Czym jest inżynieria społeczna?

Czym jest inżynieria społeczna? Jest to forma cyberataku, która polega na wykorzystaniu manipulacji psychologicznej i oszustwa w celu nawiązania relacji, wykorzystania zaufania i uzyskania dostępu do danych lub informacji. Celem inżynierii społecznej jest nakłonienie ludzi do ujawnienia poufnych informacji, takich jak hasła i dane sieciowe, poprzez przekonanie ich, że wchodzą w interakcję z kimś, komu ufają. Analitycy bezpieczeństwa potwierdzili, że ponad 70% cyberataków, które mają miejsce w Internecie w skali roku, to ataki socjotechniczne.

W niektórych przypadkach inżynierowie społeczni będą również próbowali nakłonić Cię do pobrania na swój komputer złośliwego oprogramowania - oprogramowania, które może być wykorzystane do złych celów - bez Twojego zauważenia.

Co to jest Inżynieria społeczna: Definicja

Inżynieria społeczna polega na manipulowaniu ludźmi w celu wykonywania działań lub ujawniania poufnych informacji, często poprzez wykorzystywanie czynników psychologicznych, takich jak zaufanie, ciekawość lub pomocność. Jest to forma hakowania, ale zamiast technicznie włamywać się do komputerów, inżynierowie społeczni próbują uzyskać do nich dostęp, nakłaniając pracowników do podania informacji lub pobrania złośliwego oprogramowania. Inżynier społeczny może uczynić cię nieświadomym wspólnikiem, wykorzystując manipulację na wysokim poziomie, aby uzyskać to, czego chce atakujący.

Ochrona przed inżynierią społeczną dzięki PowerDMARC!

Techniki inżynierii społecznej: Jak działa inżynieria społeczna?

Inżynierowie społeczni wykorzystują wiele różnych taktyk i kanałów, aby osiągnąć swoje cele. Atakujący może zwabić cię do rozmowy, która staje się bardziej przesłuchaniem. Typowe metody obejmują:

• Podszywanie się pod inne osoby za pośrednictwem różnych kanałów: Inżynieria społeczna może być przeprowadzana przez telefon (vishing), za pośrednictwem poczty elektronicznej (phishing) lub wiadomości tekstowych (smishing). Inżynier społeczny może zadzwonić do firmy i poprosić o dostęp do zastrzeżonego obszaru lub może podszyć się pod kogoś godnego zaufania (np. dział wsparcia IT, współpracownika, a nawet organy ścigania), aby skłonić kogoś innego do otwarcia konta e-mail, podania danych uwierzytelniających lub przyznania dostępu w jego imieniu.
• Oszustwa związane z działem pomocy technicznej: Atakujący mogą twierdzić, że dzwonią z działu pomocy technicznej firmy i proszą o zdalny dostęp, aby mogli naprawić coś na komputerze lub w sieci. Mogą też twierdzić, że potrzebują hasła lub innych danych osobowych, takich jak dane bankowe, aby rozwiązać problem z kontem bankowym.
• Pretekst: Obejmuje to tworzenie sfabrykowanego scenariusza lub historii (pretekstu) w celu zdobycia zaufania ofiary i przekonania jej do ujawnienia informacji lub wykonania działania. Atakujący może na przykład podszyć się pod klienta lub pracownika i stworzyć hipotetyczną historię, aby uzasadnić potrzebę uzyskania poufnych informacji o firmie, często za pośrednictwem połączeń telefonicznych.
• Wabienie: Atakujący wabią ofiary kuszącymi ofertami, takimi jak darmowe pliki do pobrania, nagrody lub atrakcyjne reklamy ("Zarabiaj 1000 dolarów na godzinę!"). Kliknięcie tych przynęt często prowadzi do złośliwych stron internetowych lub inicjuje pobieranie złośliwego oprogramowania. Jeśli oferta wydaje się zbyt dobra, by mogła być prawdziwa, prawdopodobnie tak jest.
• Tailgating/Piggybacking: Atakujący podąża za upoważnioną osobą do ograniczonego obszaru fizycznego bez odpowiednich danych uwierzytelniających.
• Shoulder Surfing: Obserwowanie kogoś z bliska (np. patrzenie mu przez ramię) w celu kradzieży poufnych informacji, takich jak hasła lub kody PIN, podczas ich wprowadzania.
• Oszustwa romansowe: Atakujący przyjmują fałszywe tożsamości online, aby budować romantyczne relacje z ofiarami, zdobywając ich zaufanie przed manipulowaniem nimi lub okradaniem ich. Oszustwa te mogą mieć katastrofalne skutki finansowe.
• Podszywanie się pod organy ścigania: W niektórych przypadkach inżynierowie społeczni będą nawet udawać funkcjonariuszy organów ścigania i grozić podjęciem kroków prawnych, jeśli odmówisz spełnienia ich żądań dotyczących informacji. Chociaż ważne jest, aby firmy traktowały te zagrożenia poważnie, pamiętaj, że legalne władze zazwyczaj nie proszą o hasła lub poufne dane finansowe przez telefon lub e-mail!

