Die IP-Reputation verstehen: Warum sie für Ihr Unternehmen wichtig ist und wie Sie sie verbessern können

Wenn es darum geht, für Ihr Unternehmen zu werben, sollten Sie E-Mail-Marketing-Strategien anwenden, die Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu vergrößern und mehr Leads zu generieren. Das Ziel ist es, die bestmögliche Rendite zu erzielen. Sie könnten also denken, dass eine aggressivere E-Mail-Kampagne für Sie von Vorteil sein wird.

Neben der Erstellung von E-Mail-Listen und der Ausarbeitung verlockender E-Mail-Inhalte müssen Sie jedoch auch sicherstellen, dass Ihre Nachrichten erfolgreich zugestellt werden und nicht in den Spam-Ordnern Ihrer Empfänger landen. Die IP-Reputation ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen. Hier finden Sie einen Überblick darüber, warum sie wichtig ist und was Sie tun können, um sie zu verbessern:

Was ist IP-Reputation?

Lassen Sie uns zunächst über E-Mail-Marketing sprechen. Damit Ihr Unternehmen E-Mail-Marketing-Kampagnen starten kann, braucht es einen E-Mail-Dienstleister, der Ihre Nachrichten an mehrere Personen versendet. Allerdings wird er dies nicht sofort tun, denn er muss Ihre IP-Reputation.

Einfach ausgedrückt ist die IP-Reputation eine Kennzahl, die Ihre Vertrauenswürdigkeit beim Versand von E-Mails misst. Sie können sich das so vorstellen wie Ihre Kreditwürdigkeit, wenn Sie eine Hypothek beantragen. Eine schlechte Kreditwürdigkeit wird Sie nicht für einen Kredit mit den besten Konditionen qualifizieren. Ihre finanziellen Entscheidungen in der Vergangenheit bestimmen, wie wahrscheinlich es ist, dass Sie pünktliche Rückzahlungen leisten und Ihren Kredit nicht ausfallen lassen.

Die IP-Reputation funktioniert fast auf die gleiche Weise. Ähnlich wie Ihre Kreditwürdigkeit erhöht oder verringert sich Ihre IP-Reputation hauptsächlich aufgrund der Qualität und Quantität der von Ihnen gesendeten E-Mails. Steigt sie, werden Ihre Nachrichten mit größerer Wahrscheinlichkeit zugestellt und von den Empfängern gelesen. Bei einer schlechten IP-Reputation ist es hingegen wahrscheinlicher, dass Ihre Nachrichten als bösartig und als Spam eingestuft werden.

Die Verbesserung Ihrer IP-Reputation ist entscheidend für den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne und die Wahrung der Glaubwürdigkeit und Legitimität Ihrer Marke.

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Die 5 Hauptursachen für einen schlechten IP-Ruf

Um Spam und andere missbräuchliche E-Mail-Taktiken zu bekämpfen, müssen die Dienstanbieter Ihre IP-Reputation auf verdächtige Dinge oder Anzeichen für einen Missbrauch Ihrer IP-Adresse überprüfen. Hier sind einige der Dinge, die zu einer schlechten IP-Reputation führen können:

1. Geschichte der Spam-Berichte

Wenn Sie nicht zum ersten Mal einen E-Mail-Versand starten, wird ein E-Mail-Anbieter prüfen, wie oft Ihre IP-Adresse als nicht vertrauenswürdig eingestuft wurde. Dies wird durch die Anzahl der E-Mails bestimmt, die im Spam-Ordner landen, im Vergleich zu den E-Mails, die den Posteingang erreichen.  

2. Unsegmentierte E-Mail-Blasts

E-Mail-Anbieter hassen Unternehmen, die E-Mails ohne Rücksicht auf die Empfänger verschicken, in der Hoffnung, die Verkaufszahlen zu steigern. Deshalb müssen Sie darauf achten, dass Ihre Nachrichten Inhalte enthalten, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, sonst riskieren Sie, dass Ihre IP-Adresse gesperrt wird. Wenn es sich um Trends im Reisemarketing für 2024 und 2025 geht, stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Liste Reisevermarkter enthält, die zu Ihrer Zielgruppe passen.

3. Gemeinsame Nutzung von IP-Adressen

Selbst wenn die von Ihnen erstellten E-Mail-Inhalte für Ihre Zielgruppe relevant sind, spielt das keine Rolle, wenn Sie eine IP-Adresse mit einem Unternehmen teilen, das sich nicht an die Best Practices für E-Mail-Marketing hält. Die Wahrscheinlichkeit, dass eine gemeinsam genutzte IP-Adresse einen schlechten Ruf hat, ist groß. Die sicherste Lösung ist daher, stattdessen eine eigene Adresse einzurichten.

4. Fehlende E-Mail-Authentifizierung

Ein weiterer wichtiger Faktor, der sicherstellt, dass Ihre E-Mails Ihre Empfänger erreichen, ist die Aktivierung von Authentifizierungsprotokollen. SPF, DKIM und DMARC müssen vorhanden sein, um Ihre E-Mail-Infrastruktur zu sichern und sicherzustellen, dass Hacker Ihre Marke nicht fälschen können, um Phishing-Kampagnen in Ihrem Namen zu starten. Dies kann Ihrem IP-Ruf schaden.

