Naprawa komunikatu o błędzie "550 5.7.367 Sender Not Authorized for Relay".

Jeśli próbowałeś wysłać wiadomość e-mail, ale otrzymałeś komunikat "550 5.7.367 Nadawca nieautoryzowany dla przekaźnika", to trafiłeś we właściwe miejsce. Tylko osoba, której nie udało się wysłać ważnej wiadomości e-mail, może zrozumieć, jak wyczerpujący może być ten błąd. Ale nie jesteś w tym sam! Błąd "nadawca nieautoryzowany do przekazywania" jest zwykle wyzwalany, gdy serwer poczty e-mail odbiorcy nie rozpoznaje Cię jako autentycznego nadawcy.

Naprawienie tego błędu jest niezbędne, aby zapobiec problemom z dostarczalnością wiadomości e-mail. W tym artykule wyjaśnimy, co oznacza ten błąd, jakie są jego możliwe przyczyny i co najważniejsze, jak można go skutecznie rozwiązać. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej!

Co to jest "Sender Not Authorized for Relay"?

Być może otrzymałeś błąd podczas wysyłania wiadomości e-mail, który brzmi "Nadawca nieautoryzowany do przekazywania". Jak wskazuje nazwa, błąd pojawia się, gdy osoba próbująca wysłać wiadomość e-mail nie jest upoważniona do wysyłania wiadomości e-mail za pośrednictwem serwera.

Przekaźnik to serwer pocztowy, przez który wiadomości e-mail są przesyłane z serwera na serwer, aż dotrą do skrzynki pocztowej użytkownika. Otwarty przekaźnik to nieuwierzytelniony serwer pocztowy, przez który wiadomości e-mail są wysyłane bez żadnego uwierzytelnienia. Bezpieczeństwo tych serwerów jest prawie zerowe. Dlatego są one bardziej podatne na cyberataki.

Jednak ograniczony przekaźnik pozwala tylko uwierzytelnionym wiadomościom e-mail na przejście przez serwery. Dlatego użytkownicy otrzymują błąd "Outlook sender not authorized for relay", gdy próbują wysyłać wiadomości e-mail za pośrednictwem tych serwerów.

Najczęstsze przyczyny błędów "Nadawca nieautoryzowany dla przekaźnika"

Głównym powodem błędu jest brak odpowiedniego uwierzytelnienia. Może on być jednak spowodowany różnymi przyczynami.

1. Problemy z rekordami SPF

Jeśli twój wysyłający adres IP nie jest uwzględniony w twojej domenie SPF może to prowadzić do błędu "Sender Not Authorized for Relay". Podczas uwierzytelniania SPF, serwery odbierające sprawdzają rekordy SPF domeny w celu potwierdzenia autoryzowanych nadawców. W przypadku, gdy adres IP wysyłającego nie jest wymieniony w tym rekordzie, zostanie on uznany za nieautoryzowany i doprowadzi do niepowodzenia SPF.

2. Awarie DKIM lub DMARC 

DKIM lub DMARC mogą prowadzić do błędu "Sender Not Authorized for Relay", gdy egzekwowane są ścisłe zasady uwierzytelniania. DKIM może zawieść z powodu błędnej konfiguracji, brakujących rekordów DNS lub modyfikacji wiadomości e-mail w tranzycie. Dodatkowo, jeśli polityka domeny DMARC jest ustawiona na "p=reject", wszelkie wiadomości e-mail, które nie przejdą wyrównania SPF i DKIM zostaną zablokowane, uniemożliwiając nieautoryzowanym nadawcom przekazywanie wiadomości.

3. Nieprawidłowa konfiguracja serwera poczty e-mail

Nieprawidłowe konfiguracje serwera poczty e-mail obejmują zarówno problemy z przekaźnikiem SMTP, jak i nieaktualne sesje serwera. Możesz otrzymać ten błąd, jeśli nie zaktualizowałeś protokołów uwierzytelniania swojego serwera poczty e-mail. Ustawienia konfiguracji, w tym nieprawidłowe numery portów, również mogą prowadzić do tego błędu.

4. Blokowanie adresów IP i ograniczenia dotyczące domen

Dostawcy usług poczty elektronicznej mogą zablokować adres IP lub dodać domenę do listy blokowanych adresów. Domeny, które zostały zablokowane przez ESP, nie będą mogły przekazywać wiadomości.

