Che cos'è il test di deliverability delle e-mail e come può essere utile?
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Secondo una ricerca di Statistail numero totale di e-mail inviate nel 2022 è di circa 333 miliardi. La questione è se queste e-mail finiscono nella casella di posta del destinatario o nella cartella spam.
Il problema principale che le aziende devono affrontare nel loro sistema di comunicazione via e-mail è la deliverability delle e-mail. La "deliverability delle e-mail" è diversa dalla "consegna delle e-mail". La consegna delle e-mail si riferisce semplicemente al fatto che un'e-mail sia stata consegnata con successo al server di posta del destinatario. Non garantisce che l'e-mail arrivi nella casella di posta del destinatario, ma significa solo che il server l'ha accettata. La deliverability della posta si riferisce alla probabilità che un'e-mail raggiunga la casella di posta del destinatario, invece di essere filtrata nella cartella spam o rifiutata del tutto.
Se i problemi di deliverability delle e-mail non vengono affrontati in modo appropriato, la reputazione e la credibilità di un'organizzazione possono risentirne. Può anche portare a campagne di marketing non riuscite e a investimenti in email marketing che vanno sprecati.
Questo articolo spiega la necessità di effettuare test di deliverability delle e-mail per mantenere una deliverability costante e coerente e i suoi vantaggi nel promuovere una migliore esperienza di invio delle e-mail.
I punti chiave da prendere in considerazione
- La deliverability delle e-mail si concentra sulla garanzia che le e-mail inviate raggiungano la casella di posta del destinatario, anziché essere contrassegnate come spam.
- Un test regolare della deliverability delle e-mail può migliorare significativamente il coinvolgimento dei destinatari, ottimizzando fattori come il contenuto e l'oggetto.
- Il mantenimento di una buona reputazione del mittente è fondamentale, in quanto aiuta a evitare che le e-mail vengano bloccate o contrassegnate come spam dagli ISP.
- Il monitoraggio di metriche come i tassi di apertura e di rimbalzo fornisce indicazioni preziose sulle prestazioni delle campagne e-mail e sulle aree da migliorare.
- L'implementazione di protocolli di autenticazione delle e-mail come SPF, DKIM e DMARC è essenziale per migliorare la deliverability e proteggere l'immagine del vostro marchio.
Che cos'è il test di deliverability delle e-mail?
Il test di deliverability delle e-mail comporta l'identificazione dei vari fattori che influiscono sulla deliverability delle e-mail inviate. Questi fattori devono essere identificati per garantire che le e-mail raggiungano la casella di posta corretta del destinatario.
Poiché l'e-mail è diventata una parte importante della comunicazione digitale per le organizzazioni, nessuno può permettersi che le proprie e-mail finiscano nelle cartelle di spam o siano bloccate dalle caselle di posta. Ciò ha aumentato la necessità di strumenti e metodi di verifica della deliverability delle e-mail.
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Come funziona il test di deliverability delle e-mail
I test di deliverability delle e-mail misurano la probabilità che la vostra e-mail venga consegnata invece di essere contrassegnata come spam. Il test di deliverability delle e-mail comporta la convalida delle e-mail autentiche che rientrano nell'indirizzo corretto. Viene utilizzato anche per testare la posta indesiderata.
I test di deliverability delle e-mail si basano su diversi fattori. Uno di questi è l'autorizzazione delle e-mail da parte del server di ricezione. Lo stato di deliverability è anche influenzato dalla consegna nella cartella spam, nella posta in arrivo o in qualsiasi altro luogo.
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Come testare la deliverability delle e-mail?
1. Utilizzare strumenti di verifica della deliverability
Questi strumenti consentono di inviare un'e-mail di prova a più account di diversi provider di posta elettronica. Verificano i punteggi di spam, l'autenticazione e il posizionamento nella casella di posta.
2. Controllare i record di autenticazione
Utilizzando strumenti come PowerDMARC SPF, DKIM e DMARC checker consente di verificare che i record SPF, DKIM e DMARC siano impostati correttamente. Questi sono essenziali per l'autenticazione delle e-mail e per migliorare la deliverability.
3. Monitorare la reputazione di IP e domini
IP monitoraggio della reputazione vi aiutano a monitorare la reputazione dei vostri IP e domini di invio. Una cattiva reputazione può portare al blocco delle e-mail o alla loro marcatura come spam.
