Rola DKIM w marketingu e-mailowym

Blog

DKIM odgrywa kluczową rolę w marketingu e-mailowym, weryfikując integralność wiadomości e-mail wysyłanych z Twojej firmy.

przez Ahona Rudra

Czas czytania: 4 min
Rola DKIM w marketingu e-mailowym
Spis treści-

DKIM (DomainKeys Identified Mail) odgrywa kluczową rolę w marketingu e-mailowym, zapewniając uwierzytelnianie i weryfikację integralności wiadomości e-mail. Nie ma wątpliwości, że marketing e-mailowy ma kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy, ale wysiłek opłaca się tylko wtedy, gdy wiadomości docierają do głównych skrzynek odbiorczych docelowych odbiorców. DKIM jest jednym ze sposobów, które pomagają poprawić dostarczalność i reputację wiadomości e-mail poprzez weryfikację autentyczności nadawców wysyłających wiadomości e-mail z Twojej domeny.

Dlaczego DKIM jest ważny w e-mail marketingu?

DKIM weryfikuje, czy nadawcy korzystający z Twojej domeny są autentyczni, czy nie. Pomaga to odbiorcom zidentyfikować Cię jako legalnego nadawcę, zwiększając zaufanie i zaangażowanie subskrybentów. Nie tylko to, ale wdrożenie DKIM chroni Twoją firmę przed phishingiem opartym na wiadomościach e-mail i atakami spoofingowymi podejmowanymi w imieniu Twojej firmy. 

Zwiększanie dostarczalności wiadomości e-mail dzięki DKIM

Twoje wiadomości wychodzące mogą wylądować w folderze spamu lub zostać całkowicie odrzucone przez skrzynki pocztowe odbiorców, niwecząc wszystkie Twoje wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego. Ale DKIM gwarantuje, że wiadomości dotrą do odbiorców. Działa on przy użyciu pary podpisanych cyfrowo kluczy publicznych i prywatnych, które potwierdzają, czy wiadomość e-mail została wysłana przez autoryzowany serwer. Potwierdza również, że żadna część wiadomości, w tym załączniki, nie została zmodyfikowana lub zniszczona podczas przesyłania. 

Całe to ćwiczenie zapewnia, że wiadomości e-mail docierają do skrzynek odbiorczych odbiorców docelowych, a nie do folderów spamu, zwiększając współczynniki klikalności i otwarć. Dzięki zwiększonemu współczynnikowi interakcji, więcej subskrybentów podąża za przyciskiem lub linkiem wezwania do działania, a wielu z nich nawet dodaje sugerowane produkty i usługi do koszyka i ostatecznie dokonuje płatności!  

Budowanie zaufania do marki dzięki DKIM

Jeśli skrzynki pocztowe odbiorców identyfikują twoją domenę jako autentyczną i godną zaufania, twoja reputacja e-mailowa i wiarygodność zostaną zwiększone. Zgodnie z Googlenowi nadawcy wysyłający wiadomości e-mail do użytkowników Gmaila są zobowiązani do skonfigurowania co najmniej SPF lub DKIM. Google przeprowadza losowe kontrole przychodzących wiadomości e-mail i zaobserwowano, że wiadomości bez SPF i/lub DKIM są odrzucane z błędem 5.7.26 lub klasyfikowane jako spam. Pomaga to Gmailowi zbudować zaufanie do nadawcy, co w konsekwencji zachęca odbiorców do identyfikowania Cię jako wiarygodnej marki, co ma również wpływ na szersze cyfrowe kampanie marketingowe.

Najczęstsze wyzwania związane z wdrażaniem DKIM w e-mail marketingu

Organizacje mogą napotkać kilka wyzwań podczas wdrażania DKIM (DomainKeys Identified Mail) w marketingu e-mailowym. Oto kilka typowych wyzwań, które mogą się pojawić:

Złożoność techniczna

Organizacje o ograniczonych zasobach technicznych lub wiedzy specjalistycznej mogą uznać konfigurację DKIM za trudną. Wymaga to wiedzy i doświadczenia w generowaniu i zarządzaniu kluczami DKIM, konfigurowaniu rekordów DNS i integracji podpisywania DKIM z infrastrukturą wysyłania wiadomości e-mail.

Konfiguracja DNS

Wdrożenie DKIM wymaga dodania rekordów DNS do domeny organizacji. Może to być trudne zadanie dla niektórych organizacji, szczególnie tych ze skomplikowanymi konfiguracjami DNS lub wieloma domenami do wysyłania wiadomości e-mail.

Problemy z dostarczalnością wiadomości e-mail

Dostarczalność wiadomości e-mail można poprawić za pomocą DKIM, który weryfikuje autentyczność wiadomości e-mail. Jeśli jednak wystąpią błędne konfiguracje lub błędy podczas wdrażania DKIM, może to spowodować problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail. Na przykład, jeśli podpisy DKIM nie są prawidłowo skonfigurowane, może to spowodować, że wiadomości e-mail zostaną oznaczone jako spam lub nie zostaną zaakceptowane przez serwery pocztowe odbiorcy.