Poza tym niektóre domeny nakładają ścisłe ograniczenia, aby umożliwić wysyłanie wiadomości e-mail w ich imieniu tylko uwierzytelnionym użytkownikom. Możesz również sprawdzić, czy Twoja domena została zablokowana za pomocą usługi narzędzia do monitorowania list blokad DNS i IP narzędzia.

5. Błędne konfiguracje uwierzytelniania SMTP

Serwery SMTP wymagają uwierzytelniania w celu sprawdzenia, czy nadawca jest upoważniony do wysyłania wiadomości e-mail za ich pośrednictwem. Jeśli ustawienia uwierzytelniania są nieprawidłowe, serwer odrzuci wiadomość e-mail, co doprowadzi do błędu "Sender Not Authorized for Relay". Może się to zdarzyć, gdy nadawcy używają nieprawidłowych kombinacji nazwy użytkownika lub hasła, lub jeśli klient poczty e-mail nie jest skonfigurowany do korzystania z uwierzytelniania.

6. Wysyłanie z innej sieci

Niektórzy dostawcy usług poczty elektronicznej ograniczają dostęp do przekaźnika SMTP tylko do użytkowników podłączonych do ich własnej sieci. Podczas próby użycia innej sieci do przekazywania wiadomości, serwer SMTP może zablokować aktywność w swoich torach dla celów bezpieczeństwa. 

Rozpoznawanie objawów i wpływu błędów przekaźnika

Te błędy przekaźnika nie tylko powodują problemy z wysyłaniem wiadomości e-mail, ale także utrudniają komunikację i przepływ pracy. Oto jak rozpoznać błąd "550 5.7.367 Sender is Not Authorized for Relay" i jego wpływ na komunikację e-mail.

Znaki ostrzegawcze błędów przekaźnika

1. Zwiększona liczba odrzuceń wiadomości e-mail z kodami błędów

Otrzymasz powiadomienie e-mail o niepowodzeniu z komunikatami takimi jak:

• "550 5.7.1 Nie można przekazać"
• "Odmowa dostępu do przekaźnika"
• "Nadawca nieautoryzowany do przekazywania"

2. Niespójne dostarczanie wiadomości

Błąd można przewidzieć, jeśli wiadomości e-mail nie trafiają do określonej skrzynki odbiorczej, a inne adresy działają poprawnie. Ta selektywna awaria wiadomości e-mail pokazuje, że istnieją ograniczenia między serwerami e-mail nadawcy i odbiorcy. 

3. Możesz odbierać, ale nie możesz wysyłać 

Jeśli odbieranie wiadomości e-mail przebiega prawidłowo, ale nie można ich wysyłać lub wiadomości e-mail nagle zaczynają zawodzić, podczas gdy wcześniej działały prawidłowo - może to być problem z przekaźnikiem. 

4. Wiadomości e-mail oznaczone jako spam lub niedostarczone

Jeśli masz nieprawidłowe SPF, DKIM i DMARC skonfigurowane dla domeny, może to prowadzić do oflagowania lub odrzucenia wiadomości.

Wpływ na użytkownika

Błędy przekaźnika mogą wpływać na komunikację, blokując ważne wiadomości e-mail. Może to mieć wpływ na działalność biznesową, ograniczając ważne wiadomości e-mail przed wpadnięciem do skrzynki odbiorczej użytkownika. Jeśli problemy te nie zostaną rozwiązane w odpowiednim czasie, wpływają one na system poczty e-mail i powodują poważne straty. Poniżej znajduje się podsumowanie problemów, z jakimi mogą spotkać się użytkownicy w wyniku tego błędu:

1. Zwiększony współczynnik odrzuceń wiadomości e-mail 
2. Słaba dostarczalność wiadomości e-mail 
3. Wzrost liczby spamu w wiadomościach e-mail 

Kluczowe statystyki i przykłady wpływu na użytkowników

• W 2024 r. wiadomości spamowe stanowiły ok. 47.27% całkowitego globalnego ruchu e-mail, co oznacza wzrost o 1,27 punktu procentowego w porównaniu z rokiem poprzednim.
• Codzienne wiadomości spamowe: Szacuje się, że 160 miliardów wiadomości spamowych jest wysyłanych codziennie, co stanowi 46% z 347 miliardów e-maili przesyłanych każdego dnia w 2023 roku.
• W 2024 r. średni wskaźnik dostarczalności wiadomości e-mail na głównych platformach e-mail marketingu wynosił 83.1%co oznacza, że prawie jedna na pięć wiadomości e-mail nie dotarła do skrzynek odbiorczych odbiorców.
• Ponad 10% wysłanych wiadomości e-mail trafiło do folderów spamowych subskrybentów, co podkreśla znaczenie właściwego uwierzytelniania i reputacji nadawcy.