Cel inżynierii społecznej

Inżynieria społeczna jest często wykorzystywana w atakach phishingowych, czyli wiadomościach e-mail, które wydają się pochodzić z zaufanego źródła, ale w rzeczywistości mają na celu kradzież danych osobowych lub wdrożenie złośliwego oprogramowania. E-maile zazwyczaj zawierają załącznik ze złośliwym oprogramowaniem (często nazywanym malware) lub linki do złośliwych stron internetowych, które zainfekują komputer, jeśli zostaną otwarte lub kliknięte.

Cel inżynierii społecznej jest zawsze taki sam: uzyskanie dostępu do czegoś cennego bez konieczności pracy (z technicznego punktu widzenia hakowania). Typowe cele obejmują:

1. Kradzież informacji wrażliwych

Inżynierowie społeczni mogą próbować nakłonić użytkownika do podania hasła i danych logowania (takich jak nazwa użytkownika/adres e-mail), aby uzyskać dostęp do konta e-mail lub profilu w mediach społecznościowych, skąd mogą wykraść dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych i informacje o koncie bankowym z poprzednich transakcji. Mogą również atakować tajemnice firmy, dane klientów lub własność intelektualną. Być może wiesz , jak sprzedawać na Instagramie, ale czy masz wystarczającą wiedzę, aby chronić swoją małą firmę i konto przed inżynierami społecznymi?

2. Kradzież tożsamości

Mogą również wykorzystać te informacje do przejęcia tożsamości ofiary i przeprowadzenia złośliwych działań, takich jak ubieganie się o kredyt w imieniu ofiary, dokonywanie nieuczciwych zakupów lub uzyskiwanie dostępu do innych kont.

3. Oszustwa finansowe

Atakujący dążą do bezpośredniej kradzieży pieniędzy, często poprzez oszustwa obejmujące fałszywe faktury (takie jak ta, która kosztowała Barbarę Corcoran prawie 400 000 USD), żądania przelewu bankowego (oszustwo CEO), fałszywe wygrane nagrody wymagające płatności z góry lub uzyskanie dostępu do kont bankowych.

4. Uzyskanie nieautoryzowanego dostępu

Celem może być uzyskanie dostępu do zastrzeżonej sieci, systemu lub fizycznej lokalizacji w celu przeprowadzenia dalszych ataków, szpiegostwa lub sabotażu.

Dowiedz się dlaczego cyberatakerzy powszechnie stosują inżynierię społeczną.

Jak rozpoznać atak socjotechniczny?

1. Zaufaj swojemu przeczuciu

Jeśli otrzymasz jakiekolwiek e-maile, wiadomości lub połączenia telefoniczne, które brzmią podejrzanie, stwarzają poczucie pilności lub wydają się "dziwne", nie podawaj żadnych informacji ani nie podejmuj natychmiastowych działań. Zweryfikuj prośbę za pośrednictwem oddzielnego, zaufanego kanału komunikacji (np. zadzwoń bezpośrednio na oficjalny numer swojej firmy, skontaktuj się z osobą, która rzekomo wysyła prośbę za pośrednictwem znanej metody kontaktu).

