La guida definitiva alla sicurezza delle e-mail: Tipi, protocolli e best practice

Le e-mail offrono una modalità di comunicazione tra aziende, clienti e stakeholder, mantenendo uno scambio fluido di informazioni tra tutte le parti coinvolte. Tuttavia, possono essere facilmente manipolate per scopi dannosi se la sicurezza delle e-mail non viene considerata prioritaria. 

La sicurezza delle e-mail si riferisce alle misure e alle pratiche implementate per proteggere le comunicazioni via e-mail da accessi non autorizzati, violazioni dei dati e attività dannose. Comprende varie tecniche e tecnologie volte a garantire la riservatezza, l'integrità e l'autenticità dei messaggi e-mail.

La sicurezza delle e-mail comporta diversi livelli di protezione per ridurre i rischi e salvaguardare le informazioni sensibili trasmesse via e-mail.

Che cos'è la sicurezza delle e-mail? 

La sicurezza delle e-mail è il processo di protezione delle comunicazioni via e-mail nella trasmissione e archiviazione di informazioni private, personali e commerciali inviate tramite e-mail. Include il filtraggio dei contenuti, il software antivirus, gli algoritmi di crittografia e l'autenticazione delle e-mail per garantire la privacy dei dati, impedendo al contempo la perdita o l'accesso non autorizzato.

Le best practice per la sicurezza delle e-mail sono un insieme di strategie consigliate che possono aiutare a proteggere le comunicazioni elettroniche, in modo che il loro contenuto previsto non venga compromesso o alterato.

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Quali sono i 3 tipi di sicurezza delle e-mail?

Ci sono tre categorie principali entro le quali pensare dopo aver capito cos'è la sicurezza delle e-mail: digitale (scalabile), fisica (modificabile) e procedurale.

1. Digitale - Si tratta di assicurarsi che le e-mail siano crittografate durante il transito e che non possano essere lette da persone non autorizzate.
2. Fisico - Questo tipo di sicurezza viene utilizzato quando è necessario bloccare una particolare parte di dati, come un messaggio di posta elettronica o un allegato. L'obiettivo è impedire a chiunque di modificare o cancellare il contenuto del file memorizzato. A tal fine, si può utilizzare una password o un codice a cui possono accedere solo le persone con diritti di accesso.
3. Procedurale - Si tratta di assicurarsi che le persone autorizzate possano visualizzare o modificare le informazioni nel sistema di posta elettronica senza avere intenzioni malevole nei confronti dell'azienda stessa o dei suoi clienti.

Come funziona la sicurezza delle e-mail?

La sicurezza delle e-mail si basa su un processo in 3 fasi: 

1. Autenticazione - È il processo con cui si verifica che la persona che vi ha inviato un'e-mail l'abbia effettivamente inviata. A tal fine, si controllano il nome e la firma digitale della persona in questione, confrontandoli con i propri archivi.
2. Crittografia - Si tratta di criptare i dati in modo che solo chi ha accesso alla chiave privata possa leggerli. Ciò significa che nessun altro può leggerli, a meno che non abbia anche le informazioni della vostra chiave privata.
3. Protezione - La protezione si riferisce al processo di protezione contro gli attacchi di phishing, facendo clic sui link contenuti nelle e-mail che potrebbero compromettere il vostro account o rivelare informazioni sensibili (come password o numeri di carte di credito).

Perché la sicurezza delle e-mail è importante?

La sicurezza delle e-mail è importante per i seguenti motivi:

Salvaguardia della riservatezza

Le e-mail contengono spesso informazioni sensibili, come dati personali, finanziari o segreti aziendali, ed è essenziale proteggere queste informazioni da accessi non autorizzati. Senza adeguate misure di sicurezza, tali informazioni potrebbero essere facilmente intercettate e compromesse.

Preservare l'integrità dei messaggi e-mail 

I messaggi di posta elettronica possono essere manomessi durante la trasmissione, rendendo possibile la modifica del contenuto del messaggio senza che il mittente o il destinatario se ne accorgano. Garantire l'integrità delle e-mail assicura che i messaggi rimangano inalterati durante la trasmissione.

Garantire la disponibilità

La sicurezza delle e-mail è importante anche per garantire che i sistemi di posta elettronica rimangano disponibili e utilizzabili. I sistemi di posta elettronica possono essere presi di mira dagli aggressori e, in assenza di adeguate misure di sicurezza, possono essere interrotti, con conseguenti tempi di inattività, perdita di produttività e potenziale perdita di dati.

Mantenimento degli standard di conformità

Molti settori e organizzazioni sono soggetti a varie normative e standard di conformità che richiedono la protezione di informazioni sensibili. L'implementazione di misure di sicurezza per le e-mail può aiutare a soddisfare questi requisiti di conformità e ad evitare costose multe e sanzioni.

