Kontinuierliche Überwachung des E-Mail-Verkehrs beherrschen

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von Ahona Rudra

Lesezeit: 5 min
Kontinuierliche Überwachung des E-Mail-Verkehrs beherrschen
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Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs bietet einen proaktiven, umfassenden und tiefgreifenden Ansatz für die Verwaltung Ihrer E-Mail-Infrastruktur. Es hilft Ihnen, die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistung Ihrer E-Mail-Kommunikation aufrechtzuerhalten, indem es Probleme identifiziert und behebt, bevor sie zu Bounce-Backs oder verpassten Mails führen, und indem es wertvolle Erkenntnisse für die Optimierung und Sicherheit liefert. 

Bevor Sie sich mit den potenziellen Vorteilen für Ihr Unternehmen befassen, ist es wichtig, das Konzept der E-Mail-Flow-Überwachung zu verstehen und einen Einblick in die Funktionsmechanismen zu erhalten.

Was ist E-Mail-Flussüberwachung?

Die wachsende Bedeutung der E-Mail ist nicht zu leugnen: Es wird erwartet, dass der weltweite Markt für geschäftliche E-Mails von 29.853,6 Millionen US-Dollar im Jahr 2023 bis 2033 auf 54.650,3 Millionen US-Dollar wachsen, mit einer CAGR von 6,2 %.

Deshalb ist es umso wichtiger, dass Sie Ihre E-Mail-Infrastruktur ständig im Auge behalten. Um dieses Niveau an Zuverlässigkeit und Effizienz zu erreichen, setzen Unternehmen häufig eine kontinuierliche Überwachung des E-Mail-Verkehrs ein.

Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs, auch bekannt als E-Mail-Zustellungsverfolgung oder E-Mail-Tracking, ist eine Methode zum Testen und Überwachen des End-to-End-E-Mail-Zustellungsprozesses, bei der Test-E-Mails vom E-Mail-Server eines Absenders an die E-Mail-Adresse eines Empfängers gesendet werden und anschließend der gesamte Weg der E-Mail verfolgt wird. Das Ziel der E-Mail-Verfolgung ist es, sicherzustellen, dass E-Mails umgehend und ohne Probleme zugestellt werden.

Wie funktioniert die Überwachung des E-Mail-Verkehrs?

So funktioniert die Überwachung des E-Mail-Verkehrs:

E-Mail-Generierung testen

Der Prozess beginnt mit der Erstellung von Test-E-Mails. Diese Test-E-Mails werden in der Regel von einem Überwachungssystem oder -tool gesendet, das oft als "Probe" oder "Agent" bezeichnet wird. Diese E-Mails können mit spezifischen Inhalten und Anhängen angepasst werden, um echte E-Mail-Nachrichten zu simulieren.

Versenden der Test-E-Mail

Die Test-E-Mail wird vom E-Mail-Server des Überwachungssystems an die E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet. Dieser Empfänger kann eine interne E-Mail-Adresse innerhalb der Organisation oder eine externe E-Mail-Adresse sein.

Überwachung der Reise

Während die Test-E-Mail die E-Mail-Infrastruktur durchläuft, beobachtet und protokolliert das E-Mail-Round-Trip-Monitoring-System jeden einzelnen Schritt der E-Mail-Reise. Dies beinhaltet:

  • Zeitstempel: Aufzeichnung des Zeitpunkts, zu dem die E-Mail gesendet, vom Server empfangen und in den Posteingang des Empfängers zugestellt wurde.
  • Weg der Lieferung: Verfolgung des Weges, den die E-Mail durch verschiedene E-Mail-Server und Netzwerkkomponenten nimmt.
  • Leistungsmetriken: Messung der Zeit, die eine E-Mail benötigt, um die einzelnen Phasen des Zustellungsprozesses zu durchlaufen.
  • Bestätigung der Lieferung: Sobald die Test-E-Mail im Posteingang des Empfängers angekommen ist, prüft das Überwachungssystem die erfolgreiche Zustellung. Diese Bestätigung kann die Überprüfung des Posteingangs des Empfängers, die Analyse von Bounce-Back-Nachrichten (falls vorhanden) und die Bestätigung, dass der Inhalt der E-Mail mit der ursprünglichen Test-E-Mail übereinstimmt, beinhalten.

