10 rozwiązań w zakresie szyfrowania poczty elektronicznej dla podmiotów świadczących usługi opieki zdrowotnej w 2026 r.

Wraz z ewolucją wytycznych HIPAA i rosnącą kontrolą ze strony organów regulacyjnych szyfrowanie wiadomości e-mail nie jest już opcjonalne. 

Jednak nie wszystkie rozwiązania są sobie równe.

Wiele organizacji opieki zdrowotnej ma trudności ze znalezieniem narzędzi, które zapewniają równowagę między zgodnością z przepisami a łatwością użytkowania. Portale pozostają niewykorzystane, integracje są nieporęczne, a pracownicy często całkowicie pomijają szyfrowanie. Najlepsze platformy rozwiązują ten problem, płynnie współpracując z istniejącym systemem poczty elektronicznej, jednocześnie zapewniając pacjentom komfortowe doświadczenia.

W tym przewodniku porównujemy 10 wiodących szyfrowych rozwiązań pocztowych dla służby zdrowia , stworzonych specjalnie dla branży medycznej. Od prywatnych gabinetów po duże systemy opieki zdrowotnej — narzędzia te pomagają zapewnić bezpieczeństwo, zgodność z przepisami i łatwość obsługi poczty elektronicznej po obu stronach.

Na co zwrócić uwagę w przypadku szyfrowanej poczty elektronicznej w służbie zdrowia

Oceniając rozwiązania do szyfrowania wiadomości e-mail dla służby zdrowia, należy priorytetowo traktować platformy, które zapewniają równowagę między bezpieczeństwem, użytecznością i zgodnością z przepisami. Oto kluczowe cechy i kwestie, które należy wziąć pod uwagę:

Uwierzytelnianie i szyfrowanie wiadomości e-mail

Skuteczne rozwiązania powinny chronić zarówno przed przechwytywaniem, jak i podszywaniem się. Szyfrowanie zabezpiecza treść wiadomości e-mail, natomiast protokoły uwierzytelniające, takie jak SPF, DKIM i DMARC zapobiegają atakom polegającym na podszywaniu się pod Twoją domenę, co jest powszechną taktyką stosowaną w atakach phishingowych w służbie zdrowia atakach phishingowych.

Szyfrowanie domyślne

Platforma powinna automatycznie szyfrować każdą wiadomość wychodzącą bez konieczności włączania tej funkcji przez użytkowników. Eliminuje to błędy ludzkie, które są przyczyną ponad 70% naruszeń bezpieczeństwa danych medycznych.

Brak portali dla pacjentów

Aby zmaksymalizować zaangażowanie pacjentów i wskaźniki odpowiedzi, wybierz narzędzia, które dostarczają zaszyfrowane wiadomości bezpośrednio do skrzynki odbiorczej adresata, bez konieczności logowania się do portalu lub tworzenia konta.

Płynna integracja

Rozwiązanie powinno działać natywnie z istniejącymi systemami poczty elektronicznej, takimi jak Microsoft 365 lub Google Workspace, umożliwiając pracownikom dalsze korzystanie z obecnych adresów e-mail i przepływów pracy.

BAA wliczone

Dostawcy powinni oferować umowę o współpracy biznesowej (BAA) w ramach swoich usług. Jest to wymóg niepodlegający negocjacjom zgodnie z HIPAA dla każdego dostawcy zajmującego się przetwarzaniem chronionych informacji zdrowotnych.

Łatwa konfiguracja

Poszukaj narzędzi, których wdrożenie wymaga minimalnego nakładu pracy ze strony działu IT. Konfiguracja powinna przebiegać szybko, a pracownicy powinni być w stanie korzystać z platformy bez konieczności przechodzenia szkoleń lub po krótkim szkoleniu.

Dokumentacja zgodności

Upewnij się, że platforma zapewnia dostęp do dzienników audytowych, certyfikatów szyfrowania i raportów zgodności, aby wspierać audyty wewnętrzne i wymagania dokumentacyjne HIPAA.

Przystępne ceny

Ceny za użytkownika powinny być skalowane w zależności od wielkości organizacji, dzięki czemu rozwiązanie będzie opłacalne zarówno dla lekarzy prowadzących indywidualną praktykę, małych klinik, jak i dużych systemów opieki zdrowotnej.

Doświadczenia pacjentów

Platforma powinna zapewniać pacjentom prostą i intuicyjną obsługę, nie wymagającą pobierania ani specjalnego oprogramowania do odczytu zaszyfrowanych wiadomości.

Jakość wsparcia

Priorytetowo traktuj dostawców, których zespoły wsparcia rozumieją kwestie zgodności z przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej i HIPAA, a nie tylko ogólne rozwiązywanie problemów informatycznych.

Dostosowanie przepisów

Twoje rozwiązanie powinno być zgodne z obecnymi i przyszłymi przepisami, w tym z propozycją HHS z 2025 r., zgodnie z którą szyfrowanie stanie się obowiązkowym zabezpieczeniem zgodnie z zasadą bezpieczeństwa HIPAA.

Wielokanałowe zabezpieczenia

Jeśli Twoja organizacja korzysta z wielu metod komunikacji, takich jak SMS-y, faksy lub portale dla pacjentów, wybierz dostawców, którzy obsługują bezpieczną komunikację zgodną z HIPAA we wszystkich kanałach. Ujednolicona platforma może usprawnić działania, zmniejszyć ryzyko i poprawić zaangażowanie pacjentów we wszystkich mediach.

Wykrywanie zagrożeń oparte na sztucznej inteligencji

Zaawansowane rozwiązania wykorzystują obecnie sztuczną inteligencję do identyfikacji i blokowania phishing, spoofingui prób wycieku danych w czasie rzeczywistym. W środowiskach wysokiego ryzyka platformy z wbudowanym uczeniem maszynowym, DLP (Data Loss Prevention) i wykrywaniem anomalii zapewniają proaktywną warstwę ochrony wykraczającą poza podstawowe szyfrowanie.

Jako pierwsze rozwiązanie na naszej liście, PowerDMARC odgrywa fundamentalną rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa poczty elektronicznej w służbie zdrowia, eliminując luki w uwierzytelnianiu, które są często pomijane w platformach opartych wyłącznie na szyfrowaniu.

1. PowerDMARC: Uwierzytelnianie wiadomości e-mail 

PowerDMARC to platforma bezpieczeństwa służąca do uwierzytelniania wiadomości e-mail, która zapobiega spoofingowi i podszywaniu się pod inne osoby poprzez wykorzystanie protokołów DMARC, SPF, DKIM i MTA-STS w celu zabezpieczenia kanału poczty elektronicznej. Stanowi uzupełnienie usług szyfrowanej poczty elektronicznej, zapewniając uwierzytelnianie każdej wiadomości wychodzącej z domeny i dostarczanie jej za pomocą wymuszonego szyfrowania TLS, zwiększając bezpieczeństwo poczty elektronicznej HIPAA.

Kluczowe możliwości

• Zapewnia szczegółowe raporty dotyczące bezpieczeństwa i dostarczalności, które pomagają zespołom IT w służbie zdrowia kontrolować przepływ wiadomości e-mail i dokumentować zabezpieczenia techniczne, takie jak uwierzytelnianie, wymuszone szyfrowanie transportu i rejestrowanie.
  
• Wdraża DMARC z SPF/DKIM, aby blokować fałszywe wiadomości e-mail i chronić dane pacjentów przed phishingiem. Obejmuje hostowane BIMI i oparte na sztucznej inteligencji informacje o zagrożeniach, umożliwiające generowanie alertów o spoofingu w czasie rzeczywistym.
  
• Wymusza stosowanie protokołu TLS 1.2+ dla wszystkich wiadomości e-mail w trakcie przesyłania (MTA-STS), zapobiegając atakom typu downgrade i zapewniając, że dane PHI nie są przesyłane niezaszyfrowanymi kanałami. Zapewnia raportowanie TLS-RPT w celu uzyskania wglądu w bezpieczne dostarczanie wiadomości e-mail.
  
• Dostarcza szczegółowe raporty dotyczące zgodności i raporty dotyczące dostarczalności w celu spełnienia standardów bezpieczeństwa w służbie zdrowia. Pomaga działom IT w służbie zdrowia w audycie przepływu wiadomości e-mail i wykazaniu, że zabezpieczenia techniczne HIPAA (uwierzytelnianie, szyfrowanie, rejestrowanie) są wdrożone.
  
• Łatwa integracja z istniejącymi dostawcami poczty elektronicznej, która działa z Office 365, G Suite, systemami EHR itp. dzięki przewodnikowi po wdrażaniu. Scentralizowany pulpit nawigacyjny monitoruje wszystkie domeny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, wysyłając natychmiastowe powiadomienia o podejrzanej aktywności poczty elektronicznej.

Pros

• Blokuje nieautoryzowanych nadawców i fałszywe wiadomości e-mail, uniemożliwiając atakującym podszywanie się pod domenę Twojej kliniki.
  
• Uwierzytelnia wszystkie wiadomości wychodzące, dzięki czemu legalne wiadomości nie są oznaczane ani odrzucane. Zapewnia niezawodną dostawę poufnych wiadomości e-mail i zmniejsza ryzyko oszustw.
  