Protocolli di sicurezza per le e-mail

Esistono diversi protocolli di sicurezza standard per le e-mail, progettati per migliorare la sicurezza delle comunicazioni via e-mail. Ecco alcuni dei protocolli comunemente utilizzati:

1. Estensioni di posta elettronica sicura/multipla (S/MIME)

S/MIME fornisce la crittografia end-to-end e le firme digitali per i messaggi di posta elettronica. Garantisce la riservatezza e l'integrità del contenuto delle e-mail criptando il messaggio e verificando l'identità del mittente.

2. Sicurezza del livello di trasporto (TLS)

TLS è un protocollo ampiamente adottato che cripta le comunicazioni tra i server di posta elettronica, garantendo una trasmissione sicura dei dati e-mail. Protegge da intercettazioni e manomissioni durante il transito.

3. Quadro dei criteri del mittente (SPF)

L'SPF aiuta a prevenire lo spoofing delle e-mail consentendo ai proprietari dei domini di specificare quali server e-mail sono autorizzati a inviare messaggi per conto del loro dominio. I server dei destinatari possono quindi verificare il record SPF per garantire l'autenticità delle e-mail in arrivo.

4. Posta identificata con chiavi di dominio (DKIM)

DKIM aggiunge una firma digitale ai messaggi di posta elettronica in uscita, consentendo ai server dei destinatari di verificare che il messaggio non sia stato manomesso e provenga effettivamente dal dominio dichiarato.

5. Autenticazione, segnalazione e conformità dei messaggi basati sul dominio (DMARC)

Il DMARC combina SPF e DKIM per autenticare le e-mail e specificare come i server dei destinatari devono gestire i messaggi che non superano l'autenticazione. Aiuta a prevenire l'impersonificazione dei domini e consente ai proprietari di domini di ottenere visibilità sull'utilizzo delle e-mail e sui potenziali abusi.

6. Internet Message Access Protocol Secure (IMAPS) e Post Office Protocol Secure (POP3S).

IMAPS e POP3S sono versioni sicure dei protocolli IMAP e POP3, rispettivamente. Aggiungono la crittografia al recupero delle e-mail dai server di posta, garantendo la riservatezza del contenuto delle e-mail durante la comunicazione client-server.

Questi protocolli lavorano insieme per fornire vari livelli di sicurezza delle e-mail, tra cui crittografia, autenticazione e verifica, aiutando le organizzazioni a proteggersi da accessi non autorizzati, violazioni dei dati e attacchi basati sulle e-mail.

Migliori pratiche di sicurezza per le e-mail

La sicurezza delle e-mail è una parte fondamentale del vostro business online. Se non disponete di misure di sicurezza per le e-mail, potreste mettervi a rischio di attacchi informatici e furti di dati.

Fortunatamente, esistono diverse pratiche di sicurezza per le e-mail. Ognuna di queste pratiche ha il suo modo di proteggere le informazioni di posta elettronica e di tenerle al sicuro da occhi indiscreti.

Queste pratiche includono la crittografia, che protegge i messaggi dalla lettura da parte di chiunque possa intercettarli mentre viaggiano attraverso la rete, e l'autenticazione, che verifica che la persona all'altro capo del messaggio sia chi dice di essere.

Implementazione dei filtri antispam

Lo spam è un tipo di e-mail non richieste che spesso includono contenuti dannosi o ingannevoli. Le e-mail di spam possono essere inviate da:

• Spammers, che cercano di vendervi prodotti o servizi
• I truffatori, che cercano di rubare le vostre informazioni e di usarle a scopo di lucro;
• Gli hacker "black hat", che sono alla ricerca di vulnerabilità nel vostro sistema che possono sfruttare per accedere ai vostri dati e causare altri problemi.

I filtri antispam sono progettati per identificare e bloccare le e-mail indesiderate. Ciò avviene esaminando il contenuto di un messaggio di posta elettronica e cercando determinati modelli. Quando un filtro antispam identifica un messaggio come spam, ne impedisce l'invio alla casella di posta del destinatario.

Esistono diversi tipi di filtri antispam, tra cui:

• Filtri basati su liste nere che controllano i messaggi rispetto a un elenco di indirizzi noti di spammer.
• Filtri basati su parole chiave che controllano i messaggi in base a parole o frasi chiave.
• Filtri basati su anomalie che ricercano contenuti potenzialmente dannosi nei messaggi
• Filtri basati su euristiche che eseguono una combinazione di altri tipi di analisi per determinare se un messaggio è spam o meno.

