DMARC dla zimnych e-maili: Brak, Kwarantanna czy Odrzucenie? (Najlepsza polityka dla dostarczalności)

Blog

Która polityka DMARC jest najlepsza dla zimnych e-maili? Naucz się wybierać pomiędzy brakiem, kwarantanną lub odrzuceniem - bez szkody dla dostarczalności. Zawiera wskazówki dotyczące konfiguracji dla zespołów sprzedaży i marketerów.

Milena Baghdasaryan

Czas odczytu: 6 min
DMARC dla zimnych e-maili: Brak, Kwarantanna czy Odrzucenie? (Najlepsza polityka dla dostarczalności)
Spis treści-

Gdy zimne e-maile nie docierają do skrzynki odbiorczej, polityka Polityka DMARC (lub jej brak) może być ukrytą przyczyną. DMARC pomaga uwierzytelniać wiadomości e-mail, chronić domenę przed złośliwymi aktorami i zwiększać wskaźniki dostarczalności wiadomości e-mail. Gdy nie masz wdrożonego DMARC, zarówno dostawcy skrzynek pocztowych, jak i odbiorcy są mniej skłonni ufać Twoim e-mailom. Rezultat? Niska dostarczalność wiadomości e-mail, niskie zaangażowanie i niski zwrot z inwestycji.

Jednakże, nawet jeśli posiadasz DMARC, niewłaściwa konfiguracja może obniżyć wskaźnik odpowiedzi. Zbadajmy, jaka jest najlepsza polityka wdrażania DMARC dla zimnych e-maili - brak, kwarantanna czy odrzucenie?

 

Kluczowe wnioski

  • Niewłaściwa konfiguracja DMARC może całkowicie zrujnować dostarczalność wiadomości e-mail i ogólną kampanię marketingową.
  • Wybór między zasadami "brak", "kwarantanna" i "odrzucenie" ma kluczowe znaczenie dla powodzenia kampanii wysyłania wiadomości e-mail.
  • Najlepsza polityka DMARC dla cold outreach może się różnić w zależności od potrzeb i priorytetów. 
  • p=none może być dobrym punktem wyjścia, podczas gdy p=reject powinno być unikane w zimnych kampaniach e-mailowych. 
  • p=kwarantanna jest często optymalnym wyborem.

Podstawy DMARC dla nadawców zimnych e-maili

DMARC to skrót od "Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance". Jest to popularny protokół uwierzytelniania wiadomości e-mail.

DMARC opiera się na SPF i DKIM w celu sprawdzenia autentyczności wychodzących wiadomości e-mail. Jeśli wiadomość e-mail przejdzie SPF lub DKIM (z wyrównaniem domeny), DMARC przejdzie dla wiadomości e-mail. Po zakończeniu procesu sprawdzania, przechodzi on do egzekwowania polityki właściciela domeny dla tych wiadomości e-mail, które nie przejdą tych kontroli. Ale co oznaczają te polityki? 

  • Brak: Ta polityka jest najbardziej zrelaksowana ze wszystkich; po prostu monitoruje ruch e-mail i wysyła raporty bez żadnego egzekwowania.
  • Kwarantanna: Próbuje zrównoważyć uprzejmość z surowością. Wysyła e-maile, które nie przejdą DMARC do folderów spamu/śmieci, ale nie blokuje ich całkowicie.
  • Odrzuć: Jest to najsurowszy szef; blokuje e-maile, które nie spełniają wymagań DMARC.

Zimne kampanie e-mailowe są szczególnie zagrożone, jeśli chodzi o kwestie DMARC.

Współdzielone adresy IP

Zimne wiadomości e-mail są często wysyłane ze współdzielonego adresu IP. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, przygotuj się na niskie wskaźniki dostarczalności. Nie dzieje się tak dlatego, że zrobiłeś coś złego. Dzieje się tak dlatego, że inni nadawcy korzystający z tego samego współdzielonego adresu IP mogli zrobić coś złego, co wpłynie również na Ciebie.  

Załóżmy, że nadawca X, który korzysta z tego samego adresu IP co Ty, regularnie wysyła spam. Nawet jeśli sam nie wysyłasz spamu i postępujesz zgodnie z najlepszymi praktykami, nadal możesz zostać oznaczony jako podejrzany nadawca, a nawet trafić na czarną listę. To jak bycie niewinnym facetem, który ma przyjaciół przestępców...

Reputacja domeny

Jeśli wysyłasz zimne kampanie e-mailowe, powinieneś wiedzieć, że mają one wyższy współczynnik odrzuceń i skarg na spam. Może to prowadzić do słabej reputacji domeny, co może skutkować tym, że wiadomości e-mail trafią do spamu. 

Złożone konfiguracje wysyłania

Czy korzystasz z narzędzi do zimnej poczty e-mail, platform innych firm i usług automatyzacji marketingu? Cóż, mogą one powodować niezgodności między domeną wysyłającą a rekordami uwierzytelniania. Wynik? Błędy DMARC i wysokie prawdopodobieństwo trafienia do spamu. 