Rozwiązywanie problemów z błędem "550 5.7.367 Sender Not Authorized for Relay".

Niezależnie od tego, czy jesteś administratorem IT, czy użytkownikiem próbującym przekazywać wiadomości e-mail za pośrednictwem domeny, oto co możesz zrobić, aby pozbyć się błędów "nadawca nieautoryzowany do przekazywania":

Dla administratorów IT

Specjaliści IT próbujący poradzić sobie z tym błędem mogą podjąć następujące kroki:

1. Zweryfikuj ustawienia serwera poczty e-mail

Po pierwsze, sprawdź ustawienia serwera SMTP. Upewnij się, że ustawienia są prawidłowe. Główne ustawienia, które należy sprawdzić, obejmują numery portów, adresy serwerów i zaktualizowane protokoły uwierzytelniania. Sprawdzaj i aktualizuj ustawienia serwera zgodnie ze zmieniającymi się zasadami.

2. Sprawdź i zaktualizuj protokoły uwierzytelniania poczty e-mail

Zaktualizowane protokoły uwierzytelniania poczty elektronicznej odgrywają ważną rolę w sprawnym funkcjonowaniu systemu przekaźników poczty elektronicznej. Protokoły uwierzytelniania niezbędne do zapobiegania błędom przekaźników to DMARC, SPF i DKIM. Prawidłowo skonfiguruj te protokoły uwierzytelniania, aby uwierzytelniać wychodzące wiadomości e-mail.

3. Sprawdzanie list zablokowanych i białych list

Musisz również sprawdzić, czy Twoja domena nie znajduje się na czarnej liście ESP. Można to zrobić za pomocą internetowych narzędzi do sprawdzania DNS. Możesz podjąć kroki w celu usunięcia swojej domeny z listy zablokowanych, jeśli jest zablokowana. Należy również umieścić adresy IP użytkowników na białej liście, aby zapobiec niepowodzeniom w wysyłaniu wiadomości e-mail.

4. Przetestuj konfigurację SMTP i uprawnienia przekaźnika

Sprawdź poprawność konfiguracji uprawnień przekaźnika SMTP. Ustawienia muszą być wykonane tak, aby umożliwić uwierzytelnionym użytkownikom lub służyć do łatwego przekazywania wiadomości e-mail. Użyj narzędzi do testowania online, aby stymulować wysyłanie wiadomości e-mail.

Dla użytkowników końcowych

Użytkownicy mogą również podjąć kroki, aby zapobiec zrujnowaniu komunikacji e-mail przez błąd. Oto kroki, które należy podjąć, aby rozwiązać ten błąd:

1. Określenie zakresu problemu

Pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, jest zidentyfikowanie błędu. Można to zrobić, określając, czy błąd występuje podczas wysyłania wiadomości e-mail do wszystkich odbiorców, czy tylko do określonego. Ułatwia to zdiagnozowanie błędu. Użytkownicy będą w stanie zrozumieć, czy błąd występuje w ich domenie, czy po stronie odbiorcy. Aby jeszcze bardziej wyizolować problem, spróbuj wysyłać wiadomości e-mail z różnych klientów pocztowych, ponieważ niektóre błędy mogą być specyficzne dla niektórych aplikacji pocztowych lub ich konfiguracji.

2. Komunikacja z odbiorcami

Skontaktuj się z odbiorcą, jeśli błąd występuje po wysłaniu wiadomości e-mail do określonej domeny. Skrzynka odbiorcza odbiorcy mogła ograniczyć przychodzące wiadomości e-mail. Poproś odbiorcę o dodanie Twojej domeny lub adresu e-mail do zaufanej listy.

3. Przekazywanie raportów o błędach do zespołów IT

Każdy błąd ma określone znaczenie, które można przeczytać tutaj: "Wyjaśnienie kodów błędów SMTP". Jeśli nie jesteś w stanie zrozumieć przyczyny błędu, podziel się szczegółami ze specjalistą IT. Szczegóły muszą zawierać komunikat o błędzie, znacznik czasu i adres odbiorcy.

