12 najważniejszych wskaźników phishingu e-mail, które ujawniają oszustwa

Wiadomości phishingowe pozostają obecnie jednym z najczęstszych i najbardziej niebezpiecznych zagrożeń cybernetycznych. Atakujący wykorzystują ludzkie zaufanie, używając przekonujących wiadomości, które wydają się pochodzić z zaufanych źródeł, i często tworzą fałszywe poczucie pilności, aby skłonić użytkownika do kliknięcia linku lub udostępnienia poufnych informacji bez wahania. To, co sprawia, że phishing jest szczególnie niebezpieczny, to rosnące wyrafinowanie tych ataków. Nie polegają one już na oczywistych błędach ortograficznych lub ogólnych powitaniach, ale zamiast tego wykorzystują realistyczny branding, spersonalizowane szczegóły, a nawet zaawansowane taktyki socjotechniczne.

Z tego powodu nauka wczesnego wykrywania wskaźników phishingu jest ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej. Rozpoznanie subtelnych oznak próby phishingu może pomóc chronić nie tylko dane osobowe, ale także całą organizację przed kosztownymi naruszeniami i utratą reputacji.

Typowe wskaźniki phishingu

Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić jako właściciel firmy, jest ochrona danych. Jeśli ktoś uzyska nieautoryzowany dostęp do twoich systemów, może ukraść lub zmienić poufne informacje, takie jak dane kart kredytowych i dane osobowe. Coraz częściej zdarza się, że legalni właściciele firm są celem ataków phishingowych. Oprócz korzystania z rozwiązań antyphishingowych, zrozumienie oznak próby phishingu lub wskaźników phishingu pozwala wcześnie wykryć oszustwa i zapobiec ich powodzeniu. Oto, na co należy zwrócić uwagę, chroniąc swoją firmę przed atakami phishingowymi.

Przejdźmy teraz do najczęstszych wskaźników próby phishingu:

Uprość ochronę przed phishingiem dzięki PowerDMARC!

1. Błędy gramatyczne i ortograficzne

Powszechnym wskaźnikiem próby phishingu jest obecność błędów gramatycznych i ortograficznych w treści wiadomości e-mail. Powodem tego jest fakt, że większość wiadomości e-mail pochodzących z niezaufanego źródła nie jest pisana przez profesjonalistów. Oznacza to, że na ich serwerach nie ma funkcji sprawdzania pisowni ani odpowiedniego procesu korekty lub edycji.

W przeciwieństwie do tego, profesjonalne firmy zwracają uwagę na pisownię w swojej wychodzącej komunikacji e-mail marketingowej. Ponadto zatrudniają profesjonalnych copywriterów do tworzenia wiadomości e-mail marketingowych i zwykle używają narzędzia do sprawdzania gramatyki, aby szybko znaleźć i naprawić wszelkiego rodzaju błędy w swoich wiadomościach e-mail przed ich wysłaniem.

Niektóre powszechne błędy gramatyczne i ortograficzne w e-mailach phishingowych to:

➜ Brakujące cudzysłowy ('), kropki (.), przecinki (,) i dwukropki (:)

➜ Nieprawidłowa kapitalizacja słów lub zwrotów (np. "jestem Bob")

➜ Nieformalne skurcze, jak "u" zamiast "ty".

Dziwne lub nienaturalne sformułowania, które nie brzmią płynnie.

➜ Podstawowe błędy ortograficzne (np. "otrzymać" zamiast "otrzymać")

Niezręczne konstrukcje zdań, które wydają się być przetłumaczone maszynowo.

2. Nieznany ton

Nietypowy lub niespójny ton wiadomości e-mail może również sygnalizować próbę phishingu. Czasami sformułowanie wydaje się nieco "nie na miejscu", tak jakby nadawca tak naprawdę cię nie znał. Na przykład, możesz otrzymać wiadomość od współpracownika, która brzmi zbyt formalnie, lub e-mail z banku, który używa swobodnego, rozmownego języka, którego normalnie byś się nie spodziewał.

