Nutzen Sie das TLS-Reporting, um die Transparenz Ihrer Domain zu maximieren und die Zustellbarkeit zu erhöhen
TLS Reporting (TLS-RPT) ist ein Standard zur Meldung von E-Mail-Zustellungsproblemen, die auftreten, wenn eine E-Mail nicht mit TLS verschlüsselt ist. Er unterstützt das MTA-STS-Protokoll, mit dem garantiert wird, dass jede an Ihre Domain gesendete E-Mail mit TLS verschlüsselt wird.
Die TLS-Verschlüsselung stellt sicher, dass jede E-Mail, die an Sie gesendet wird, sicher zugestellt wird. Ein Angreifer könnte jedoch ein SMTP-Downgrade versuchen, eine Art Angriff, bei dem die E-Mail unverschlüsselt an Sie gesendet wird, so dass er den Inhalt lesen oder manipulieren kann. MTA-STS bekämpft dies, indem es dafür sorgt, dass alle E-Mails verschlüsselt werden müssen, bevor sie an Sie gesendet werden. Wenn ein Angreifer versucht, ein SMTP-Downgrade durchzuführen, wird die E-Mail gar nicht erst gesendet.
TLS-RPT ermöglicht es Ihnen, als Domaininhaber, Berichte über jede E-Mail zu erhalten, die nicht verschlüsselt wird und nicht an Sie zugestellt werden kann. Sie können dann die Quelle des Problems identifizieren und Ihre Zustellungsprobleme beheben.
Die TLS-Meldung wird zur Unterstützung des MTA-STS-Protokolls verwendet, das sicherstellt, dass E-Mails vor der Zustellung verschlüsselt werden. Normalerweise verhandelt Ihr E-Mail-Server oder Mail Transfer Agent (MTA) mit dem empfangenden Server, um zu sehen, ob er den STARTTLS-Befehl unterstützt. Wenn dies der Fall ist, wird die E-Mail mit TLS verschlüsselt und an den empfangenden MTA zugestellt.
Ein Angreifer könnte an dieser Stelle einen SMTP-Downgrade-Angriff versuchen, bei dem die Aushandlung zwischen dem sendenden und dem empfangenden MTAs blockiert wird. Der sendende Server denkt, dass der Empfänger den STARTTLS-Befehl nicht unterstützt und sendet die E-Mail ohne TLS-Verschlüsselung, was dem Angreifer ermöglicht, den Inhalt der E-Mail einzusehen oder zu manipulieren.
Wenn Sie MTA-STS in Ihrer Domäne implementieren, ist es für Ihren sendenden Server obligatorisch, Nachrichten vor dem Versand immer zu verschlüsseln. Wenn ein Angreifer einen SMTP-Downgrade-Angriff versucht, wird die E-Mail einfach nicht gesendet. Dadurch wird die TLS-Verschlüsselung für alle Ihre E-Mails ohne Fehler sichergestellt.
TLS-Reporting ist ein Protokoll, das Sie als Domaininhaber benachrichtigt, wenn bei E-Mails, die über Ihre Domain gesendet werden, Probleme bei der Zustellung auftreten. Wenn eine E-Mail aufgrund eines SMTP-Downgrades oder eines anderen Problems nicht zugestellt werden kann, erhalten Sie einen Bericht in einem JSON-Dateiformat mit den Details der fehlgeschlagenen E-Mail. Dieser Bericht enthält nicht den Inhalt der E-Mail.
MTA-STS schützt Ihre E-Mails vor SMTP-Downgrade
Wenn eine Nachricht nicht gesendet werden kann, werden Sie benachrichtigt.
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Identifizieren Sie die Ursache des Problems und beheben Sie es ohne Verzögerung
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Letztes Änderungsdatum: 20. Januar 2020
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1. Was deckt diese Richtlinie ab?
Diese Datenschutzinformationen erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden: wie sie erhoben werden, wie sie gespeichert werden und wie sie verarbeitet werden. Sie erklärt auch Ihre Rechte nach dem Gesetz in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
2. Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten werden in der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU-Verordnung 2016/679) (die "DSGVO") definiert als "alle Informationen über eine bestimmbare Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einer Kennung".
Personenbezogene Daten sind, vereinfacht ausgedrückt, alle Informationen über Sie, die es ermöglichen, Sie zu identifizieren. Personenbezogene Daten umfassen offensichtliche Informationen wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, aber auch weniger offensichtliche Informationen wie Identifikationsnummern, elektronische Standortdaten und andere Online-Kennungen.
Die personenbezogenen Daten, die wir verwenden, sind in Abschnitt 4 unten aufgeführt.
3. Was sind meine Rechte?
Gemäß der GDPR haben Sie, wenn Sie im EWR ansässig sind, die folgenden Rechte, für deren Wahrung wir uns stets einsetzen werden:
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4. Welche persönlichen Daten sammeln Sie?
