SPF-Abgleich fehlgeschlagen: Ursachen, Lösungen und wie man die DMARC-Konformität gewährleistet

Die SPF-Abgleichung ist eines dieser Dinge, die still und leise im Hintergrund laufen, bis sie plötzlich nicht mehr funktionieren.

Wenn die SPF-Abgleichung fehlschlägt, landen legitime E-Mails im Spam-Ordner, werden direkt abgelehnt oder bestehen die DMARC-Prüfung nicht, wobei die Ursache nicht immer auf den ersten Blick erkennbar ist.

Dieser Leitfaden behandelt alles, was Sie über die SPF-Abgleichung wissen müssen: Was sie ist, warum sie fehlschlägt, wie man das Problem behebt und wie man sicherstellt, dass sie für alle Ihre Absenderdomains korrekt funktioniert.

Was ist SPF-Alignment?

SPF oder Sender Policy Framework, ist ein E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das überprüft, ob eine E-Mail von einer IP-Adresse gesendet wurde, die von der sendenden Domain autorisiert ist. Das Bestehen einer SPF-Prüfung allein reicht jedoch nicht für die DMARC-Konformität aus, da die Domain auch abgeglichen werden muss – und genau hier hilft die SPF-Anpassung.

Unter SPF-Abgleich versteht man den Vorgang, bei dem sichergestellt wird, dass die im MAIL FROM-Header einer E-Mail verwendete Domain – auch als Envelope-Domain oder Rückweg bezeichnet – mit der in der sichtbaren Absenderadresse angegebenen Domain übereinstimmt.

Wenn diese beiden Header dieselbe Domain haben, ist die SPF-Übereinstimmung erfolgreich. Ist dies nicht der Fall, schlägt die SPF-Übereinstimmung fehl, selbst wenn die SPF-Prüfung an sich erfolgreich ist.

Warum diese Unterscheidung wichtig ist

Eine E-Mail kann technisch gesehen eine SPF-Prüfung bestehen, obwohl die SPF-Übereinstimmung nicht gegeben ist. Dies liegt daran, dass SPF die Absenderdomain überprüft und nicht die Absenderadresse, die die Empfänger tatsächlich sehen

Wenn ein externer E-Mail-Dienstleister in Ihrem Namen E-Mails unter Verwendung seiner eigenen Return-Path-Domain versendet, wird die SPF-Prüfung für dessen Domain zwar bestanden, stimmt jedoch nicht mit Ihrer überein. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) erfordert eine Übereinstimmung, was bedeutet, dass dieses Szenario dennoch zu einem DMARC-Fehler führt.

Die SPF-Abgleichung ist daher eine entscheidende Komponente bei Ihrer E-Mail-Authentifizierung . Sie stellt sicher, dass die Domain, von der die E-Mail versendet wird, mit der Domain übereinstimmt, die Ihre Empfänger sehen. Damit ist sie ein wichtiges Zeichen für die Legitimität und ein entscheidender Faktor dafür, ob Ihre E-Mails den Posteingang erreichen.

Strenge vs. lockere SPF-Anpassung: Die wichtigsten Unterschiede

Wenn Sie DMARC konfigurierenkönnen Sie Ihren SPF-Abgleichmodus entweder auf „strict“ oder „relaxed“ einstellen. Der von Ihnen gewählte Modus bestimmt, wie genau die Envelope-Domain und die Absender-Domain übereinstimmen müssen, damit der Abgleich erfolgreich ist.

So funktioniert die SPF-Abgleichung innerhalb von DMARC

SPF, DKIM und DMARC bilden zusammen ein mehrschichtiges Framework zur E-Mail-Authentifizierung. Zu verstehen, wie sich die SPF-Anpassung in dieses Bild einfügt, ist entscheidend für die korrekte Diagnose und Behebung von Fehlern.

