Jak sprawdzić, czy źródła poczty e-mail są wiarygodne?
Jest to zawsze powód do niepokoju, gdy wysyłasz wiadomości e-mail i chcesz mieć pewność, że źródła, z których korzystasz, są wiarygodne i godne zaufania. Kiedy rejestrujesz się w oprogramowaniu do marketingu e-mailowego, zazwyczaj dostarczają one listę mailingową swoich subskrybentów. Musisz jednak jeszcze ustalić, czy osoby te są zainteresowane Twoją niszą lub czy otworzą i klikną Twoje e-maile. Sprawdzenie ważności adresu e-mail jest łatwe i może dać cenny wgląd w lepszą kampanię marketingową.
Znaczenie weryfikacji wiarygodności źródła wiadomości e-mail dla utrzymania reputacji nadawcy
Reputacja nadawcy jest jednym z najważniejszych czynników wpływających na dostarczalność wiadomości e-mail.
Na swoim blogu poświęconym bezpieczeństwuGoogle stwierdził, że jego mechanizmy filtrowania spamu zapobiegają dotarciu do użytkowników ponad 10 milionów niebezpiecznych lub niechcianych wiadomości e-mail.
Dobra reputacja nadawcy pomaga zapewnić, że wiadomości e-mail docierają do skrzynek odbiorczych subskrybentów i klientów. Zła reputacja nadawcy może spowodować, że wiadomości e-mail zostaną oznaczone jako spam i odrzucone przez dostawców usług internetowych (ISP).
Na podstawie ustaleń z raportu Consumer Email Tracker Report 2020 przeprowadzonego przez Data & Marketing Association, zaledwie 58% użytkowników codziennie sprawdza folder spam w swojej osobistej skrzynce odbiorczej.
Sposoby sprawdzenia, czy źródło wysyłania wiadomości e-mail jest prawidłowe
Oto kilka sposobów na sprawdzenie, czy źródło wiadomości e-mail jest prawidłowe:
Badanie nagłówków wiadomości e-mail
Pierwszym krokiem do sprawdzenia, czy źródło wiadomości e-mail nadawcy jest prawidłowe, jest sprawdzenie nagłówka wiadomości e-mail. Nagłówek zawiera informacje o wiadomości, które można wykorzystać do zweryfikowania jej autentyczności.
Większość dostawców poczty e-mail umożliwia wyświetlenie kopii nagłówków wiadomości e-mail poprzez odwiedzenie ich strony internetowej i wprowadzenie adresu e-mail jako hasła.
Weryfikacja domeny nadawcy
Sender Policy Framework (SPF) to rekord DNS, który pozwala domenie określić, które serwery pocztowe mogą wysyłać wiadomości e-mail w imieniu pola. Wiadomość, która nie przejdzie kontroli SPF może zostać odrzucona lub oznaczona jako spam.
Podpisy DKIM mogą być dodawane do nagłówków wiadomości e-mail w celu potwierdzenia legalności nadawcy. Gdy wiadomość dotrze do serwera, będzie on szukał nagłówka DKIM-Signature w przychodzącej wiadomości.
Jeśli nie DKIM-Signature lub jeśli występuje niezgodność między podpisem a kluczem publicznym w rekordach DNS, wiadomość jest traktowana jako podejrzana i może zostać odrzucona lub oznaczona jako spam.
Dostosowanie domeny i zasady uwierzytelniania
Jeśli korzystasz z DMARC, możesz skonfigurować wymuszoną politykę, aby zapewnić, że tylko legalni nadawcy mogą przesyłać wiadomości z Twojej domeny. Aby to zrobić, upewnij się, że Polityka DMARC to "odrzuć" lub "poddaj kwarantannie". Ustanawia to granice, które zapewniają, że niewiarygodne źródła poczty elektronicznej nie mogą podszywać się pod nazwę Twojej domeny i oszukiwać Twoich klientów.
Korzystanie ze zweryfikowanych kanałów
Zweryfikowane kanały pomagają upewnić się, że wiadomości e-mail pochodzą z miejsca, z którego zostały wysłane. Jest to niezbędne zarówno dla kont biznesowych, jak i osobistych, ponieważ chroni prywatność i bezpieczeństwo online.
Jeśli spamer spróbuje podszyć się pod konto firmowe lub osobiste, zweryfikowane kanały odrzucą te wiadomości jako spam i utrzymają je z dala od skrzynki odbiorczej.
Regularne wyszukiwanie list adresów IP i odmów domenowych
Jeśli chcesz wysyłać wiadomości e-mail, które wyglądają, jakby pochodziły z innego adresu, musisz upewnić się, że adres IP serwera jest zgodny.
Można to zrobić, wyszukując swój adres IP na stronie DenyListings. Jeśli znajdziesz swój adres IP na liście, ludzie mogą pomyśleć, że twoje e-maile są spamem, ponieważ pochodzą z adresu IP powiązanego ze spamem lub wirusami.
Powinieneś rozważyć zmianę adresu IP swojego serwera, aby nie pasował do tych na liście.
Wysyłanie sobie wiadomości
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail od siebie, może to oznaczać, że ktoś inny zna Twoje hasło.
