Warum E-Mails ohne Rückmeldung eine Gefahr für die Cybersicherheit darstellen

E-Mails ohne Antwort sind bei Unternehmen ein beliebtes Mittel zur Rationalisierung der Kommunikation, doch ihre Einseitigkeit birgt erhebliche Schwachstellen für die Cybersicherheit. Indem sie von Antworten abhalten, erschweren No-Reply-E-Mails den Empfängern die Überprüfung der Authentizität von Nachrichten und machen sie anfällig für Phishing, Spoofing und andere Cyber-Bedrohungen.

Besonders akut sind die Risiken im Finanzsektor, wo E-Mails zu einem dominanten Vektor für Cyberangriffe geworden sind. Hacks im Finanzbereich sind für Cyberkriminelle besonders lohnend und machen Unternehmen in diesem Sektor zu bevorzugten Zielen. Laut einem Bericht des FBI der Vereinigten Staaten aus dem Jahr 2023Internet Crime Complaint Center (IC3) ist Phishing mit 298.878 eingereichten Beschwerden die am häufigsten gemeldete Cyberkriminalität.

Angesichts von Datenschutzverletzungen, die Unternehmen Millionen an finanziellen Verlusten und Rufschädigung kosten, liegt es auf der Hand, dass E-Mails ohne Antwort ein ernsthaftes Risiko für die Unternehmenssicherheit darstellen. Um diese Bedrohungen zu bekämpfen, müssen Unternehmen ihre Verwendung von No-Reply-E-Mails überdenken und robuste Cybersicherheitsmaßnahmen als Teil einer umfassenden Verteidigungsstrategie ergreifen.

Was ist eine No-Reply-E-Mail?

A No-Reply-E-Mail ist eine E-Mail, die von Unternehmen verwendet wird, um Nachrichten zu versenden, ohne eine Antwort zu erwarten. Sie sieht normalerweise so aus [email protected] oder [email protected]. Diese Adressen werden üblicherweise für automatische Benachrichtigungen, Bestätigungen und Warnungen verwendet, was die Empfänger davon abhält, direkt zu antworten.

Versteckte Cybersecurity-Risiken von No-Reply-E-Mails?

E-Mails ohne Antwort sind schnell und sollen für Effizienz sorgen. Trotz ihrer Vorteile bergen sie Sicherheitslücken.

1. Anfälligkeit für Phishing-Angriffe

E-Mails ohne Antwort zwingen die Empfänger, die Kommunikation so zu akzeptieren, wie sie ist, ohne die Möglichkeit, Fragen zu stellen oder zu antworten. Dadurch werden sie anfälliger für bestimmte Arten von Cyberangriffen.

Cyberkriminelle nutzen die Antwortverweigerungsfunktion aus, indem sie betrügerische E-Mails versenden, die sich als vertrauenswürdige Marken, Banken oder Personen ausgeben. Ohne einen direkten Überprüfungsmechanismus könnten Mitarbeiter dazu verleitet werden, die betrügerischen Anfragen zu glauben. Dies führt schließlich zu unbefugtem Zugriff, Diebstahl von Zugangsdaten oder Finanzbetrug.

2. Ihre legitime E-Mail könnte als Spam markiert werden

Wenn es um Einweg-E-Mails geht, müssen Sie sich nicht nur vor Hackern oder Cyberkriminellen fürchten. Bekannte E-Mail-Anbieter wie Gmail und Outlook verwenden Spam-Filter, um zwischen normalen E-Mails und Spam zu unterscheiden. Die Filter prüfen unter anderem den Ruf des Absenders, das Engagement der Nutzer und die Relevanz des Inhalts.

Dies ist der Punkt, an dem Adressen, die nicht antworten, dem Absender zum Nachteil gereichen können: Sie verringern häufig das Engagement und verschlechtern damit den Ruf der E-Mail-Adresse.

Dies hat zur Folge, dass wichtige E-Mails, einschließlich Sicherheitswarnungen oder Aktualisierungen des Kundendienstes, möglicherweise nicht im Posteingang des Empfängers landen.

3. Sensible Unternehmensinformationen könnten kompromittiert werden

Es ist relativ einfach, Informationen aus E-Mail-Signaturen zu sammeln. Solche Signaturen enthalten in der Regel Berufsbezeichnungen, Telefonnummern, Adressen und direkte Unternehmenskontakte. So können Angreifer selbst in kurzen, unkomplizierten Einweg-E-Mails Daten sammeln und für Social-Engineering-Versuche nutzen. Unternehmen müssen nur das notwendige Minimum an Informationen bereitstellen, um zu verhindern, dass Angreifer die Daten zur Übermittlung der Nachricht ausnutzen. Außerdem müssen sie ihre Korrespondenz so gestalten, dass es für Hacker schwierig ist, die Informationen für gezielte Angriffe zu nutzen.

Wie nutzen Cyberkriminelle No-Reply-Systeme aus?

Cyberkriminelle wissen, wie sie unbeantwortete E-Mails ausnutzen können. Eine Möglichkeit, um festzustellen, ob sie eine Adresse ausnutzen können, ist der Versand einer Massen-E-Mail. Durch Massen-E-Mail-Kampagnen können sie die aktiven und inaktiven Adressen sortieren. Mit diesem Wissen können Cyberkriminelle ihre Zielliste für künftige Angriffe verfeinern.

Cyberkriminelle setzen oft eine Kombination von ausgeklügelten Techniken ein. Dazu gehören E-Mail-Spoofing und Business-E-Mail-Betrug (BEC)die sicherstellen, dass sie vertrauenswürdige Absender genau imitieren. Diese gut durchdachten Tools können Empfänger dazu verleiten, Aktionen durchzuführen, die die Sicherheit gefährden.

