Polityka SPF

Walka ze spamem i oszustwami związanymi z pocztą elektroniczną nie ustaje, w związku z czym powstały różne standardy branżowe, które pomagają powstrzymać tę falę. Jednym z takich standardów jest rekord SPF ("Sender Policy Framework"), który pozwala domenie określić, które serwery mogą wysyłać e-maile w jej imieniu.

Zapoznaj się z fragmentem dokumentu RFC 7208.

Aby korzystać z rekordu SPF, nie trzeba znać wszystkich szczegółów, ale lepsze zrozumienie może pomóc w uzyskaniu lepszego obrazu sytuacji.

Przyjrzyjmy się, jak można zwiększyć dostarczalność wiadomości e-mail i chronić reputację domeny za pomocą zasad SPF.

Co to jest polityka SPF?

SPFSPF (Sender Policy Framework) to metoda weryfikacji prawomocności nadawcy wiadomości e-mail. SPF może uniemożliwić spamerom wysyłanie spamu lub wiadomości phishingowych z wykorzystaniem Twojej domeny. Jest to również narzędzie antyphishingowe, które pomaga zwalczać fałszywe wiadomości e-mail, które wydają się pochodzić z legalnych źródeł.

Polityka SPF to lista serwerów pocztowych upoważnionych do wysyłania wiadomości w imieniu Twojej domeny. Kiedy ktoś próbuje wysłać do Ciebie wiadomość e-mail, jego serwer sprawdza rekord SPF dla Twojej domeny i określa, czy powinien zaakceptować wiadomość, czy nie.

Co to jest rekord polityki SPF?

Rekord SPF jest rekordem TXT, który określa, które serwery mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu Twojej nazwy domeny. Jeśli ktoś spróbuje wysłać wiadomość e-mail z jednego z tych serwerów, ale nie przejdzie tego testu, nie otrzyma od nas wiadomości e-mail, ponieważ nie ma uprawnień do wysyłania wiadomości w imieniu Twojej nazwy domeny.

Jak działa SPF Policy?

SPF Policy to usługa, która pomaga zapobiegać spoofingowi poczty elektronicznej. Jej interfejs API umożliwia weryfikację nadawców wiadomości e-mail i upewnienie się, że serwery pocztowe nie są wykorzystywane do wyłudzania informacji lub rozsyłania spamu.

Jest to framework, który umożliwia konfigurowanie rekordów SPF, DKIM i DMARC domeny.

Poniższe kroki opisują sposób działania:

  1. Tworzysz rekord SPF, który informuje inne serwery pocztowe, które serwery mogą wysyłać pocztę z Twojej domeny. Zapobiega to wysyłaniu fałszywych e-maili z Twoją domeną w polu "Od" wiadomości.
  2. Tworzysz rekord DKIM, który dodaje podpis cyfrowy do każdej wiadomości wysłanej z Twojej domeny, aby odbiorcy mogli zweryfikować, czy wiadomości twierdzące, że pochodzą od Ciebie. Kiedy ktoś wysyła wiadomość e-mail używając tożsamości Twojej domeny, odbiorca może sprawdzić podpis cyfrowy z hashami kluczy publicznych przechowywanymi w swoim systemie pocztowym. Zapewnia to, że tylko autoryzowani użytkownicy mogą wysyłać wiadomości w imieniu Twojej domeny i pomaga zapobiegać atakom typu spoofing, w których ktoś podszywa się pod tożsamość innego użytkownika, wysyłając wiadomości ze sfałszowanymi nagłówkami, twierdząc, że pochodzą od niego.

Jakie są korzyści z wdrożenia zasad SPF?

1. Poprawia dostarczalność

Jeśli rekord SPF jest prawidłowo skonfigurowany, znacznie zmniejszy to szanse na otrzymanie skarg na spam od odbiorców lub filtrów antyspamowych.

2. Poprawia reputację domeny

Użyj SPF, aby określić, które serwery mają prawo do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu Twojej domeny. Każdy, kto otrzyma email, który twierdzi, że pochodzi z Twojej firmy, może sprawdzić adres IP nadawcy z polityką SPF w nagłówku wiadomości. Jeśli nie ma zgodności, będzie wiedział, że wiadomość nie pochodzi od Ciebie. Jeśli ktoś próbuje się podszyć pod Twoją firmę, wysyłając wiadomości ze sfałszowanymi nagłówkami, jego wysiłki nie powiodą się, jeśli Twoja domena ma ważny rekord SPF.