Umożliwia im dostęp do konta i całej jego zawartości, w tym wiadomości e-mail od innych osób korzystających z Gmaila lub aplikacji G Suite (Dokumenty, Dysk).
Oznacza to również, że ktokolwiek zna twoje hasło, mógł wysłać ci tę podejrzaną wiadomość, nie będąc obecnym przy komputerze, gdy ją wpisywał!
Sprawdź nazwę domeny e-mail
Musisz rozpoznać nazwę domeny, aby upewnić się, że jest ona legalna. Na przykład wiadomość, która wygląda, jakby pochodziła z "[email protected]" mogła pochodzić z innego miejsca.
Aby dokładnie sprawdzić, wprowadź domenę do wyszukiwarki lub skorzystaj z narzędzia online, aby sprawdzić, czy pasuje ona do nazwy firmy.
Wyszukaj adres w Google
Innym sposobem weryfikacji adresu e-mail jest wyszukanie go w Google.
Jeśli znajdziesz jakieś wyniki, ktoś zarejestrował ten adres e-mail w Google.
Oznacza to, że nie jest już dostępny do rejestracji lub że ta osoba korzystała z tego adresu e-mail i nadal jest jego właścicielem.
Konsekwencje wiadomości wysyłanych z niewiarygodnych źródeł poczty e-mail
Jeśli otrzymujesz wiele skarg dotyczących dostarczania wiadomości e-mail, może to być spowodowane tym, że wielu odbiorców otrzymuje wiadomości e-mail od niewiarygodnych nadawców korzystających z Twojego adresu.
Oto kilka konsekwencji wysyłania wiadomości z nieprawidłowym źródłowym adresem e-mail:
Uszkodzenie reputacji
Jeśli Twoja wiadomość zostanie zablokowana jako spam lub odesłana, może to zaszkodzić reputacji Twojej marki. Odbiorca może pomyśleć, że musisz bardziej o niego dbać, aby wysłać wiadomość e-mail z legalnego źródła. Wpłynie to na ich postrzeganie Twojej firmy, co może prowadzić do mniejszej sprzedaży i mniejszej liczby poleceń.
Problemy z dostarczaniem wiadomości e-mail
Gdy wiadomości są wysyłane ze złośliwych źródeł, pierwotny nadawca często naraża się na działanie filtrów antyspamowych. Jeśli filtr uzna wiadomość za spam, może ona zostać wysłana bezpośrednio do folderu spamu odbiorcy lub całkowicie zablokowana.
Oprócz tego, że jest to niewygodne dla odbiorcy, może to mieć poważne konsekwencje dla Twojej firmy, jeśli konsekwentnie wysyłasz duże ilości spamu.
Powiązane Czytaj: Najlepsze praktyki dostarczalności w e-mail marketingu
Utrata wiarygodności
Jeśli ktoś otrzyma wiadomość e-mail od znajomego lub współpracownika i dowie się, że korzystał on z nieprawidłowego adresu, może dwa razy pomyśleć o zaufaniu mu w przyszłości.
Może to osłabiać ich zdolność do efektywnej współpracy z innymi lub nawiązywania kontaktów z nowymi osobami, które mogłyby pomóc w rozwoju ich działalności w nowy sposób.
Skutki prawne
Brak weryfikacji ważności adresu e-mail może prowadzić do konsekwencji prawnych. Na przykład, jeśli wysyłasz masowe wiadomości marketingowe, a jeden z odbiorców domaga się odszkodowania z powodu otrzymania wiadomości, możesz być odpowiedzialny za wszelkie poniesione przez niego szkody.
Podejrzenie phishingu
Jeśli nie zweryfikujesz poprawności adresu e-mail, spamerom i phisherom łatwiej będzie wykorzystać Twój system jako kanał do ataków. Jeśli ktoś inny sfałszuje twój adres e-mail, może go użyć do wysyłania spamu lub wiadomości phishingowych pod nazwą domeny użytkownika bez jego wiedzy lub zgody. Może to poważnie zaszkodzić Twojej reputacji, jeśli ludzie pomyślą, że jesteś odpowiedzialny za wiadomości e-mail wysyłane pod Twoją nazwą domeny.
Słowa końcowe
Jak zawsze, nie krępuj się poświęcić chwili na dokładne sprawdzenie szczegółów źródeł wiadomości e-mail. W ten sposób możesz mieć pewność, że wszystko jest w porządku (dzięki Bogu!) i mieć trochę spokoju.
Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł ci udoskonalić twoje umiejętności pozyskiwania wiadomości e-mail i zachęcamy wszystkie firmy do zarejestrowania się w naszym bezpłatnym wersji próbnej DMARC aby zapewnić legalność i zachować reputację i wiarygodność marki.
- Bezpieczeństwo w sieci 101 - najlepsze praktyki i rozwiązania - 29 listopada 2023 r.
- Co to jest szyfrowanie wiadomości e-mail i jakie są jego różne typy? - 29 listopada 2023
- DMARC Black Friday: Wzmocnij swoje e-maile w tym sezonie świątecznym - 23 listopada 2023 r.