E-Mail-Spoofing und Whitelisting-Risiken

Beim E-Mail-Spoofing wird die Absenderadresse gefälscht, um eine E-Mail so aussehen zu lassen, als stamme sie von einer bestimmten vertrauenswürdigen Quelle. Diese Taktik wird häufig bei weit verbreiteten Phishing- und BEC-Angriffen eingesetzt, um Empfänger zu täuschen. Benutzer müssen vorsichtig sein, wenn sie neue Absender überprüfen und ihre E-Mails als "kein Spam" markieren. Diese Aktion öffnet E-Mail-Konten für zukünftige Schwachstellen.

Business Email Compromise (BEC) Betrügereien

BEC-Betrügereien sind sorgfältig kalkulierte, ausgeklügelte Machenschaften, bei denen sich die Angreifer als vertrauenswürdiger Absender ausgeben, um einen Hack durchzuführen. Der Absender könnte ein enger Kollege, eine hochrangige Führungskraft oder ein langjähriger Geschäftspartner sein.

Diese gefälschten Persönlichkeiten verleiten die Mitarbeiter zu schädlichen Handlungen, wie z. B. dem Verschieben von Geldern oder der Weitergabe vertraulicher Informationen. BEC-Betrügereien werden akribisch geplant und beruhen in hohem Maße auf Social Engineering.

Heutzutage hat BEC eine beachtliche Erfolgsbilanz. Sie gehören zu den finanziell verheerendsten Cyber-Bedrohungen für Unternehmen und verursachen weltweit Kosten in Milliardenhöhe. Die Betrügereien werden durchgeführt von bekannten Betrugssyndikaten und Kollektiven durchgeführt.

So wurde beispielsweise das SilverTerrier-Syndikat, eine in Nigeria ansässige Cybercrime-Gruppe, mit zahlreichen BEC-Angriffen auf Unternehmen weltweit in Verbindung gebracht.

Jenseits von No-Reply-E-Mails: Wie können die Risiken gemindert werden?

Um die mit No-Reply-E-Mails verbundenen Risiken zu mindern, sollten Unternehmen nicht nur einen Cybersicherheits-Ansatz für die E-Mail-Kommunikation verfolgen. Dazu gehört die Implementierung robuster E-Mail-Authentifizierungsprotokolle wie DMARC, DKIM und SPF, um E-Mail-Spoofing und Phishing zu verhindern. Darüber hinaus kann die Überwachung des Posteingangs auf verdächtige Aktivitäten und die Erstellung von Echtzeitberichten dazu beitragen, Bedrohungen schnell zu erkennen und zu bekämpfen. Die Förderung der zweiseitigen Kommunikation durch die Verwendung von E-Mail-Adressen mit Antwortfunktion ermöglicht es den Empfängern, die Echtheit von Nachrichten zu überprüfen und potenziellen Betrug zu melden.

Finanzüberwachung zur Bekämpfung von E-Mail-Betrug nutzen

Im Jahr 2024 werden die durchschnittlichen Kosten für Datenschutzverletzungen weltweit bei 4,88 Millionen Dollar. Dieser Durchschnittswert bedeutet einen Anstieg um 10 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Es ist auch der höchste bisher verzeichnete Durchschnittswert. Darüber hinaus geht es bei dem Problem nicht nur um direkte finanzielle Verluste, sondern auch um den Ruf des Unternehmens und das Vertrauen der Kunden. Organisationen und Unternehmen erleiden Reputationsschäden und verlieren das Vertrauen der Kunden - Dinge, die sich nur schwer wiederherstellen lassen. Außerdem können sie wegen Datenschutzverstößen mit Geldstrafen belegt werden.

Finanzüberwachungsinstrumente, wie zum Beispiel Finanz-Tracker können eine entscheidende Rolle bei der Erkennung von Anomalien und der Verhinderung von Betrug durch E-Mail-basierte Angriffe spielen. Wenn beispielsweise eine Phishing-E-Mail einen Mitarbeiter erfolgreich dazu verleitet, eine betrügerische Transaktion einzuleiten, kann ein Finance Tracker ungewöhnliche Aktivitäten in Echtzeit aufzeigen, so dass Unternehmen handeln können, bevor ein erheblicher Schaden entsteht. In Kombination mit KI-gesteuerten Betrugserkennungssystemenbieten diese Tools einen proaktiven Schutz vor unbefugtem Zugriff, Kontoübernahmen und Finanzbetrug.

Aufbau einer Kultur des Cybersecurity-Bewusstseins

Neben den technischen Maßnahmen sollten die Unternehmen folgende Schwerpunkte setzen Mitarbeiterschulung um Phishing-Versuche, gefälschte E-Mails und Social-Engineering-Taktiken zu erkennen. Durch die Förderung einer Kultur des Bewusstseins für Cybersicherheit können Unternehmen die Wahrscheinlichkeit verringern, Opfer von Angriffen zu werden, die Schwachstellen in E-Mails ohne Antwort ausnutzen.

Letzte Worte

E-Mails ohne Rückantwort mögen zwar bequem erscheinen, bergen jedoch erhebliche Risiken für die Cybersicherheit, von Phishing und Spoofing bis hin zu Finanzbetrug. Durch die Einführung robuster E-Mail-Authentifizierungsprotokolle, den Einsatz von Finanzüberwachungs-Tools und die Förderung einer Kultur des Cybersecurity-Bewusstseins können sich Unternehmen vor diesen Bedrohungen schützen. Es ist an der Zeit, E-Mails, die nicht beantwortet werden, zu überdenken und einer sicheren, zweiseitigen Kommunikation den Vorrang zu geben, um die Daten, die Finanzen und den Ruf Ihres Unternehmens zu schützen.

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Ahona Rudra

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.

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