이메일을 보낼 때 항상 걱정되는 것은 사용 중인 소스가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는지 확인하는 것입니다. 이메일 마케팅 소프트웨어에 가입하면 보통 가입자의 메일링 리스트를 제공합니다. 하지만 이러한 사람들이 내 틈새 시장에 관심이 있는지 또는 내 이메일을 열어 클릭할지 여부는 아직 결정하지 못했습니다. 이메일 주소의 유효성을 확인하는 것은 간단하며 더 나은 마케팅 캠페인을 위한 귀중한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
발신자 평판 유지를 위한 이메일 소스 신뢰성 확인의 중요성
발신자 평판은 이메일 전달률에서 가장 중요한 요소 중 하나입니다.
보안 블로그에서 Google은 스팸 필터 메커니즘이 안전하지 않거나 원치 않는 이메일이 사용자에게 도달하는 것을 천만 건 이상 방지한다고 밝혔습니다.
발신자 평판이 좋으면 이메일이 구독자와 고객의 받은 편지함에 도달하는 데 도움이 됩니다. 발신자 평판이 좋지 않으면 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다.
2020 소비자 이메일 추적 보고서의 조사 결과를 바탕으로 2020 소비자 이메일 추적기 보고서 의 조사 결과에 따르면, 개인 받은 편지함의 스팸 폴더를 매일 확인하는 습관을 가진 사용자는 58%에 불과했습니다.
이메일 전송 소스가 유효한지 확인하는 방법
이메일 소스가 유효한지 확인할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다:
이메일 헤더 검사
발신자의 이메일 소스가 유효한지 확인하는 첫 번째 단계는 이메일 헤더를 검사하는 것입니다. 헤더에는 메시지의 진위 여부를 확인하는 데 사용할 수 있는 메시지에 대한 정보가 포함되어 있습니다.
대부분의 이메일 제공업체는 웹사이트를 방문하여 이메일 주소를 비밀번호로 입력하면 이메일 헤더의 사본을 볼 수 있도록 허용합니다.
발신자 도메인 확인
발신자 정책 프레임워크(SPF)는 도메인에서 필드를 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 메일 서버를 지정할 수 있는 DNS 레코드입니다. SPF 검사에 실패한 메시지는 인증되지 않은 발신자임을 나타냅니다.
DKIM 서명을 이메일 메시지에 추가하여 이메일 콘텐츠의 적법성을 확인할 수 있습니다. 메시지가 수신되면 수신 메시지에서 DKIM 서명 헤더를 찾습니다.
DNS 레코드에 서명과 공개 키가 일치하지 않는 경우 해당 메시지는 의심스러운 것으로 처리되어 거부되거나 스팸으로 표시될 수 있습니다.
도메인 정렬 및 인증 정책
DMARC를 사용하는 경우 합법적인 발신자만 내 도메인에서 실제로 받은 편지함으로 배달되는 메시지를 거래할 수 있도록 강제 정책을 설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 DMARC 정책 을 '거부' 또는 '격리'로 설정해야 합니다. 이렇게 하면 신뢰할 수 없는 이메일 소스가 도메인 이름을 사칭하여 고객을 속일 수 없도록 경계를 설정할 수 있습니다.
인증된 채널 사용
인증된 채널은 이메일이 실제 발신자에게서 온 것인지 확인할 수 있도록 도와줍니다. 온라인에서 개인 정보를 보호하고 보안을 유지하기 때문에 비즈니스 계정과 개인 계정 모두에 필수적입니다.
스팸 발송자가 회사 또는 개인 계정을 사칭하는 경우 인증된 채널은 해당 이메일을 스팸으로 거부하고 받은 편지함에서 제외합니다.
도메인 거부 목록(차단 목록)에서 IP를 정기적으로 검색하기
거부 목록 또는 IP 차단 목록에서 내 IP 주소를 검색하세요. 목록에서 귀하의 IP가 발견되면 스팸 기록과 관련된 IP 주소에서 전송된 이메일이므로 스팸으로 간주할 수 있습니다.
계정 유출 확인
다른 사람이 내 이메일 계정의 비밀번호를 알고 있을 수 있습니다. 이 경우 다른 사람이 내 계정과 다른 사람이 보낸 이메일을 포함한 모든 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 따라서 그들은 내 이름으로 의심스러운 활동을 수행할 수 있는 여유를 갖게 됩니다.
신뢰할 수 없는 이메일 소스에서 전송된 메시지의 결과
이메일 배달에 대한 불만이 많이 접수되는 경우, 많은 수신자가 내 주소를 사용하는 신뢰할 수 없는 발신자로부터 이메일을 수신하고 있기 때문일 수 있습니다.
다음은 잘못된 발신자 이메일 주소로 메시지를 보낼 경우 발생할 수 있는 몇 가지 결과입니다:
평판 피해
메시지가 스팸으로 차단되거나 반송되면 브랜드 평판이 나빠질 수 있으며, 수신자는 합법적인 출처에서 보낸 이메일을 보내기 위해 더 많은 관심을 기울여야 한다고 생각할 수 있습니다. 이는 비즈니스에 대한 인식에 영향을 미쳐 매출 감소와 추천 감소로 이어질 수 있습니다.
이메일 배달 문제
악의적인 출처에서 메시지가 전송되면 원래 발신자는 스팸 필터의 위험에 노출되는 경우가 많습니다. 필터가 해당 이메일을 스팸으로 판단하면 수신자의 스팸 폴더로 바로 보내지거나 아예 차단될 수 있습니다.
대량의 스팸 이메일을 지속적으로 발송하는 경우 수신자에게 불편함을 줄 뿐만 아니라 비즈니스에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
관련 읽기: 이메일 마케팅 전달성 모범 사례
신뢰성 상실
누군가 친구나 동료로부터 이메일을 받았는데 잘못된 주소를 사용했다는 사실을 알게 되면 앞으로 그 친구나 동료를 신뢰하는 것에 대해 다시 한 번 생각할 수 있습니다.
이는 다른 사람들과 효과적으로 협업하거나 새로운 방식으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움을 줄 수 있는 새로운 사람들과 연결되는 능력을 저해할 수 있습니다.
법적 영향
이메일 주소의 유효성을 확인하지 않으면 법적인 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 대량 마케팅 메시지를 발송했는데 수신자 중 한 명이 메시지 수신으로 인해 손해배상을 청구하는 경우, 귀하는 해당 수신자가 입은 모든 손해에 대해 책임을 져야 할 수 있습니다.
피싱 의심
발신 출처를 확인하지 않으면 스패머와 피싱 공격자가 시스템을 공격의 통로로 사용하기가 더 쉬워집니다. 다른 사람이 내 이메일 주소를 스푸핑하면 스팸이나 피싱 이메일을 보내는 데 사용할 수 있습니다. 피싱 이메일 스팸 또는 피싱 이메일을 보내는 데 사용할 수 있습니다. 사람들이 이러한 이메일에 대한 책임이 회원님에게 있다고 생각하면 회원님의 평판에 심각한 손상을 입힐 수 있습니다.
마지막 말
항상 그렇듯이 잠시 시간을 내어 이메일 소스의 세부 정보를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다. 이렇게 하면 모든 것이 정상적으로 작동하고 있다는 확신을 갖고(다행히도!) 조금은 안심할 수 있습니다.
이 가이드가 이메일 소싱 기술을 개선하는 데 도움이 되었기를 바라며, 모든 비즈니스가 무료로 제공되는 DMARC 평가판 에 가입하여 합법성을 보장하고 브랜드의 평판과 신뢰성을 유지하세요.
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