Zapobieganie przyszłym problemom z przekaźnikami: Najlepsze praktyki

Jednorazowe usunięcie usterki przekaźnika nie wystarczy. Musisz podjąć środki zapobiegawcze, aby upewnić się, że to się nie powtórzy. Regularnie monitoruj dzienniki SMTP, wdrażaj silne protokoły uwierzytelniania i aktualizuj oprogramowanie serwera pocztowego. Ponadto należy edukować użytkowników w zakresie prawidłowych praktyk bezpieczeństwa poczty e-mail i poprawnie konfigurować klientów pocztowych, aby zapobiec nieautoryzowanym próbom przekazywania.

1. Aktualizuj konfiguracje serwerów pocztowych

Ustawienia konfiguracji poczty e-mail muszą być zgodne ze zmieniającymi się trendami i zasadami. Jest to niezbędne w zapobieganiu błędom. Aktualizowanie ustawień serwera pocztowego w odpowiednim czasie zmniejsza ryzyko błędnych konfiguracji i błędów.

2. Używaj tylko autoryzowanych serwerów SMTP

Korzystaj z autoryzowanych serwerów, aby upewnić się, że wiadomość e-mail nie zostanie oszukana przed dotarciem do skrzynki odbiorczej odbiorcy. Zweryfikowane serwery SMTP minimalizują ryzyko odrzucenia wiadomości e-mail. Skonfiguruj zdalny serwer tak, aby korzystał z bezpiecznych metod uwierzytelniania dla przekaźnika SMTP.

3. Prawidłowe wdrożenie protokołów uwierzytelniania

Uwierzytelniaj swoje bieżące wiadomości e-mail za pomocą protokołów DMARC, SPF i DKIM. Jeśli nie masz pewności co do prawidłowego skonfigurowania tych protokołów, możesz skorzystać z rozwiązania Rozwiązanie DMARC które zautomatyzuje ten proces!

Co zrobić, jeśli problem nie ustąpi?

Co zrobić, jeśli po wypróbowaniu wszystkiego problem nadal występuje? Możesz podjąć następujące kroki:

1. Eskalacja do zespołów IT

Jeśli nie jesteś w stanie naprawić błędu, przekaż sprawę do działu IT. Istnieją narzędzia przeznaczone do śledzenia i naprawiania ustawień związanych z DNS. Specjaliści IT używają takich narzędzi do rozwiązania problemu.

2. Kontakt z zespołem wsparcia poczty e-mail odbiorcy

Czasami domena jest w porządku. Błąd może wystąpić po stronie odbiorcy. Skontaktuj się z odbiorcą i współpracuj z jego zespołem obsługi poczty e-mail, aby zidentyfikować problem.

3. Rozważ zewnętrzne usługi bezpieczeństwa

Użyj zaawansowanych funkcji filtrowania, uwierzytelniania i monitorowania, aby rozwiązać uporczywy problem. Korzystanie z autentycznych usług innych firm również zwiększa dostarczalność wiadomości e-mail. 

Przypis końcowy 

Błąd "550 5.7.367 Sender Not Authorized for Relay" jest jednym z typowych błędów przekaźnika poczty e-mail. Problem jest rozwiązywalny i można mu zapobiec stosując odpowiednie środki. Skuteczne utrzymywanie protokołów uwierzytelniania poczty e-mail, przeglądanie ustawień serwera i korzystanie z narzędzi do rozpoznawania i naprawiania błędów przekaźników poczty e-mail może pomóc w zapewnieniu niezawodnej komunikacji e-mail.

• O
• Latest Posts

Ahona Rudra

Ekspert ds. bezpieczeństwa domen i poczty e-mail w PowerDMARC

Ahona jest Marketing Managerem w PowerDMARC, z ponad 5-letnim doświadczeniem w pisaniu na tematy związane z cyberbezpieczeństwem, specjalizującym się w bezpieczeństwie domen i poczty elektronicznej. Ahona posiada dyplom ukończenia studiów podyplomowych w zakresie dziennikarstwa i komunikacji, umacniając swoją karierę w sektorze bezpieczeństwa od 2019 roku.

Latest posts by Ahona Rudra (zobacz wszystkie)

• Microsoft wzmacnia zasady dotyczące nadawców wiadomości e-mail: Kluczowe aktualizacje, których nie można przegapić - 3 kwietnia 2025 r.
• Konfiguracja DKIM: Przewodnik krok po kroku dotyczący konfiguracji DKIM dla bezpieczeństwa poczty e-mail (2025) - 31 marca 2025 r.
• PowerDMARC uznany za lidera sieci dla DMARC w G2 Spring Reports 2025 - 26 marca 2025 r.