Configurazione della protezione antivirus

I virus sono oggi una delle maggiori minacce alla sicurezza della posta elettronica. Possono infettare un'intera rete corrompendo i file, rubando password e dati personali o diffondendosi su più sistemi attraverso allegati infetti inviati via e-mail. Se non vengono individuati con sufficiente rapidità, questi virus possono distruggere i server e le applicazioni di posta elettronica dell'azienda.

Il modo migliore per proteggere le e-mail è implementare un antivirus all'interno del server di posta elettronica. Un sistema antivirus controlla tutte le e-mail in arrivo alla ricerca di virus, worm e cavalli di Troia.

Utilizzo del controllo degli allegati e-mail

Le e-mail di phishing sono progettate per indurre le persone a fornire le proprie informazioni personali facendo clic su un link contenuto in un'e-mail. L'allegato a queste e-mail spesso contiene un software dannoso che potrebbe consentire ai truffatori di accedere al vostro computer e raccogliere le vostre informazioni bancarie.

Il modo migliore per proteggersi dagli attacchi di phishing è utilizzare un sistema di controllo degli allegati di posta elettronica. Questi sistemi vi permettono di vedere che tipo di file vengono inviati alla vostra casella di posta prima che vengano aperti da voi o da altri membri del vostro team. Inoltre, consentono di verificare se il file è stato inviato dall'indirizzo del mittente prima di consentirne il passaggio attraverso i filtri di sicurezza, come il software antivirus o i filtri antispam.

Applicazione della crittografia delle e-mail

Le e-mail non crittografate sono vulnerabili agli hacker anche perché possono essere facilmente decifrate. Ciò significa che se qualcuno dovesse intercettare un'e-mail non crittografata, potrebbe leggerla senza dover usare una password o una chiave. La crittografia delle e-mail garantisce che solo il destinatario previsto possa leggerle, rendendole più sicure dagli hacker.

La crittografia dei dati di posta elettronica funziona rimescolando i dati in modo da renderli indecifrabili senza una chiave speciale. Ciò significa che, anche se qualcuno ruba un'e-mail dal vostro server e la legge, non sarà in grado di capire il contenuto dell'e-mail senza avere accesso alla chiave necessaria per decifrarla, e solo il destinatario previsto può disporre di tale chiave.

Imparare come criptare le e-mail.

Quali sono gli esempi di sicurezza delle e-mail?

Ecco alcuni esempi di sicurezza delle e-mail:

• Un'azienda utilizza un programma di posta elettronica sicuro (come Gmail) e richiede all'utente di inserire una password prima di inviare un'e-mail.
• L'azienda utilizza un software di crittografia che rimescola il contenuto delle e-mail inviate via Internet.
• L'azienda utilizza l'autenticazione a due fattori, il che significa che gli utenti devono inserire sia la loro password sia un codice che ricevono via SMS o telefonata prima di poter accedere.
• L'azienda utilizza le migliori pratiche di autenticazione delle e-mail, come il DMARC, per assicurarsi che le e-mail non autorizzate vengano respinte o segnalate come spam.
• L'azienda si difende dagli attacchi di phishing e di compromissione delle e-mail aziendali integrando anche soluzioni di sicurezza e-mail in cloud.

Migliorare la sicurezza delle e-mail con DMARC, SPF e DKIM

Anche se sapete cos'è la sicurezza delle e-mail e quanto è importante per la vostra azienda, potreste non riuscire a garantire una sicurezza ottimale. Ecco quando DMARCun protocollo di sicurezza e-mail di nuova generazione per aziende, scuole e organizzazioni aziendali. Si tratta di un meccanismo di sicurezza avanzato progettato per proteggere le aziende dallo spoofing delle e-mail. Se volete rendere sicure le vostre comunicazioni e-mail, il DMARC è lo strumento più efficace a questo scopo.

Implementando il DMARC, potete assicurarvi che tutte le e-mail siano inviate dal dominio (o dal destinatario legittimo) da cui volete che siano consegnate.

Il DMARC utilizza anche altre due tecnologie, SPF e DKIM, per lavorare insieme come un potente insieme.

SPF identifica la provenienza di un'e-mail controllando l'indirizzo IP del server di invio rispetto a un elenco di server autorizzati per il vostro dominio.

DKIM crea una firma digitale all'interno dell'intestazione del messaggio. La firma viene verificata con una chiave pubblica memorizzata sui server del mittente e del destinatario. Pertanto, fornisce un ulteriore livello di sicurezza, verificando se qualcuno è proprietario del dominio da cui sta inviando l'e-mail o se sta solo cercando di impersonare un mittente legittimo.

In che modo il DMARC migliora la sicurezza delle e-mail?