3. Zmniejszenie liczby skarg na spam

Dzięki zastosowaniu SPF, legalne wiadomości od użytkowników będą docierać do skrzynek odbiorczych z większą niezawodnością, co zmniejszy liczbę skarg na spam otrzymywanych przez firmę.

4. Ochrona przed atakami typu phishing

Ataki phishingowe polegają na podszywaniu się pod fałszywe adresy e-mail, aby nakłonić ludzi do klikania na linki lub pobierania złośliwego oprogramowania. Używając SPF (lub innej metody), możesz poinformować odbiorców, że powinni ufać tylko wiadomościom pochodzącym z autoryzowanych źródeł.

5. Zwalczanie podszywania się pod pocztę elektroniczną

Dzięki SPF możesz zapobiec wysyłaniu wiadomości e-mail z nieautoryzowanych źródeł. Pomaga to chronić reputację Twojej marki, zwłaszcza jeśli złośliwy podmiot wyśle wiadomość phishingową zawierającą logo lub nazwę Twojej firmy.

6. Zmniejsz współczynnik odrzuceń

Polityka SPF pomoże Ci uniknąć wysyłania wiadomości do zablokowanych domen i zapobiegnie wzrostowi współczynnika odrzuceń z powodu problemów z filtrowaniem spamu.

Jak utworzyć zasady SPF?

Rekordy SPF są przechowywane w rekordach DNS (Domain Name System), które systemy poczty elektronicznej wykorzystują do mapowania nazw domenowych na adresy IP, takie jak 192.0.2.1, identyfikujące serwery w danej domenie.

Poniżej opisano sposób tworzenia zasad SPF:

  • Zbierz adresy IP użyte do wysłania wiadomości e-mail.
  • Sporządź listę domen, z których wysyłasz wiadomości.
  • Utwórz bezpłatną politykę w swoim rekordzie DNS za pomocą naszego generatora rekordów SPF narzędzie.

Co należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia zasad SPF?

Zasady SPF to świetny sposób na ochronę Twojej marki. Ale co należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu polityki SPF?

Poniższe wskazówki mogą pomóc w stworzeniu solidnej polityki:

1. W polityce rekordu SPF systemu DNS należy uwzględnić pełną listę wszystkich nadawców poczty elektronicznej.

Jest to najważniejszy aspekt rekordu SPF. Jeśli nie masz na liście wszystkich nadawców wiadomości e-mail, nie będziesz w stanie zapobiec atakom typu spoofing. Oznacza to, że jeśli masz stronę trzecią wysyłającą w imieniu firmy lub pracownika wysyłającego ze swojego osobistego konta, to te e-maile powinny być uwzględnione w polityce SPF.

2. Upewnij się, że rekord TXT jest poniżej limitu 10 wyszukiwań DNS 

Zbyt wiele wyszukiwań DNS dla SPF stanowi problem, ponieważ SPF dopuszcza tylko do 10. Organizacje korzystające z usług różnych zewnętrznych dostawców ryzykują, że dość łatwo przekroczą ten limit i nie uzyskają SPF dla autentycznych wiadomości e-mail. 

Strona spłaszczanie SPF umożliwia połączenie wielu zapytań DNS lookup w jedno zapytanie, co oznacza, że można wykonać więcej czynności przy mniejszej liczbie zapytań.

3. Upewnij się, że Twój rekord TXT mieści się w limicie długości SPF wynoszącym 255 znaków

Oznacza to, że cały tekst w jednym wierszu musi zmieścić się w 255 znakach bez dodawania spacji między słowami lub znaków interpunkcyjnych (takich jak kropki). Pozwala to dostawcom usług internetowych na szybsze i bardziej efektywne przetwarzanie rekordów. Przekroczenie limitu znaków ciągu SPF powoduje również przerwanie SPF i unieważnienie rekordu. 

Wniosek

Ostatecznie, zasady SPF stanowią dodatkową warstwę ochrony dla organizacji, zachęcając innych do weryfikacji i zaufania do Twojej domeny. W dłuższej perspektywie będzie to korzystne zarówno dla Twojej marki, jak i dla sukcesu Twoich działań email marketingowych. Nie jest to coś, co musisz wdrażać od razu, ale powinno to być częścią długoterminowej strategii email marketingowej.