"DKIM-Authentifizierungseinstellungen nicht aktualisiert" ist ein häufiger Fehler, der frustrierend sein kann. Er tritt in der Regel auf, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu versenden, und lässt Sie oft im Unklaren darüber, ob Ihre E-Mail zugestellt wird oder nicht. Angenommen, Sie sehen diesen Fehler beim Senden einer E-Mail. In diesem Fall könnte es daran liegen, dass Ihr E-Mail-Anbieter ein Problem mit seinen DNS-Einträgen oder seinen Authentifizierungsservern hat, oder an anderen Fehlern, die unten aufgeführt sind.

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Was bedeutet DKIM-Authentifizierung?

Die DKIM-Authentifizierung (gelesen unter RFC 6376) ist eine Methode zur Überprüfung, ob eine E-Mail-Nachricht legitim und kein Spam ist. Wenn eine DKIM-Signatur zu einer E-Mail hinzugefügt wird, kann ein DKIM-fähiger E-Mail-Server überprüfen, ob die E-Mail von dem Absender stammt, der sie angeblich verschickt hat.

Mit DKIM (DomainKeys Identified Mail) können Sie die Authentizität der von Ihrer Domain gesendeten E-Mails überprüfen. Wenn jemand eine E-Mail mit DKIM-Authentifizierung sendet, verwendet er zwei Schlüssel: einen privaten und einen öffentlichen Schlüssel. Der öffentliche Schlüssel wird in die Kopfzeile der Nachricht eingefügt und zusammen mit ihr versandt. Jeder andere Mailserver kann dann überprüfen, ob dieser öffentliche Schlüssel mit einer bestimmten Domäne übereinstimmt, indem er sich deren öffentliche DNS-Einträge ansieht oder einen anderen Server abfragt, der diese Beziehung zwischen öffentlichen Schlüsseln und Domänen bereits kennt.

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Warum erhalte ich die Fehlermeldung "DKIM-Authentifizierungseinstellungen nicht aktualisiert"?

Wenn Sie die Fehlermeldung "DKIM authentication settings update failed" erhalten, bedeutet dies, dass Ihre DKIM-Einstellungen nicht mit den Servern übereinstimmen. Wenn Sie diese Meldung erhalten, bedeutet dies, dass Ihre DKIM-Authentifizierungseinstellungen aktualisiert worden sind.

Liste der häufigsten Gründe für diesen Fehler:

1. Sie haben Ihre DKIM-Konfiguration geändert, ohne zuvor DKIM in der neuen Einstellung einzurichten, oder Sie verwenden eine alte Version Ihres E-Mail-Dienstanbieters, der die DKIM-Signierung standardmäßig nicht unterstützt. 
2. Sie haben vor kurzem Ihre DNS-Einstellungen geändert und die Änderung hat sich noch nicht verbreitet
3. Sie haben kürzlich eine Domain zu Ihrem Konto hinzugefügt oder daraus entfernt
4. Sie haben kürzlich Ihre DKIM-Schlüssellänge geändert, und die Änderung wurde noch nicht weitergegeben

Wie können Sie die Meldung "DKIM-Authentifizierungseinstellungen nicht aktualisiert" beheben?

Methoden zur Behebung von "DKIM-Authentifizierungseinstellungen nicht aktualisiert"

