Phishing e-mailowy może zaszkodzić wizerunkowi Twojej marki
przez
Czas odczytu: 5 min
Porozmawiajmy przez chwilę o spoofingu. Kiedy słyszysz słowa takie jak "phishing", "kompromitacja biznesowej poczty e-mail" lub "cyberprzestępczość", co jako pierwsze przychodzi ci do głowy? Większość ludzi pomyślałaby o czymś związanym z bezpieczeństwem poczty e-mail i są szanse, że ty też. I jest to absolutnie słuszne: każdy z terminów, które właśnie wymieniłem, jest formą cyberataku, w którym przestępca wykorzystuje inżynierię społeczną i inne techniki, aby uzyskać dostęp do poufnych informacji i pieniędzy. Oczywiście jest to złe i organizacje powinny zrobić wszystko, co w ich mocy, aby się przed tym chronić.
Ale jest jeszcze jedna strona tego problemu, której niektóre organizacje po prostu nie biorą pod uwagę, a która jest dla nich równie ważna. Phishing nie tylko zwiększa ryzyko utraty danych i pieniędzy, ale również naraża Twoją markę na równie duże straty. W rzeczywistości szansa ta wynosi aż 63%: tyle właśnie konsumentów jest skłonnych zrezygnować z zakupów danej marki po jednym niezadowalającym doświadczeniu.
Kluczowe wnioski
- Phishing może zaszkodzić nie tylko danym organizacji, ale także reputacji jej marki.
- Klienci są skłonni zerwać relacje z marką po zaledwie jednym złym doświadczeniu związanym z cyberatakami.
- Cyberprzestępcy wykorzystują zaufane tożsamości firm, aby oszukać użytkowników za pomocą przekonujących, ale fałszywych wiadomości e-mail.
- Uwierzytelnianie DMARC może znacznie zmniejszyć ryzyko dotarcia spamu i wiadomości phishingowych do skrzynek odbiorczych użytkowników.
- Wdrożenie BIMI wraz z DMARC zwiększa widoczność marki i zaufanie poprzez wyświetlanie logo w uwierzytelnionych wiadomościach e-mail.
Jak ataki phishingowe przez e-mail szkodzą Twojej marce?
Zrozumienie, w jaki sposób phishing może narazić na szwank systemy Twojej organizacji, jest dość proste. Ale długoterminowe skutki pojedynczego cyberataku? Już nie tak bardzo.
Pomyśl o tym w ten sposób. W większości przypadków, użytkownik sprawdzający swoją pocztę, prawdopodobnie kliknie na wiadomość od osoby lub marki, którą zna i której ufa. Jeśli email wygląda wystarczająco realistycznie, użytkownik nie zauważy różnicy między tym, który jest fałszywy, a który nie. E-mail może nawet zawierać link prowadzący do strony, która wygląda dokładnie tak samo jak portal logowania Twojej organizacji, gdzie użytkownik wpisuje swoją nazwę użytkownika i hasło.
Później, gdy usłyszą, że dane ich kart kredytowych i adresy wyciekły do wiadomości publicznej, nie mają do kogo się zwrócić, tylko do Twojej organizacji. W końcu to "twój e-mail" spowodował katastrofę, twój brak bezpieczeństwa. Kiedy Twoi klienci całkowicie tracą wiarę w Twoją markę i jej wiarygodność, może to spowodować ogromne problemy dla optyki Twojej marki. Nie jesteś tylko firmą, która została zhakowana, jesteś firmą, która pozwoliła na kradzież swoich danych poprzez wysłany przez Ciebie email.
It’s not hard to see how this could seriously hurt your bottom line in the long run, especially when new, potential customers are turned off by the prospect of being another victim of your emails. Cybercriminals take the trust and loyalty that your customers have in your brand, and actively use it against you. And that’s what makes Business Email Compromise (BEC) so much more than a technical security issue.
<
Uprość ochronę przed phishingiem za pomocą PowerDMARC!
h2>Jakie branże ucierpiały najbardziej?Firmy farmaceutyczne są jednymi z firm najczęściej będących celem phishingu i cyberataków. Według badania firm farmaceutycznych z listy Fortune 500, tylko w ciągu ostatnich 3 miesięcy 2018 r. każda z firm zmierzyła się średnio z 71 atakami typu e-mail fraud. Dzieje się tak, ponieważ firmy farmaceutyczne posiadają cenną własność intelektualną dotyczącą nowych substancji chemicznych i produktów farmaceutycznych. Jeśli atakujący zdoła wykraść te informacje, może je sprzedać na czarnym rynku z dużym zyskiem.