DMARC schreibt vor, dass mindestens eine von zwei Bedingungen erfüllt sein muss, damit eine E-Mail die Prüfung besteht:

• SPF-Prüfung erfolgreich, und die Domain im Absenderfeld stimmt mit der „From“-Domain überein
• DKIM wird bestanden und die DKIM-Signaturdomäne stimmt mit der Absenderdomäne überein

Das bedeutet, dass die SPF-Anpassung nicht der einzige Weg zur DMARC-Konformität ist.

Wenn die SPF-Abgleichung fehlschlägt, aber eine gültige, abgeglichene DKIM-Signatur vorliegt, kann die E-Mail dennoch DMARC bestehen. Dies ist ein wichtiger Fallback, den man verstehen sollte, insbesondere bei E-Mail-Weiterleitungsszenarien, bei denen die SPF-Übereinstimmung fast immer fehlschlägt.

Die Rolle des Rückkanals

Der Rückweg, auch als Absender der Hülladresse oder MAIL-FROM-Adresse bezeichnet, ist die Adresse, an die Bounce-Meldungen gesendet werden, wenn eine E-Mail nicht zugestellt werden kann. Er funktioniert unabhängig von der sichtbaren Absenderadresse und ist die Domain, die SPF tatsächlich überprüft.

Wenn ein externer Absender im Rückweg seine eigene Domain verwendet, wird die SPF-Prüfung für seine Domain bestanden, die Übereinstimmung mit Ihrer Domain jedoch nicht, da die beiden Domains nicht übereinstimmen.

Strenge vs. lockere Ausrichtung bei DMARC

Wenn Sie DMARC einrichten, können Sie den SPF-Abgleichmodus mithilfe des „aspf“-Tags in Ihrem DMARC-Eintrag festlegen. Die Einstellung „aspf=s“ erzwingt einen strengen Abgleich, während „aspf=r“ einen lockeren Abgleich erzwingt.

Wenn kein Tag angegeben wird, verwendet DMARC standardmäßig den „Relaxed“-Modus.

Warum die SPF-Anpassung scheitert

Bevor man versucht, einen Fehler bei der SPF-Übereinstimmung zu beheben, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieser überhaupt auftritt. In den meisten Fällen handelt es sich um ein gängiges Konfigurations- oder E-Mail-Flussproblem. Faktoren wie E-Mail-Dienste von Drittanbietern, Weiterleitungen, DNS-Einschränkungen oder einfache Fehlkonfigurationen von Einträgen können die SPF-Übereinstimmung beeinträchtigen.

Im Folgenden finden Sie die häufigsten Gründe für das Scheitern der SPF-Abgleichung und eine Erklärung dessen, was dabei tatsächlich hinter den Kulissen vor sich geht.

Externe E-Mail-Dienstleister, die ihren eigenen Rückweg nutzen

Dies ist die häufigste Ursache für Fehler bei der SPF-Ausrichtung.

Wenn Sie E-Mails über eine Drittanbieterplattform wie ein CRM-System, ein Marketing-Tool oder einen Massenversanddienst versenden, fügt diese Plattform standardmäßig oft ihre eigene Domain in den Absenderfeld ein. Die SPF-Einträge für diese Domain werden zwar als gültig erkannt, stimmen jedoch nicht mit Ihrer Absenderdomain überein, was dazu führt, dass DMARC die SPF-Prüfung nicht besteht.

E-Mail-Weiterleitung

Wenn eine E-Mail weitergeleitet wird, deckt der ursprüngliche SPF-Eintrag die IP-Adresse des Weiterleitungsservers nicht ab. Der Rückweg ändert sich während des Weiterleitungsprozesses, was fast immer zu einer Unterbrechung der SPF-Übereinstimmung führt. Dies ist eine bekannte Einschränkung von SPF und einer der Hauptgründe DKIM-Abgleich als ergänzender Mechanismus empfohlen wird.