Warnungen und Berichte

Systeme zur Überwachung des E-Mail-Verkehrs sind häufig so konfiguriert, dass sie auf der Grundlage vordefinierter Kriterien Warnmeldungen und Berichte erstellen. Wenn beispielsweise eine E-Mail ungewöhnlich lange für die Zustellung benötigt oder während des Zustellungsvorgangs ein Problem auftritt, kann das Überwachungssystem Warnmeldungen auslösen, um Administratoren über das Problem zu informieren.

Leistungsanalyse 

Die bei der E-Mail-Überwachung erfassten Daten werden analysiert, um die Leistung des E-Mail-Zustellungsprozesses zu bewerten. Diese Analyse hilft bei der Ermittlung von Engpässen, Verzögerungen oder anderen Problemen, die die rechtzeitige Zustellung von E-Mails beeinträchtigen können.

Historische Daten 

Im Laufe der Zeit können historische Daten aus der Überwachung von E-Mail-Roundtrips verwendet werden, um Trends und Muster in folgenden Bereichen zu erkennen E-Mail-Zustellungsleistung. Diese Informationen sind wertvoll für die Kapazitätsplanung und die Optimierung der E-Mail-Infrastruktur.

Warum ist die Überwachung des E-Mail-Verkehrs für Unternehmen so wichtig?

Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs ist für Unternehmen, die auf E-Mail-Kommunikation angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung, da sie wertvolle Einblicke in die Leistung des E-Mail-Systems bietet und es Unternehmen ermöglicht, Probleme proaktiv anzugehen und die Integrität ihrer E-Mail-Kommunikation zu wahren.

Im Folgenden werden einige wichtige Gründe genannt, warum die Überwachung des E-Mail-Verkehrs für Unternehmen unerlässlich ist:

Verlässlichkeit der Kommunikation

Die E-Mail ist ein wichtiges Kommunikationsmittel für Unternehmen. Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs stellt sicher, dass E-Mails zeitnah und zuverlässig zugestellt werden. Sie hilft bei der Erkennung und Behebung von Problemen wie E-Mail-Verzögerungen, Serverausfällen und Problemen mit der Nachrichtenwarteschlange, die die Kommunikation stören können.

Sicherheit

E-Mail ist ein gängiger Vektor für Cyberangriffe, darunter BEC, Phishing, Malware und Spam. Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs ermöglicht es Unternehmen, bösartige E-Mails in Echtzeit zu erkennen und zu blockieren und so das Risiko von Sicherheitsverletzungen und Datenverlusten zu verringern.

Compliance

Viele Branchen und Organisationen unterliegen gesetzlichen Vorschriften für die E-Mail-Kommunikation. Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs hilft bei der Einhaltung von Datenschutz-, Aufbewahrungs- und Verschlüsselungsrichtlinien sowie von branchenspezifischen Vorschriften wie HIPAA oder GDPR.

Optimierung der Leistung

Die Überwachung des E-Mail-Verkehrs gibt Aufschluss über die Leistung von E-Mail-Servern und Infrastrukturkomponenten. Diese Informationen können genutzt werden, um Serverkonfigurationen zu optimieren, die Netzwerkleistung zu verbessern und Ressourcen effektiv zuzuweisen, um den wachsenden E-Mail-Verkehr zu bewältigen.

Kapazitätsplanung

Die Überwachung des E-Mail-Verkehrsflusses hilft Unternehmen, E-Mail-Verkehrsmuster und Nutzungstrends im Laufe der Zeit zu verstehen. Diese Daten sind wertvoll für die Kapazitätsplanung und ermöglichen es Unternehmen, ihre E-Mail-Infrastruktur zu skalieren, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden und Leistungsengpässe zu vermeiden.

Proaktive Problemlösung

Sie ermöglicht es Unternehmen, Probleme bei der E-Mail-Zustellung proaktiv zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf die Benutzer auswirken. Sie kann bei ungewöhnlichen Mustern oder Verzögerungen Warnmeldungen auslösen, so dass IT-Teams schnell Abhilfemaßnahmen ergreifen können.

Geschäftskontinuität

Bei Ausfällen von E-Mail-Servern oder Netzwerkunterbrechungen kann die Überwachung des E-Mail-Verkehrs Unternehmen helfen, Failover-Strategien zu implementieren und schnell auf Backup-E-Mail-Systeme umzuschalten, um eine kontinuierliche Kommunikation zu gewährleisten.

Geschäftlicher Ruf

Rechtzeitige und sichere E-Mail-Kommunikation ist ein Zeichen für die Professionalität und Zuverlässigkeit eines Unternehmens. Die konsequente und problemlose Zustellung von E-Mails stärkt den Ruf und die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens.