1. Prüfen Sie den Status Ihrer Domäne bei [Firmenname]. Wenn er "OK" ist, warten Sie ein wenig und versuchen Sie es erneut. Wenn er "Schlecht" lautet, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter und fragen Sie ihn, ob es Probleme mit seinen DNS-Einträgen oder Authentifizierungsservern gibt.
2. Wenn Sie keinen Zugang zu diesen Informationen haben, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter und fragen Sie ihn, was er in diesem Fall zu tun empfiehlt (es könnte einfach sein, zu warten, bis die DNS-Einträge selbst aktualisiert werden).
3. Überprüfen Sie Ihre DNS-Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Wenn sie nicht korrekt eingestellt sind, wird DKIM nicht richtig funktionieren, egal was Sie sonst noch tun.
4. Wenn Ihre DNS-Einstellungen korrekt sind und Sie immer noch keine E-Mails mit aktivierter DKIM-Authentifizierung versenden können, ist es an der Zeit, die Einstellungen Ihres Spamfilters zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass E-Mails mit DKIM-Authentifizierung nicht direkt in den Spam verschickt werden!
5. Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Domänennamen für die DKIM-Authentifizierung eingerichtet haben.
6. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner (oder einen vergleichbaren Ordner) auf Nachrichten mit der Meldung "DKIM-Authentifizierung fehlgeschlagen". Versuchen Sie in diesem Fall, mit einer anderen Adresse zu antworten als der, die mit Ihrem Konto verknüpft ist, und sehen Sie nach, ob die Nachrichten ankommen. Wenn ja, bedeutet dies, dass die Adresse falsch hinzugefügt wurde und von Ihrem Support-Team korrigiert werden sollte.

Wie erstellt und speichert man einen DKIM-Eintrag?

Sie können DKIM-Einträge auf zwei Arten erstellen: manuell oder automatisch. Wenn Sie noch heute mit DKIM beginnen möchten, empfehlen wir den meisten Benutzern eine automatische DKIM-Einrichtung. Bei dieser Methode generiert unsere Plattform automatisch einen DKIM-Eintrag für Sie, wenn Sie E-Mails von unserem System aus senden.

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Um Ihren Eintrag zu speichern, fügen Sie ihn zu Ihrem DNS hinzu, indem Sie die richtigen Werte für jedes Feld eingeben, und warten Sie mindestens 48 Stunden, bis Ihr DNS die Änderungen verarbeitet hat. Es kann vorkommen, dass Sie die Fehlermeldung "DKIM authentication settings update failed" erhalten, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu versenden, bevor Ihr DNS die Zeit hatte, die vorgenommenen Änderungen zu verarbeiten. Die Zeitspanne hängt davon ab, welchen DNS-Anbieter Sie verwenden. 

Wie überprüfe ich meine DKIM-Authentifizierungseinstellungen?

Manuelle Prüfung

Um Ihre DKIM-Authentifizierungseinstellungen zu überprüfen, loggen Sie sich in Ihr E-Mail-Konto ein und klicken dann auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Sie von dort aus "Einstellungen".

Wenn Sie auf Ihrer Einstellungsseite sind, scrollen Sie nach unten, bis Sie "Authentifizierung" sehen, und klicken Sie darauf. Dadurch gelangen Sie auf eine weitere Seite, auf der Sie sehen können, ob die DKIM-Authentifizierung für Ihr Konto aktiviert oder deaktiviert ist. Wenn sie aktiviert ist, wird unter der Überschrift "DKIM-Signierung" "Ja" angezeigt. Wenn nicht, steht dort "Nein".

Automatisierte Prüfung

Wenn Sie einen tieferen Einblick in die Gültigkeit und Funktionalität Ihres Eintrags erhalten möchten, nutzen Sie unsere kostenlose DKIM-Datensatz-Lookup Tool, um Ihren Eintrag zu überprüfen. Dieses Tool ist völlig automatisch und genau und teilt Ihnen mit, ob Ihr DNS-Eintrag gültig, funktional, fehlerfrei und richtig konfiguriert ist. Es hebt auch Ihre Fehler hervor, damit Sie sie schneller beheben können.

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Yunes Tarada

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Yunes ist Operations Team Lead bei PowerDMARC und verfügt über Expertenwissen im Bereich E-Mail-Authentifizierung und -Sicherheit. Yunes ist ein Microsoft-zertifizierter Azure Administrator Associate mit Zertifizierungen in CompTIA A+ und vielen mehr.

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