Falsch konfigurierte SPF-Einträge

Wenn Ihr SPF-Eintrag falsch konfiguriert ist, kann dies sowohl zu Fehlern bei der SPF-Authentifizierung als auch zu Abgleichproblemen führen. Häufige Fehlkonfigurationen sind:

• Mehr als zehn DNS-Lookup-Limits , was dazu führt, dass SPF einen permanenten Fehler zurückgibt
• Tippfehler in der Datensatzsyntax
• Fehlende oder veraltete IP-Adressen von Servern, die in Ihrem Namen Daten versenden
• einschließlich Mechanismen, die miteinander in Konflikt stehen

Nicht übereinstimmende Subdomains

Wenn Sie von einer Subdomain aus E-Mails versenden, Ihre DMARC-Ausrichtung jedoch auf „strict“ eingestellt ist, wird die Subdomain nicht mit der Organisationsdomain abgeglichen. Dies ist ein häufiges Problem bei Organisationen, die unterschiedliche Subdomains für Transaktions- und Marketing-E-Mails verwenden, ohne ihren Ausrichtungsmodus entsprechend zu konfigurieren.

Verzögerungen bei der DNS-Propagierung

Nachdem Sie Änderungen an Ihrem SPF-Eintrag vorgenommen haben, kann die DNS-Übertragung zwischen einigen Minuten und 48 Stunden dauern.

Während dieses Zeitraums greifen einige empfangende Server möglicherweise noch auf Ihren alten Eintrag zu, was zu vorübergehenden Synchronisationsfehlern führen kann, die sich jedoch von selbst beheben, sobald die Übertragung abgeschlossen ist.

Beispiele für die SPF-Ausrichtung

Manchmal lässt sich die SPF-Ausrichtung anhand einiger einfacher Beispiele leichter verstehen. Je nachdem, ob DMARC auf „strict“ oder „relaxed“ eingestellt ist, muss die Übereinstimmung exakt sein oder lediglich innerhalb derselben Unternehmensdomain liegen.

Die folgenden Beispiele zeigen, wie die Ausrichtung in verschiedenen Situationen gelingt oder fehlschlägt.

So beheben Sie Fehler bei der SPF-Zuordnung

Wenn Sie in Ihren DMARC-Berichten, ist die gute Nachricht, dass diese in der Regel leicht zu beheben sind, sobald Sie die Ursache identifiziert haben. Die meisten Probleme lassen sich auf Konfigurationsfehler bei Ihrem SPF-Eintrag, auf Absender von Drittanbietern oder auf die Alignment-Einstellungen zurückführen.

Die folgenden Schritte führen Sie durch die gängigsten Lösungen.

Schritt 1: Überprüfen Sie Ihren SPF-Eintrag

Führen Sie zunächst eine Überprüfung Ihrer Absenderdomain mit einem SPF-Record-Checker , um genau zu sehen, was veröffentlicht ist.

Vergewissern Sie sich, dass alle IP-Adressen und Dienste von Drittanbietern, die derzeit in Ihrem Namen Daten versenden, aufgeführt sind, dass die Syntax korrekt ist und dass Sie das Limit von zehn DNS-Abfragen nicht überschreiten.

Schritt 2: Konfigurieren Sie Ihren E-Mail-Anbieter

Falls der Abgleichfehler darauf zurückzuführen ist, dass ein externer Absender eine eigene Return-Path-Domain verwendet, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Dienstanbieter und lassen Sie ihn so konfigurieren, dass er einen benutzerdefinierten Return-Path unter Ihrer Domain verwendet.

Die meisten großen Plattformen unterstützen dies; dazu muss ein CNAME-Eintrag zu Ihrem DNS hinzugefügt wird, der auf die Server des Anbieters verweist, während Ihre Domain im Rückweg erhalten bleibt.

Schritt 3: Legen Sie Ihren DMARC-Ausrichtungsmodus fest

Überprüfen Sie Ihren DMARC-Eintrag und kontrollieren Sie, ob Ihr „aspf“-Tag auf „strict“ oder „relaxed“ gesetzt ist.

Wenn Sie über Subdomains oder Plattformen von Drittanbietern Daten übermitteln, können Subdomains durch die Umstellung auf eine lockere Zuordnung die Zuordnungsprüfungen bestehen, ohne dass eine exakte Übereinstimmung erforderlich ist.