4. Verifica della presenza di una lista nera
Strumenti come PowerDMARC monitoraggio delle blacklist possono aiutarvi a determinare se il vostro dominio o IP è presente nelle principali blacklist IP o DNS, che possono influire sulla deliverability.
5. Metriche di coinvolgimento
Esaminate le metriche come i tassi di apertura, i tassi di clic, i tassi di rimbalzo e i tassi di cancellazione. Un basso coinvolgimento può essere un indicatore di problemi di deliverability.
6. Esaminare le intestazioni delle e-mail
Utilizzare un analizzatore di intestazioni e-mail per esaminare le intestazioni delle e-mail inviate e vedere come sono state elaborate dai diversi ISP. Questo può fornire indizi su problemi di deliverability.
I vantaggi di testare la deliverability delle e-mail
I test di deliverability delle e-mail devono essere eseguiti per migliorare l'efficienza delle e-mail. Offre diversi vantaggi, tra cui:
1. Migliorare i livelli di coinvolgimento nelle e-mail
Con un regolare test di deliverability, è possibile ottimizzare i vari fattori che influenzano il coinvolgimento nelle e-mail. È possibile testare l'oggetto dell'e-mail, il contenuto e altri dettagli dell'e-mail.
L'azienda può creare e-mail più personalizzate conoscendo e controllando i fattori che fanno cadere l'e-mail nella casella di posta del destinatario. Questo test regolare può contribuire a migliorare le metriche di coinvolgimento delle e-mail.
2. Migliorare la reputazione del mittente
Il test di deliverability delle e-mail svolge un ruolo fondamentale nel mantenimento della reputazione del mittente. Il test regolare della deliverability delle e-mail aiuta i provider di servizi Internet (ISP) a monitorare la reputazione del mittente. Consente di identificare i truffatori.
Un regolare test di deliverability delle e-mail aiuta a identificare tutti i fattori che possono influenzare la reputazione del mittente. reputazione del mittente. Tra i possibili problemi vi sono i reclami per spam, l'inserimento nella blacklist o l'aumento della frequenza di rimbalzo. Questi problemi devono essere affrontati in modo adeguato per migliorare la reputazione del mittente.
3. Aumentare il ritorno sugli investimenti (ROI)
Un efficace test di deliverability delle e-mail aumenta anche il ROI dell'email marketing. Conferma la consegna delle e-mail nelle caselle di posta dei clienti. Inoltre, consente di aumentare la generazione di ricavi e la probabilità di conversazioni.
Un regolare test di deliverability delle e-mail riduce la possibilità che le vostre e-mail finiscano nella cartella dello spam. Inoltre, consente di risparmiare il budget utilizzato per le diverse campagne di email marketing.
4. Costruire fiducia e credibilità
Se le vostre e-mail finiscono nella casella di posta dei destinatari, l'immagine del vostro marchio aumenta. I clienti sanno che le e-mail provengono da un marchio autentico. Questo aumenta la loro fiducia e la credibilità del marchio.
Inoltre, la maggiore reputazione aumenta anche la probabilità che le nostre e-mail vengano aperte e lette. Pertanto, i test di deliverability delle e-mail contribuiscono ad aumentare il coinvolgimento dei destinatari.
Problemi comuni di recapitabilità delle e-mail
I test di deliverability delle e-mail non sono sempre corretti. Se avete difficoltà a eseguire i test, ecco alcuni problemi comuni nei test di deliverability.
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Filtri antispam e liste nere
I filtri antispam sono installati per evitare che gli utenti e-mail di phishing. Ma a volte segnalano erroneamente le e-mail autentiche. Oltre a questo, anche gli indirizzi IP inseriti nella blacklist hanno problemi di recapito. Per questo motivo, un monitoraggio adeguato delle blacklist più diffuse è essenziale per identificare questo problema.
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Condizioni di test incoerenti
A volte, le condizioni di test devono essere più coerenti. Tutti i fattori che influenzano la deliverability delle e-mail sono diversi per i vari client di posta elettronica. Pertanto, è necessario configurare adeguatamente le condizioni di test prima di eseguire i test di deliverability.