Werden diese Protokolle nicht aktiviert und gepflegt, können E-Mail-Anbieter Ihre IP-Adresse als nicht vertrauenswürdig einstufen. Wenn alle diese roten Fähnchen vorhanden sind, werden die meisten, wenn nicht sogar alle Ihre Nachrichten als Spam enden.

5. Hohe Absprungrate

Eine Bounce-Rate bezieht sich auf die Menge der E-Mails, die Ihre Empfänger nie erreicht haben. Dies geschieht in der Regel, wenn Sie eine E-Mail an eine ungültige oder inaktive E-Mail-Adresse sowie an eine nicht verfügbare Domäne senden. Ein Bounce kann auch auftreten, wenn der Posteingang eines Empfängers zu voll ist, um eine neue Nachricht aufzunehmen; in diesem Fall spricht man von einem "Soft Bounce". Worauf Sie achten sollten, ist eine hohe "Hard Bounce"-Zahl, die auf Tippfehler in Ihrer Mailingliste hinweisen kann. In manchen Fällen kann eine hohe Bounce-Rate darauf zurückzuführen sein, dass der Empfänger Ihre IP-Adresse blockiert oder auf eine schwarze Liste setzt, so dass Sie Ihre E-Mails nicht mehr empfangen können.  

Was sind die Auswirkungen einer schlechten IP-Reputation?

Sie denken vielleicht, dass ein schlechter IP-Ruf keine große Sache ist, weil E-Mail nur einen Teil Ihrer digitalen Marketingstrategie ausmacht. Wenn Ihr Unternehmen jedoch darauf angewiesen ist, Entscheidungsträger in der Führungsetage zu erreichen, schafft E-Mail-Marketing Markenautorität und generiert im Vergleich zu anderen Kanälen bessere Konversionen.

Fragen Sie eine beliebige Business-to-Business-Agentur oder einen Anbieter, und sie werden Ihnen sagen, dass E-Mails bessere Verkaufszahlen liefern als Social Media und Content Marketing. Allein aus diesem Grund sollten Sie davon überzeugt sein, die IP-Reputation ernst zu nehmen. Eine schlechte IP-Reputation kann sich wie folgt auswirken: 

Schlechte Zustellbarkeit von E-Mails

Der Erfolg Ihrer Kampagne hängt nicht von der Art der E-Mail-Marketingplattform ab, die Sie verwenden. Auch wenn Sie einen hohen Betrag für ein MailChimp- oder Brevo-Abonnement bezahlt haben, werfen Sie nur Geld zum Fenster hinaus, wenn Ihr IP-Ruf alles andere als anständig ist. Spam-Filter werden Ihre E-Mails als verdächtig einstufen, was Ihre Engagement-Rate ernsthaft beeinträchtigen wird. Dadurch entgehen Ihnen wertvolle Gespräche mit motivierten Kunden sowie hochwertige Verkäufe. Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Ihr Konto auf der E-Mail-Plattform gesperrt wird, wenn verdächtige Aktivitäten gemeldet werden.

Beschädigte Markenreputation

Wenn Ihre E-Mails im Spam-Ordner landen, wird der Empfänger wahrscheinlich die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke in Frage stellen. Selbst wenn Ihre Nachrichten in ihrem Posteingang landen, finden sie Ihren Inhalt möglicherweise nicht relevant und werden Sie entweder als Spam markieren oder den Abmeldelink anklicken. Je mehr Menschen Ihre Nachrichten als Spam einstufen und sich von Ihrer Kampagne abmelden, desto mehr leidet nicht nur Ihr IP-Ruf, sondern auch der Ruf Ihrer Marke. Dies führt häufig dazu, dass Ihre IP-Adresse in eine schwarze Spam-Liste aufgenommen wird.

Niedrigere Engagement- und Öffnungsraten 

Aufgrund von Zustellbarkeitsproblemen leiden wichtige Kennzahlen für das Engagement. Wenn Sie für ein Massenmailing-Abonnement bezahlt haben, erhalten Sie möglicherweise nicht den vollen Wert dessen, wofür Sie bezahlt haben, wenn Ihre E-Mails Ihre Empfänger nicht ansprechen. Dies könnte auch eine Verschwendung von Zeit und Mühe bedeuten, vor allem wenn Sie viel Zeit für die Erstellung großartiger E-Mail-Inhalte aufgewendet haben und diese dann im Spam-Ordner landen oder schlichtweg ignoriert werden. 

Auswirkungen auf die Unternehmenseinnahmen

Niedrige Engagement-Raten bedeuten Verluste. Eine E-Mail-Kampagne mit einer schlechten IP-Reputation ist keine Garantie für eine gute Kapitalrendite. Wenn überhaupt, könnte dies nur eine Belastung darstellen. Sie würden zu viel für eine Kampagne ausgeben, die in Bezug auf die Pflege von Leads und die Umwandlung von Verkäufen nicht genug bringt. 