Zarządzanie kluczami DKIM

Zarządzanie kluczami DKIM może stanowić wyzwanie, szczególnie w organizacjach, które wysyłają dużą liczbę wiadomości e-mail lub mają wiele domen do wysyłania wiadomości e-mail. Ważne jest, aby dokładnie rozważyć rotację kluczy, przechowywanie i bezpieczeństwo kluczy prywatnych podczas wdrażania DKIM.

Integracje stron trzecich

Integracja DKIM z usługami stron trzecich może być często skomplikowana. Agencje marketingu e-mailowego lub dostawcy usług zatrudniani przez organizacje mogą oferować różne poziomy wsparcia lub integracji DKIM. Zazwyczaj konieczna jest współpraca i koordynacja między organizacją a dostawcą usług.

Włączanie DKIM do marketingu e-mailowego: Rozważania i najlepsze praktyki

Twoje wysiłki w zakresie marketingu e-mailowego opłacą się, gdy-

Tworzenie kluczy DKIM o długości co najmniej 1024 bitów

Uwzględnij co najmniej 1024-bitowe znaki, aby zapewnić optymalne bezpieczeństwo poczty e-mail i uniemożliwić atakującym manipulowanie wiadomościami e-mail. Jeszcze bardziej zalecane jest używanie 2048-bitowych kluczy DKIM, ponieważ im dłuższe klucze, tym trudniej jest je złamać złośliwym podmiotom.

Prawidłowa rotacja kluczy DKIM

Regularna i częsta rotacja kluczy DKIM utrudnia podmiotom stanowiącym zagrożenie ich zlokalizowanie, zniszczenie lub wykorzystanie. Zaleca się również używanie unikalnych kluczy dla każdego klienta. 

Wygaśnięcie

Okres ważności podpisów cyfrowych musi być dłuższy niż okres rotacji bieżącego klucza. Należy również pamiętać o wycofaniu starych kluczy.  

Tryb testowy

Zaobserwowano, że niektórzy dostawcy poczty przeoczają obecność podpisu DKIM, jeśli zauważą "t=y", ponieważ ta deklaracja służy wyłącznie do testowania. Można jej używać przez krótki czas i tylko podczas początkowego rozruchu.

Monitorowanie

Monitorując, w jaki sposób skrzynki pocztowe odbiorców akceptują wiadomości e-mail z podpisem DKIM wysyłane z Twojej domeny, zmień swoją politykę politykę DMARC na brak. Użyj DNS, aby zrozumieć, jak często Twoje klucze są odpytywane.

Zgodność podmiotów zewnętrznych

Upewnij się, że zewnętrzni dostawcy poczty e-mail obsługują praktyki uwierzytelniania poczty e-mail. Warto zapoznać się z narzędziami do e-mail marketingu, które mogą pomóc w osiągnięciu celów.

Monitorowanie i utrzymywanie DKIM w celu zapewnienia długoterminowego sukcesu w marketingu e-mailowym

Często rekordy DKIM nie działają tak, jak powinny i napotykają problemy techniczne, wpływając na kampanie marketingowe. Można temu zaradzić dzięki odpowiedniemu monitorowaniu i konserwacji przy użyciu naszego DKIM checker.

Podczas wyszukiwania DKIM można wykryć kilka błędów i luk w zabezpieczeniach. Powinny one zostać usunięte jak najszybciej, w przeciwnym razie hakerzy mogą je wykorzystać i zrujnować długoterminową podróż e-mail marketingową. Nie jest nowością, że odzyskanie zaufania dostawców usług e-mail i docelowych odbiorców wymaga wiele wysiłku, jeśli Twoja marka zostanie raz usunięta. 

Zalecamy monitorowanie aktywności domeny wysyłającej wiadomości e-mail po włączeniu ścisłej polityki DKIM (adkim=s) w celu oceny jej wydajności i wychwycenia nieautoryzowanych działań. Możesz monitorować wyniki uwierzytelniania za pomocą narzędzia do raportowania DMARC lub bezpośrednio analizując informacje nagłówka wiadomości e-mail. 

Rozumiemy, że wszystko to pochłania dużo przepustowości i wymaga wiedzy technicznej. Tak więc, jeśli masz ochotę na pomoc techniczną przy bezbłędnym wdrożeniu i utrzymaniu DKIM, skontaktuj się z naszymi ekspertami. Nasz zespół pomoże ci dostosować twoje e-maile do nowoczesnych technologii uwierzytelniania poczty e-mail, aby e-maile stworzone przez twój zespół marketingowy trafiały do skrzynek odbiorczych docelowych odbiorców.

 

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)
Gmail Spoofing: Oszuści podszywają się pod identyfikatory BIMI GmailaGmail-Spoofing-Scammers-Dupe-Gmail's-BIMI-IdentifiersJak rozpoznać witrynę phishingowąJak rozpoznać stronę phishingową?