• Konfiguracja z przewodnikiem publikuje rekordy DNS (SPF/DKIM/DMARC) w ciągu kilku minut. Portal w chmurze zapewnia ciągłe monitorowanie, zmiany zasad za pomocą jednego kliknięcia oraz zbiorcze raporty przy minimalnym obciążeniu działu IT w zakresie utrzymania zgodności.
  
• Wzbogaca każdą usługę szyfrowania wiadomości e-mail o warstwę uwierzytelniania. Raporty i alerty PowerDMARC dostarczają dodatkowych dowodów audytowych dotyczących integralności wiadomości e-mail i bezpieczeństwa transportu (przydatnych w dokumentacji HIPAA).

Cons

• PowerDMARC sam w sobie nie szyfruje treści wiadomości e-mail, skupia się na tożsamości i transporcie. Nadal będziesz potrzebować rzeczywistej usługi szyfrowania wiadomości e-mail, aby zapewnić poufność wiadomości, podczas gdy PowerDMARC gwarantuje, że te zaszyfrowane wiadomości e-mail nie mogą zostać sfałszowane ani potajemnie przechwycone za pośrednictwem protokołu SMTP.
  
• W przeciwieństwie do innych rozwiązań, PowerDMARC nie zapewnia portalu e-mailowego dla pacjentów ani szyfrowania skrzynki odbiorczej, ponieważ jego rola ogranicza się wyłącznie do zabezpieczeń poczty elektronicznej na poziomie zaplecza. Zapewnia zabezpieczenia transportowe zgodne z HIPAA, ale nie zapewnia szyfrowania UX dla użytkowników końcowych.

Najlepsze dla

Organizacje opieki zdrowotnej, które mają już rozwiązanie do szyfrowania poczty elektronicznej i chcą zwiększyć bezpieczeństwo dzięki uwierzytelnianiu poczty elektronicznej. PowerDMARC jest idealnym rozwiązaniem dla szpitali, klinik i przedsiębiorstw zajmujących się opieką zdrowotną, które muszą zapobiegać fałszowaniu domen, zapewnić, że wiadomości e-mail zawierające dane medyczne są wiarygodne i szyfrowane protokołem TLS, a także posiadać gotowe do audytu raporty dotyczące zgodności z przepisami. 

Wycena

• Bezpłatnie: 0 USD (użytkowanie osobiste/niekomercyjne; ograniczone funkcje)
• Pakiet podstawowy: 8 USD/użytkownik/miesiąc (w oparciu o wielkość; obejmuje wiele domen)
• Przedsiębiorstwa/MSP: Ceny niestandardowe (obejmują analizę zagrożeń, integrację SIEM/API)
• Bezpłatna wersja próbna: 15 dni

Ocena użytkowników

4,9 / 5 (G2)

1. Paubox: Kompleksowy pakiet do szyfrowania wiadomości e-mail zgodny z HIPAA

Paubox oferuje rozwiązanie pocztowe zgodne z HIPAA, które domyślnie automatycznie szyfruje każdą wychodzącą wiadomość e-mail, bez konieczności korzystania z portali lub wykonywania dodatkowych czynności. Integruje się bezpośrednio z istniejącą platformą pocztową, umożliwiając pracownikom służby zdrowia wysyłanie danych medycznych (PHI) pocztą elektroniczną tak samo łatwo, jak zwykłych wiadomości e-mail, przy zachowaniu pełnej zgodności z przepisami. 

Kluczowe możliwości

• Paubox automatycznie szyfruje każdą wychodzącą wiadomość e-mail, bez konieczności interwencji użytkownika lub stosowania specjalnych słów kluczowych. Szyfrowanie jest stosowane w tle do wszystkich wiadomości zawierających dane medyczne (PHI), eliminując ryzyko błędu ludzkiego.
  
• Szyfrowane wiadomości e-mail są dostarczane bezpośrednio do zwykłej skrzynki odbiorczej adresata i można je czytać tak samo jak inne wiadomości, więc nie jest wymagane oddzielne logowanie, link ani portal. Paubox wykorzystuje szyfrowanie TLS 1.2+ i własny algorytm przetwarzania, aby zapewnić bezpieczną dostawę do zewnętrznych odbiorców bez konieczności odwiedzania portalu lub wprowadzania dodatkowych haseł.
  
• Paubox jest wdrożony jako bezpieczna brama pocztowa dla Google Workspace i Microsoft 365 (między innymi), więc użytkownicy mogą nadal korzystać z Gmaila, Outlooka i mobilnych aplikacji pocztowych tak samo jak dotychczas.
  
• Oferuje zabezpieczenia poczty elektronicznej oparte na sztucznej inteligencji (dostępne w wyższych poziomach) (dostępne w wyższych poziomach), aby powstrzymać phishing, spam i złośliwe oprogramowanie, zanim dotrą one do skrzynki odbiorczej. Obejmuje to zaawansowane wykrywanie zagrożeń w celu ochrony danych pacjentów przed atakami przychodzącymi, uzupełniając szyfrowanie solidnym filtrowaniem poczty elektronicznej.
  
• Zapewnia podpisaną umowę o współpracy biznesowej (BAA) dla wszystkich klientów. Paubox posiada certyfikat HITRUST CSF i zawiera funkcje związane z zapewnieniem zgodności, takie jak dzienniki audytowe i archiwizacja wiadomości e-mail.

Pros

• Paubox eliminuje ryzyko przypadkowego wysłania niezaszyfrowanych danych medycznych (PHI). To domyślne podejście wykracza poza wymagania HIPAA dotyczące szyfrowania „adresowalnego” i zapewnia spokój ducha, że wszystkie wiadomości e-mail zawierające dane medyczne (ePHI) są chronione.
  
• Wyższe plany Paubox obejmują ochronę przed zagrożeniami przychodzącymi, takie jak sztuczna inteligencja analizująca treść wiadomości e-mail pod kątem phishingu i podszywania się, aby zapobiegać naruszeniom bezpieczeństwa. Platforma oferuje również bezpieczne formularze dla pacjentów oraz funkcje API poczty elektronicznej dla programistów. To kompleksowe podejście może zmniejszyć potrzebę korzystania z usług wielu dostawców.

Cons

• Wdrożenie Paubox zazwyczaj wymaga przekierowania przepływu wiadomości e-mail przez serwery tej firmy (poprzez aktualizację rekordów DNS MX). Jest to prosta czynność, którą wykonuje się jednorazowo, ale wiąże się ona z zależnością od zewnętrznej usługi w chmurze. Awarie lub problemy z internetem mogą teoretycznie wpłynąć na dostarczanie wiadomości e-mail, chociaż Paubox ma bardzo dobre wyniki w zakresie dostępności.
  
• Paubox dostarcza wiadomości do standardowych skrzynek pocztowych, co jest wygodne, ale nie posiada dedykowanej aplikacji ani portalu dla pacjentów. Pacjenci, którzy preferują bezpieczny portal lub aplikację do przesyłania wiadomości, z funkcją wycofywania wiadomości lub śledzenia przeczytania, mogą nie mieć tych funkcji w tym serwisie. 

Najlepsze dla

Podmioty świadczące usługi medyczne i firmy, które chcą korzystać z najłatwiejszej i najbardziej płynnej szyfrowaną pocztę elektroniczną dla służby zdrowia.

Wycena

• Standard: 29 USD/miesiąc (do 5 użytkowników; szyfrowana poczta elektroniczna, BAA, podstawowe zabezpieczenia przychodzących wiadomości)
• Plus: 59 USD miesięcznie (dodatkowa ochrona przed spamem, wirusami i phishingiem ExecProtect)
• Premium: 69 USD/miesiąc (dodaje archiwizację poczty elektronicznej i DLP)

Ocena użytkowników

4,9 / 5 (G2)

1. Virtru: szyfrowanie wiadomości e-mail i plików z kontrolą dostępu

Virtru to łatwa w użyciu platforma do szyfrowania wiadomości e-mail i ochrony danych, która integruje się bezpośrednio z klientami Gmail i Outlook. Umożliwia kompleksowe szyfrowanie wiadomości e-mail i załączników, a także szczegółową kontrolę, taką jak możliwość cofania wiadomości, ustawiania terminów ważności i zapobiegania przekazywaniu dalej. Rozwiązanie Virtru koncentruje się na zapewnieniu organizacjom stałej kontroli nad poufnymi danymi nawet po ich wysłaniu, a jednocześnie płynnie integruje się z istniejącymi procesami obsługi poczty elektronicznej użytkowników.

Kluczowe możliwości

• Virtru wykorzystuje silne szyfrowanie AES-256 oraz otwarty format Trusted Data Format (TDF) do szyfrowania treści wiadomości e-mail i plików, tak aby tylko zamierzeni odbiorcy mogli je odszyfrować. Szyfrowanie jest stosowane podczas wysyłania (za pomocą wtyczki lub dodatku) i może być egzekwowane zarówno w przypadku wiadomości przechowywanych, jak i przesyłanych.
  