Risiko der Aufnahme in die Schwarze Liste

Der vielleicht größte Schaden, den Sie durch einen schlechten IP-Ruf erleiden würden, ist, dass Ihr Unternehmen auf eine schwarze Liste gesetzt wird. Wenn Sie häufig für das Versenden von E-Mails, die als Spam enden, markiert werden, wird Ihre Glaubwürdigkeit in Frage gestellt, und Ihr Unternehmen kann schließlich auf die schwarze Liste gesetzt werden. Ganz gleich, welche E-Mail-Plattform Sie verwenden, wenn Sie auf eine schwarze Liste gesetzt werden, können Sie keine E-Mails mehr an hochwertige Empfänger versenden und - schlimmer noch - keine künftigen Kampagnen mehr durchführen.

Was ist zu tun, um Ihren IP-Ruf zu verbessern?

Die IP-Reputation ist das A und O, wenn Sie den besten ROI aus Ihrer E-Mail-Kampagne erzielen wollen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen können:

1. Besorgen Sie sich Ihre Liste aus den richtigen Quellen und bereiten Sie Ihre IP-Adresse vor

Wenn Sie neu im E-Mail-Marketing sind, müssen Sie als Erstes sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Liste Folgendes enthält aktiven Empfängern die mit der Zielgruppe der Kampagne übereinstimmen. Um auf Nummer sicher zu gehen, sollten Sie Ihre Liste aus Opt-Ins beziehen, anstatt sie aus Verzeichnissen zu sammeln. Wichtig ist auch, dass Sie eine eigene IP-Adresse erhalten und sicherstellen, dass alle Authentifizierungsprotokolle vorhanden sind. Ein weiterer Trick besteht darin, Ihre Marketing-IP-Adresse von Ihrer offiziellen Unternehmens-IP-Adresse zu trennen.

2. Erwärmen Sie Ihre IP-Adresse, indem Sie es langsam angehen lassen

Beginnen Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne langsam, indem Sie kleine Mengen personalisierter E-Mails versenden (idealerweise an weniger als 150 Empfänger). Dies hilft Ihrer IP-Adresse, Vertrauen zu gewinnen. Steigern Sie die Anzahl der versendeten E-Mails allmählich und beobachten Sie dabei Ihre Zustellbarkeit, Spam- und Bounce-Rate. Vermeiden Sie außerdem einen plötzlichen Anstieg der Versandhäufigkeit. Wenn Sie von 100 pro Woche auf 200 pro Tag steigen, gilt das als verdächtig. 

3. Behalten Sie den Überblick über Ihre Zustellbarkeitsmetriken

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Spam- und Bounce-Raten allmählich ansteigen, sollten Sie Ihren nächsten Versand stoppen und versuchen herauszufinden, was falsch gelaufen ist. Es könnte sein, dass Ihre Mailingliste inaktive Nutzer oder ungültige Adressen enthält, die eine Datenbereinigung und -aktualisierung erfordern.

Andererseits können Ihre E-Mails auch eine hohe Spam-Quote aufweisen, was in der Regel der Fall ist, wenn der Inhalt spammige Wörter enthält und keine Schaltfläche zum Abbestellen vorhanden ist. Ihr IP-Ruf leidet auch, wenn sich mehr Personen abmelden, weil sie kein Interesse an Ihren Nachrichten haben. Achten Sie auf plötzliche Veränderungen in Ihren Zustellbarkeitskennzahlen und passen Sie Ihre Kampagne entsprechend an. Verwenden Sie Zustellbarkeitstests um zu messen, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Nachrichten als Spam eingestuft werden.

Endnote

E-Mail-Marketing ist nach wie vor ein effizientes Mittel, um den Bekanntheitsgrad einer Marke zu steigern und Verkaufsabschlüsse zu erzielen. Ohne eine gute IP-Reputation verschwenden Sie jedoch wertvolle Zeit und Geld und riskieren, auf eine schwarze Liste gesetzt zu werden. Nutzen Sie den obigen Leitfaden und leiten Sie Ihre E-Mails dorthin, wo sie hingehören. Sie sollten auch PowerDMARCs IP-Reputationschecker verwenden, um herauszufinden, ob Ihre IP oder Domain auf einer Blockliste steht, indem Sie mehr als 200 öffentliche DNS-Blocklisten überwachen. Auf diese Weise können Sie E-Mails versenden, die Ihre Zielgruppen tatsächlich erreichen, anstatt blockiert oder als Spam markiert zu werden!

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Ahona Rudra

Experte für Domain- und E-Mail-Sicherheit bei PowerDMARC

Ahona ist Marketing-Managerin bei PowerDMARC und verfügt über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Schreiben über Cybersicherheitsthemen, insbesondere im Bereich Domain- und E-Mail-Sicherheit. Ahona hat einen Postgraduierten-Abschluss in Journalismus und Kommunikation und ist seit 2019 in der Sicherheitsbranche tätig.

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