Wyzwania związane z zimnymi wiadomościami e-mail i rola DMARC

Wdrożenie DMARC dla zimnych wiadomości e-mail może pomóc w rozwiązaniu niektórych z najczęstszych wyzwań związanych z zimnymi wiadomościami e-mail.

Wspólne wyzwania 

Oto niektóre z głównych wyzwań związanych z zimnymi wiadomościami e-mail, przed którymi stają nadawcy. 

1. Filtry antyspamowe

Filtry antyspamowe z dużym prawdopodobieństwem oznaczą wiadomości e-mail, jeśli: 

  • Nie ma odpowiedniej konfiguracji uwierzytelniania dla wiadomości e-mail.
  • Masz słabą reputację nadawcy 
  • Twoja domena znajduje się na liście blokad DNS lub IP 
  • Twoja domena była w przeszłości kilkakrotnie podszywana lub fałszowana.

W rezultacie zamierzeni odbiorcy mogą nigdy nie zobaczyć wiadomości. Bądźmy szczerzy, kto sprawdza spam? A ci, którzy to robią, najczęściej nie otwierają ani nie czytają spamu.

2. Niespełnienie wymagań ESP (Gmail/Outlook/Yahoo)

Jeśli wiadomości e-mail są nieuwierzytelnione, dostawcy usług poczty elektronicznej postrzegają to jako poważną czerwoną flagę. 

  • Wymagania Google i Yahoo: Google i Yahoo wymagają, aby SPF, DKIM i DMARC były poprawnie skonfigurowane dla nadawców masowych. Minimalna zalecana polityka DMARC to p=none z wyrównaniem między adresem "From:" a domenami uwierzytelniającymi.
  • Wytyczne firmy Microsoft: Microsoft wymaga skonfigurowania SPF, DKIM i DMARC dla nadawców o dużym wolumenie. Dotyczy to osób wysyłających ponad 5000 wiadomości e-mail dziennie na adresy domen Outlook, Live i Hotmail.

Jak sprostać wyzwaniom związanym z zimnymi e-mailami

Aby zmaksymalizować dostarczalność i uniknąć tych problemów, należy użyć niestandardowej domeny i zapewnić zgodność SPF i DKIM:

Domena niestandardowa

Zawsze używaj dedykowanej domeny do cold outreach. Najlepiej byłoby, gdyby była to domena inna niż główna domena biznesowa. Dzięki temu reputacja głównej domeny biznesowej będzie bezpieczna, niepowodzenia w wysyłaniu wiadomości e-mail nie zaszkodzą jej, a jej obecna reputacja nie wpłynie na sukces w wysyłaniu wiadomości e-mail.

Takie szybkie i łatwe obejście w celu odizolowania ryzyka! 

Wyrównanie SPF/DKIM

Dopasowanie SPF/DKIM oznacza, że domena używana do uwierzytelniania wiadomości e-mail jest zgodna z domeną w adresie "Od". DMARC wymaga tego dopasowania. Bez niego nawet uwierzytelnione wiadomości e-mail mogą nie przejść przez DMARC i trafić do spamu, zwłaszcza w przypadku korzystania z narzędzi innych firm.

Porównanie zasad DMARC (porady oparte na danych)

Ale jaka jest najlepsza polityka DMARC dla cold outreach? Oto zwięzłe, ale wyczerpujące zestawienie każdego z nich. 

p=brak

Ta polityka jest najlepsza dla nowych domen, rozgrzewki i testowania dostarczalności. Chociaż nie zapewnia ochrony przed spoofingiem, może być bezpiecznym i skutecznym pierwszym krokiem w kierunku stopniowego egzekwowania. 

Mimo, że jest to zrelaksowane, p=none nadal pomoże ci uzyskać wgląd w kwestie uwierzytelniania za pośrednictwem raportów, bez wpływu na dostarczalność lub powodowania zakłóceń operacyjnych. 

p=kwarantanna

Ta opcja jest szczególnie skuteczna w przypadku nadawców o ugruntowanej pozycji, którzy dostosowali uwierzytelnianie. Można postrzegać p=kwarantannę jako krok pośredni po monitorowaniu. To facet na korytarzu, w drodze z pokoju "brak" do pokoju "odrzuć" po przeciwnej stronie. 

Głównym problemem z p=kwarantanna jest to, że nadal pozostawia miejsce na ryzyko, ponieważ odbiorcy mogą klikać podejrzane linki podczas przeglądania wiadomości spamowych. W tym miejscu do gry wkracza p=reject. 

p=odrzuć

Polityka p=reject DMARC oferuje najwyższy poziom ochrony przed spoofingiem i podszywaniem się, nakazując odbiorcom wiadomości e-mail odrzucanie wszystkich wiadomości, które nie przejdą uwierzytelnienia DMARC.

Chociaż jest to ostateczny cel dla właścicieli domen dążących do maksymalnego bezpieczeństwa, musi on być wdrażany ostrożnie. Jeśli legalne źródła wiadomości e-mail nie są odpowiednio uwierzytelnione za pomocą SPF i DKIM, p=reject może nieumyślnie blokować prawidłowe wiadomościwpływając na dostarczalność wiadomości e-mail.

