Opdatering af DKIM-autentifikationsindstillingerne mislykkedes

"Opdatering af DKIM-autentificeringsindstillingerne mislykkedes" er en almindelig fejl, som kan være frustrerende at håndtere. Den opstår normalt, når du forsøger at sende en e-mail, og du kan ofte undre dig over, om din e-mail bliver leveret eller ej. Antag, at du ser denne fejl, når du sender en e-mail. I så fald kan det skyldes, at din e-mail-udbyder sandsynligvis har et problem med deres DNS-poster eller deres autentificeringsservere eller andre fejl, der er fremhævet nedenfor.

Hvis du vil overvåge resultaterne af din e-mail-godkendelse mere effektivt, kan du få din gratis DMARC-analysator.

Hvad er DKIM-godkendelse?

DKIM-godkendelse (Læs under RFC 6376) er en metode til at verificere, at en e-mail-meddelelse er legitim og ikke spam. Når der tilføjes en DKIM-signatur til en e-mail, kan en DKIM-aktiveret e-mailserver kontrollere, at e-mailen kommer fra den afsender, den hævder at komme fra.

DKIM (DomainKeys Identified Mail) giver dig mulighed for at verificere ægtheden af e-mails, der er sendt fra dit domæne. Når nogen sender en e-mail ved hjælp af DKIM-autentificering, bruger de to nøgler: en privat nøgle og en offentlig nøgle. Den offentlige nøgle anbringes i meddelelsens header og sendes derefter sammen med meddelelsen. Enhver anden mailserver kan derefter kontrollere, at denne offentlige nøgle passer til et bestemt domæne ved at se på dets offentlige DNS-poster eller ved at spørge en anden server, som allerede kender til forholdet mellem offentlige nøgler og domæner.

Hvorfor ser jeg fejlen "Opdatering af DKIM-autentificeringsindstillinger mislykkedes"?

Hvis du modtager fejlen "Opdatering af DKIM-autentificeringsindstillinger mislykkedes", betyder det, at dine DKIM-indstillinger ikke stemmer overens med serverne. Hvis du modtager denne meddelelse, betyder det, at dine DKIM-autentificeringsindstillinger er blevet opdateret.

Liste over almindelige årsager til denne fejl:

  1. Du har ændret din DKIM-konfiguration uden først at oprette DKIM på den nye indstilling, eller hvis du bruger en gammel version af din e-mail-udbyder, som ikke understøtter DKIM-signering som standard. 
  2. Du har for nylig ændret dine DNS-indstillinger, og ændringen er endnu ikke blevet udbredt
  3. Du har for nylig tilføjet eller fjernet et domæne fra din konto
  4. Du har for nylig ændret din DKIM-nøglelængde, og ændringen er endnu ikke blevet udbredt

Hvordan kan du rette "Opdatering af DKIM-autentificeringsindstillinger mislykkedes"?

Metoder til at rette "Opdatering af DKIM-autentificeringsindstillinger mislykkedes"
  1. Tjek status for dit domæne hos [firmanavn]. Hvis den er "OK", så vent lidt og prøv igen. Hvis den er "Bad", skal du kontakte din e-mail-udbyder og spørge dem, om der er problemer med deres DNS-poster eller godkendelsesservere.
  2. Hvis du ikke har adgang til disse oplysninger, skal du kontakte din e-mail-udbyder og spørge dem, hvad de anbefaler at gøre i dette tilfælde (det kan være så simpelt som at vente, indtil deres DNS-poster opdateres).
  3. Kontroller dine DNS-indstillinger for at sikre, at de er korrekte. Hvis de ikke er indstillet korrekt, vil DKIM ikke fungere korrekt, uanset hvad du ellers gør.
  4. Hvis dine DNS-indstillinger er korrekte, og du stadig ikke kan sende e-mails med DKIM-godkendelse aktiveret, er det på tide at kontrollere dine spamfilterindstillinger. Sørg for, at e-mails med DKIM-godkendelse ikke bliver sendt direkte til spam!
  5. Sørg for, at du har det rigtige domænenavn konfigureret til DKIM-godkendelse.
  6. tjek din spam-mappe (eller tilsvarende) for meddelelser, hvor der står "DKIM-autentificering mislykkedes". Hvis der er nogen, kan du prøve at besvare dem med en anden adresse end den, der er knyttet til din konto, og se, om de kommer igennem. Hvis de gør det, betyder det, at adressen blev tilføjet forkert og bør rettes af dit supportteam.

Hvordan opretter og gemmer du din DKIM-post?

Du kan oprette DKIM-poster på to måder: manuelt eller automatisk. Hvis du vil i gang med DKIM i dag, anbefaler vi, at du bruger en automatisk DKIM-opsætning for de fleste mennesker. Denne metode bruger vores platform til automatisk at generere en DKIM-record for dig, når du sender e-mails fra vores system.

Begynd at oprette din gratis AI-genererede DKIM-post med vores DKIM-recordgenerator værktøj nu!

Hvis du vil gemme din post, skal du tilføje den til din DNS ved at indtaste de korrekte værdier for hvert felt og vente i mindst 48 timer, indtil din DNS har behandlet ændringerne. Nogle gange kan du støde på fejlen "DKIM authentication settings update failed", hvis du forsøger at sende en e-mail, før din DNS har haft tid til at behandle de foretagne ændringer. Den tid, det tager, varierer afhængigt af hvilken DNS-udbyder du bruger. 

Hvordan kontrollerer du dine indstillinger for DKIM-godkendelse?

Manuel kontrol

Hvis du vil kontrollere dine indstillinger for DKIM-godkendelse, skal du logge ind på din e-mail-konto og derefter klikke på dit navn i øverste højre hjørne af skærmen. Derfra skal du vælge "Indstillinger".

Når du er på din indstillingsside, skal du rulle ned, indtil du ser "Autentifikation", og klikke på det. Det fører dig til en anden side, hvor du kan se, om DKIM-godkendelse er aktiveret eller deaktiveret for din konto. Hvis den er aktiveret, vil der stå "Ja" under overskriften "DKIM-signering". Hvis ikke, vil der stå "Nej".

Automatiseret kontrol

Hvis du ønsker at få et dybere indblik i din optegnelses gyldighed og funktionalitet, kan du bruge vores gratis opslag af DKIM-rekord værktøj til at kontrollere din post. Dette værktøj er helt automatisk og præcist og fortæller dig, om du har en eksisterende post i din DNS, som er gyldig, funktionel, fejlfri og korrekt konfigureret. Det fremhæver også dine fejl for at hjælpe dig med at løse problemerne hurtigere.

Nyeste indlæg af Ahona Rudra (se alle)