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6. Wie lange werden Sie meine personenbezogenen Daten aufbewahren?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es in Anbetracht des Grundes/der Gründe, für den/die sie ursprünglich erhoben wurden, erforderlich ist. Ihre personenbezogenen Daten werden daher für die folgenden Zeiträume aufbewahrt (oder, wenn es keinen festen Zeitraum gibt, werden die folgenden Faktoren verwendet, um zu bestimmen, wie lange sie aufbewahrt werden):
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange verwenden und speichern, wie es notwendig ist, um Ihnen unseren Service zu bieten und um gesetzliche, buchhalterische oder Berichtsanforderungen zu erfüllen. Danach werden wir die Daten nur in anonymisierter Form aufbewahren, so dass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern;
wenn Sie kein Kunde sind und wir Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Kommunikation mit Ihnen haben, werden wir sie verwenden und speichern, bis Sie uns entweder mitteilen, dass Sie keine weiteren Mitteilungen von uns erhalten möchten oder für einen Zeitraum von bis zu 24 Monaten;
7. Wie und wo speichern Sie meine personenbezogenen Daten?
Wir können einige oder alle Ihrer personenbezogenen Daten in Ländern speichern oder übertragen, die nicht Teil des Europäischen Wirtschaftsraums sind (der "EWR" besteht aus allen EU-Mitgliedsstaaten sowie Norwegen, Island und Liechtenstein). Diese Länder werden als "Drittländer" bezeichnet und haben möglicherweise nicht so strenge Datenschutzgesetze wie die in Großbritannien und/oder dem EWR. Das bedeutet, dass wir zusätzliche Schritte unternehmen werden, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten genauso sicher und geschützt behandelt werden, wie es im Vereinigten Königreich und unter der GDPR der Fall wäre, einschließlich:
Vorhandensein eines GDPR-kompatiblen Datenverarbeitungszusatzes mit Unterauftragsverarbeitern in Drittländern;
Sicherstellen, dass solche Unterauftragsverarbeiter über angemessene Sicherheitsverfahren verfügen.
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns von wesentlicher Bedeutung. Um Ihre Daten zu schützen, ergreifen wir eine Reihe wichtiger Maßnahmen, darunter die folgenden:
- Verschlüsselung Ihrer Daten, während sie übertragen werden;
- Wenn möglich, Verschlüsselung Ihrer Daten, wenn sie gespeichert werden;
- Jährliche unabhängige Überprüfungen unserer Sicherheitsprozesse und -verfahren durch unsere ISO27001-Zertifizierung.
8. Geben Sie meine persönlichen Daten weiter?
Wir können manchmal Verträge mit den folgenden Dritten abschließen, um Ihnen in unserem Namen Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Dazu können Zahlungsabwicklung, Lieferung und Marketing gehören. In manchen Fällen benötigen diese Dritten Zugang zu einigen oder allen Ihrer persönlichen Daten, die wir besitzen. Sie können die Liste der Unterauftragsverarbeiter hier einsehen.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, von einem Dritten benötigt werden, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten sicher und in Übereinstimmung mit Ihren Rechten, unseren Verpflichtungen und den gesetzlichen Verpflichtungen des Dritten behandelt werden.
Manchmal schließen wir Verträge mit Dritten ab (wie oben beschrieben), die sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden (der "EWR" besteht aus allen EU-Mitgliedstaaten sowie Norwegen, Island und Liechtenstein). Wenn personenbezogene Daten an einen Dritten außerhalb des EWR übertragen werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten genauso sicher und geschützt behandelt werden, wie es gemäß der GDPR der Fall wäre, wie oben in Abschnitt 7 erläutert.
In einigen begrenzten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten weiterzugeben, zu denen auch Ihre gehören können, wenn wir in ein Gerichtsverfahren verwickelt sind oder gesetzlichen Verpflichtungen, einem Gerichtsbeschluss oder den Anweisungen einer Regierungsbehörde nachkommen müssen.
9. Wie kann ich auf meine personenbezogenen Daten zugreifen?
Wenn Sie wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie uns um Einzelheiten zu diesen personenbezogenen Daten und um eine Kopie davon bitten (sofern solche personenbezogenen Daten gespeichert sind). Dies wird als "Subjektzugriffsanfrage" bezeichnet.
Alle Anfragen zum Thema Zugang sollten schriftlich erfolgen und an die in Abschnitt 10 angegebenen E-Mail- oder Postadressen gesendet werden.
Normalerweise fallen für eine Anfrage zum Thema Zugang keine Gebühren an. Wenn Ihre Anfrage "offensichtlich unbegründet oder übertrieben" ist (z. B. wenn Sie wiederholt Anfragen stellen), kann eine Gebühr erhoben werden, um unsere Verwaltungskosten für die Beantwortung zu decken.
Wir werden Ihren Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten innerhalb von 21 Tagen, in jedem Fall aber nicht länger als einen Monat nach Erhalt des Antrags beantworten. Normalerweise bemühen wir uns, Ihnen innerhalb dieser Zeit eine vollständige Antwort einschließlich einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zukommen zu lassen. In einigen Fällen, insbesondere wenn Ihre Anfrage komplexer ist, kann jedoch mehr Zeit erforderlich sein, bis zu einem Maximum von drei Monaten ab dem Datum, an dem wir Ihre Anfrage erhalten. Sie werden über unseren Fortschritt auf dem Laufenden gehalten.
10. Wie kann ich Sie kontaktieren?
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Alle Änderungen werden hier veröffentlicht und gegebenenfalls werden wir Sie auch per E-Mail und/oder in unseren Produkten informieren
Version 1.0, 15. Januar 2020