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Mancanza di tracciamento e analisi
Tracciare e analizzare correttamente gli aspetti delle email è essenziale per i test di deliverability delle email. Gli strumenti di deliverability forniscono un'analisi dettagliata delle metriche per ottimizzare le procedure di test.
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Blocco dell'immagine
Anche le caratteristiche predefinite possono influire sui test di deliverability delle e-mail. Molti client di posta elettronica hanno bloccato le immagini per impostazione predefinita. Questo riduce la visualizzazione dell'email. Pertanto, è essenziale testare l'aspetto della vostra e-mail con queste immagini bloccate.
Fasi cruciali per la conduzione di test di deliverability delle e-mail
I test di deliverability sono essenziali per mantenere la fluidità delle comunicazioni via e-mail. Ci sono vari passaggi essenziali per condurre i test di deliverability delle e-mail, alcuni dei quali sono menzionati di seguito.
Pulizia e segmentazione dell'elenco e-mail
È necessario segmentare e ripulire periodicamente le liste di e-mail per mantenere una buona deliverability. Segmentate la lista in base a fattori che dipendono dalla storia demografica degli ordini, dal livello di coinvolgimento e dalla storia degli acquisti. In questo modo è possibile aumentare il coinvolgimento degli utenti con i vostri clienti ed evitare che vengano contrassegnati come spam.
Autenticazione del mittente
La deliverability delle e-mail può essere migliorata anche grazie all'implementazione dei protocolli di autenticazione delle e-mail, tra cui SPF, DKIM e DMARC.
Monitoraggio delle principali metriche di deliverability
È inoltre necessario tenere un registro delle metriche chiave della deliverability. Queste includono i tassi di apertura, di rimbalzo, di click-through (CTR) e i reclami per spam. Le metriche chiave sono essenziali da considerare per migliorare le vostre comunicazioni e-mail.
Implementazione dei test A/B
È un test di sintonizzazione nell'email marketing che prevede il confronto tra due diverse versioni di un'email. Entrambe le versioni sono leggermente diverse e vengono inviate a destinatari diversi.
Questa parte del test comprende il confronto tra i nomi dei mittenti, il contenuto dell'e-mail e l'intestazione dell'oggetto. In questo modo i mittenti capiscono quale email è stata realizzata meglio e può coinvolgere gli utenti.
Verifica dello stato della lista di blocco
È necessario controllare regolarmente le liste di blocco degli IP e dei domini più diffusi, manualmente o utilizzando uno strumento online di monitoraggio delle liste di blocco. In questo modo si può avere una visione d'insieme degli IP bloccati. Se il vostro indirizzo IP è stato aggiunto a una blocklist, può influire pesantemente sulla vostra deliverability delle e-mail.
I 5 principali strumenti di verifica della deliverability delle e-mail
Diversi strumenti online forniscono test di deliverability delle e-mail per analizzare i diversi aspetti delle vostre e-mail. Alcuni popolari strumenti di verifica della deliverability delle e-mail sono:
- Strumento di reporting DMARC: Questo strumento fornisce l'analisi della fonte di invio delle e-mail, l'ispezione dei rapporti aggregati e forensi, l'analisi dell'intestazione delle e-mail, rapporti PDF completi sulle metriche di deliverability e l'analisi predittiva delle minacce.
- Snov.io: Questo strumento offre, tra le altre funzioni, un Deliverability Checker, un Domain Health Checker, un Email Placement Test, uno Spam Checker e un Deliverability Insights.
- Contatto costante: Questo strumento fornisce un monitoraggio in tempo reale della reputazione dell'account, la gestione dei rimbalzi, il controllo dello spam e l'analisi dei feedback.
- Brevo: Offre la gestione della deliverability delle e-mail e il monitoraggio della deliverability delle e-mail con integrazione API.
- Omnisend: Offre la pulizia delle liste di e-mail e supporta l'implementazione dei protocolli di autenticazione SPF e DKIM.
Conclusione
Il test di deliverability delle e-mail è un passo importante per garantire il successo delle campagne di email marketing. Aiuta a monitorare i problemi nelle metriche di deliverability e ad affrontarli in modo efficace. Dovete anche incorporare le best practice per migliorare le prestazioni delle vostre email per assicurarvi di non rimanere indietro!
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Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC
Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.
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