Il DMARC è la migliore soluzione per la sicurezza delle e-mail perché si basa su una solida autenticazione, su terze parti fidate e su una politica basata su regole.

Il risultato è che il DMARC fornisce una solida base per la gestione delle comunicazioni e-mail, offrendo al contempo la possibilità di impostare criteri complessi che consentono di gestire i messaggi anche se provenienti da fonti non attendibili.

Ecco come il DMARC migliora la sicurezza delle e-mail:

1. Una delle caratteristiche principali che rendono il DMARC diverso dalle altre soluzioni di sicurezza delle e-mail è che esamina i metadati dell'e-mail (ad esempio, l'autore dell'invio). Pertanto, non si limita a prevenire lo spam o gli attacchi di phishing. Ma autentica anche i messaggi prima che vengano inviati e garantisce che solo i destinatari legittimi possano riceverli.
2. È efficace perché agisce sia sul lato sorgente (il contenuto delle e-mail, compresi gli allegati) sia sul lato destinazione (la casella di posta dei destinatari).
3. Utilizza una serie di metodi per identificare i messaggi sospetti, compresi gli indirizzi IP e i dati di ricerca DNS, il che significa che non si basa su un singolo punto di errore come fanno altre soluzioni.
4. Il DMARC funziona identificando le e-mail sospette e bloccandole per impedire che raggiungano i destinatari. Utilizza una serie di metodi per identificare i messaggi sospetti, tra cui gli indirizzi IP e i dati di ricerca DNS, il che significa che non si basa su un singolo punto di errore come fanno altre soluzioni.
5. Il DMARC funziona con tutti i tipi di provider di posta elettronica e può essere implementato sia per le piccole imprese che per le grandi aziende. È anche molto facile da personalizzare, il che significa che è possibile regolare le sue politiche (come ad esempio p=rifiuto o p=nessuno) che abbinano a tipi specifici di e-mail azioni diverse in base al loro contenuto.

Vantaggi dell'utilizzo dei servizi di sicurezza per le e-mail

DMARC è una soluzione moderna per la sicurezza delle e-mail che utilizza gli standard DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) per ridurre il rischio di phishing e malware nelle e-mail.

Funziona inviando un'intestazione speciale al momento dell'invio di un'e-mail che identifica il mittente, aggiunge ulteriori funzioni per migliorare la sicurezza delle e-mail e consente di impostare una risposta efficace se qualcuno tenta di inviare messaggi di phishing o contaminati da malware attraverso il vostro account. Questo avviene grazie a una serie di controlli e contrappesi basati su informazioni relative al mittente, al destinatario, all'oggetto, al testo del corpo e ad altre caratteristiche specifiche di ogni messaggio.

Il protocollo DMARC richiede che ogni messaggio abbia un tag di autenticazione, che è un identificatore del dominio del mittente. Se il destinatario di un messaggio di posta elettronica non ha accesso a tale tag, non sarà in grado di verificare se il messaggio proviene o meno da una fonte legittima.

Sicurezza delle e-mail con PowerDMARC

Per quanto i dipendenti vengano istruiti a utilizzare la posta elettronica in modo sicuro, le violazioni della sicurezza sono inevitabili. Se la vostra azienda è una delle tante che sono state violate, può essere difficile sapere da dove cominciare per risolvere la falla nella sicurezza.

Per questo motivo, si dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo dei servizi gestiti di PowerDMARC Servizi gestiti Dmarc. Il nostro team di esperti lavora da decenni nel campo della sicurezza dei dati e sa cosa serve per proteggersi dagli attacchi più recenti.

• Utilizzando il nostro analizzatore DMARC è possibile configurare il server di posta elettronica in modo che rifiuti i messaggi provenienti da mittenti non verificati.
• Questo aiuta a mantenere i vostri server al sicuro dagli hacker che cercherebbero di entrare in essi inviando e-mail dannose.
• Ciò contribuirà anche a proteggere i dati dei vostri clienti dal furto da parte degli hacker, perché impedirà loro di impersonare il vostro marchio.

Con il DMARC configurato correttamente, tutti questi problemi di sicurezza delle e-mail spariranno, così potrete concentrarvi su ciò che conta: costruire relazioni migliori con i clienti. Iscrivetevi gratuitamente oggi stesso!

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Ahona Rudra

Esperto di sicurezza dei domini e delle e-mail presso PowerDMARC

Ahona è la Marketing Manager di PowerDMARC, con oltre 5 anni di esperienza nella scrittura di argomenti di cybersecurity, specializzata in sicurezza dei domini e delle e-mail. Ahona ha conseguito una laurea in Giornalismo e Comunicazione, consolidando la sua carriera nel settore della sicurezza dal 2019.

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