Мониторинг и анализ ДМАРК для маркетинговых компаний

Мы понимаем, что ваша конфиденциальность важна для вас и что вы заботитесь о том, как используются ваши личные данные. Мы уважаем и ценим конфиденциальность всех наших клиентов и будем собирать и использовать личные данные только так, как это описано здесь, в нашей Политике использования файлов cookie и в наших Условиях использования, и таким образом, который соответствует нашим обязательствам и вашим правам в соответствии с законом.

Эта политика вместе с нашими Условиями использования и любыми другими соглашениями между вами и нами устанавливает основу, на которой будут обрабатываться любые личные данные, которые мы получаем от вас или которые вы предоставляете нам.

1. Что включает в себя эта Политика?
Данная информация о конфиденциальности объясняет, как мы используем Ваши персональные данные: как они собираются, как они хранятся и как они обрабатываются. Она также объясняет Ваши права в соответствии с законом, касающиеся Ваших личных данных.

2. Что такое Личные данные?
Личные данные определяются Общим Положением о защите данных (Постановление ЕС 2016/679) ("GDPR") как "любая информация, относящаяся к идентифицируемому лицу, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, путем ссылки на идентификатор".

Личные данные - это, в более простом смысле, любая информация о вас, позволяющая идентифицировать вас. Личные данные охватывают очевидную информацию, такую как ваше имя и контактные данные, но они также охватывают и менее очевидную информацию, такую как идентификационные номера, электронные данные о местоположении и другие онлайн-идентификаторы.

Личные данные, которые мы используем, приведены ниже в разделе 4.

3. Каковы мои права?
В соответствии с GDPR, если вы являетесь резидентом ЕЭЗ, у вас есть следующие права, которые мы всегда будем работать, чтобы поддержать:

Право на получение информации о сборе и использовании Ваших персональных данных. В данном Уведомлении о конфиденциальности должно быть сказано все, что вам необходимо знать, но вы всегда можете связаться с нами, чтобы узнать больше или задать любые вопросы, используя детали в Разделе 10.

Право доступа к имеющимся у нас персональным данным о Вас. В разделе 9 вам расскажут, как это сделать.

Право на исправление Ваших личных данных, если какая-либо из Ваших личных данных, имеющихся у нас, является неточной или неполной. Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя детали в разделе 10, чтобы узнать больше.

Право быть забытым, т.е. право просить нас удалить или иным образом распорядиться любыми из Ваших личных данных, которые у нас есть. Пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные в разделе 10, чтобы узнать больше.
Право ограничивать (т.е. препятствовать) обработку Ваших персональных данных.

Право на возражение против использования Ваших личных данных для определенной цели или целей.

Право на перенос данных. Это означает, что во многих случаях вы можете запросить у нас копию ваших личных данных для повторного использования в другой услуге или бизнесе.

Права, связанные с автоматизированным принятием решений и профилированием. Мы не используем Ваши персональные данные таким образом.

Для получения более подробной информации об использовании нами ваших личных данных или осуществлении ваших прав, как указано выше, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя данные, указанные в Разделе 10.

4. Какие личные данные вы собираете?
Мы можем собирать некоторые или все из следующих личных данных (они могут варьироваться в зависимости от ваших отношений с нами:

Имя;
Адрес;
Адрес электронной почты;
Номер телефона;
Название фирмы;
Название должности;
Профессия;
Информация об оплате;
Информация о местонахождении;
Информация, предоставленная третьими лицами;
Информация о том, как вы получаете доступ и пользуетесь нашими услугами (например: посещенные страницы, реферальный сайт);
Информация о вашем устройстве (например: анонимизированный IP-адрес, тип устройства);
Комментарии и мнения, которые вы выражаете, связываясь с нами по электронной почте, телефону или чату.

5. Как используются мои личные данные?
В соответствии с GDPR мы всегда должны иметь законное основание для использования персональных данных. Это может быть связано с тем, что данные необходимы для выполнения нами договора с вами, с тем, что вы дали согласие на использование нами ваших персональных данных, или с тем, что их использование отвечает нашим законным деловым интересам. Ваши персональные данные будут использованы в следующих целях:

Предоставление и управление вашим счетом (юридическое основание: договорное).
Предоставление вам наших продуктов и услуг. Ваши личные данные необходимы для того, чтобы мы могли заключить с вами договор (юридическое основание: договорное).

Персонализация, совершенствование и адаптация наших продуктов и услуг для вас (правовая основа: законные интересы).

Общаюсь с тобой. Сюда могут входить ответы на ваши электронные письма или звонки (правовая основа: договорные и законные интересы).

Предоставление вам информации по электронной почте или по почте, которую вы выбрали. Вы можете отписаться или отказаться от подписки в любое время, обновив свои коммуникационные предпочтения на странице профиля пользователя вашего продукта или щелкнув ссылку "Отписаться" в наших электронных письмах, адресованных вам (юридическая основа: законные интересы).

С вашего разрешения и/или в случаях, когда это разрешено законом, мы также можем использовать ваши персональные данные в маркетинговых целях, которые могут включать в себя контакт с вами по электронной почте или телефону или отправку по почте информации, новостей и предложений о наших продуктах и услугах. Вам не будут отправляться незаконные маркетинговые материалы или спам. Мы всегда будем работать над тем, чтобы полностью защитить ваши права и выполнить наши обязательства в соответствии с GDPR и Положением о конфиденциальности и электронной связи (Директива ЕС) 2003 года, и у вас всегда будет возможность отказаться от этого.