Kolejną czerwoną flagą jest sytuacja, w której wiadomość nie pasuje do Twojej sytuacji. Jeśli nagle otrzymasz pilne powiadomienie o zaległej płatności lub problemie z kontem, który Cię nie dotyczy, warto potraktować tę wiadomość z podejrzliwością. W razie wątpliwości zawsze weryfikuj bezpośrednio z domniemanym nadawcą, korzystając z oficjalnych danych kontaktowych, zamiast odpowiadać na podejrzaną wiadomość e-mail.

3. Nietypowy czas

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail w nietypowym czasie, może to być kolejny wskaźnik phishingu. Na przykład, jeśli jesteś przyzwyczajony do otrzymywania wiadomości e-mail związanych z pracą w normalnych godzinach pracy, ale nagle otrzymasz wiadomość od swojego szefa po 23:00, może to wzbudzić podejrzenia. Podobnie, wiadomość e-mail przychodząca w środku nocy w sobotę lub niedzielę może nie pasować do typowych wzorców komunikacji.

Należy jednak pamiętać, że wiadomość e-mail wysłana późno w nocy lub wcześnie rano nie zawsze jest oszustwem. Wiele osób pracuje według elastycznych harmonogramów, podróżuje w różnych strefach czasowych lub po prostu pracuje w różnych godzinach. To, co sprawia, że czas jest podejrzany, to gdy pojawia się wraz z innymi czerwonymi flagami, takimi jak:

➜ Wiadomość e-mail zawiera pilne żądania (na przykład "natychmiast przelej środki").
Ton lub styl nadawcy nie pasuje do tego, czego zwykle od niego oczekujesz.
➜ Występują błędy gramatyczne, ortograficzne lub formatowania, które wyglądają nieprofesjonalnie.
Wiadomość zawiera nieoczekiwane łącza lub załączniki.

Atakujący często wysyłają wiadomości phishingowe o nietypowych porach, na przykład wcześnie rano, późno w nocy lub w weekendy. Robią to, ponieważ odbiorcy mogą być zmęczeni, rozproszeni lub mniej skłonni do uważnego analizowania szczegółów. Jeśli zauważysz dziwny czas w połączeniu z innymi znakami ostrzegawczymi, bezpieczniej jest wstrzymać się i zweryfikować wiadomość e-mail za pośrednictwem zaufanego kanału przed podjęciem jakichkolwiek działań.

4. Pilny lub grożący język

Inną powszechną oznaką wiadomości phishingowej jest wykorzystanie strachu i pośpiechu, aby zmusić użytkownika do działania bez zastanowienia. Atakujący polegają na tej psychologicznej sztuczce, ponieważ gdy ludzie czują się zestresowani lub spieszą się, są mniej skłonni do analizowania szczegółów lub kwestionowania legalności wiadomości. Tworząc poczucie paniki, oszuści mają nadzieję, że zareagujesz natychmiast, zamiast dokładnie weryfikować prośbę.

Niektóre popularne taktyki obejmują:

➜ Zagrożenia: Ostrzeżenia o zawieszeniu konta, usunięciu danych lub podjęciu kroków prawnych w przypadku niezastosowania się do nich.
➜ Napięte terminy: Żądanie odpowiedzi w ciągu 24 godzin lub nawet minut w celu uniknięcia negatywnych konsekwencji.
➜ Alarmujące tematy: Wiadomości zatytułowane "Konto zawieszone", "Pilny alert bezpieczeństwa" lub "Wymagane natychmiastowe działanie" mają na celu przyciągnięcie uwagi i wywołanie niepokoju.

Jeśli wiadomość e-mail sprawia wrażenie, że stanie się coś złego, jeśli nie podejmiesz natychmiastowych działań, traktuj ją ostrożnie. Zawsze weryfikuj roszczenia za pośrednictwem oficjalnych kanałów przed kliknięciem jakichkolwiek linków lub udostępnieniem informacji.

5. Podejrzane załączniki

Częstym wskaźnikiem próby phishingu jest podejrzany załącznik. Źli ludzie często używają wiadomości phishingowych do wysyłania tych załączników, ponieważ wiedzą, że wiele osób jest wystarczająco ciekawych, aby je otworzyć i kliknąć zawarte w nich linki lub przyciski.

