Bezpieczeństwo marketingu cyfrowego: Niebezpieczne cyberzagrożenia i niezbędne środki bezpieczeństwa

Zbadajmy więź między marketingiem cyfrowym a cyberbezpieczeństwem, aby zapewnić ochronę przed cyberzagrożeniami.

przez

Czas czytania: 6 min
Bezpieczeństwo marketingu cyfrowego: Niebezpieczne cyberzagrożenia i niezbędne środki bezpieczeństwa
Spis treści-

Eksperci przewidują, że cyberprzestępstwa będą kosztować świat 10,5 biliona dolarów rocznie do 2025 roku. Żadna firma nie jest zbyt mała lub zbyt duża, aby zostać dotkniętą rosnącą liczbą zagrożeń, które szaleją obecnie w Internecie. Niektóre z najczęstszych wyzwań związanych z cyberbezpieczeństwem w firmach wynikają z naruszeń danych. Hakerzy mogą i będą czekać, aby wykorzystać wszelkie luki w zabezpieczeniach, więc żaden etap podróży marketingowej nie jest nietykalny.

Budując swoją markę, musisz aktywnie zaostrzać zabezpieczenia marketingowe i chronić swoją bazę klientów. Jest to szczególnie ważne, ponieważ większość działań marketingowych odbywa się online. Jest to również miejsce, w którym odbywa się duża część wymiany danych. Dlatego też firmy muszą wdrożyć dobre środki cyberbezpieczeństwa w swoich strategiach marketingowych. W tym artykule omówimy typowe problemy i najlepsze rozwiązania.

Powszechne obawy i wyzwania związane z marketingiem cyfrowym online Cyberbezpieczeństwo

Jeśli historie o wirusach Slammer, Sasser, Storm Worm i MyDoom nauczyły cię czegokolwiek, to tego, że cyberbezpieczeństwo marketingu cyfrowego powinno być głównym zmartwieniem dla każdego. Były one tak złośliwe, że ucierpiały firmy, bankomaty uległy awarii, loty zostały odwołane, a koszty finansowe sięgnęły miliardów dolarów. Chociaż szanse na to, że przytrafi się to tobie, mogą być niewielkie, konsekwencje są dramatyczne, więc podjęcie środków ostrożności jest niezbędne. Cyberprzestępcy mogą włamać się do wiadomości e-mail, kont w mediach społecznościowych, systemów zarządzania treścią i dowolnego oprogramowania podłączonego do Internetu.

Niektórzy hakerzy mogą wykraść dane osobowe klientów lub cenne dane firmowe i przetrzymywać je dla okupu. Czasami ich celem może być zniszczenie reputacji marki. Mogą publikować nieodpowiednie treści na stronie internetowej lub zalewać strony fałszywymi negatywnymi recenzjami. Celem jest osłabienie wiarygodności marki i skłonienie klientów do pójścia gdzie indziej. 

Do tego dochodzą ataki DDoS, które spamują witrynę do tego stopnia, że staje się ona bezużyteczna. Może to zniweczyć wiele wysiłków marketingowych, zwłaszcza z perspektywy SEO. Czasami firma może spędzić lata na żmudnym budowaniu swojego portfolio linków zwrotnych za pośrednictwem zaufaną usługę. A jeden atak może zatrzymać wszystkie wyniki. Jeśli incydent wpłynie na rankingi SEO, naprawienie wszystkich tych kwestii będzie kosztować dużo pieniędzy i wysiłku. Jeśli chodzi o cyberbezpieczeństwo usług marketingu cyfrowego, zapobieganie jest często najmądrzejszym i najtańszym rozwiązaniem.

Najlepsze środki bezpieczeństwa w walce z zagrożeniami marketingowymi

W miarę jak świat staje się coraz bardziej połączony, liczba i częstotliwość cyberzagrożeń będzie tylko rosnąć. Dzisiaj, generatywne zagrożenia cyberbezpieczeństwa AI są kolejną wielką rzeczą. Jak więc chronić swoją firmę przed starymi i nowymi zagrożeniami marketingowymi?

Edukacja pracowników

Bezpieczeństwo marketingowe Twojej firmy nie powinno być pozostawione wyłącznie działowi IT. Wszystkie ręce muszą być na pokładzie, ponieważ większość cyberataków na firmy wynika z ludzkich błędów, takich jak nieumyślne kliknięcie niewłaściwego linku przez pracowników. Poświęć trochę czasu na edukację swoich pracowników na temat zagrożeń marketingowych i tego, jak mogą pomóc w utrzymaniu bezpieczeństwa firmy. Taka świadomość bezpieczeństwa i środki szkoleniowe znacznie przyczyniają się do ochrony firmy i klientów. Działa to zarówno w przypadku przedsiębiorstw, jak i małych i średnich firm. 