• Łączy się z popularnymi klientami poczty elektronicznej, więc użytkownicy mogą po prostu przełączyć przełącznik Virtru w Gmailu lub Outlooku, aby zaszyfrować wiadomość e-mail. Administratorzy mogą również ustawić reguły, dzięki którym niektóre wiadomości e-mail będą automatycznie szyfrowane.
  
• Virtru zapewnia kontrolę po wysłaniu, która pozwala zarządzać wiadomościami e-mail po opuszczeniu skrzynki nadawczej. Nadawcy mogą w dowolnym momencie cofnąć dostęp do wiadomości e-mail, uniemożliwiając jej odczytanie przez odbiorców, ustawić daty wygaśnięcia automatycznego wygasania wiadomości e-mail/treści, wyłączyć przekazywanie lub pobieranie niektórych wiadomości oraz sprawdzić, czy wiadomość została otwarta. Jest to szczególnie przydatne w przypadku HIPAA, ponieważ jeśli wiadomość e-mail została wysłana przez pomyłkę, można ją natychmiast cofnąć.
  
• Virtru zawiera funkcje administracyjne, takie jak reguły DLP dla poczty elektronicznej, umożliwiające automatyczne szyfrowanie lub blokowanie wiadomości zawierających dane medyczne (PHI), zarządzanie użytkownikami i dzienniki audytowe oraz integrację z systemami SIEM. Oferuje również opcję serwera kluczy klienta dla organizacji, które chcą hostować własne klucze szyfrujące w celu zapewnienia zgodności z przepisami.

Pros

• Pracownicy mogą szyfrować wiadomości jednym kliknięciem w Gmailu/Outlooku, więc nie powoduje to większych zakłóceń. Ta wysoka użyteczność sprzyja wdrażaniu rozwiązania – lekarze i administratorzy chętniej korzystają z szyfrowania, jeśli jest ono wbudowane w narzędzia, które znają.
  
• Virtru opiera się na otwartym formacie Trusted Data Format (TDF), a nie na formatach zastrzeżonych. Oznacza to, że zaszyfrowane dane mogą być udostępniane między systemami i pozostają chronione.
  
• Virtru integruje się również z zasadami zapobiegania utracie danych, na przykład automatycznie szyfruje wszystkie wiadomości e-mail zawierające dziewięciocyfrowy numer (SSN) lub słowo „PHI”. Funkcje te pomagają wykazać zgodność z HIPAA i zmniejszyć ryzyko błędu ludzkiego.

Cons

• Niektóre zaawansowane funkcje Virtru są dostępne tylko w planach wyższych poziomów. Dokładne funkcje mogą się różnić w zależności od produktu i planu, dlatego podczas oceny ważne jest określenie zakresu. Mniejsze organizacje korzystające z planów podstawowych mogą nie mieć dostępu do wszystkich funkcji, dlatego konieczne jest wybranie odpowiedniego poziomu.
  
• Odbiorcy, którzy nie mają Virtru, będą musieli kliknąć link i skorzystać z bezpiecznego portalu internetowego, żeby przeczytać wiadomość. Chociaż jest to dość proste, to jednak wymaga dodatkowego kroku i może początkowo dezorientować pacjentów, którzy nie są zbyt obeznani z technologią. Dobrze jest przetestować zewnętrzny przepływ pracy na przykładowych pacjentach, żeby upewnić się, że pasuje do Twojego przypadku.
  
• Wdrożenie Virtru w środowiskach komputerowych Outlook zazwyczaj wymaga zainstalowania rozszerzenia po stronie klienta lub zarządzania nim za pomocą narzędzi końcowych. Użytkownicy Microsoft 365 mogą korzystać z centralnie wdrożonego dodatku, który jest łatwiejszy w obsłudze. Chociaż konfiguracja nie jest skomplikowana, wymaga więcej pracy niż czysto chmurowe rozwiązania, zwłaszcza w przypadku korzystania z kluczy hostowanych przez klienta lub zaawansowanych zasad szyfrowania.

Najlepsze dla

Idealne rozwiązanie dla zespołów udostępniających dane medyczne za pośrednictwem poczty Gmail lub Outlook, np. szpitali wysyłających dokumentację pacjentów lub firm rozliczeniowych obsługujących poufne arkusze kalkulacyjne, zwłaszcza gdy potrzebne są takie funkcje, jak cofanie wiadomości lub szczegółowe ścieżki audytu. 

Wycena

• Pakiet podstawowy: 119 USD/miesiąc (5 użytkowników, 24 USD/użytkownik)
• Biznes: 219 USD/miesiąc (5 użytkowników)
• Regulowany: 399 USD/miesiąc (5 użytkowników)
• Enterprise: Ceny niestandardowe (10–15 USD/użytkownik przy większej liczbie użytkowników)

Ocena użytkowników

4,4 / 5 (G2)

1. LuxSci: SecureLine Email z elastyczną dostawą

LuxSci to długoletni dostawca bezpiecznej poczty elektronicznej, oferujący szyfrowane usługi pocztowe i internetowe zgodne z HIPAA. Technologia LuxSci SecureLine umożliwia wysyłanie zaszyfrowanych wiadomości e-mail do dowolnych odbiorców, którzy nie muszą posiadać konta LuxSci ani specjalnego oprogramowania, aby je odczytać. LuxSci znane jest z solidnych mechanizmów kontroli administracyjnej oraz dodatkowych funkcji, takich jak bezpieczne formularze i hosting. Jest to w pełni funkcjonalna usługa hostingowa poczty elektronicznej, stworzona od podstaw z myślą o zgodności z przepisami dotyczącymi opieki zdrowotnej.

Kluczowe możliwości

• LuxSci może szyfrować wiadomości e-mail za pomocą protokołu SMTP TLS, bezpiecznego portalu internetowego (Escrow Message Pickup), S/MIME lub PGP, a także dynamicznie wybiera najlepszą metodę dla każdego odbiorcy w momencie wysyłania, w oparciu o politykę i możliwości odbiorcy.
  Na przykład, jeśli wysyłasz wiadomość e-mail do pacjenta, którego serwer pocztowy obsługuje TLS, LuxSci wyśle ją zaszyfrowaną za pomocą TLS, a jeśli nie, wyśle powiadomienie i dostarczy wiadomość do bezpiecznego portalu. Dzięki temu każda wiadomość jest szyfrowana podczas przesyłania w taki czy inny sposób.
  
• LuxSci zapewnia bezpieczny interfejs poczty internetowej i może pełnić funkcję dostawcy poczty elektronicznej, oferując opcje dla własnej domeny. Oferuje hosting poczty elektronicznej klasy korporacyjnej z obsługą protokołów IMAP/POP, dostępem mobilnym LuxSci oraz kompatybilnością z klientami takimi jak Outlook i Apple Mail. Możesz przenieść całą pocztę elektroniczną swojej praktyki do LuxSci lub używać jej jako inteligentnego hosta dla istniejących systemów.
  
• Jeśli system odbiorcy nie obsługuje bezpośredniego szyfrowania, LuxSci korzysta z portalu Secure Message Pickup (Escrow). Odbiorca dostaje e-mail z linkiem do bezpiecznej strony, gdzie może się zalogować i przeczytać zaszyfrowaną wiadomość. Może też wysłać bezpieczną odpowiedź przez ten portal.
  
• Oprócz poczty elektronicznej LuxSci oferuje usługi formularzy internetowych zgodnych z HIPAA oraz obsługę podpisów elektronicznych, np. w przypadku formularzy rejestracyjnych i zgód pacjentów w niektórych planach. Można je zintegrować z witryną internetową lub wysłać w postaci linków, a przesłane dane są szyfrowane i dostarczane w bezpieczny sposób (często za pośrednictwem poczty elektronicznej).
  
• LuxSci oferuje funkcje kontroli administracyjnej, takie jak wymuszone uwierzytelnianie dwuskładnikowe, ograniczenia adresów IP, automatyczne tworzenie kopii zapasowych wiadomości e-mail, 6-letnie przechowywanie danych w celu zapewnienia zgodności z przepisami oraz szczegółowe dzienniki audytowe. Wbudowane archiwum przechowuje kopie wszystkich wysłanych/otrzymanych wiadomości e-mail na potrzeby HIPAA lub wymogów prawnych dotyczących przechowywania danych. Dostępna jest umowa BAA, a systemy LuxSci posiadają certyfikat HITRUST. Zasadniczo oferuje on gotowe, solidne ramy zapewniające zgodność z przepisami.

Pros

• Masz dużą kontrolę nad sposobem szyfrowania wiadomości e-mail. LuxSci może korzystać z oportunistycznego protokołu TLS, wymuszać pobieranie z portalu, a nawet integrować się z kluczami S/MIME, jeśli niektórzy partnerzy z nich korzystają. Oznacza to, że możesz dostosować szyfrowanie, aby zrównoważyć bezpieczeństwo i wygodę w zależności od odbiorcy lub wiadomości.
  