Firmy z branży budowlanej i nieruchomości również nie pozostają daleko w tyle. Kradzież pomysłów na projekty broszur dotyczących nieruchomości jest najbardziej powszechna. W szczególności firmy świadczące usługi finansowe i instytucje finansowe stoją w obliczu ciągłego zagrożenia kradzieżą poufnych danych lub dużych sum pieniędzy poprzez starannie zaplanowane ataki biznesowe, a także ataki Vendor Email Compromise (VEC). Firmy budowlane mogą skorzystać na wdrożeniu systemu CRM dla branży budowlanej, który usprawnia zarządzanie klientami i obsługuje lepsze protokoły ochrony danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa poufnych informacji w tych trudnych czasach.
Wszystkie te branże czerpią ogromne korzyści z tego, że klienci ufają ich markom, a ich relacje z markami bezpośrednio wpływają na ich interesy z tymi firmami. Jeśli konsument miałby wrażenie, że dana firma nie jest w stanie zapewnić bezpieczeństwa jego danych, pieniędzy lub innych aktywów, byłoby to szkodliwe dla marki, a czasami wręcz nieodwracalne.
Dowiedz się więcej na temat bezpieczeństwa poczty elektronicznej w Twojej branży.
Jak możesz uratować swoją markę?
Marketing polega na budowaniu wizerunku marki jako czegoś, co odbiorcy nie tylko zapamiętają, ale będą kojarzyć z jakością i niezawodnością. A pierwszym krokiem w tym kierunku jest zabezpieczenie domeny.
Cyberprzestępcy podszywają się pod domenę Twojej organizacji i podszywają się pod Twoją markę, więc kiedy wysyłają wiadomość e-mail do niczego niepodejrzewającego użytkownika, wygląda ona tak, jakby pochodziła od Ciebie. Zamiast oczekiwać od użytkowników, że sami zidentyfikują, które e-maile są prawdziwe, a które nie (co bardzo często jest prawie niemożliwe, szczególnie dla laików), możesz zamiast tego całkowicie zapobiec dostawaniu się takich wiadomości do skrzynek odbiorczych użytkowników.
DMARC jest protokołem uwierzytelniania poczty elektronicznej, który działa jak instrukcja obsługi dla serwera odbierającego pocztę elektroniczną. Za każdym razem, gdy wiadomość e-mail jest wysyłana z Twojej domeny, serwer pocztowy odbiorcy sprawdza Twoje rekordy DM ARC (opublikowane w Twoim DNS) i weryfikuje je. Jeśli wiadomość e-mail jest legalna, "przechodzi" uwierzytelnianie DMARC i zostaje dostarczona do skrzynki odbiorczej użytkownika.
Jeśli wiadomość e-mail pochodzi od nieautoryzowanego nadawcy, w zależności od polityki DMARC, wiadomość może zostać wysłana bezpośrednio do spamu lub nawet całkowicie zablokowana.
Dowiedz się więcej o tym, jak działa DMARC tutaj.
DMARC może prawie całkowicie wyeliminować spam pochodzący z Twojej domeny, ponieważ zamiast blokować fałszywe wiadomości e-mail, gdy opuszczają one Twoją domenę, sprawdza ich autentyczność, gdy wiadomość dociera do serwera odbiorcy.
Jeśli wdrożyłeś już DMARC i szukasz sposobów, aby jeszcze bardziej zwiększyć bezpieczeństwo swojej marki, istnieje Brand Indicators for Message Identification (BIMI). Ten nowy standard bezpieczeństwa poczty elektronicznej umieszcza logo Twojej marki obok każdej wiadomości e-mail z Twojej domeny, która została uwierzytelniona przez DMARC.
Teraz, kiedy Twoi klienci zobaczą wysłany przez Ciebie email, będą kojarzyć Twoje logo z Twoją marką, co poprawi jej rozpoznawalność. A kiedy zobaczą Twoje logo, nauczą się ufać tylko tym wiadomościom, obok których znajduje się Twoje logo.
Dowiedz się więcej o BIMI tutaj.
Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC
Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.
Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)
- Wymuszone wymagania nadawcy Microsoft - jak uniknąć odrzucenia 550 5.7.15 - 30 kwietnia 2025 r.
- Jak zapobiegać oprogramowaniu szpiegującemu? - 25 kwietnia 2025 r.
- Jak skonfigurować SPF, DKIM i DMARC dla Customer.io - 22 kwietnia 2025 r.
