이메일 전달성 및 보안에서 디지털 도입의 역할

이메일은 디지털 시대에 기업과 개인의 커뮤니케이션에서 없어서는 안 될 필수적인 부분이 되었습니다. 비즈니스 프로세스의 급격한 변화, 하이브리드 인력 간의 실시간 협업, 고객 문의에 대한 신속한 피드백, 공급망과의 신속한 상호 작용으로 인해 자동화된 상호 작용 수단은 필수 불가결한 요소가 되었습니다. 그러나 효과적이고 효율적인 커뮤니케이션에 대한 필요성이 압도적으로 증가함에 따라 데이터의 공개 가용성 데이터 및 개인 정보의 공개가 압도적으로 증가하여 사이버 범죄가 급증하고 있습니다.

이메일 전달성과 보안은 이메일 커뮤니케이션의 효과와 신뢰성을 결정하는 두 가지 중요한 측면으로, 사이버 범죄로 인한 전 세계 비용이 최대 13조 8,200억 달러(한화 약 1경 4,000조 원)까지 증가할 것이라는 점을 고려하면 13조 8,200억 달러 2028년까지!

디지털 채택이란 무엇인가요? 

디지털 도입은 디지털 도구와 기술을 조직과 개인의 일상 활동에 통합하여 원활한 업무 처리를 향상시킵니다. 여기에는 이러한 디지털 리소스를 최적으로 배포하여 운영 효율성과 생산성을 개선하는 것이 포함됩니다. 

디지털 도입은 인증 프로토콜, 반응형 디자인, 목록 세분화 및 개인화 구현을 가능하게 함으로써 이메일 전달률을 높이는 데 매우 중요합니다. 이러한 요소는 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도달할 가능성을 높이고 이메일이 스팸으로 필터링되는 것을 방지하여 이메일 전달률을 향상시킵니다. 

이메일을 통해 전송되는 민감한 정보를 보호하기 위해 암호화 기술 및 지능형 위협 방지와 같은 이메일 보안 조치가 강조되는 상황에서 디지털 채택은 이메일이 성공적으로 전달되고 다양한 위협으로부터 안전하게 유지되도록 보장합니다. 조직과 개인이 새로운 도구와 기술을 통합하는 데 어려움을 겪을 수 있는 경우 다음과 같은 디지털 채택 플랫폼 웹사이트를 이용할 수 있습니다. 워크미닷컴 과 같은 디지털 입양 플랫폼 웹사이트에서는 튜토리얼, 가이드, 소프트웨어를 제공하여 원활한 통합 절차를 지원합니다.

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디지털화를 통해 이메일 전달성을 개선하는 단계

이메일 전달률은 이메일이 수신자의 받은 편지함에 도착할지, 스팸으로 필터링될지, 다른 배달 사고에 직면할지를 결정합니다. 디지털 도입은 다음과 같은 방식으로 이메일 전달률 향상에 기여합니다:

1. 인증 프로토콜 

다음과 같은 인증 프로토콜 구현 발신자 정책 프레임워크 (SPF), 도메인키 식별 메일(DKIM), 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성(DMARC), 인증된 수신 체인(ARC), 메시지 식별을 위한 브랜드 지표(BIMI)는 발신자의 도메인을 합법화하는 데 핵심적인 역할을 합니다. PowerDMARC와 같은 호스팅 서비스 제공업체를 통한 디지털 채택은 이러한 프로토콜의 광범위한 구현을 장려하여 이메일이 스팸으로 표시되는 사고를 최소화함으로써 이메일 전달 가능성을 크게 향상시킬 수 있습니다.

또한 고급 보고 및 모니터링 기능을 통해 이메일 헤더와 발신 소스를 수동으로 확인해야 하는 번거로운 작업도 PowerDMARC를 통해 제거할 수 있습니다. 

2. 반응형 디자인 

반응형 디자인은 다양한 기기와 화면 크기에 맞게 이메일을 최적화하여 이메일이 수신자의 받은 편지함에 무사히 도착할 확률을 높이는 등 이메일 전달성에 있어 매우 중요합니다. 스마트폰과 태블릿 등 모바일 디바이스에 대한 이메일 액세스 의존도가 높아짐에 따라 사람들이 이메일에 액세스하는 다양한 방식을 충족하기 위해 반응형 디자인의 우선순위를 정하는 것이 중요합니다.

수신자가 주로 사용하는 화면 크기와 디바이스에 따라 자동으로 구성과 구조가 수정되는 이메일 콘텐츠를 만들려면 반응형 디자인이 필요합니다. 데스크톱, 노트북, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 기기에서 보든 이 접근 방식을 사용하면 가독성이 높고 시각적으로 매력적인 이메일 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

디지털 도입으로 인해 반응형 이메일 디자인이 얼마나 중요한지 강조되고 있습니다. 다양한 디바이스와 화면 크기에 맞게 이메일을 최적화하면 스팸 필터를 통과하고 서식 문제로 인해 플래그가 지정되거나 필터링되지 않고 수신자의 받은 편지함에 도달할 가능성이 높아집니다.

이 접근 방식은 수신자가 이메일 콘텐츠와 쉽게 상호 작용할 수 있어 클릭률을 높이고 전반적인 전달력을 높여 뛰어난 사용자 경험과 참여도를 향상시킵니다.