• Mimo że LuxSci zapewnia bezpieczny portal, odbiorcy nie być być użytkownikami LuxSci. Mogą oni otrzymywać zaszyfrowane wiadomości e-mail i uzyskać do nich dostęp za pomocą prostego linku internetowego i weryfikacji. Mogą również bezpiecznie odpowiadać za pośrednictwem tego samego portalu. Pacjenci lub lekarze zewnętrzni nie muszą instalować niczego.
  
• LuxSci może całkowicie zastąpić Twoją infrastrukturę poczty elektronicznej, jeśli chcesz. Jest to dojrzała usługa hostingu poczty elektronicznej z funkcjami takimi jak skrzynki pocztowe o pojemności 30 GB, kompatybilność z IMAP/SMTP oraz kompatybilność z Outlookiem/Thunderbirdem. Ta kompleksowa oferta jest wygodna, ponieważ w jednym pakiecie otrzymujesz szyfrowaną pocztę elektroniczną, zwykłą pocztę elektroniczną, pocztę internetową, filtrowanie spamu, a nawet hosting stron internetowych. 

Cons

• Chociaż portal jest spersonalizowany i przyjazny dla użytkownika, nadal stanowi dodatkowy krok, który niektórzy pacjenci mogą uznać za mniej wygodny. W związku z tym doświadczenia użytkownika mogą być mniej płynne niż w przypadku rozwiązań, które dostarczają wiadomości bezpośrednio do skrzynki odbiorczej.
  
• Elastyczność LuxSci wiąże się ze złożonością. Administratorzy muszą skonfigurować ustawienia szyfrowania, konta użytkowników i ewentualnie skoordynować rekordy MX domeny, jeśli korzystają z LuxSci do hostingu. Dla organizacji bez wsparcia IT początkowa konfiguracja może być nieco przytłaczająca w porównaniu z usługami typu plug-and-play.
  
• Możesz nadal potrzebować osobnego filtra antyspamowego/antywirusowego, ponieważ LuxSci zapewnia podstawową ochronę przed spamem.

Najlepsze dla

Organizacje opieki zdrowotnej, które potrzebują wysoce konfigurowalnego, bezpiecznego rozwiązania pocztowego, w tym te, które preferują hosting wszystkich wiadomości e-mail przez specjalistę HIPAA. LuxSci doskonale nadaje się dla większych klinik, szpitali lub działów IT w służbie zdrowia, które wymagają niestandardowych konfiguracji poczty e-mail, długoterminowej archiwizacji i ewentualnej integracji z innymi systemami. 

Wycena

• Podstawowy: 11,99 USD/użytkownik/miesiąc (1 zaszyfrowane konto, 15 GB, zgodność z HIPAA)
• Najważniejsze elementy: ~15 USD/użytkownik/miesiąc (dodaje formularze, szablony, podpisy elektroniczne)
• Wzrost: ~20 USD+/użytkownik/miesiąc (dodaje niestandardowe oznakowanie marki, wymuszone uwierzytelnianie dwuskładnikowe)
• Wszystkie plany obejmują szyfrowanie SecureLine, archiwizację poczty elektronicznej oraz umowę BAA.
• 14-dniowa bezpłatna wersja próbna i ceny hurtowe/korporacyjne.

Ocena użytkowników

4,7 / 5 (G2)

1. MailHippo: Niedroga i bezpieczna poczta elektroniczna dla służby zdrowia

MailHippo to usługa oparta na chmurze, która zapewnia łatwy sposób wysyłania i odbierania zaszyfrowanych wiadomości e-mail przy użyciu istniejącego adresu e-mail, bez konieczności konfiguracji lub instalacji. MailHippo zapewnia bezpieczeństwo wszystkich wiadomości e-mail dzięki 256-bitowemu szyfrowaniu AES i wprowadza unikalną funkcję SendSafe, która zapewnia dedykowany bezpieczny adres e-mail do odbierania zaszyfrowanych wiadomości od dowolnej osoby. 

Kluczowe możliwości

• Możesz zarejestrować się i zacząć wysyłać zaszyfrowane wiadomości e-mail zgodne z HIPAA w ciągu kilku minut, bez konieczności instalowania oprogramowania i specjalnej konfiguracji. MailHippo współpracuje z każdym dostawcą poczty elektronicznej, więc jeśli chcesz, możesz nadal korzystać ze swojego zwykłego klienta poczty elektronicznej lub używać interfejsu internetowego MailHippo. Jest to świetne rozwiązanie dla małych praktyk, które chcą szybko uzyskać zgodność z przepisami.
  
• Każdy użytkownik otrzymuje spersonalizowany adres e-mail SendSafe, z którego każdy może wysyłać Ci zaszyfrowane wiadomości. Zasadniczo jest to bezpieczny link e-mailowy, na przykład [email protected]. Jeśli pacjent lub partner zewnętrzny wyśle wiadomość e-mail na ten adres, zostanie ona zaszyfrowana i dostarczona do Twojej skrzynki odbiorczej MailHippo. Otrzymasz powiadomienie na swój zwykły adres e-mail, gdy nadejdzie bezpieczna wiadomość. Ta funkcja przychodząca rozwiązuje często trudny problem, jakim jest sposób, w jaki pacjenci mogą zainicjować bezpieczną wiadomość e-mail do Ciebie.
  
• MailHippo stosuje 256-bitowe szyfrowanie AES dla wszystkich przechowywanych i przesyłanych danych. E-maile i załączniki są szyfrowane na serwerach i wysyłane za pośrednictwem protokołu TLS. Dla użytkowników wersji Pro dostępna jest również wtyczka Outlook („Outlook Button”), która integruje się z programem Outlook 2016/2019/2022 w systemie Windows, umożliwiając wysyłanie wiadomości za pomocą jednego kliknięcia za pośrednictwem MailHippo.
  
• Plany wyższego poziomu obejmują takie funkcje, jak wycofywanie wiadomości (możliwość cofnięcia wysłanej wiadomości) i wygasanie wiadomości (automatyczne usuwanie wiadomości po upływie określonego czasu). Można również zastosować branding swojej praktyki w wiadomościach e-mail i na stronach portalu (logo itp.). Funkcje te zapewniają kontrolę po wysłaniu wiadomości i profesjonalizm podobny do rozwiązań dla przedsiębiorstw, ale w znacznie niższej cenie.

Pros

• MailHippo nie wymaga żadnej wiedzy informatycznej, wystarczy zarejestrować się na stronie internetowej i gotowe. Interfejs został zaprojektowany z myślą o użytkownikach z branży medycznej, którzy nie są specjalistami w dziedzinie technologii. Nie ma potrzeby zarządzania kluczami szyfrującymi ani martwienia się o konfigurację poczty elektronicznej, ponieważ wszystko to obsługuje platforma.
  
• MailHippo jest jedną z najtańszych opcji poczty elektronicznej zgodnej z HIPAA, znacznie tańszą niż wiele konkurencyjnych rozwiązań. Nawet plan Basic obejmuje podstawowe funkcje, takie jak 5000 zaszyfrowanych wiadomości miesięcznie, 5 GB przestrzeni dyskowej, umowę BAA oraz adres SendSafe.
  
• Dzięki adresowi przychodzącemu SendSafe pacjenci mogą w bardzo prosty sposób wysyłać do Ciebie zaszyfrowane wiadomości e-mail – wystarczy, że wyślą wiadomość na specjalny adres (lub klikną podany przez Ciebie link). Nie muszą logować się do portalu ani wykonywać skomplikowanych instrukcji. 
• Użytkownicy programu Outlook w systemie Windows mogą po prostu napisać wiadomość e-mail, kliknąć przycisk „Wyślij bezpiecznie”, a MailHippo zajmie się szyfrowaniem i dostarczeniem wiadomości. Pozwala to zachować normalny przebieg pracy i zapewnia dodatkowe bezpieczeństwo za pomocą jednego kliknięcia.

Cons

• Podejście MailHippo, podobnie jak wiele innych, obejmuje bezpieczny portal do faktycznego odszyfrowywania wiadomości. Odbiorcy Twoich e-maili, którzy nie są użytkownikami MailHippo, będą musieli kliknąć link i wyświetlić wiadomość w bezpiecznej sesji przeglądarki (lub użyć jednorazowego kodu), nie czytają treści wiadomości e-mail bezpośrednio w swojej zwykłej skrzynce odbiorczej.
  
• Przycisk Outlook jest obsługiwany tylko w programie Windows Outlook (2016, 2019, 2021). Użytkownicy programu Mac Outlook lub innych klientów poczty elektronicznej nie będą mieli tej wygody jednego kliknięcia, będą musieli skorzystać z interfejsu internetowego MailHippo lub po prostu wysłać wiadomość e-mail za pośrednictwem swojego zwykłego klienta na swój adres SendSafe jako rozwiązanie alternatywne.
  
• MailHippo jest dostosowany do wymagań amerykańskiej ustawy HIPAA. Jeśli potrzebujesz przechowywania danych w wielu regionach lub innych międzynarodowych zgodności, nie jest jasne, czy jest to oferowane. W większości przypadków zastosowań HIPAA jest to wystarczające, ale użytkownicy globalni mogą nie mieć zlokalizowanych serwerów.
  