2. Nie podawaj łatwo swoich danych osobowych

Zachowaj szczególną ostrożność, jeśli ktoś prosi o podanie numeru ubezpieczenia społecznego, haseł, danych finansowych lub innych prywatnych informacji, zwłaszcza jeśli jest to niezamówione. Legalne organizacje rzadko proszą o podanie poufnych danych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Zaleca się, aby nie podawać żadnych informacji, chyba że jest to absolutnie konieczne i zweryfikowano zasadność prośby i tożsamość osoby proszącej.

3. Nietypowe żądania bez kontekstu lub weryfikacji

Inżynierowie społeczni często zgłaszają nietypowe lub duże żądania (takie jak przelewy bankowe, uprawnienia dostępu, poufne dane) bez podania odpowiedniego kontekstu lub przestrzegania ustalonych procedur. Jeśli ktoś prosi o pieniądze lub inne zasoby bez przekonującego wyjaśnienia, dlaczego ich potrzebuje, lub jeśli prośba wydaje się nie mieć charakteru lub omija normalne kanały, prawdopodobnie dzieje się coś podejrzanego. Zawsze weryfikuj takie prośby za pośrednictwem oficjalnych kanałów przed ich spełnieniem.

4. Sprawdź szczegóły nadawcy i łącza

W wiadomościach e-mail dokładnie sprawdzaj adres "Od" i adres "Ścieżka zwrotna"; atakujący często używają adresów, które są nieco błędnie napisane lub wyglądają podobnie do legalnych(spoofing domeny). Przed kliknięciem należy najechać kursorem na linki, aby zobaczyć rzeczywisty docelowy adres URL; należy uważać, jeśli wygląda podejrzanie lub nie pasuje do oczekiwanej witryny. Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości e-mail z ogólnymi pozdrowieniami, słabą gramatyką lub błędami ortograficznymi.

5. Uważaj na kuszące oferty i pośpiech

Bądź sceptyczny wobec ofert, które wydają się zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe (np. wygrana w loterii, w której nie brałeś udziału, ogromne rabaty z nieznanych źródeł) lub wiadomości, które stwarzają silne poczucie pilności lub strachu (np. "Twoje konto zostanie zamknięte, jeśli nie podejmiesz natychmiastowych działań"). Są to powszechne taktyki manipulacji.

Oto kilka konkretnych przykładów potencjalnie podejrzanych sytuacji:

• Otrzymanie wiadomości e-mail od kogoś, kto twierdzi, że pochodzi z działu IT, z prośbą o zresetowanie hasła za pośrednictwem linku lub podanie go w wiadomości e-mail lub SMS.
• Otrzymanie niechcianej wiadomości e-mail lub telefonu od osoby podającej się za pracownika banku z prośbą o podanie danych osobowych, takich jak numer konta, kod PIN lub hasło. Pamiętaj, że Twój bank prawie nigdy nie poprosi o te informacje w ten sposób.
• Prośba o podanie poufnych informacji o firmie (np. danych pracowników, danych finansowych) przez osobę podającą się za pracownika działu HR firmy lub członka kadry kierowniczej wyższego szczebla, zwłaszcza jeśli prośba wydaje się nietypowa lub pilna.
• Oglądanie reklam online lub otrzymywanie wiadomości oferujących nierealistyczne nagrody lub oferty, które wymagają kliknięcia łącza lub podania danych osobowych.

Ataki socjotechniczne z wykorzystaniem poczty elektronicznej

Poczta elektroniczna pozostaje głównym kanałem inżynierii społecznej. Typowe rodzaje obejmują:

Wiadomości phishingowe - Wyglądają one, jakby pochodziły z legalnego źródła (banki, popularne usługi, agencje rządowe), ale w rzeczywistości próbują nakłonić użytkownika do otwarcia złośliwego załącznika, odwiedzenia fałszywej strony logowania w celu kradzieży danych uwierzytelniających lub kliknięcia łącza instalującego złośliwe oprogramowanie. Phishing jest odpowiedzialny za zdecydowaną większość naruszeń danych.