Załączniki te mogą być na przykład dokumentem Worda lub plikiem zip. Jeśli jednak otworzysz załącznik, który jest złośliwy, może on zainfekować Twój komputer złośliwym oprogramowaniem, które ukradnie Twoje dane logowania. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail z podejrzanym załącznikiem, nie klikaj na niego!

*Chociaż najlepiej jest skanować załączniki pod kątem wirusów przed ich otwarciem, niektórzy dostawcy poczty elektronicznej - tacy jak Gmail i Yahoo - wprowadzili zaawansowane filtry sprawdzające, które automatycznie wyświetlają dany załącznik jako "Blocked Attachments", jeśli zostanie on uznany za podejrzany.

6. Oferty zbyt piękne, by mogły być prawdziwe

Oszuści często wykorzystują ludzką ciekawość i podekscytowanie, obiecując coś niezwykle cennego. Pomysł wygrania pieniędzy, otrzymania nagrody lub odblokowania ekskluzywnej oferty może być tak kuszący, że obniża czujność i sprawia, że jesteś mniej krytyczny wobec wiadomości. Ta psychologiczna sztuczka działa, ponieważ ludzie naturalnie chcą wierzyć w nagłe szczęście.

Złota zasada: Jeśli brzmi to zbyt dobrze, by mogło być prawdziwe, to prawdopodobnie tak jest.

Klasyczne przykłady oszustw typu "zbyt piękne, by mogło być prawdziwe" obejmują:

E-maile twierdzące, że wygrałeś na loterii, w której nigdy nie brałeś udziału.
obietnice darmowych wakacji lub luksusowego prezentu, jeśli "pokryjesz tylko koszty wysyłki"
Fałszywe oferty pracy z wynagrodzeniem znacznie przekraczającym standardy branżowe
Nierealistyczne zniżki na popularne produkty lub usługi, często powiązane z podejrzanymi stronami internetowymi.

W przypadku takich ofert zawsze bezpieczniej jest cofnąć się i zweryfikować przed kliknięciem jakichkolwiek linków lub udostępnieniem danych osobowych.

7. Podejrzane adresy e-mail, hiperłącza i nazwy domen

Wiadomości phishingowe są często wysyłane z adresu, który nie jest zgodny z nazwą domeny lub strony internetowej organizacji, pod którą się podszywa. Na przykład, jeśli otrzymasz wiadomość podającą się za wiadomość od firmy Microsoft, ale została ona wysłana z adresu e-mail, który kończy się na @gmail.com lub @yahoo.com, to powinno to wzbudzić u Ciebie czerwoną flagę.

Zawsze dokładnie sprawdzaj nadawcę i łącza, aby uniknąć klikania wiadomości e-mail mających na celu uzyskanie Twoich danych osobowych. Sprawdź, czy adresy e-mail, z których pochodzą wiadomości, są zgodne z wcześniejszą korespondencją. Jeśli w wiadomości e-mail znajdują się hiperłącza, najedź kursorem na każde z nich, aby sprawdzić, do jakiego adresu URL zostaniesz przekierowany. Jeśli wiadomość e-mail rzekomo pochodzi od Amazon, ale hiperłącze kieruje do zupełnie innej witryny (np. freeamazongifts.ca), prawdopodobnie jest to dowód oszustwa. 

8. Wiadomość e-mail zakodowana w całości jako hiperłącze

Jedną z oszukańczych taktyk stosowanych przez oszustów jest kodowanie całej wiadomości e-mail jako pojedynczego hiperłącza. Metoda ta ma na celu oszukanie użytkowników, którzy stali się ostrożni w klikaniu podejrzanych linków w wiadomościach e-mail. Zamiast umieszczać widoczny link, oszuści umożliwiają kliknięcie całej wiadomości, dzięki czemu każde kliknięcie przenosi odbiorcę bezpośrednio na złośliwą stronę internetową.

Najczęstszym sposobem przeprowadzania tego ataku jest wysyłanie wiadomości e-mail, która nie jest prawdziwym tekstem, ale jednym dużym obrazem zaprojektowanym tak, aby wyglądał jak normalna wiadomość e-mail z tekstem, przyciskami i grafiką. Ponieważ cały obraz jest zawinięty w kod HTML jako hiperłącze, kliknięcie w dowolnym miejscu wiadomości automatycznie przekierowuje użytkownika na stronę phishingową lub fałszywą.