Najlepsze dla

Małe placówki opieki zdrowotnej, niezależni lekarze i partnerzy biznesowi, którzy potrzebują super prostego i niedrogiego rozwiązania pocztowego zgodnego z HIPAA. MailHippo jest praktycznie stworzone dla lekarzy prowadzących indywidualną praktykę, terapeutów, doradców lub małych klinik, które nie mają pracowników IT i nie chcą wydawać dużych sum. 

Wycena

• Podstawowy: 4,95 USD/użytkownik/miesiąc (5000 bezpiecznych wiadomości, 5 GB, adres SendSafe, branding, wsparcie przez e-mail)
• Pro: 7,95 USD/użytkownik/miesiąc (10 000 wiadomości, 10 GB, dodaje funkcję wycofania, wygaśnięcia, integrację z Outlookiem)
• Dostępny jest 30-dniowy bezpłatny okres próbny. Wszystkie plany obejmują umowę BAA i są rozliczane miesięcznie.

Ocena użytkowników

Nie ma żadnych opinii użytkowników dotyczących MailHippo.

1. Hushmail: szyfrowane wiadomości e-mail i formularze dla placówek służby zdrowia

Hushmail to doświadczony dostawca bezpiecznej poczty elektronicznej, który oferuje zgodne z HIPAA szyfrowane wiadomości e-mail i formularze internetowe z możliwością podpisywania elektronicznego, dostosowane do potrzeb pracowników służby zdrowia. Zapewnia użytkownikom konto e-mail Hushmail, na którym wszystkie wiadomości są automatycznie szyfrowane, a do komunikacji zewnętrznej służy bezpieczny portal internetowy. 

Kluczowe możliwości

• Wiadomości e-mail wysyłane między użytkownikami Hushmail są szyfrowane od początku do końca. Wiadomości e-mail wysyłane do osób z zewnątrz są dostarczane za pośrednictwem bezpiecznego portalu internetowego (odbiorca otrzymuje link, aby bezpiecznie wyświetlić wiadomość). Wszystkie operacje szyfrowania i deszyfrowania odbywają się płynnie, a nadawca korzysta z aplikacji internetowej lub mobilnej Hushmail tak samo, jak z każdej innej aplikacji pocztowej.
  
• Hushmail zawiera bezpieczny kreator formularzy internetowych w ramach niektórych planów opieki zdrowotnej. Pozwala to na tworzenie formularzy rejestracyjnych, formularzy kontaktowych, kwestionariuszy itp., które klienci mogą bezpiecznie wypełniać online. Formularze mogą nawet zawierać pola na podpis elektroniczny do podpisywania formularzy zgody lub umów.
  
• Wszystkie plany Hushmail dla służby zdrowia obejmują podpisaną umowę BAA oraz wbudowane archiwum wiadomości e-mail zapewniające zgodność z przepisami. Wiadomości są przechowywane na serwerach Hushmail (zlokalizowanych w Kanadzie) z zapewnieniem wysokiego poziomu bezpieczeństwa. Administratorzy mają dostęp do archiwum w celach audytowych lub prawnych.
  
• Hushmail posiada takie funkcje jak szablony wiadomości e-mail (dzięki czemu można zapisać często używane teksty wiadomości, np. e-maile z instrukcjami dotyczącymi dalszych działań) oraz planowane wysyłanie wiadomości e-mail (w wyższych poziomach).
  
• Usługa oferuje również obsługę klienta, która rozumie przypadki użycia w służbie zdrowia i oferuje programy poleceń dla polecających współpracowników. Dostępny jest interfejs poczty internetowej, a także aplikacje mobilne na iPhone'a (oraz aplikacja internetowa dostępna na Androida), dzięki czemu jest ona dostępna na różnych urządzeniach.

Pros

• Portal bezpiecznych wiadomości Hushmail jest bardzo przyjazny dla użytkownika. Klienci po prostu klikają link i odpowiadają na z góry ustalone pytanie zabezpieczające (np. „Jaki jest Twój identyfikator pacjenta?”), aby odblokować wiadomość. Następnie mogą wysłać bezpieczną odpowiedź bez konieczności rejestrowania się.
  
• Możesz wyeliminować papierowe formularze rejestracyjne, korzystając z formularzy Hushmail zgodnych z HIPAA. Klienci wypełniają je online, a ich dane trafiają bezpośrednio do Ciebie w postaci zaszyfrowanej. Zapewnia to nie tylko bezpieczeństwo danych medycznych, ale także oszczędza czas potrzebny na wprowadzanie danych.
  
• Hushmail działa od ponad 20 lat w branży szyfrowanej poczty elektronicznej. Cieszy się dobrą reputacją i ma dużą bazę użytkowników, obejmującą ponad 47 000 pracowników służby zdrowia, zgodnie z informacjami podanymi na stronie internetowej firmy. Bezpieczeństwo zapewnia szyfrowanie OpenPGP, obsługa weryfikacji dwuetapowej, a nawet opcje ograniczające logowanie do określonych krajów. 

Cons

• Korzystanie z Hushmail oznacza przyjęcie ich platformy pocztowej do wysyłania/odbierania bezpiecznych wiadomości e-mail. Jest to inny sposób pracy niż ten, do którego przyzwyczaiłeś się, korzystając np. z Outlooka lub standardowego Gmaila.
  
• Podobnie jak większość rozwiązań do szyfrowania poczty, Hushmail korzysta z portalu dla odbiorców zewnętrznych. Oznacza to, że odbiorcy muszą wykonać dodatkowy krok, aby pobrać wiadomości.

Najlepsze dla

Osoby prowadzące indywidualną praktykę i małe zespoły opieki zdrowotnej, które potrzebują niezawodnego, gotowego do użycia rozwiązania do szyfrowania wiadomości e-mail i formularzy. Hushmail cieszy się dużą popularnością wśród terapeutów, doradców, małych gabinetów medycznych lub stomatologicznych oraz specjalistów ds. zdrowia.

Wycena

• Podstawowy: 11 USD/użytkownik/miesiąc (rozliczane rocznie: szyfrowana poczta e-mail, niestandardowa domena, archiwizacja, umowa BAA)
• Pakiet podstawowy: 13,75 USD/użytkownik/miesiąc (dodaje formularze, szablony, podpisy elektroniczne)
• Wzrost: 19,99 USD/użytkownik/miesiąc (dodaje więcej formularzy, branding i wymuszone uwierzytelnianie dwuskładnikowe)
• Wszystkie plany obejmują umowę BAA i 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Ocena użytkowników

3,7 / 5 (G2)

1. Aspida Mail: prosta, szyfrowana poczta elektroniczna dla małych biur

Aspida Mail umożliwia placówkom służby zdrowia utworzenie nowego bezpiecznego adresu e-mail lub dalsze korzystanie z własnej domeny do obsługi poczty elektronicznej, z dodatkowym szyfrowaniem zapewnianym przez Aspida. Konfiguracja jest bardzo prosta. Aspida Mail współpracuje z każdym urządzeniem lub klientem poczty elektronicznej obsługującym protokół IMAP, dzięki czemu można nadal korzystać ze znanych programów, takich jak Outlook, Apple Mail lub aplikacje pocztowe na smartfony. Jest to zasadniczo bezpieczne rozwiązanie do hostingu poczty elektronicznej, które kładzie nacisk na kompatybilność i łatwość integracji dla małych placówek.

Kluczowe możliwości

• Aspida Mail wykorzystuje silne szyfrowanie AES-256 dla wiadomości, zapewniając, że wszelkie dane medyczne przesyłane pocztą elektroniczną są szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i przechowywania na serwerach. Spełnia wymagania HIPAA, zabezpieczając treść wiadomości e-mail i załączników.
  
• Usługa obejmuje filtrowanie spamu w czasie rzeczywistym oraz skanowanie antywirusowe przychodzących wiadomości e-mail. Chroni to skrzynkę odbiorczą przed zagrożeniami i stanowi ważny element zabezpieczenia integralności HIPAA. Wszystko odbywa się po stronie serwera, co zmniejsza potrzebę stosowania dodatkowych urządzeń zabezpieczających pocztę elektroniczną .
  
• Działa z każdym urządzeniem lub oprogramowaniem obsługującym protokół IMAP. Konta Aspida Mail można skonfigurować w programach Outlook, Thunderbird, Apple Mail lub w natywnej aplikacji pocztowej na urządzeniach iPhone/Android.
  
• Aspida Mail oferuje automatyczne tworzenie kopii zapasowych wiadomości e-mail i przechowywanie ich przez 6 lat bez ograniczeń rozmiaru. Jest to ogromna korzyść dla zgodności z przepisami, ponieważ wszystkie wiadomości e-mail są bezpiecznie archiwizowane zgodnie z zaleceniami HIPAA dotyczącymi przechowywania dokumentacji lub nawet wykraczając poza nie. Jeśli przypadkowo coś usuniesz, można to odzyskać, a także w przypadku kontroli lub konieczności przedstawienia dokumentacji e-mailowej.

Pros

• Ponieważ rozwiązanie to współpracuje ze standardowymi klientami poczty elektronicznej, pracownicy mogą nadal korzystać z programu Outlook lub aplikacji pocztowej w telefonie, a teraz mają po prostu usługę Aspida w tle. Minimalizuje to konieczność szkolenia i zakłócenia w pracy.
  