Wyłudzanie informacji -Spear ph ishing Ataki typu spear phishing to wysoce ukierunkowane ataki skierowane do konkretnych osób lub organizacji. Atakujący badają swoje cele i wykorzystują spersonalizowane informacje (imię i nazwisko, stanowisko, zainteresowania, ostatnie działania), aby wiadomości e-mail wydawały się bardziej wiarygodne i przekonujące.

Whaling - jest to rodzaj spear phishingu, którego celem są osoby o wysokim profilu w organizacji, takie jak kierownictwo wyższego szczebla lub członkowie zarządu ("wieloryby"), ze względu na ich wysoki poziom dostępu i autorytetu.

CEO Fraud / Business Email Compromise (BEC) -Oszustwa CEO / Business Email Compromise (BEC) Oszustwo CEO to rodzaj oszustwa typu phishing lub spear phishing, które polega na podszywaniu się pod dyrektora generalnego lub innego kierownika wysokiego szczebla, często instruując pracowników (zazwyczaj w dziale finansów lub HR), aby wykonywali pilne działania, takie jak inicjowanie przelewów bankowych, zmiana szczegółów listy płac lub wysyłanie poufnych informacji.

Domain Spoofing - Atakujący fałszują adres nadawcy, aby wiadomość e-mail wydawała się pochodzić z domeny legalnej firmy, manipulując ofiarami, aby zaufały treści wiadomości e-mail. Wdrożenie DMARC może pomóc w zapobieganiu bezpośredniemu spoofingowi domen.

Dowiedz się o innych typach inżynierii społecznej ataki.

Jak zapobiegać inżynierii społecznej?

Zapobieganie inżynierii społecznej wymaga połączenia kontroli technicznej i świadomości użytkowników. Oto kilka wskazówek, jak zapobiegać atakom socjotechnicznym i chronić siebie i swoją organizację:

1. Zainstaluj i utrzymuj oprogramowanie zabezpieczające: Upewnij się, że na wszystkich urządzeniach i komputerach masz zainstalowane dobre oprogramowanie antywirusowe i chroniące przed złośliwym oprogramowaniem. Aktualizuj te programy, a także system operacyjny i aplikacje za pomocą najnowszych poprawek, aby chronić się przed znanymi lukami w zabezpieczeniach.
2. Bądź sceptyczny wobec niechcianych wiadomości: Nie otwieraj podejrzanych wiadomości e-mail ani załączników, zwłaszcza od osób, które nie należą do Twojego kręgu zaufania lub których nie znasz. Obejmuje to wiadomości e-mail twierdzące, że pochodzą z banku, firmy obsługującej karty kredytowe lub innych usług, jeśli wydają się nietypowe lub proszą o podanie poufnych informacji.
3. Weryfikuj linki i nadawców: Nie klikaj linków w wiadomościach e-mail lub wiadomościach, chyba że masz pewność, że są one bezpieczne - nawet jeśli wydają się pochodzić od kogoś, kogo znasz (jego konto może być zagrożone). Najedź kursorem na linki, aby sprawdzić docelowy adres URL. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do tego, czy wiadomość e-mail jest legalna, skontaktuj się bezpośrednio z nadawcą za pośrednictwem znanego, oddzielnego kanału komunikacji (np. telefonu lub wiadomości tekstowej), zamiast odpowiadać na podejrzaną wiadomość e-mail lub klikać zawarte w niej linki. Zawsze sprawdzaj adres Od i adres ścieżki zwrotnej.
4. Stosuj higienę silnych haseł: Używaj silnych, unikalnych haseł dla różnych kont. Zmieniaj je regularnie. Unikaj udostępniania haseł lub zapisywania ich w miejscach, w których inni mogą je znaleźć.
5. Uważaj na niechciane połączenia/wiadomości: Zachowaj ostrożność w przypadku niechcianych połączeń telefonicznych (vishing) lub wiadomości tekstowych (smishing) oferujących coś "zbyt dobrego, aby mogło być prawdziwe" (np. darmowe nagrody, możliwości inwestycyjne, pilne ostrzeżenia). Nie podawaj danych osobowych przez telefon, chyba że zainicjowałeś połączenie i wiesz, że rozmawiasz z legalnym przedstawicielem. Rozważ korzystanie z aplikacji identyfikujących dzwoniącego.
6. Włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA/2FA): Użyj uwierzytelniania dwuskładnikowego wszędzie tam, gdzie to możliwe. Dodaje to dodatkową warstwę bezpieczeństwa, co oznacza, że nawet jeśli ktoś ukradnie twoje hasło, nadal będzie potrzebował innej informacji (np. jednorazowego kodu wysłanego na twój telefon), aby uzyskać dostęp do twojego konta.
7. Wdrożenie uwierzytelniania poczty e-mail: Skonfiguruj protokoły uwierzytelniania poczty e-mail, takie jak SPF, DKIM i DMARC dla swojej domeny. Konfiguracja DMARC z polityką p=reject pomaga zabezpieczyć kanały e-mail przed bezpośrednim spoofingiem domeny, atakami phishingowymi i nadużyciami domeny.
8. Bezpieczny dostęp fizyczny: Należy pamiętać o "tailgatingu" i upewnić się, że poufne informacje nie są łatwo widoczne dla osób surfujących zza ramienia. Zamykaj komputer, gdy od niego odchodzisz.
9. Ogranicz udostępnianie informacji online: Zachowaj ostrożność, jeśli chodzi o ilość danych osobowych udostępnianych w mediach społecznościowych i na innych platformach publicznych, ponieważ osoby atakujące mogą wykorzystywać te informacje do wyłudzania informacji lub podszywania się pod inne osoby.
10. Bezpieczne przeglądanie: Nie przeglądaj stron internetowych, które nie są zabezpieczone połączeniem HTTPS (szukaj ikony kłódki i "https://" na pasku adresu), zwłaszcza podczas wprowadzania poufnych informacji.
11. Edukacja i szkolenie: Zwiększaj świadomość w swojej organizacji i edukuj siebie i pracowników na temat typowych rodzajów ataków socjotechnicznych, stosowanych taktyk i znaków ostrzegawczych. Regularne szkolenia mogą znacznie zmniejszyć podatność na ataki. Zastanów się dwa razy, zanim zaufasz osobom, z którymi kontaktujesz się online, a których nie znasz w prawdziwym życiu.
12. Ustanowienie jasnych procedur: Wdrożenie jasnych zasad i procedur dotyczących obsługi wniosków o informacje wrażliwe, weryfikacji tożsamości i eskalacji podejrzanych działań.

Podsumowując

Ważne jest, aby chronić się przed inżynierią społeczną, ponieważ może ona prowadzić do znacznych strat finansowych, kradzieży danych osobowych i poufnych informacji, naruszenia systemów bezpieczeństwa, utraty reputacji i poważnych naruszeń danych. 

Bez względu na to, jak dobry jest zespół IT w ochronie firmy przed technicznymi cyberatakami, czynnik ludzki pozostaje potencjalną słabością. Nigdy nie można całkowicie wyeliminować ryzyka, że ktoś spróbuje dostać się do systemu za pomocą metod inżynierii społecznej, które są ukierunkowane na zaufanie i psychologię ludzi. Dlatego tak ważne jest, aby szkolić pracowników ciągłe rozpoznawanie wiadomości phishingowych, połączeń vishingowych i innych rodzajów ataków socjotechnicznych oraz promowanie kultury świadomości i ostrożności w zakresie bezpieczeństwa.

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• Fałszywe alarmy DMARC: Przyczyny, poprawki i przewodnik zapobiegania - 13 czerwca 2025 r.
• Rząd Nowej Zelandii wprowadza DMARC w ramach nowych ram bezpiecznej poczty elektronicznej - 9 czerwca 2025 r.
• Co to jest Email Spoofing? - 29 maja 2025 r.