9. Nierealistyczne żądania

Oszuści często próbują zmusić ludzi do złamania lub ominięcia normalnych zasad firmy i procedur bezpieczeństwa. Prośby te mają sprawiać wrażenie pilnych lub poufnych, zmuszając do szybkiego działania bez zatrzymywania się, aby je zakwestionować. Każda prośba o zrobienie czegoś nietypowego lub wykraczającego poza standardowe procesy jest głównym wskaźnikiem phishingu.

Lista kontrolna czerwonych flag:

Prośby o przelanie pieniędzy lub zatwierdzenie płatności poza normalnymi kanałami.
instrukcje udostępniania poufnych informacji, takich jak hasła, kody bezpieczeństwa lub dane pracowników
Naciski, aby ominąć standardowe procedury zatwierdzania "tylko ten jeden raz"
żądania pobrania nieznanego oprogramowania lub otwarcia nietypowych typów plików

Jeśli wiadomość e-mail wzywa Cię do podjęcia działań, które wydają się niezgodne z Twoimi zwykłymi obowiązkami, traktuj ją jako podejrzaną, dopóki nie zostanie zweryfikowana za pośrednictwem zaufanego kanału.
H3: 10. wiadomości e-mail z krótkim opisem

10. Wiadomości e-mail z krótkim opisem

Nie wszystkie e-maile phishingowe są długie i szczegółowe, ale niektóre krótkie mogą oszukać, że są legalne. Tego rodzaju krótkie wiadomości e-mail są zwykle zwięzłe i rzeczowe - często zaczynają się od "oto wymagane informacje", a następnie natychmiast dołączają pliki złośliwego oprogramowania. Na przykład oszuści tworzą fałszywe wiadomości e-mail od Petera z firmy XYZ, które wydają się pochodzić od zaufanego sprzedawcy lub dostawcy. Wiadomości te mogą zawierać niejasne prośby o informacje w pakiecie z załącznikiem zatytułowanym "dodatkowe informacje" w nadziei na zwabienie ofiary do kliknięcia go i naruszenia bezpieczeństwa jej komputera.

11. Nietypowe lub ogólne pozdrowienia

Wiadomości phishingowe często otwierają się od niejasnych lub ogólnych powitań, takich jak "Drogi Kliencie", "Ceniony Członku" lub "Szanowny Panie". Brak personalizacji jest czerwoną flagą, ponieważ legalne firmy zazwyczaj zwracają się do Ciebie po imieniu, zwłaszcza jeśli masz już u nich konto.
Innym sygnałem ostrzegawczym jest sytuacja, w której powitanie wydaje się być kulturowo lub kontekstowo nietypowe. Na przykład wiadomość e-mail od lokalnej firmy, która używa zbyt formalnego lub dziwnie sformułowanego wprowadzenia, może wskazywać, że nie jest autentyczna. Za każdym razem, gdy widzisz ogólne pozdrowienie, które nie pasuje do twoich zwykłych interakcji z firmą, traktuj wiadomość z ostrożnością.

12. Fałszywe adresy URL

Fałszywy adres URL to taki, który wygląda, jakby należał do zaufanej marki, ale zawiera subtelne różnice. Atakujący często rejestrują domeny z błędami ortograficznymi, dodatkowymi znakami lub nietypowymi zakończeniami, aby nakłonić odbiorców do kliknięcia. Na przykład zastępują literę "l" cyfrą "1".

Oszuści wykorzystują również rozszerzenia domen, wiedząc, że użytkownicy mogą przeoczyć, czy witryna kończy się na .com, .net lub innym nieznanym rozszerzeniu. W niektórych przypadkach łączą nawet bezpiecznie wyglądające linki z niezabezpieczonymi, aby wprowadzić zamieszanie.

Aby zachować bezpieczeństwo, zawsze najeżdżaj kursorem na linki przed kliknięciem, aby sprawdzić prawdziwy adres. Jeśli nie masz pewności, wpisz oficjalny adres URL bezpośrednio w przeglądarce, zamiast ufać linkowi w wiadomości e-mail.