• Aspida udostępnia umowę o współpracy biznesowej, a nawet oferuje „Politykę dotyczącą poczty elektronicznej do podręcznika HIPAA”. Świadczy to o zrozumieniu potrzeb małych biur, które mogą nie dysponować konsultantami ds. zgodności. 

Cons

• Szyfrowanie wiadomości wychodzących w Aspida Mail jest zazwyczaj uruchamiane przez działanie użytkownika, takie jak dodanie specjalnego słowa („szyfruj”) w temacie lub kliknięcie przycisku wysyłania przez portal. Jeśli pracownik zapomni to zrobić w przypadku wiadomości e-mail zawierającej dane medyczne, wiadomość ta może zostać wysłana bez szyfrowania.
  
• Aspida Mail jest nieco bardziej podstawowa w porównaniu z usługami takimi jak Hushmail lub Paubox pod względem dodatkowych funkcji. Na przykład nie ma interfejsu z możliwością dostosowania do własnej marki (poza użyciem własnej domeny), zintegrowanego kreatora formularzy ani podpisu elektronicznego, a także aplikacji mobilnej. 

Najlepsze dla

Gabinety stomatologiczne i medyczne (zwłaszcza te małe), które chcą mieć proste, łatwe w utrzymaniu i szyfrowane rozwiązanie pocztowe zintegrowane z ich codziennymi narzędziami. 

Wycena

• Aspida Mail: 10 USD/użytkownik/miesiąc (z adresem @aspidamail.net)
• Aspida Mail+: 15 USD za pierwszy adres domeny niestandardowej, 10 USD za każdy dodatkowy adres
• Obejmuje szyfrowanie, 30 GB przestrzeni dyskowej, 6-letnią kopię zapasową, filtrowanie sfiltrowanie wiadomości e-mail, BAA i wsparcie techniczne.

Ocena użytkowników

Nie ma żadnych ocen użytkowników dla Aspida Mail.

1. Microsoft 365 + szyfrowanie wiadomości Purview: szyfrowanie poczty e-mail na poziomie przedsiębiorstwa

Microsoft 365 oferuje wbudowane funkcje szyfrowania poczty e-mail za pośrednictwem usługi Microsoft Purview Message Encryption dla organizacji korzystających z odpowiednich planów, takich jak Enterprise E3/E5 lub Business Premium. Rozwiązanie to umożliwia wysyłanie zaszyfrowanych wiadomości e-mail bezpośrednio z programu Outlook lub Outlook Web, ochronę wiadomości za pomocą zasad takich jak „Nie przesyłaj dalej” oraz zapewnienie, że dostęp do treści mają tylko zamierzeni odbiorcy.

Dla dostawców usług medycznych, którzy już korzystają z Microsoft 365, może to być solidny sposób na włączenie poczty e-mail zgodnej z HIPAA bez dodawania usług stron trzecich, pod warunkiem, że jest ona poprawnie skonfigurowana i że z Microsoftem zawarto umowę BAA.

Kluczowe możliwości

• Administratorzy mogą skonfigurować reguły przepływu poczty lub zasady zapobiegania utracie danych (DLP) w usłudze Exchange Online, aby automatycznie egzekwować szyfrowanie. Na przykład, jeśli wiadomość e-mail zawiera określone słowa kluczowe, takie jak „Pacjent:” lub numer dokumentacji medycznej, lub jeśli jest wysyłana do domeny zewnętrznej, reguła może ją automatycznie zaszyfrować.
  
• Wiadomości e-mail zaszyfrowane za pomocą Microsoft Purview mogą być płynnie otwierane przez innych użytkowników M365 lub Outlooka. Otwierają je oni bezpośrednio w swoim kliencie (uwierzytelniając się za pomocą swojego konta Office).
  
• Firma Microsoft podpisze umowę HIPAA Business Associate Agreement (za pośrednictwem umowy DPA dotyczącej usług online) dla klientów z branży opieki zdrowotnej. Zabezpieczenia usługi Microsoft 365 spełniają lub przewyższają wymagania HIPAA: dane są domyślnie szyfrowane podczas przechowywania i przesyłania w usłudze Exchange Online, a także dostępne są obszerne dzienniki audytowe.
  
• Ponieważ jest to część pakietu Microsoft 365, integruje się on z istniejącym przepływem pracy programu Outlook/Exchange i wszystkimi innymi aplikacjami M365. Użytkownicy zachowują te same adresy e-mail. Szyfrowane wiadomości można archiwizować w miejscu.

Pros

• Microsoft 365 oferuje bardzo szczegółową kontrolę: można automatycznie szyfrować określone typy wiadomości e-mail, zintegrować je z etykietami poufności (klasyfikować wiadomości e-mail jako „Poufne/PHI” i stosować szyfrowanie), a nawet wprowadzić obowiązkowe szyfrowanie w określonych scenariuszach.
  
• Jeśli korzystasz już z planu takiego jak Office 365 E3 lub E5 albo Microsoft 365 Business Premium, funkcja szyfrowania jest w nim zawarta, więc nie musisz kupować niczego dodatkowego do szyfrowania poczty e-mail poza istniejącą subskrypcją. Innymi słowy, możesz uzyskać pocztę e-mail zgodną z HIPAA bez nowych dostawców lub umów.
  
• Firma Microsoft ma długą historię zgodności z HIPAA i zapewni niezbędne gwarancje umowne (BAA). Spełnia również inne standardy, takie jak HITRUST i FedRAMP, co może być pocieszające, jeśli masz szersze wymagania dotyczące zgodności. 

Cons

• Ważne jest, aby pamiętać, że samo posiadanie pakietu Office 365 nie oznacza zgodności z HIPAA. Należy podpisać umowę BAA firmy Microsoft w portalu administracyjnym i odpowiednio skonfigurować funkcje. Domyślnie nic nie zmusza użytkowników do szyfrowania wiadomości e-mail, dlatego należy wdrożyć reguły DLP lub przeszkolić użytkowników w zakresie klikania opcji Szyfruj.
  
• W przypadku wysyłania wiadomości do pacjentów lub innych osób spoza organizacji, będą oni korzystać z portalu szyfrującego firmy Microsoft (lub będą potrzebować konta Microsoft/Google). Jest to dodatkowy krok dla odbiorców. 

Najlepsze dla

Organizacje, które już korzystają z Microsoft 365 i chcą wykorzystać jego wbudowane zabezpieczenia do zapewnienia zgodności z HIPAA. Jest to idealne rozwiązanie dla średnich i dużych dostawców usług medycznych, którzy mogą centralnie włączyć szyfrowanie i DLP i udostępnić je wszystkim pracownikom w programie Outlook. 

Wycena

• Szyfrowanie poczty e-mail jest dostępne w planach Microsoft 365 Business Premium (ok. 22 USD/użytkownik/miesiąc), Office 365 E3 (20 USD) i E5.
• Użytkownicy korzystający z Business Standard (12,50 USD) lub E1 potrzebują do szyfrowania planu Azure Information Protection Plan 1 (2 USD/użytkownik/miesiąc).
• Pakiety zgodności (takie jak E5 Compliance) oferują zaawansowane funkcje, ale nie są wymagane do podstawowego szyfrowania.

Ocena użytkowników

4,3 / 5 (G2)

1. Google Workspace z dodatkami: zaszyfrowana poczta Gmail zgodna z HIPAA

Google Workspace może być używany zgodnie z HIPAA, jeśli jest odpowiednio skonfigurowany i/lub ma dodatki do szyfrowania od innych firm. Google podpisze umowę BAA dla Workspace, a Gmail domyślnie szyfruje dane w spoczynku i podczas przesyłania, ale nie szyfruje automatycznie treści e-maili od początku do końca. Chodzi o to, żeby wykorzystać znajomość Gmaila i dodać potrzebne warstwy, żeby chronić dane medyczne w e-mailach.

Kluczowe możliwości

• Poczta e-mail Google Workspace jest domyślnie szyfrowana podczas przesyłania za pomocą protokołu TLS dla wszystkich odbiorców, którzy go obsługują, a dane są szyfrowane podczas przechowywania na serwerach Google. Po podpisaniu umowy BAA z Google obejmuje to zgodne z przepisami korzystanie z Gmaila do przesyłania danych PHI, pod warunkiem stosowania dodatkowych zabezpieczeń dla poczty e-mail zewnętrznej. Konsola administracyjna Google umożliwia wymuszanie połączeń wyłącznie za pomocą protokołu TLS poprzez zasady takie jak „Wymagaj TLS” dla określonych domen.
  
• Tryb poufny Gmaila pozwala użytkownikom wysyłać wiadomości e-mail, które wygasają i mogą być chronione hasłem SMS. Treść wiadomości e-mail nie jest przechowywana w skrzynce odbiorczej adresata, który po wprowadzeniu hasła otrzymuje link umożliwiający wyświetlenie wiadomości na bezpiecznym serwerze Google. Tryb poufny uniemożliwia przekazywanie dalej, pobieranie lub drukowanie wiadomości e-mail.
  