Przejdź na p=reject tylko wtedy, gdy masz pewność, że wszystkie autoryzowane źródła są w pełni wyrównane i przechodzą kontrole DMARC.

Strategia DMARC krok po kroku dla wiadomości Cold Email

Jaka jest więc najlepsza polityka DMARC dla cold email outreach? Oto strategiczna odpowiedź na pytanie o skuteczną konfigurację DMARC dla zimnych e-maili.

1. Zarejestruj się w PowerDMARC 

Zaloguj się lub zarejestruj w PowerDMARC za darmo i zarejestruj swoją nazwę domeny. Możesz rozpocząć pracę z naszym kreatorem konfiguracji, aby rozpocząć wdrażanie SPF, DKIM i DMARC dla swojej domeny. 

2. Rozpocznij tworzenie rekordów uwierzytelniania poczty e-mail 

Skorzystaj z naszego PowerToolbox, aby rozpocząć tworzenie rekordów DNS. Jest automatyczny i łatwy, pomagając tworzyć bezbłędne i dokładne rekordy w kilka sekund! 

  • Zacznij od utworzenia rekordu SPF i autoryzacji wszystkich źródeł wysyłania. 
  • Następnie utwórz parę kluczy DKIM 
  • Na koniec utwórz rekord DMARC dla swojej domeny. Zacznij od polityki p=none i włącz raporty DMARC, konfigurując tag rua: 

v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected] 

Powoli przejdź do p=quaranrtine: 

v=DMARC1; p=kwarantanna; rua=mailto:[email protected] 

Na koniec skonfiguruj p=reject, gdy będziesz pewny swojej konfiguracji: 

v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:[email protected]

Należy pamiętać, że na wszystkich etapach zalecamy ciągłe monitorowanie raportów. PowerDMARC upraszcza raportowanie za pomocą Analizator raportów DMARC. Dzięki niemu złożone dane są łatwe do odczytania i przeanalizowania, co pomaga być na bieżąco z kwestiami dostarczalności.

3. Dodaj rekordy do DNS 

Hostowane usługi PowerDMARC ułatwiają ten krok dzięki funkcji automatycznego publikowania DNS. Można to jednak zrobić również ręcznie, uzyskując dostęp do konsoli zarządzania DNS. 

4. Postępuj zgodnie z najlepszymi praktykami wysyłania wiadomości e-mail

Wreszcie, postępuj zgodnie z dodatkowymi najlepszymi praktykami, aby zwiększyć dostarczalność zimnych wiadomości e-mail, takich jak: 

  • Dołączenie linku lub przycisku rezygnacji z subskrypcji jednym kliknięciem.
  • Tworzenie wiadomości e-mail, które będą wartościowe dla odbiorców 
  • Utrzymanie niskiego wskaźnika spamu na poziomie poniżej 0,3%. 

Typowe błędy

Oto kilka typowych błędów popełnianych przez właścicieli domen (wraz z odpowiednimi poprawkami dla idealnej konfiguracji DMARC cold email). 

Zbyt wczesne użycie p=reject 

Niektórzy właściciele domen, którym brakuje niezbędnej wiedzy, natychmiast przechodzą do p=reject. Najczęściej nie zdają sobie sprawy z możliwych konsekwencji. Gdy się o tym dowiadują, jest już za późno, a sukces ich kampanii zimnych e-maili jest zagrożony. 

Zawsze zaczynaj od trybu monitorowania. Pamiętaj, że jeśli odrzucisz zbyt wcześnie, możesz zostać odrzucony! 

Niewspółosiowość SPF/DKIM 

Niezgodność SPF/DKIM jest częstszym problemem niż można sobie wyobrazić. Ludzie często to przeoczają i kończą z błędami uwierzytelniania i dostarczalności. 

Ignorowanie raportów DMARC 

Raporty DMARC mogą zapewnić kompleksowy i użyteczny wgląd w stan uwierzytelniania i dostarczalności poczty elektronicznej. Mogą one pomóc wykryć wszelkie problemy, zanim będzie za późno i odpowiednio się nimi zająć. 

Podsumowanie

Zimne wiadomości e-mail są szczególnie podatne na problemy związane z DMARC. Korzystanie z właściwej polityki DMARC dla zimnych wiadomości e-mail może pomóc uniknąć folderu spamu i zwiększyć zwrot z inwestycji. 

Używaj właściwej Usługa monitorowania DMARC aby śledzić wpływ polityki przed wprowadzeniem bardziej rygorystycznych zasad.

CTA

Najnowsze posty autorstwa Milena Baghdasaryan (zobacz wszystkie)
Wyjaśnienie DMARCbis - co się zmienia i jak się przygotowaćImpactQuill-PowerDMARCStudium przypadku DMARC MSP: ImpactQuill zwiększa bezpieczeństwo poczty e-mail i widoczność dla...