Verhinderung von Domain-Spam - Wie kommt man schnell auf die Whitelist?

Domain-Spam ist heutzutage ein weit verbreitetes Problem. Dabei handelt es sich um die Praxis, unerwünschte E-Mails in Massen an viele Empfänger zu senden. Diese E-Mails können schädlich sein und Ihren Computer mit bösartigen Programmen infizieren. 

Um Domain-Spam zu verhindern, müssen E-Mail-Vermarkter von den großen E-Mail-Dienstanbietern (ESPs) zugelassen werden. In diesem Artikel werden wir besprechen, wie man die Blockierung schnell und effektiv aufheben kann.

Was ist Domain-Spam?

Unter Domain-Spam versteht man unerwünschte E-Mails, die an eine große Anzahl von Personen gesendet werden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Diese E-Mails werden oft von Domänen mit einem schlechten Ruf versandt und von mehreren bekannten Domänen- und DNS-Blocklisten als bösartig oder Phishing eingestuft.

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Arten von Domain-Spam-Blocklisten

Domain-Spam-Blocklisten lassen sich in IP-basierte und Domain-basierte Listen unterteilen. Schauen wir sie uns an:

IP-basierte Sperrlisten

Mailbox-Anbieter verwenden Echtzeit-Blockierlisten (RBL) und Domänennamen-Server-Blockierlisten (DNSBL), um festzustellen, ob die IP-Adresse des sendenden Servers zu einem Absender gehört, der es anderen Servern erlaubt, sich mit seinem System zu verbinden und von dort aus zu versenden (Open-Relay), ob es sich um bekannte Spammer handelt oder um einen ISP, der Spammern die Nutzung seiner Infrastruktur erlaubt.

• SpamCop (SCBL): Enthält IPs, die für das Versenden von Spam an SpamCop-Benutzer gemeldet wurden, mit automatischer Streichung von der Liste nach 24 Stunden, wenn keine Spam-Meldungen mehr eingehen.
• Psbl.surriel.com: Passive Spam-Blockierliste (PSBL) enthält IPs, die nicht als Mailserver erkannt werden, und ermöglicht Whitelisting.
• Ubl.unsubscore.com: Lashback's UBL listet Absender auf, die auf gesammelte Adressen von Unterdrückungslisten abzielen.
• Xbl.spamhaus.org (XBL): Konzentriert sich auf Server mit Sicherheitsproblemen wie offene Proxys oder solche, die ausführbare Viren senden, was oft auf ein gefährdetes System hinweist.
• Cbl.abuseat.org (CBL): Listet IPs auf, die sich als offene Proxys verhalten oder für die Übertragung von Spam/Viren verwendet werden, und bietet eine Option zur Selbstentfernung.
• Bewertung: Besteht aus ivmSIP (nur Spam-IPs), imvSIP/24 (ganze IP-Blöcke) und ivmURI (domänenbasierte Blockliste), die auf Spam an echte Benutzer abzielt.
• Sbl.spamhaus.org (SBL): Diese Liste wird von freiwilligen Redakteuren verwaltet und zielt auf Absender ab, die auf Spam-Fallen-Netze stoßen, was erhebliche Auswirkungen auf die Zustellbarkeit hat.

Bereichsbasierte Sperrlisten

Diese Blocklisten basieren auf dem Domänennamen der E-Mail-Adresse des Absenders. Sie werden verwendet, um Domänen zu identifizieren, die bekanntermaßen Spam versenden oder kompromittiert wurden.

• URIBL: Identifiziert Domänen, die in Spam-E-Mails verwendet werden, wobei black.uribl.com für die Zustellung entscheidend ist; Aktualisierungen erfolgen häufig, und die Entfernung kann automatisch erfolgen oder vom Eigentümer der Domäne beantragt werden.
• Dbl.spamhaus.org: Echtzeit-Blockierliste mit Domänen, die in Spam-Nachrichten gefunden wurden. Sie wird von einem automatisierten System und globalen Teammitgliedern gepflegt.
• SURBL: Listet Website-Domänen von unerwünschten Nachrichten auf, und die Domänenbesitzer können die Entfernung durch eine erste Abfrage und die Befolgung spezifischer Anweisungen beantragen.

Gründe, warum Ihre Domain auf einer Spam-Blockliste steht

Domänennamen wie "amazon.com" oder "google.com" sind die eindeutigen Bezeichner von Websites, die Ihr Publikum und die Internetnutzer verwenden, um Informationen über Ihr Unternehmen zu finden und nach Ihren Dienstleistungen zu suchen. Spammer können Ihren Domänennamen verwenden, um gefälschte oder irreführende Websites zu erstellen, die legitim aussehen und Benutzer dazu verleiten, auf bösartige Links zu klicken oder schädliche Software herunterzuladen. Die Verwendung von Domänennamen zur Verbreitung bösartiger Inhalte kann dazu führen, dass sie als Spam eingestuft werden.

Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre Domäne auf einer Spam-Blockierliste stehen könnte. Einige der häufigsten Gründe sind:

• Hohe Spam-Beschwerdequoten: Wenn Ihre E-Mail-Empfänger Ihre E-Mails als Spam markieren, kann dies dazu führen, dass Ihre Domain gesperrt wird.
• Schlechte E-Mail-Listenhygiene: Wenn Sie E-Mails an ungültige E-Mail-Adressen oder an Personen senden, die sich nicht für den Empfang Ihrer E-Mails angemeldet haben, kann dies dazu führen, dass Ihre Domain blockiert wird.
• Hohes E-Mail-Versandvolumen: Wenn Sie viele E-Mails in einem kurzen Zeitraum versenden, kann dies Spam-Filter auslösen und Ihre Domäne gefährden.
• Schlechter Inhalt: Bestimmte Wörter oder Ausdrücke in Ihrem E-Mail-Inhalt können Spam-Filter auslösen und dazu führen, dass Ihre Domain auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Was bedeutet "Whitelist"?

Whitelisting bei Domain-Spam bedeutet, dass ein Domainname zu einer Liste vertrauenswürdiger Absender hinzugefügt wird, die E-Mails an Ihren Posteingang senden dürfen. Auf diese Weise können Sie vermeiden, wichtige E-Mails aus legitimen Quellen zu verpassen, die andernfalls von Spam-Filtern blockiert oder gefiltert werden könnten. 

Whitelisting kann auch die Zustellbarkeit und den Ruf Ihrer E-Mails verbessern, da es zeigt, dass Ihre Domäne von den großen E-Mail-Dienstanbietern (ESPs) überprüft wurde und ihnen vertraut wird.

Warum sollten Sie eine Domain in Google Mail auf die Whitelist setzen?

Eine Domäne in Google Mail auf die Whitelist zu setzen bedeutet, einen Domänennamen zu einer Liste vertrauenswürdiger Absender hinzuzufügen und so Spamfilter zu umgehen. Auf diese Weise können Sie wichtige E-Mails aus legitimen Quellen erhalten, ohne als Spam markiert zu werden oder wertvolle Informationen zu verpassen.

Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie eine Domäne in Google Mail auf die Whitelist setzen können, zum Beispiel:

• Sie möchten E-Mails von einem bestimmten Absender oder einer Organisation erhalten, der Sie vertrauen, z. B. von Ihrer Bank, Ihrem Arbeitgeber, Ihrer Schule usw.
• Um E-Mails von einer bestimmten Website oder einem Dienst zu erhalten, den Sie häufig nutzen, z. B. von Ihrem Lieblings-Onlineshop, einer Social-Media-Plattform, einem Streaming-Dienst usw.
• Sie möchten E-Mails von einer bestimmten Adressliste erhalten, die Sie erstellt oder importiert haben, z. B. von Ihren Kontakten, Abonnenten, Kunden usw.

Wie kann ich eine E-Mail auf die Whitelist setzen? 

Werfen wir einen Blick auf verschiedene Methoden, um schnell auf die Whitelist zu kommen:

1. Wie wird man in Google Mail auf die Whitelist gesetzt?

Hier erfahren Sie, wie Sie eine E-Mail-Adresse in Google Mail auf die Whitelist setzen und sicherstellen, dass E-Mails von dieser Adresse immer in Ihrem Posteingang landen:

• Öffnen Sie Google Mail und klicken Sie auf das Zahnradsymbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke.

• Klicken Sie auf Alle Einstellungen anzeigen.

• Wählen Sie die Registerkarte Filter und gesperrte Adressen.

• Klicken Sie auf Einen neuen Filter erstellen.

• Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Domäne, die Sie auf die Whitelist setzen möchten, in das Formularfeld ein.
• Scrollen Sie nach unten und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Nie an Spam senden.

• Klicken Sie auf Filter erstellen.

Das war's! E-Mails von der angegebenen Adresse oder Domäne werden nun am Spam-Filter vorbeigeleitet und landen direkt in Ihrem Posteingang.

Bonus-Tipp: Sie können eine E-Mail auch direkt aus dem Spam-Ordner in die Whitelist aufnehmen. Öffnen Sie die E-Mail, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie Nicht Spam. Dadurch wird ein Filter erstellt, der den Absender automatisch auf die Whitelist setzt.