• Szyfrowanie S/MIME umożliwia użytkownikom wymianę certyfikatów z partnerami zewnętrznymi, a Gmail automatycznie szyfruje wiadomości wychodzące za pomocą klucza publicznego odbiorcy i odszyfrowuje wiadomości przychodzące za pomocą klucza prywatnego użytkownika. Zapewnia to prawdziwe szyfrowanie typu end-to-end na poziomie wiadomości.

Pros

• Pracownicy służby zdrowia często czują się bardzo dobrze z interfejsem Gmaila. Dzięki dostosowaniu Gmaila do wymogów HIPAA unikasz migracji do nowego systemu. Krzywa uczenia się jest minimalna.
  
• Jeśli Twoja praktyka korzysta z Google Workspace dla Dysku i Kalendarza, przechowywanie wiadomości e-mail w Workspace zgodnie z HIPAA oznacza, że wszystkie dane są przechowywane w jednym miejscu i objęte jedną umową BAA.
  
• Infrastruktura chmury Google jest bardzo bezpieczna i posiada liczne certyfikaty. Podpisując umowę BAA, otrzymujesz zobowiązanie Google dotyczące zgodności z HIPAA. Dane w Gmailu są domyślnie szyfrowane podczas przechowywania na serwerach Google i podczas przesyłania, dostęp do nich jest kontrolowany, a Google zapewnia dzienniki audytowe działań administratorów. 

Cons

• Domyślnie sama usługa Gmail nie wystarcza do obsługi poczty elektronicznej zgodnej z HIPAA. Należy wykonać takie czynności, jak podpisanie umowy BAA, wyłączenie funkcji nieobjętych umową BAA oraz przeszkolenie personelu w zakresie korzystania z trybu poufnego lub wtyczki szyfrującej.
  
• If using Confidential Mode for patient emails, the patient will receive a message saying “<Doctor> has sent you an email in confidential mode” and a link where they either enter an SMS code or just click (if no SMS required). This is simpler than some portals, but it still might confuse some patients, and some might ignore the email, thinking it’s suspicious since it looks a bit different.
  
• Warto zauważyć, że umowa BAA firmy Google obejmuje dane w Gmailu, ale jeśli użytkownicy nieprawidłowo opuszczą ekosystem Gmaila, może to stanowić problem. Na przykład, jeśli ktoś włączy protokół IMAP i pobierze wiadomości e-mail do niezabezpieczonej aplikacji pocztowej lub przekaże wiadomość z Gmaila na prywatny adres e-mail, stanowi to ryzyko związane z niezgodnością z przepisami. 

Najlepsze dla

Zespoły opieki zdrowotnej, które korzystają z Google Workspace i chcą włączyć szyfrowanie poczty elektronicznej do swojego obecnego przepływu pracy. To rozwiązanie najlepiej sprawdza się w organizacjach, które już korzystają z Gmaila. Może być stosowane w małych gabinetach. Jest również dobre dla średnich klinik lub partnerów biznesowych, którzy korzystają z Google i mają pewne wsparcie informatyczne, aby skonfigurować DLP i wybrać metodę szyfrowania. 

Wycena

• Business Plus: 18 USD/użytkownik/miesiąc (obejmuje Vault i zaawansowane zabezpieczenia; odpowiedni dla HIPAA)
• Enterprise Standard/Plus: Ceny niestandardowe (dodaje S/MIME, szyfrowanie po stronie klienta)
• Pakiet Business Starter (6 USD) lub Standard (12 USD) może współpracować z szyfrowaniem innych firm, ale z ograniczonymi uprawnieniami administratora.
• BAA jest dostępne bez dodatkowych kosztów dla klientów HIPAA.

Ocena użytkowników

4,6 / 5 (G2)

1. Protected Trust (Send It Secure): szyfrowanie wiadomości e-mail zgodne z HIPAA dla służby zdrowia

Protected Trust to oparta na chmurze platforma bezpiecznej komunikacji zaprojektowana z myślą o komunikacji zgodnej z HIPAA. Umożliwia ona organizacjom opieki zdrowotnej wysyłanie i odbieranie zaszyfrowanych wiadomości e-mail i plików bez konieczności zmiany istniejącej infrastruktury poczty elektronicznej. Protected Trust kładzie nacisk na łatwość obsługi i zgodność z przepisami: wiadomości są szyfrowane i przechowywane na bezpiecznych serwerach, a usługa obejmuje umowę o współpracy biznesowej (BAA) w celu spełnienia wymagań HIPAA dotyczących szyfrowanej poczty elektronicznej. 

Kluczowe możliwości

• Oferuje dodatek do programu Microsoft Outlook, portal internetowy oraz klienta Windows, dzięki czemu użytkownicy mogą tworzyć i czytać zaszyfrowane wiadomości e-mail z dowolnego miejsca. Dostępna jest również aplikacja na iOS umożliwiająca dostęp mobilny. W przypadku komunikacji między systemami Send It Secure zapewnia usługę SMTP, dzięki czemu każda aplikacja może wysyłać bezpieczne wiadomości e-mail za pośrednictwem protokołu TLS.
  
• Pacjenci i partnerzy otrzymują normalnie wyglądającą wiadomość e-mail lub link. Odbiorca nie musi wykonywać żadnych wcześniejszych ustawień, aby otworzyć chronioną wiadomość, wystarczy podać wspólny kod dostępu lub wprowadzić kod przesłany SMS-em/głosowo. System wysyła powiadomienia do odbiorców i potwierdzenia odczytu, dzięki czemu nadawcy wiedzą, kiedy wiadomość została otwarta.
  
• Funkcje kontroli dostępne dla pacjentów obejmują możliwość cofnięcia wiadomości po wysłaniu (nawet po dostarczeniu) oraz ustawienie zasad dotyczących wygasania lub przechowywania wiadomości (np. automatyczne wygasanie po upływie X dni). Funkcje te pomagają zaangażować pacjentów, zapewniając terminowy dostęp i zapobiegając pozostawaniu nieaktualnych danych medycznych.
  
• Oprócz wsparcia HIPAA/BAA zapewnia długoterminową archiwizację: płatne plany obejmują przechowywanie wiadomości przez 1–7 lat (konta bezpłatne tylko przez 30 dni). Protected Trust zajmuje się automatyzacją zgodności automatyzacją zgodności , oferując kompatybilność z DLP, synchronizację Active Directory i pojedyncze logowanie na wyższych poziomach, a także audytowanie i rejestrowanie wiadomości.
  
• Platforma koncentruje się na komunikacji e-mailowej, ale pomaga również w budowaniu zaangażowania pacjentów poprzez branding i wygodę użytkowania. Gabinety mogą dodawać własne logo i strony logowania, dzięki czemu bezpieczne wiadomości są zgodne z tożsamością kliniki. 

Pros

• Współpracuje z istniejącymi adresami e-mail, dzięki czemu personel i pacjenci zachowują znane adresy.
  
• Dzięki szyfrowaniu jednym kliknięciem za pomocą dodatku do programu Outlook lub portalu konfiguracja zajmuje tylko kilka minut. Odbiorcy nie potrzebują kont (otrzymują jednorazowe kody lub weryfikację telefoniczną).
  
• Certyfikowana integracja z Dentrix i wiele połączeń z praktykami/EHR usprawniają wysyłanie danych medycznych wraz z skierowaniami i zdjęciami rentgenowskimi bezpośrednio z systemów klinicznych.

Cons

• Pacjenci muszą otworzyć portal internetowy, aby przeczytać wiadomości (chroniona wiadomość e-mail nie jest dostarczana bezpośrednio do ich skrzynki odbiorczej). Aby ją otworzyć, mogą potrzebować kodu lub hasła, co jest bezpieczne, ale wymaga wykonania dodatkowego kroku.
  
• Ponieważ zaszyfrowane wiadomości są przechowywane na serwerach Protected Trust, dostęp do nich zależy od czasu ich działania.

Najlepsze dla

Send It Secure jest idealnym rozwiązaniem dla dostawców usług medycznych każdej wielkości, którzy muszą zabezpieczyć pocztę elektroniczną. Obejmuje to kliniki medyczne, gabinety stomatologiczne, szpitale, laboratoria i specjalistów, którzy potrzebują komunikacji zgodnej z HIPAA. Nadaje się również dla partnerów biznesowych oraz firm finansowych/prawnych zajmujących się danymi medycznymi lub innymi danymi wrażliwymi.

Wycena

• Gość: Bezpłatny (tylko odbiór, 30-dniowe przechowywanie, limit plików 25 MB)
• Pakiet Essential: 15 USD/użytkownik/miesiąc (nieograniczona liczba bezpiecznych wiadomości, przechowywanie przez 1 rok, załączniki o wielkości 50 MB)
• Wersja profesjonalna: 29 USD miesięcznie dla 2 użytkowników, +10 USD za każdego dodatkowego (7 lat przechowywania danych, 1 GB załączników, branding, integracje, obsługa DLP)
• SMTP/API: oparte na wycenie; cena ustalana na podstawie liczby wiadomości, z uwzględnieniem skrzynek administracyjnych
• Wszystkie płatne plany obejmują wsparcie w zakresie zgodności z HIPAA.

