IP 평판 이해하기: 비즈니스에 중요한 이유와 이를 개선하는 방법

비즈니스를 홍보할 때는 도달 범위를 넓히고 더 많은 리드를 생성할 수 있는 이메일 마케팅 전략을 사용해야 합니다. 목표는 가능한 최고의 수익을 창출하는 것이므로 이메일 캠페인에서 더 공격적으로 활동하는 것이 유리할 것이라고 생각할 수 있습니다.

그러나 이메일 목록을 작성하고 매력적인 이메일 콘텐츠를 만드는 것 외에도 메시지가 성공적으로 전달되고 수신자의 스팸 폴더에 들어가지 않도록 해야 합니다. IP 평판은 이메일 마케팅 활동에서 중요한 요소입니다. 다음은 평판이 중요한 이유와 평판을 높이기 위해 할 수 있는 일에 대한 개요입니다:

IP 평판이란 무엇인가요?

이메일 마케팅에 대해 먼저 이야기해 보겠습니다. 비즈니스에서 이메일 마케팅 캠페인을 시작하려면 여러 사람에게 메시지를 전달할 수 있는 이메일 서비스 제공업체가 필요합니다. 그러나 이메일 서비스 제공업체는 다음과 같은 사항을 평가해야 하므로 바로 이 작업을 수행하지는 않습니다. IP 평판.

간단히 말해, IP 평판은 이메일을 보낼 때 사용자의 신뢰도를 측정하는 지표입니다. 모기지를 신청할 때 신용 점수로 생각하면 됩니다. 신용 기록이 좋지 않으면 가장 좋은 조건의 대출을 받을 자격이 없습니다. 과거의 재정적 결정에 따라 적시에 상환하고 대출 불이행을 피할 가능성이 결정됩니다.

IP 평판도 거의 같은 방식으로 작동합니다. 신용 기록과 마찬가지로 IP 평판은 주로 보내는 이메일의 품질과 양에 따라 증가하거나 감소합니다. 평판이 높아지면 메시지가 수신자에게 전달되고 수신자가 읽을 가능성이 높아집니다. 반면에 IP 평판이 나쁘면 메시지가 악성 및 스팸으로 신고될 가능성이 높아집니다.

이메일 마케팅 캠페인의 성공을 보장하고 브랜드의 신뢰도와 합법성을 유지하려면 IP 평판을 개선하는 것이 중요합니다.

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IP 평판이 나빠지는 5가지 원인

스팸 및 기타 악의적인 이메일 수법에 대응하기 위해 서비스 제공업체는 사용자의 IP 평판을 살펴보고 의심스러운 사항이나 사용자가 IP 주소를 남용하는 징후가 있는지 확인해야 합니다. 다음은 IP 평판이 좋지 않을 수 있는 몇 가지 사항입니다:

1. 스팸 신고 내역

이메일 폭파를 처음 시작하는 것이 아니라면 이메일 제공업체에서 IP 주소가 신뢰할 수 없는 것으로 플래그가 지정된 횟수를 확인합니다. 이는 스팸 폴더로 분류되는 이메일과 받은 편지함에 도착하는 이메일의 양에 따라 결정됩니다.  

2. 세분화되지 않은 이메일 폭발

이메일 제공업체는 판매 전환을 극대화하기 위해 수신 대상에 관계없이 이메일을 보내는 기업을 싫어합니다. 이를 염두에 두고 메시지에 타겟 고객과 관련된 콘텐츠가 포함되어 있는지 확인해야 하며, 그렇지 않으면 IP 주소가 제재를 받을 위험이 있습니다. 다음에 대해 이야기하는 경우 여행 마케팅 트렌드 2024년과 2025년의 여행 마케팅 트렌드에 대해 이야기하는 경우, 이메일 목록에 타겟 고객과 일치하는 목적지 마케터가 포함되어 있는지 확인하세요.

3. IP 주소 공유

작성하는 이메일 콘텐츠가 타겟 고객과 관련이 있더라도 이메일 마케팅 모범 사례를 따르지 않는 회사와 IP 주소를 공유하면 문제가 될 수 있습니다. 공유 IP 주소는 평판이 좋지 않을 가능성이 높으므로 가장 안전한 해결책은 전용 IP 주소를 구축하는 것입니다. 

이때 주거용 프록시가 무엇인지 이해하는 것이 유용할 수 있습니다. 거주지 프록시는 실제 거주지 IP 주소를 통해 이메일을 라우팅하여 전달률을 높이고 발신자의 평판을 보호합니다. 전용 IP 또는 평판이 좋은 프록시 서비스를 사용하면 이메일 마케팅 활동을 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다.