Sie können Ihren DMARC-Eintrag mit einem DMARC-Eintrag-Checker.

Schritt 4: Szenarien zur E-Mail-Weiterleitung behandeln

Da die SPF-Übereinstimmung bei der Weiterleitung fast immer verloren geht, wird die DKIM-Übereinstimmung zu Ihrer primären Ausweichlösung.

Stellen Sie sicher, dass Ihr DKIM korrekt konfiguriert und auf Ihre Absenderdomain abgestimmt ist, damit weitergeleitete E-Mails auch dann die DMARC-Prüfung über DKIM bestehen, wenn die SPF-Übereinstimmung fehlschlägt.

Schritt 5: Aktualisieren Sie Ihren SPF-Eintrag für alle Absender

Überprüfen und aktualisieren Sie Ihren SPF-Eintrag regelmäßig, um sicherzustellen, dass er alle aktuellen Absenderquellen berücksichtigt.

Jedes Mal, wenn Sie eine neue Drittanbieterplattform hinzufügen oder Ihre Versandinfrastruktur ändern, muss Ihr SPF-Eintrag aktualisiert werden, um diesen Änderungen Rechnung zu tragen. Andernfalls kommt es bei E-Mails, die von unbekannten IP-Adressen versendet werden, zu SPF-Fehlern.

Schritt 6: Warten Sie, bis die DNS-Änderungen übernommen wurden

Nachdem Sie Änderungen an Ihrem SPF- oder DMARC-Eintrag, sollten Sie vor dem Testen ausreichend Zeit für die DNS-Propagierung einplanen.

Verwenden Sie ein Online- SPF-Validierungstool , um sicherzustellen, dass der aktualisierte Eintrag live ist und korrekt aufgelöst wird, bevor Sie Schlussfolgerungen aus Ihren DMARC-Berichten ziehen.

Wie sich die SPF-Anpassung auf die Zustellbarkeit von E-Mails auswirkt

Die SPF-Übereinstimmung hat direkten Einfluss darauf, ob Ihre E-Mails im Posteingang landen oder herausgefiltert werden. Wenn die SPF-Einstellung nicht mit der Absenderdomain übereinstimmt, stuft DMARC die Nachricht möglicherweise als nicht authentifiziert ein, was sich darauf auswirkt, wie empfangende Server damit umgehen. Hier erfahren Sie mehr dazu.

Platzierung und Ablehnung von Spam

E-Mails, bei denen die SPF-Übereinstimmung fehlschlägt, werden mit höherer Wahrscheinlichkeit als Spam markiert oder von den empfangenden Servern abgelehnt. Wenn DMARC fehlschlägt, weil weder SPF noch DKIM übereinstimmen, wendet der empfangende Server die in Ihrem DMARC-Eintrag festgelegte Richtlinie an, unabhängig davon, ob diese „keine“, „Quarantäne“ oder „Ablehnen“ lautet.

E-Mails, die im Spam-Ordner landen, weisen deutlich niedrigere Öffnungsraten auf, führen zu einem Rückgang der Interaktion und schaden mit der Zeit dem Ruf Ihrer Domain als Absender.

Schädigung der Absenderreputation

Anhaltende SPF-Abweichungen signalisieren E-Mail-Anbietern, dass bei Ihrer Versandkonfiguration etwas nicht stimmt.

Mit der Zeit verschlechtert sich dadurch Ihre Absenderreputation, was sich sowohl auf die E-Mails auswirkt, die nicht zugestellt werden, als auch auf alle zukünftigen E-Mails, die von Ihrer Domain versendet werden. Eine beschädigte Absenderreputation lässt sich nur schwer wiederherstellen; der Wiederaufbau kann Wochen oder Monate konsequenter, authentifizierter E-Mail-Versendungen erfordern.

Die Absprungrate steigt

Wenn E-Mails aufgrund von Ausrichtungsfehlern direkt abgelehnt werden, verursachen sie Bounce-Meldungen.