Ocena użytkowników

5,0 / 5 (G2)

Które narzędzie wybrać?

Zacznij od swoich priorytetów: czy potrzebujesz prostoty, głębokiej kontroli czy wygody dla pacjenta?

• Jeśli łatwość obsługi w Gmailu lub Outlooku ma kluczowe znaczenie, należy skupić się na narzędziach, które domyślnie szyfrują dane i unikać portali, co ograniczy konieczność szkolenia i zmniejszy tarcia.
  
• Jeśli korzystasz już z Microsoft 365 lub Google Workspace, sprawdź, czy możesz włączyć szyfrowanie natywnie. Upewnij się tylko, że masz również zabezpieczone uwierzytelnianie (za pośrednictwem PowerDMARC) i podpisaną umowę BAA.
  
• W przypadku mniejszych praktyk często większe znaczenie mają cena i czas potrzebny na konfigurację. W takim przypadku należy ocenić, jak szybko platforma umożliwia osiągnięcie zgodności z HIPAA, jakie rodzaje bezpiecznej komunikacji przychodzącej umożliwia oraz czy zawiera niezbędne funkcje, takie jak archiwizacja i komunikacja z wykorzystaniem marki, bez konieczności dokonywania dodatkowych zakupów.
  
• Większe organizacje powinny wziąć pod uwagę skalowalność, DLP, kontrolę administracyjną i zarządzanie wieloma domenami. Sprawdź, czy platforma obsługuje uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), długoterminowe przechowywanie danych lub integruje się z Twoim systemem EHR. Niektóre narzędzia oferują zaawansowane funkcje kontroli po wysłaniu (takie jak wycofanie lub wygaśnięcie wiadomości), które są przydatne w środowiskach wysokiego ryzyka.

Ostatecznie właściwe rozwiązanie zależy od tego, czy chodzi o zgodność z przepisami, przepływ pracy czy zaufanie. 

Zmapuj ryzyko związane z pocztą elektroniczną i punktami kontaktu z pacjentami, a następnie wybierz dostawcę, który wzmocni (bez komplikacji) sposób komunikacji Twojego zespołu.

Strategiczna rola PowerDMARC w zapewnianiu bezpieczeństwa poczty elektronicznej w służbie zdrowia

Większość rozwiązań koncentruje się na szyfrowaniu w celu ochrony danych medycznych podczas przesyłania, ale nie zapobiegają one atakom polegającym na podszywaniu się, w których złoczyńcy podszywają się pod domenę opieki zdrowotnej, aby nakłonić pacjentów do ujawnienia poufnych danych lub kliknięcia złośliwych linków. 

PowerDMARC wypełnia tę lukę, egzekwując wszystkie sześć głównych protokołów uwierzytelniania poczty elektronicznej (SPF, DKIM, DMARC, BIMI, MTA-STS, TLS-RPT), zapewniając, że tylko autoryzowani nadawcy mogą korzystać z Twojej domeny.

Platforma została zaprojektowana z myślą o skalowalności, dzięki czemu idealnie nadaje się do systemów opieki zdrowotnej zarządzających dziesiątkami domen w szpitalach, klinikach i oddziałach. 

W przeciwieństwie do platform bezpieczeństwa dla przedsiębiorstw, które kosztują ponad 10 000 USD rocznie, PowerDMARC oferuje uwierzytelnianie na poziomie przedsiębiorstwa już od około 8 USD za użytkownika miesięcznie i obsługuje nieograniczoną liczbę domen z centralnym zarządzaniem. MSP mogą również oznaczyć platformę własną marką, dzięki czemu doskonale nadaje się ona dla dostawców usług IT w sektorze opieki zdrowotnej.

Należy pamiętać, że PowerDMARC nie zastępuje szyfrowania, ale stanowi jego istotne uzupełnienie. Szyfrowanie chroni treść wiadomości, natomiast uwierzytelnianie gwarantuje, że wiadomość rzeczywiście pochodzi od Ciebie. 

Połączenie PowerDMARC z dostawcą szyfrowania zgodnym z HIPAA, takim jak Paubox lub Virtru, tworzy wielopoziomową strategię głębokiej ochrony zgodną z wymaganiami HHS na rok 2025 i najlepszymi praktykami w zakresie cyberbezpieczeństwa .

Zaleca się podejście etapowe: zacznij od wdrożenia uwierzytelniania domeny, aby zablokować spoofing, następnie dodaj warstwę szyfrowania w celu ochrony danych w trakcie przesyłania, a na koniec dodaj narzędzia DLP i wykrywania zagrożeń, aby zapewnić pełne bezpieczeństwo. Dzięki temu organizacje opieki zdrowotnej mogą najpierw zająć się największymi zagrożeniami, nie przekraczając przy tym budżetu.

Najczęściej zadawane pytania

1. Czy Google Workspace lub Microsoft 365 to szyfrowana platforma pocztowa dla służby zdrowia?

Nie domyślnie. Oba rozwiązania są powszechnie stosowane przez pracowników służby zdrowia, ale zgodność z HIPAA wymaga określonych konfiguracji. Microsoft 365 musi być w wersji E3 lub wyższej z włączonym szyfrowaniem i kontrolą dostępu. Google Workspace wymaga co najmniej poziomu Business Standard. W obu przypadkach wymagana jest podpisana umowa o współpracy biznesowej (BAA), aby spełnić standardy zgodności poczty elektronicznej HIPAA.

2. Czy pacjenci potrzebują specjalnego oprogramowania, aby uzyskać dostęp do bezpiecznych wiadomości e-mail?

Nie, jeśli korzystasz z odpowiedniej szyfrowanej poczty elektronicznej przeznaczonej dla służby zdrowia. Najlepsi dostawcy bezpiecznej poczty elektronicznej zgodnej z HIPAA, tacy jak Paubox, umożliwiają pacjentom otrzymywanie zaszyfrowanych wiadomości bezpośrednio na ich skrzynki odbiorcze, bez konieczności pobierania oprogramowania, logowania się do portali lub tworzenia haseł. Poprawia to dostępność i zadowolenie pacjentów.

3. Jaka jest różnica między szyfrowaniem poczty elektronicznej podczas przesyłania a szyfrowaniem poczty elektronicznej w spoczynku?

Szyfrowanie w trakcie przesyłania chroni wiadomości e-mail podczas ich przesyłania przez Internet, natomiast szyfrowanie w stanie spoczynku zabezpiecza je podczas przechowywania na serwerach. Przepisy HIPAA wymagają stosowania obu rodzajów szyfrowania w celu zapewnienia pełnej ochrony elektronicznych danych medycznych (ePHI) zgodnie z ustawą o przenośności i odpowiedzialności w ubezpieczeniach zdrowotnych.

4. Ile kosztują organizacje opieki zdrowotnej naruszenia bezpieczeństwa poczty elektronicznej?

Średni koszt naruszenia bezpieczeństwa poczty elektronicznej w służbie zdrowia wynosi 9,8 mln dolarów, czyli więcej niż w jakiejkolwiek innej branży. Dostawcy poczty elektronicznej zgodni z HIPAA pomagają zapobiegać takim incydentom, zabezpieczając komunikację e-mailową za pomocą szyfrowania i uwierzytelniania. Jest to opłacalna ochrona przed karami regulacyjnymi, postępowaniami sądowymi i utratą reputacji.

5. Czy mogę używać zwykłego konta Gmail lub Outlook do wysyłania wiadomości e-mail zgodnych z HIPAA?

Nie. Wersje konsumenckie Gmaila i Outlooka nie spełniają wymagań zgodności z HIPAA. Aby chronić informacje dotyczące zdrowia, organizacje opieki zdrowotnej muszą korzystać z wersji dla przedsiębiorstw z kontrolą dostępu, szyfrowaniem i platformą poczty elektronicznej zgodną z HIPAA, która obejmuje podpisaną umowę BAA.

6. Czym jest umowa o współpracy biznesowej i dlaczego ma ona znaczenie?

Umowa o współpracy biznesowej (BAA) jest wymogiem prawnym wynikającym z przepisów HIPAA. Jest to umowa pomiędzy organizacjami opieki zdrowotnej a dostawcami (takimi jak dostawcy poczty elektronicznej), którzy przetwarzają chronione informacje zdrowotne. Umowa BAA gwarantuje, że dostawcy przestrzegają zasad bezpiecznej poczty elektronicznej HIPAA i są odpowiedzialni za ochronę danych.

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• Reputacja adresu IP a reputacja domeny: która z nich zapewni Ci dostęp do skrzynki odbiorczej? - 1 kwietnia 2026 r.
• Oszustwa związane z roszczeniami zaczynają się w skrzynce odbiorczej: jak sfałszowane wiadomości e-mail zamieniają rutynowe procesy ubezpieczeniowe w kradzież wypłat - 25 marca 2026 r.
• Przepisy FTC dotyczące zabezpieczeń: czy Twoja firma finansowa potrzebuje protokołu DMARC? - 23 marca 2026 r.