4. 이메일 인증 부족

이메일이 수신자에게 안전하게 전달되도록 하는 또 다른 핵심 요소는 인증 프로토콜을 활성화하는 것입니다. SPF, DKIM 및 DMARC 을 사용하여 이메일 인프라를 보호하고 해커가 브랜드를 스푸핑하여 브랜드를 대신하여 피싱 캠페인을 시작할 수 없도록 해야 합니다. 이는 IP 평판에 손상을 줄 수 있습니다.

이러한 프로토콜을 활성화하고 유지 관리하지 않으면 이메일 제공업체는 귀하의 IP 주소를 신뢰할 수 없는 것으로 표시할 수 있습니다. 이러한 위험 신호가 모두 존재하면 모든 메시지는 아니더라도 대부분의 메시지가 스팸으로 처리됩니다.

5. 높은 이탈률

반송률이란 수신자에게 도달하지 못한 이메일의 양을 의미합니다. 일반적으로 유효하지 않거나 비활성화된 이메일 주소와 사용할 수 없는 도메인으로 이메일을 보낼 때 발생합니다. 수신자의 받은 편지함이 너무 꽉 차서 새 메시지를 수용할 수 없는 경우에도 반송이 발생할 수 있으며, 이 경우 "소프트 반송"으로 간주됩니다. 주의해야 할 것은 메일링 리스트의 오타 오류를 나타낼 수 있는 높은 "하드 반송" 수치입니다. 경우에 따라 수신자가 이메일을 수신하지 못하도록 IP 주소를 차단하거나 블랙리스트에 등록하여 반송률이 높을 수 있습니다.  

낮은 IP 평판의 영향은 무엇인가요?

이메일은 디지털 마케팅 전략의 일부에 불과하기 때문에 낮은 IP 평판은 큰 문제가 되지 않는다고 생각할 수 있습니다. 하지만 비즈니스가 최고 의사 결정권자에게 도달하는 데 의존하는 경우 이메일 마케팅은 브랜드 권위를 확립하고 다른 채널에 비해 더 나은 전환을 창출합니다.

B2B 대행사나 공급업체에 물어보면 이메일이 소셜 미디어나 콘텐츠 마케팅보다 더 나은 판매 실적을 제공한다고 말할 것입니다. 이러한 이유만으로도 IP 평판을 중요하게 생각해야 한다는 확신을 가져야 합니다. IP 평판이 나쁘면 다음과 같은 영향을 미칠 수 있습니다: 

이메일 전달 가능성 저하

캠페인의 성공 여부는 사용 중인 이메일 마케팅 플랫폼의 종류에 달려 있지 않습니다. MailChimp나 Brevo를 구독하기 위해 많은 비용을 지불했을 수도 있지만, IP 평판이 좋지 않은 경우 공짜로 돈을 쓰는 것에 불과합니다. 스팸 필터는 이메일을 의심스러운 것으로 표시하여 참여율을 심각하게 떨어뜨릴 수 있습니다. 사실상 동기 부여가 필요한 고객과의 가치 있는 대화와 고부가가치 판매를 놓치게 되는 것입니다. 또한 이메일 플랫폼 계정이 의심스러운 활동으로 플래그가 지정되어 계정이 잠길 가능성도 높습니다.

손상된 브랜드 평판

이메일이 스팸 폴더에 들어가면 수신자는 브랜드의 신뢰성에 의문을 품을 가능성이 높습니다. 메시지가 받은 편지함을 통과하더라도 콘텐츠가 관련성이 없다고 판단하여 스팸으로 신고하거나 수신 거부 링크를 클릭할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 내 메시지를 스팸으로 신고하고 캠페인에서 탈퇴하면 IP 평판뿐만 아니라 브랜드 평판에도 악영향을 미칩니다. 이로 인해 귀하의 IP가 스팸 블랙리스트에 포함되는 경우가 많습니다. 

낮은 참여율 및 오픈율 

전달성 문제로 인해 중요한 참여도 지표가 저하됩니다. 대량 메일링 구독 비용을 지불한 경우, 이메일이 수신자의 참여를 유도하지 못하면 지불한 비용의 가치를 온전히 얻지 못할 수 있습니다. 특히 훌륭한 이메일 콘텐츠를 만드는 데 오랜 시간이 걸려 스팸 폴더에 버려지거나 완전히 무시되는 경우 시간과 노력이 낭비될 수도 있습니다. 