2. Wie man eine Domäne in Office 365 auf die Whitelist setzt

Werfen wir einen Blick auf die Schritt-für-Schritt-Anleitung für Whitelisting einer Domäne in Office 365:

• Öffnen Sie das Microsoft 365 Admin Center.
• Klicken Sie im linken Bereich auf Sicherheit & Compliance.
• Wählen Sie unter Bedrohungsrichtlinien die Option Anti-Spam.
• Klicken Sie auf die Antispam-Richtlinie für eingehende Nachrichten (Standard).
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Erlaubte und blockierte Absender und Domänen bearbeiten.
• Klicken Sie unter Zulässige Domänen auf das Symbol + und geben Sie den Domänennamen ein.
• Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu übernehmen.

Bonus-Tipp: Mit denselben Schritten können Sie auch einzelne E-Mail-Adressen auf die Whitelist setzen. Geben Sie einfach die Adresse anstelle der Domäne im Abschnitt "Domänen zulassen" ein.

3. Whitelisting einer E-Mail in Yahoo

Hier finden Sie alles über wie man eine Domain in Yahoo auf die Whitelist setzt:

• Öffnen Sie Yahoo Mail und klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke.
• Klicken Sie auf Filter.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche + Hinzufügen.
• Geben Sie in das Feld Von die E-Mail-Adresse oder Domäne ein, die Sie auf die Whitelist setzen möchten.
• Wählen Sie unter Verschieben der Nachricht nach: Posteingang.
• Klicken Sie auf Speichern, um den Filter zu aktivieren.

Tipps zur Verhinderung von Domain-Spam

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Spammer Ihre Website in Schwierigkeiten bringen können. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, dies zu verhindern.

• SPF (Sender Policy Framework) implementieren: Richten Sie SPF-Einträge ein ein, um festzulegen, welche Mailserver berechtigt sind, E-Mails im Namen Ihrer Domäne zu versenden, und so E-Mail- und Domänennamen-Spoofing zu verhindern.
• Verwenden Sie DKIM (DomainKeys Identified Mail): Aktivieren Sie DKIM um eine digitale Signatur zu Ihren E-Mails hinzuzufügen, die sicherstellt, dass der Inhalt der Nachricht unverändert bleibt.
• Aktivieren Sie DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): Implementieren Sie DMARC um die E-Mail-Authentifizierung durchzusetzen und Berichte über die E-Mail-Zustellung zu erhalten, die Ihnen helfen, den Missbrauch von Domänen zu erkennen und zu verhindern.
• Sicheres Domain-Registrar-Konto: Wählen Sie einen seriösen Domain-Registrar und setzen Sie starke Authentifizierungsmaßnahmen ein, wie z. B. die Multi-Faktor-Authentifizierung, um den Zugriff auf Ihre Domain-Einstellungen zu sichern.
• Überwachen Sie SSL/TLS-Zertifikate: Stellen Sie sicher, dass SSL/TLS-Zertifikate gültig und auf dem neuesten Stand sind, da kompromittierte Anmeldeinformationen für böswillige Zwecke ausgenutzt werden können.
• Überprüfen Sie die WHOIS-Informationen: Regelmäßig überprüfen Sie die WHOIS-Informationen für Ihre Domäne, um deren Richtigkeit zu überprüfen und unautorisierte Änderungen zu erkennen.
• Subdomain-Erstellung einschränken: Schränken Sie die Erstellung von Subdomains auf autorisiertes Personal ein, um das Risiko zu verringern, dass Spammer bösartige Subdomains erstellen.
• Nutzen Sie Web Application Firewalls (WAF): Implementieren Sie eine WAF, um Ihre Website und Anwendungen vor verschiedenen Online-Bedrohungen, einschließlich potenzieller Spam-Angriffe, zu schützen.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Führen Sie regelmäßige Sicherheitsprüfungen Ihrer Domäneninfrastruktur durch, einschließlich der Überprüfung von Protokollen, um alle Anzeichen verdächtiger Aktivitäten zu erkennen und zu beseitigen.

Abschließende Worte

Domain-Spam ist eine ernsthafte Bedrohung für das E-Mail-Marketing und kann Ihre Zustellbarkeit und Ihren Ruf schädigen. Um Domain-Spam zu verhindern, müssen Sie von den großen E-Mail-Dienstanbietern zugelassen werden. Das bedeutet, dass Ihre Domains von diesen überprüft und als vertrauenswürdig eingestuft werden und Ihre E-Mails mit geringerer Wahrscheinlichkeit blockiert oder gefiltert werden.

Um schnell auf die Whitelist zu kommen, müssen Sie einige bewährte Verfahren befolgen, z. B. Ihre Domains registrieren, seriöse Hosting-Dienste nutzen, Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und Ihren Empfängern Inhalte mit Mehrwert bieten. Auf diese Weise können Sie Ihre E-Mail-Marketingleistung verbessern und Domain-Spam vermeiden.

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Ahona Rudra

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.

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