Jak chronić się przed phishingiem?

Ataki phishingowe są nadal jednym z najczęstszych sposobów kradzieży poufnych informacji przez cyberprzestępców. Najlepszą obroną jest zachowanie czujności i praktykowanie bezpiecznych nawyków online. Wiedząc, czego szukać i wykonując kilka kluczowych kroków, możesz znacznie zmniejszyć ryzyko stania się ofiarą kradzieży tożsamości:

• Weryfikacja tożsamości nadawcy - Zawsze dokładnie sprawdzaj adres e-mail nadawcy i potwierdź źródło przed kliknięciem linków lub pobraniem załączników.
• Włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) - Nawet jeśli hasło zostanie skradzione, MFA dodaje dodatkową warstwę zabezpieczeń, która utrudnia atakującym uzyskanie dostępu.
• Korzystanie z protokołów uwierzytelniania poczty e-mail - Organizacje powinny wdrożyć środki bezpieczeństwa, takie jak SPF, DKIMi DMARC aby zapobiec przedostawaniu się sfałszowanych wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych.
• Zgłaszanie podejrzanych wiadomości e-mail - Jeśli coś wydaje się podejrzane, zgłoś to swojemu zespołowi IT lub zespołowi ds. bezpieczeństwa, zamiast ignorować lub usuwać.
• Bądź na bieżąco - Regularne szkolenia w zakresie świadomości phishingu pozwalają Tobie i Twojemu zespołowi być na bieżąco z najnowszymi taktykami i sposobami bezpiecznego reagowania.

Eliminacja zagrożeń phishingowych dzięki PowerDMARC

Właśnie dowiedziałeś się, jak rozpoznawanie typowych wskaźników phishingu i przyjmowanie bezpiecznych nawyków może znacznie zmniejszyć ryzyko. Jednak w środowisku biznesowym nawet jeden błąd może pozwolić na atak phishingowy.

W tym miejscu wkracza PowerDMARC. Świadomość użytkowników jest niezbędna, ale nie jest niezawodna. W PowerDMARC zwalczamy phishing poprzez wdrożenie model bezpieczeństwa zero zaufania poprzez połączenie protokołów DMARC, SPF i DKIM, które pomagają firmie zweryfikować, kto jest nadawcą wiadomości e-mail, zanim przepuści ją przez swoje serwery.

Zarejestruj się w naszym bezpłatnym Analizator DMARC już dziś i zobacz, jak chronimy Twoją pocztę przed złośliwymi atakami.

Często zadawane pytania:

Jakie jest pięć głównych rodzajów ataków phishingowych?

Główne rodzaje to e-mail phishing (fałszywe wiadomości e-mail), spear phishing (ataki ukierunkowane), smishing (wiadomości tekstowe), vishing (połączenia telefoniczne) i clone phishing (skopiowane legalne wiadomości e-mail ze złośliwymi zmianami).

Jakiego akronimu można użyć do zapamiętania wskaźników phishingu?

Używaj SLAM: Nadawca (sprawdź, od kogo pochodzi), Linki (najedź kursorem przed kliknięciem), Załączniki (uważaj na pliki) i Wiadomość (zwróć uwagę na pilność lub błędy).

Co się stanie, jeśli klikniesz link phishingowy, ale nie wprowadzisz żadnych danych?

Ryzyko jest niższe, jeśli nie wprowadzono żadnych informacji, ale złośliwe oprogramowanie złośliwe oprogramowanie. Uruchom skanowanie antywirusowe, zaktualizuj swoje urządzenie i zgłoś je, jeśli było w systemie służbowym.

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• CNAME vs rekord A: Którego rekordu DNS należy użyć? - 18 listopada 2025 r.
• Studium przypadku DMARC MSP: Jak PowerDMARC zabezpiecza domeny klientów Amalfi Technology Consulting przed spoofingiem - 17 listopada 2025 r.
• Testowanie dostarczalności wiadomości e-mail: Co to jest i jak z niego korzystać - 17 listopada 2025 r.