비즈니스 수익에 미치는 영향

낮은 참여율은 곧 손실로 이어집니다. 낮은 IP 평판에서 이메일 캠페인을 운영한다고 해서 좋은 투자 수익을 보장할 수는 없습니다. 오히려 부담으로 작용할 수 있습니다. 리드 육성 및 판매 전환 측면에서 충분한 성과를 창출하지 못하는 캠페인에 너무 많은 비용을 지출하게 됩니다. 

블랙리스트 위험

낮은 IP 평판으로 인한 가장 큰 타격은 비즈니스가 블랙리스트에 오르는 것입니다. 스팸으로 분류되는 이메일을 자주 보내게 되면 신뢰성에 의문이 제기되고 결국 비즈니스가 블랙리스트에 오를 수 있습니다. 어떤 이메일 플랫폼을 사용하든 블랙리스트에 등록되면 가치가 높은 수신자에게 이메일을 보낼 수 없으며, 향후 캠페인을 운영할 수 없게 됩니다.

IP 평판을 개선하려면 어떻게 해야 하나요?

이메일 캠페인에서 최고의 ROI를 얻으려면 IP 평판이 가장 중요합니다. 다음은 이를 향상시키는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다:

1. 올바른 출처에서 목록을 가져와 IP 주소 준비하기

이메일 마케팅을 처음 사용하는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 이메일 목록에 다음이 포함되어 있는지 확인하는 것입니다. 활성 수신자 를 포함하는지 확인하는 것입니다. 안전을 위해 디렉터리에서 목록을 마이닝하는 대신 옵트인에서 목록을 확보하세요. 또한 전용 IP 주소를 확보하고 모든 인증 프로토콜이 마련되어 있는지 확인하는 것도 중요합니다. 또 다른 요령은 마케팅 IP 주소와 공식 기업 IP 주소를 분리하는 것입니다.

2. 느리게 진행하여 IP 주소 예열하기

이메일 마케팅 캠페인을 시작할 때는 개인화된 이메일을 소량으로 발송하여 천천히 시작하세요(수신자 수가 150명 이하인 것이 이상적). 이렇게 하면 IP 주소가 신뢰성을 쌓는 데 도움이 됩니다. 배달 가능성, 스팸 및 반송률을 모니터링하면서 이메일 발송 횟수를 점차 늘려나가세요. 또한 전송 빈도가 갑자기 급증하지 않도록 하세요. 주당 100개에서 하루에 200개로 증가하면 의심스러운 것으로 간주됩니다. 

3. 배송 가능성 지표 추적

스팸 및 반송률이 점차 증가하는 것을 발견하면 다음 발송을 보류하고 무엇이 잘못되었는지 파악해 보세요. 메일링 리스트에 비활성 사용자나 유효하지 않은 주소가 포함되어 있어 데이터 정리 및 업데이트가 필요할 수 있습니다.

반면에 이메일의 스팸 점수가 높을 수도 있는데, 이는 일반적으로 콘텐츠에 스팸성 단어가 포함되어 있고 수신 거부 버튼이 없을 때 발생합니다. 또한 메시지에 흥미를 느끼지 못해 수신 거부하는 사람이 많아지면 IP 평판도 떨어집니다. 전달률 지표의 갑작스러운 변화를 주시하고 캠페인을 진행하면서 조정하세요. 사용 전달 가능성 테스트 방법을 사용하여 메시지가 스팸으로 신고될 가능성을 측정하세요.

엔드노트

이메일 마케팅은 여전히 브랜드 인지도를 높이고 판매 전환을 유도하는 효율적인 수단입니다. 하지만 좋은 IP 평판이 없으면 귀중한 시간과 비용을 낭비하게 되고 블랙리스트에 오를 위험이 있습니다. 위의 가이드를 사용하여 이메일을 필요한 곳으로 유도하세요. 또한 PowerDMARC의 IP 평판 검사기 를 사용하여 200개 이상의 공개 DNS 차단 목록을 모니터링하여 IP 또는 도메인이 차단 목록에 있는지 확인하세요. 이렇게 하면 차단되거나 스팸으로 표시되는 대신 실제로 잠재 고객에게 도달하는 이메일을 보낼 수 있습니다!

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아호나 루드라

도메인 및 이메일 보안 전문가 PowerDMARC

Ahona는 도메인 및 이메일 보안을 전문으로 5년 이상 사이버 보안 주제에 대해 글을 써온 경력이 있는 PowerDMARC의 마케팅 매니저입니다. Ahona는 저널리즘 및 커뮤니케이션 학위를 취득한 후 2019년부터 보안 분야에서 경력을 쌓았습니다.

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