6. Как долго вы будете хранить мои личные данные?
Мы не будем хранить Ваши персональные данные дольше, чем это необходимо в связи с причиной(ами), по которой(ым) они были впервые собраны. Таким образом, ваши персональные данные будут храниться в течение следующих периодов (или, если нет фиксированного периода, следующие факторы будут использованы для определения того, как долго они будут храниться):

Мы будем использовать и хранить ваши персональные данные столько времени, сколько необходимо для предоставления вам наших услуг, а также для удовлетворения любых юридических, бухгалтерских или отчетных требований. В дальнейшем мы будем хранить данные только в анонимизированной форме, чтобы они больше не ассоциировались с вами для улучшения наших продуктов и услуг;

если вы не являетесь нашим клиентом и у нас есть ваши личные данные для связи с вами, мы будем использовать и хранить их до тех пор, пока вы не сообщите нам, что вы больше не хотите получать от нас сообщения, или в течение периода до 24 месяцев;

7. Как и где вы храните мои личные данные?
Мы можем хранить или передавать некоторые или все Ваши персональные данные в странах, не входящих в Европейскую экономическую зону (в "ЕЭЗ" входят все страны-члены ЕС, а также Норвегия, Исландия и Лихтенштейн). Они известны как "третьи страны" и могут не иметь законов о защите данных, которые были бы столь же строгими, как в Великобритании и/или ЕЭЗ. Это означает, что мы предпримем дополнительные меры для обеспечения того, чтобы ваши личные данные обрабатывались так же безопасно и надежно, как это было бы в Великобритании и в соответствии с GDPR в том числе:

Наличие приложения для обработки данных, совместимого с GDPR, с подпроцессорами в третьих странах;
Убедиться, что такие подпроцессоры имеют адекватные процедуры безопасности.
Безопасность Ваших персональных данных является для нас существенной, и для защиты Ваших данных мы принимаем ряд важных мер, в том числе следующие:

- Шифрование ваших данных во время транспортировки;
- где это возможно, шифрование ваших данных во время их хранения;
- Ежегодные независимые обзоры наших процессов и процедур безопасности с помощью нашего сертификата ISO27001.

8. Вы предоставляете мои личные данные?
Иногда мы можем заключать договоры со следующими третьими лицами на поставку вам продуктов и услуг от нашего имени. К ним могут относиться обработка платежей, доставка и маркетинг. В некоторых случаях этим третьим лицам может потребоваться доступ к некоторым или ко всем вашим персональным данным, которые хранятся у нас. Вы можете ознакомиться со списком подпроцессоров здесь.

Если какая-либо из Ваших персональных данных потребуется третьей стороне, как описано выше, мы предпримем меры для обеспечения безопасной и надежной обработки Ваших персональных данных в соответствии с Вашими правами, нашими обязательствами, а также обязательствами третьей стороны в соответствии с законом.

Иногда мы можем заключать договоры с третьими сторонами (как описано выше), которые находятся за пределами Европейской экономической зоны ("ЕЭЗ" состоит из всех государств-членов ЕС, а также Норвегии, Исландии и Лихтенштейна). В случае передачи каких-либо персональных данных третьим лицам, находящимся за пределами ЕЭП, мы предпримем соответствующие меры для того, чтобы Ваши персональные данные обрабатывались так же безопасно и надежно, как это было бы в соответствии с GDPR, как описано выше в разделе 7.

В некоторых ограниченных обстоятельствах, по закону, мы можем быть обязаны предоставлять определенные персональные данные, которые могут включать в себя ваши, если мы участвуем в судебном разбирательстве или выполняем юридические обязательства, постановление суда или указания государственного органа.

9. Как я могу получить доступ к своим личным данным?
Если Вы хотите узнать, какие персональные данные о Вас у нас есть, Вы можете запросить у нас информацию об этих персональных данных и их копию (где хранятся такие персональные данные). Это называется "запрос на доступ к субъекту".

Все запросы на доступ к теме должны быть сделаны в письменном виде и отправлены на электронный или почтовый адрес, указанный в разделе 10.

Обычно за запрос доступа к объекту не взимается плата. Если ваш запрос является "явно необоснованным или чрезмерным" (например, если вы делаете повторные запросы), может взиматься плата для покрытия наших административных расходов на ответ.

Мы ответим на ваш запрос о доступе к предмету в течение 21 дня и, в любом случае, не более чем через месяц после его получения. Как правило, мы стремимся предоставить полный ответ, включая копию ваших личных данных в течение этого времени. Однако в некоторых случаях, особенно если ваш запрос является более сложным, может потребоваться больше времени, максимум до трех месяцев с момента получения нами вашего запроса. Вы будете в полной мере информированы о нашем прогрессе.

10. Как я могу с вами связаться?
Чтобы связаться с нами по любому вопросу, связанному с Вашими персональными данными и защитой данных, в том числе, чтобы сделать запрос на доступ к теме, посетите страницу "Свяжитесь с нами".

11. Изменения в данном Уведомлении о конфиденциальностиМы можем время от времени изменять данное Уведомление о конфиденциальности. Это может быть необходимо, например, в случае изменения законодательства или изменения нашего бизнеса таким образом, что это повлияет на защиту персональных данных.

Любые изменения будут доступны здесь, и в соответствующих случаях мы также можем уведомить вас по электронной почте и/или в наших продуктах.

Версия 1.0, 15 января 2020 г.