienti ufficiale o se disponete di un numero di telefono diretto dell'azienda.

4. Implementare gli strumenti di sicurezza e la protezione delle e-mail 

Proteggetevi dallo spam di conferma dell'ordine utilizzando un filtro antispam affidabile. Per cominciare, ottimizzate le impostazioni dello spam per filtrare tutte le e-mail sospette. Se gestite un'azienda, utilizzate il CAPTCHA sul vostro sito di e-commerce per scoraggiare i tentativi di spam automatico. Potete anche controllare i firewall delle applicazioni web. Bloccano le attività sospette ancor prima di entrare nella casella di posta.

Ecco alcuni strumenti e tecniche di sicurezza che potete utilizzare:

  • Filtri antispam e software anti-malware: aiuta a filtrare le e-mail false.
  • Autenticazione e-mail: DMARC, SPF E DKIM prevenire lo spoofing delle e-mail.
  • Software di sicurezza affidabile: Esempi sono Microsoft Defender per Office 365, Proofpoint e Cisco Secure Email.
  • Biglietti da visita digitali criptati: Investire in un biglietto da visita digitale con una forte crittografia può aumentare la sicurezza quando si entra in contatto con nuovi professionisti. Questi biglietti spesso si integrano con il firewall di Google e la crittografia SSL per proteggere i dati sensibili e impedire l'accesso non autorizzato.

5. Segnalazione di e-mail sospette 

Se sapete che un'e-mail proviene da un truffatore, segnalatela immediatamente agli organi competenti. Potete segnalarlo a:

  • Federal Trade Commission presentando un reclamo su ftc.gov/complaint
  • Internet Crime Complaint Center, inviando una segnalazione all'indirizzo ic3.gov.
  • Il provider di posta elettronica cliccando sulla funzione "Segnala spam".

Infine, bloccate l'e-mail del mittente.

6. Abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA)

Proteggete tutti gli account online attivando il 2FA. Questo offre un ulteriore livello di sicurezza per questi account. In questo modo, anche se si fa clic su qualcosa o si condividono dati sensibili, non è possibile accedere al vostro account senza una verifica.

7. Educare le persone intorno a voi

Se siete individui, condividete la parola con la vostra famiglia, i vostri amici e i vostri colleghi. Se gestite un'azienda, educate il vostro team.

Ad esempio, condividete i segni comuni delle strategie fraudolente e assicuratevi che tutti conoscano i segni di una falsa conferma d'ordine. Dite loro di creare password forti con un mix di numeri e caratteri speciali per tutti gli account online.  

Ricordate loro di controllare di tanto in tanto gli estratti conto del conto corrente e della carta per assicurarsi che non si verifichino transazioni non autorizzate. In caso di transazioni non autorizzate, prendere immediatamente provvedimenti.

Le aziende dovrebbero avere un chiaro protocollo di conferma degli ordini e di verifica affisso alle pareti.

Condividendoli, potete rendere chi vi circonda meno vulnerabile a queste truffe.

Nota finale

Le false e-mail di conferma dell'ordine sono in aumento e rappresentano una seria minaccia che non può essere ignorata. Rimanete vigili con queste strategie per proteggere voi stessi e tutti coloro che vi circondano. 

Anche se può richiedere uno sforzo supplementare, rimanere vigili è fondamentale per prevenire le frodi e proteggere le informazioni sensibili. Siate cauti con le e-mail sospette, investite nei giusti strumenti di sicurezza ed educate coloro che vi circondano. Quindi, rimanete informati e mantenete al sicuro i vostri oggetti digitali!

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