Nie wiesz od czego zacząć? Możesz również sprawdzić jeden z 10 najlepszych kanałów Youtube poświęconych cyberbezpieczeństwu. Może to mieć ogromny wpływ na zdolność wykrywania i unikania cyberzagrożeń. Otrzymasz również dobre ramy do podnoszenia świadomości w swoim zespole. Kto wie, może niektórzy z nich będą bardziej zainteresowani i spróbują przeprowadzić własne badania, aby chronić siebie i swoje rodziny.

Zapory sieciowe i redundancja sieci

Być może widziałeś domy z dużymi bramami bezpieczeństwa i wymyślnym oprogramowaniem zabezpieczającym. Firewall to coś w rodzaju tego samego, tylko dla twojej sieci. Potrzebujesz bramy i bramkarzy do interakcji online, aby przenieść swoją grę cyberbezpieczeństwa marketingu cyfrowego na wyższy poziom. Pomyśl o zaporach sieciowych jako o wielkiej bramie, która chroni twój system przed dzikimi zagrożeniami w Internecie. Korzystanie z dobrego firewalla oznacza, że żadne wirusy ani złośliwe oprogramowanie nie mogą przeniknąć do twoich systemów. Poza tym, redundancja sieci służy jako ochrona przed atakami DDoS.

Należy upewnić się, że dostęp do każdego oprogramowania lub systemu odbywa się za pośrednictwem zabezpieczonych sieci prywatnych. Obejmuje to system zarządzania treścią, oprogramowanie i narzędzia CRM itp. Jeśli pracownicy mają zainstalowane aplikacje lub oprogramowanie na swoich telefonach, ważne jest, aby ostrzec ich przed korzystaniem z publicznej sieci Wi-Fi podczas ich uruchamiania. Niech używają bezpiecznych ustawień prywatności i VPN, aby zmniejszyć ryzyko. I oczywiście uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jest koniecznością. 

Stałe monitorowanie witryny i zabezpieczanie poczty e-mail

Nawet mając do dyspozycji najlepsze oprogramowanie i narzędzia, musisz stale monitorować i regularnie sprawdzać całą witrynę. Należy zwracać uwagę na wszelkie podejrzane działania. Istotne jest również okresowe śledzenie recenzji, komentarzy i postów w witrynie. Jeśli którykolwiek z nich wydaje się rażąco fałszywy i wprowadzający w błąd, dobrze jest się nim zająć, a nawet go usunąć. Następnie podejmij kroki, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu takiej sytuacji. Zaimplementuj protokoły SSL i wieloetapowe środki weryfikacji, aby zwiększyć bezpieczeństwo. 

Istnieje wiele cyberzagrożeń, na które należy uważać. Jednak jednym z najbardziej wrażliwych punktów jest często poczta e-mail. Ataki phishingowe zdarzają się częściej, niż mogłoby się wydawać. Codziennie wysyłanych jest ponad 3,4 miliarda spamu jest wysyłanych każdego dnia. Phishing może rozprzestrzeniać prawie każdy rodzaj złośliwego oprogramowania i powodować utratę danych oraz ryzyko utraty reputacji. Właśnie dlatego jest to najważniejsze cyberzagrożenie, z którym firma powinna się zmierzyć.

Zdecyduj, kto ma dostęp do jakich danych i systemów

Jednym z istotnych sposobów zapewnienia bezpieczeństwa marketingowego jest ograniczenie dostępu pracowników do wrażliwych danych. Niezbędny jest ścisły system zarządzania dostępem. Jest on często określany jako kontrola dostępu oparta na rolach (RBAC). Chcesz zdecydować, kto ma dostęp do czego w oparciu o ich role organizacyjne. Upewnij się, że wszyscy wiedzą, że potrzebują autoryzacji do wprowadzania określonych zmian lub modyfikacji. Na przykład, możesz wybrać, kto otrzyma dostęp do tworzenia postów lub zmian w artykułach w Twoich witrynach. Reszta zespołu marketingowego nie potrzebuje haseł ani dostępu administratora do witryny. 

Aktualizacja całego oprogramowania i systemów

Większość cyberataków wykorzystuje słabości w oprogramowaniu zabezpieczającym, a firmy nieustannie pracują nad łataniem tych luk. Regularne aktualizowanie systemów i oprogramowania pomaga chronić przed znanymi zagrożeniami marketingowymi i wirusami. Najlepsze jest to, że aktualizacje te nic nie kosztują i mogą ułatwić dostarczanie lepszych usług użytkownikom lub klientom. 