Hohe Absprungraten verschärfen das Zustellbarkeitsproblem, indem sie Ihre Absenderreputation weiter beeinträchtigen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass zukünftige E-Mails von Ihrer Domain von den empfangenden Servern mit Misstrauen behandelt werden.

Beheben Sie SPF-Ausrichtungsprobleme ein für alle Mal mit PowerDMARC

Fehler bei der SPF-Konfiguration beheben sich selten von selbst. Werden sie nicht behoben, schaden sie unbemerkt Ihrer Absenderreputation, führen dazu, dass legitime E-Mails im Spam-Ordner landen, und verursachen DMARC-Fehler, die sich mit der Zeit häufen.

Die Herausforderung besteht darin, dass die Diagnose von Abgleichproblemen einen Überblick über alle Quellen erfordert, die in Ihrem Namen Daten übermitteln – und das lässt sich nicht durch eine einmalige Überprüfung der Datensätze erreichen.

PowerDMARC ermöglicht Ihnen eine kontinuierliche Überwachung Ihrer SPF-Konformität über alle sendenden Domains hinweg und bietet DMARC-Gesamtberichte, die Rohdaten zur Authentifizierung in klare, umsetzbare Erkenntnisse umwandeln.

Sie können genau sehen, welche Quellen die Alignment-Anforderungen nicht erfüllen, ob Ihre strenge oder lockere Konfiguration wie vorgesehen funktioniert und wo Ihr SPF-Eintrag aktualisiert werden muss. In Kombination mit den SPF-, DKIM- und DMARC-Verwaltungstools von PowerDMARC haben Sie alles, was Sie brauchen, um das Alignment korrekt einzurichten und aufrechtzuerhalten.

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FAQs

1. Wie behebe ich einen SPF-Fehler?

Überprüfen Sie zunächst Ihren SPF-Eintrag mit einem SPF-Checker, um das Problem zu identifizieren. Zu den gängigsten Lösungen gehören das Hinzufügen fehlender IP-Adressen oder Absenderquellen von Drittanbietern zu Ihrem Eintrag, die Korrektur von Syntaxfehlern und die Sicherstellung, dass Sie das Limit von zehn DNS-Lookups nicht überschreiten.

2. Was bedeutet ein fehlgeschlagener SPF-Test?

Ein SPF-Fehler bedeutet, dass der empfangende E-Mail-Server festgestellt hat, dass der sendende Server nicht berechtigt ist, E-Mails im Namen Ihrer Domain zu versenden. Dies kann dazu führen, dass E-Mails abgelehnt, als Spam markiert oder bei der DMARC-Authentifizierung abgelehnt werden, was die geschäftliche Kommunikation beeinträchtigen kann.

3. Ist die SPF-Ausrichtung wichtig?

Ja, die SPF-Konfiguration ist entscheidend für die E-Mail-Sicherheit und die Zustellbarkeit. Sie trägt dazu bei, Domain-Spoofing zu verhindern, stellt sicher, dass legitime E-Mails ihre Empfänger erreichen, und wahrt die Reputation des Absenders. Darüber hinaus ist sie in Branchen wie dem Finanzwesen und dem Gesundheitswesen häufig für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich.

4. Was führt dazu, dass SPF versagt?

SPF-Fehler werden häufig durch folgende Ursachen hervorgerufen: fehlende SPF-Einträge, Syntaxfehler, nicht autorisierte Absender von Drittanbietern, Überschreitung der DNS-Lookup-Limits, mehrere SPF-Einträge, Verzögerungen bei der DNS-Propagierung sowie die Verwendung einer strengen Ausrichtung, obwohl eine lockere Ausrichtung für Ihre E-Mail-Infrastruktur besser geeignet wäre.

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Maitham Al Lawati

Cybersecurity-Experte, CEO bei PowerDMARC

Maitham ist ein Tech-Unternehmer, Cybersecurity-Experte, CEO und Gründer von PowerDMARC mit mehr als 15 Jahren Branchenerfahrung. Maitham hat einen Global MBA von der University of Manchester und verschiedene berufliche Zertifizierungen, darunter CISSP, CISM, CRISC und ISC2 CCSP.

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