Wie kann man eine kontinuierliche Überwachung des E-Mail-Verkehrs durchführen?

Um eine kontinuierliche Überwachung des E-Mail-Verkehrs durchzuführen, müssen Sie die folgenden Schritte beachten: 

  1. Auswahl der Werkzeuge: Wählen Sie ein Überwachungswerkzeug, das Ihren Anforderungen entspricht.
  2. Objektive Definition: Eindeutige Angabe von Überwachungszielen, die Leistung, Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften umfassen.
  3. E-Mail-Konfiguration testen: Erstellen Sie Test-E-Mails mit bestimmten Inhalten und Metadaten.
  4. Zeitplan der Überwachung: Legen Sie regelmäßige Intervalle für die Überwachung fest.
  5. E-Mail-Versand: Senden Sie Test-E-Mails, um realen Datenverkehr zu simulieren.
  6. Datenanalyse: Sammeln und Analysieren von Überwachungsdaten zur Gewinnung von Erkenntnissen.
  7. Alert Generation: Konfigurieren Sie Warnmeldungen für wichtige Kriterien wie Lieferverzögerungen und Sicherheitsbedrohungen.
  8. Berichterstattung: Verwenden Sie eingebettete Analysetools für Leistungs-, Sicherheits- und Konformitätsberichte.
  9. Aktion zu den Befunden: Behebung der festgestellten Probleme, einschließlich Fehlersuche und Sicherheitsmaßnahmen.
  10. Dokumentation: Führen Sie Aufzeichnungen für Audits und als Referenz.

Nützliche Tools zur Überwachung des E-Mail-Verkehrs für Unternehmen 

Es gibt verschiedene E-Mail-Überwachungstools und Softwarelösungen für Unternehmen zur Überwachung und Verwaltung ihrer E-Mail-Systeme. Einige davon sind:

Microsoft 365 Sicherheits- und Compliance-Center

Bietet integrierte E-Mail-Überwachungs- und Sicherheitsfunktionen für Benutzer von Microsoft 365 (ehemals Office 365), einschließlich Schutz vor Bedrohungen, Schutz vor Datenverlust und E-Mail-Überprüfung.

Google Workspace Verwaltungskonsole 

Bietet E-Mail-Überwachung und Sicherheitsfunktionen für Nutzer von Google Workspace (ehemals G Suite), einschließlich Spam-Filterung, E-Mail-Verschlüsselung und Prüfprotokolle.

PowerAlerts von PowerDMARC

DMARC-Warnungen ist ein E-Mail-Sicherheitsüberwachungsdienst, der Sie umgehend über Vorfälle und Probleme im Zusammenhang mit Domänen in Ihrer E-Mail informiert und Sie in die Lage versetzt, umgehend auf verdächtige Aktivitäten zu reagieren. Mit unserer Funktion können Sie über DNS-Probleme und -Vorfälle informiert werden, benutzerdefinierte Schwellenwerte für den Erhalt von Warnmeldungen festlegen oder Spoofing- und Phishing-Versuche überwachen.

DMARC-Bericht-Analysator

PowerDMARCs DMARC-Berichtswerkzeug hilft Ihnen beim Parsen und Konvertieren Ihrer XML-Berichtsdaten in einfache, für Menschen lesbare und organisierte Tabellen und Diagramme, die es Ihnen erleichtern, Informationen in einem leicht zugänglichen Format zu sammeln. Mit diesen Berichten wird die Überwachung des E-Mail-Verkehrs und der Authentifizierung unglaublich einfach, da Sie Ihre Authentifizierungsergebnisse und Zustellbarkeitsprobleme über eine einzige Schnittstelle direkt verfolgen können.

Einpacken

Die kontinuierliche Überwachung des E-Mail-Verkehrs ist eine wichtige Maßnahme, um den zuverlässigen und sicheren Betrieb der E-Mail-Kommunikation in einem Unternehmen zu gewährleisten. Durch die proaktive Überwachung des E-Mail-Verkehrs und die Behebung von Problemen, sobald diese auftreten, können Unternehmen die Integrität ihrer E-Mail-Infrastruktur aufrechterhalten und den Benutzern eine nahtlose Kommunikation ermöglichen. 

Weitere Informationen über die Integration der E-Mail-Überwachung in die IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens erhalten Sie von uns, kontaktieren Sie uns noch heute!

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