Tworzenie kopii zapasowych danych

Spośród wielu sposobów zabezpieczenia procesów marketingu cyfrowego, tworzenie kopii zapasowych danych jest jednym z trzech najważniejszych. Wszystkie firmy cyfrowe działają w oparciu o dane. Dlatego utrata informacji może oznaczać, że lata pracy pójdą na marne. Każdy, kto kiedykolwiek padł ofiarą cyberataków, zna ból i frustrację związaną z próbą odzyskania utraconych danych, zwłaszcza jeśli miały one krytyczne znaczenie dla firmy. Regularne tworzenie kopii zapasowych danych może uchronić Cię przed ogromną stratą zasobów i pieniędzy. Najlepiej mieć więcej niż jedną bezpieczną kopię zapasową. Najlepiej byłoby stosować plan tworzenia kopii zapasowych 3-2-1.

Cyberbezpieczeństwo w marketingu: Podstawowe wskazówki dotyczące ochrony prywatności i zapobiegania oszustwom

 

Niektórzy uważają, że wszystkie zagrożenia dla cyberbezpieczeństwa w marketingu wymagają dużo czasu i planowania, podobnie jak w przypadku pułapka na miód. Ale nie zawsze tak jest. Większość typowych ataków to głównie gra liczbowa i wymaga tylko odrobiny nieostrożności lub zaniedbania, aby zadziałać. Oto kilka środków ostrożności, które można podjąć już dziś, aby zmniejszyć ryzyko:

  • Upewnij się, że wszystkie kanały komunikacji są zabezpieczone. Zapobiega to dostępowi hakerów do danych lub podsłuchiwaniu rozmów i interakcji z klientami. Niezależnie od tego, czy korzystasz z poczty e-mail, czy innych środków, cała komunikacja powinna być szyfrowana od końca do końca. Jest to również dobry krok krok zapobiegawczy przeciwko byciu pwned.
  • Uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Dodanie tego do procedur logowania lub rejestracji wprowadza dodatkową warstwę bezpieczeństwa marketingowego do witryn, kanałów i aplikacji. Jest to również niezbędne na stronach, które wymagają od klientów lub użytkowników dokonywania płatności lub udostępniania jakichkolwiek danych finansowych.
  • Wymagaj silnych haseł. Większość nowoczesnych witryn wymaga od użytkowników tworzenia haseł składających się z liter, cyfr i symboli specjalnych. Powinieneś zrobić to samo.
  • Unikaj klikania dziwnych linków. Ta zasada jest dobrze znana, ale warto ją powtórzyć, ponieważ ludzie wciąż się na nią nabierają, mimo że jest to najstarsza sztuczka w książkach. Dziwne lub nieznane linki mogą okazać się złośliwe.
  • Edukowanie klientów. Możesz publikować posty na kanałach mediów społecznościowych i wysyłać regularne wiadomości e-mail ostrzegające klientów przed cyberatakami i sposobami ochrony ich informacji. Na przykład większość firm SaaS wysyła e-maile informujące subskrybentów, aby nigdy nie udostępniali swoich haseł i OTP nikomu, w tym swoim pracownikom. Tworzą również społeczności internetowe na platformach takich jak Slack i LinkedIn, gdzie mogą wysyłać automatyczne wiadomości z poradami i aktualizacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, aby informować i angażować klientów.
  • Ostrzegaj klientów o każdym naruszeniu danych. Pomimo najlepszych starań, najgorsze może się jeszcze wydarzyć. Ważne jest, aby szybko powiadomić klientów o ataku i ostrzec ich. Zawsze należy podać, jakie środki zaradcze są podejmowane w celu wzmocnienia bezpieczeństwa marketingowego i, jeśli to możliwe, powiedzieć, co mogą zrobić, aby chronić lub ograniczać ryzyko po swojej stronie.
  • Inwestuj w regularne szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa. Zagrożenia będą ewoluować, więc musisz robić to samo. Możesz zatrudnić eksperta lub agencję do przeprowadzenia rutynowego programu szkoleniowego dla swoich pracowników. Świadomy bezpieczeństwa zespół marketingowy stanowi również najlepszą pierwszą linię obrony przed złośliwymi atakami.

Wniosek 

Nie ma czegoś takiego jak bycie zbyt ostrożnym, jeśli chodzi o bezpieczeństwo marketingowe. Pojedyncze naruszenie może spowodować znaczne straty, których odzyskanie może zająć firmie lata. Być może znacznie bardziej szkodliwy jest koszt reputacji i zaufania klientów. Włącz kroki wymienione w tym poście, aby chronić swoją firmę i klientów. Jeśli będziesz stale uczyć się o nowych zagrożeniach i podejmować środki ostrożności, zawsze będziesz o krok do przodu. Bezpieczna strategia cyberbezpieczeństwa marketingu cyfrowego jest niezbędna do utrzymania solidnej przewagi konkurencyjnej.

marketing cyfrowy cyberbezpieczeństwo

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)
Status GMAIL "Best Guess" SPF - co to oznacza?Status GMAIL "Best Guess" SPF - co to oznacza?Najlepsze praktyki w zakresie rozwiązań bezpieczeństwa danychNajlepsze praktyki w zakresie rozwiązań bezpieczeństwa danych