3. 목록 세분화 및 개인화

디지털 도입을 통해 기업은 목록 세분화 및 개인화를 용이하게 하는 고급 이메일 마케팅 도구를 활용할 수 있습니다. 특정 대상 그룹에 관련성 높은 타겟팅된 콘텐츠를 전송함으로써 대량 전송을 피하고 스팸 필터가 트리거될 가능성을 줄여 참여도와 전달률을 향상시킬 수 있습니다.

이메일 보안

발신자와 수신자는 이메일 보안에 우선순위를 두어야 합니다. 피싱 시도, 멀웨어 배포 및 기타 이메일 관련 위협이 증가함에 따라 강력한 이메일 보안을 유지하는 것이 중요합니다. 디지털 도입은 다음과 같은 방식으로 이메일 보안을 강화하는 데 기여합니다:

1. 암호화 기술 

디지털 도입은 S/MIME(보안/다목적 인터넷 메일 확장자) 및 PGP(Pretty Good Privacy)와 같은 이메일 암호화 기술의 광범위한 사용을 촉진하여 해커가 취약점을 악용할 가능성을 없애줍니다. 취약점을 악용할 가능성을. 이러한 기술을 사용하면 암호화된 이메일을 안전하게 교환할 수 있으므로 전송 중에 민감한 정보를 안전하게 보호할 수 있습니다.

분할 터널링 2.0의 혁신적인 기능을 활용하면 디지털 채택을 통해 세밀한 사용자 지정이 가능하며, 중요하지 않은 데이터가 인터넷에 직접 액세스할 때 민감한 정보는 암호화 터널을 통과할 수 있으므로 ISP 스로틀링을 제거하고 인터넷 속도를 높이며 대역폭 사용량을 최소화할 수 있습니다.  

2. 지능형 위협 탐지 

디지털 도입을 활용하는 조직은 다음을 제공하는 고급 이메일 보안 솔루션에 투자할 가능성이 높습니다. 예측 위협 인텔리전스 분석 및 실시간 공격 경고를 제공하는 고급 이메일 보안 솔루션에 투자할 가능성이 높습니다. 인공지능(AI) 및 머신러닝 알고리즘을 기반으로 하는 이러한 사이버 보안 솔루션은 위협과 공격 패턴을 신속하게 탐지하고 예측하여 잠재적인 이메일 기반 사이버 위협을 사전에 식별하여 발신자와 수신자 모두를 보호합니다.

3. 사용자 인식 및 교육 

디지털 채택은 이메일 보안 모범 사례에 대한 사용자 계몽, 의식 및 준비의 유용성을 강조합니다. 조직은 직원과 사용자에게 의심스러운 이메일 식별, 악성 링크 클릭 방지, 잠재적인 보안 위협 신고에 대해 교육할 수 있습니다. 

무료 이메일 보안 교육 과정은 포괄적인 이메일 보안 전망을 강화하는 사전 예방적 접근 방식을 제공합니다.

이메일 성능 향상을 위한 모범 사례

다음과 같은 몇 가지 중요한 관행을 통해 이메일 전달률과 보안을 향상시킬 수 있습니다:

• 이메일 인증: SPF, DKIM 및 DMARC 프로토콜을 구현하면 발신자가 보낸 사람의 고유성을 입증하여 피싱 위험을 최소화하고 전달 가능성을 개선합니다.
• 자동화된 모니터링: AI 지원 도구를 활용하여 이메일 전달률 및 성능 지표를 추적합니다.
• 사용자 교육: 직원을 교육하고 피싱 사기에 대한 인식과 보안 관행을 강조하면 사이버 공격 위험을 줄일 수 있습니다.
• 암호화: S/MIME 또는 PGP와 같은 도구를 사용하면 민감한 통신을 보호하여 데이터 유출을 방지할 수 있습니다.
• CRM 통합: 이메일 서비스와 CRM 도구를 통합하면 CRM의 어려움을 이해하고 극복하는 동시에 마케팅을 간소화하고 맞춤형 메시징을 강화할 수 있습니다.
• 피드백 루프: 참여도를 기반으로 이메일 목록을 관리하면 이탈률을 줄여 전달 가능성을 높일 수 있습니다.
• 2단계 인증 (2FA): 비밀번호 및 생체 인식과 같은 2FA를 배포하면 철저한 확인을 거친 후에만 액세스 권한을 부여하여 수신자의 계정을 보호할 수 있습니다.

이러한 전략을 구현함으로써 조직은 이메일의 효율성과 안전성을 향상시킬 수 있습니다.

요약 

따라서 디지털 채택은 인증 프로토콜, 암호화 기술, 고급 위협 탐지 등과 같은 기술 기반 솔루션의 구현을 촉진하여 이메일 전달성과 보안을 향상시키는 데 중추적인 역할을 합니다. . 

이러한 기술을 도입함으로써 조직과 개인은 이메일 커뮤니케이션을 최적화하여 메시지가 안정적으로 전달되도록 하고 보안 침해 및 취약성 위험을 줄일 수 있습니다.

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아호나 루드라

도메인 및 이메일 보안 전문가 PowerDMARC

Ahona는 도메인 및 이메일 보안을 전문으로 5년 이상 사이버 보안 주제에 대해 글을 써온 경력이 있는 PowerDMARC의 마케팅 매니저입니다. Ahona는 저널리즘 및 커뮤니케이션 학위를 취득한 후 2019년부터 보안 분야에서 경력을 쌓았습니다.

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