Способы предотвращения и управления спамом в социальных сетях

Социальные сети предоставляют нам массу возможностей для общения, маркетинга и самовыражения. Но с ростом их популярности растет и спам. Он может показаться незначительным раздражающим фактором, однако он имеет более серьезные последствия для обычных пользователей, компаний и самих платформ.

В этой статье мы расскажем о том, как выглядит спам в социальных сетях, почему он вреден и что вы можете сделать, чтобы предотвратить его. От общих методов, таких как отчетность о контенте, до специальных онлайн-инструментов, которые, например, позволяют вам анонимно просматривать InstagramМы рассмотрим различные способы защиты.

Как выглядит спам в социальных сетях?

Спам в социальных сетях - это не просто раздражающий контент. Он нарушает личные границы, может содержать вредоносные ссылки, мешать восприятию полезной информации и портить общий пользовательский опыт. 

В зависимости от платформы спам может принимать различные формы. Вот наиболее распространенные из них:

• Спам в комментариях. Это нерелевантные или повторяющиеся комментарии, такие как "Следуйте за мной, чтобы получить приз!" или "Нажмите на эту ссылку!". Часто такие комментарии публикуют боты.
• Спам в прямых сообщениях, или DM-спам. DM-спам - это нежелательные рекламные сообщения, мошенничество или попытки фишинга, отправленные через личные сообщения.
• Фальшивые подписчики и боты. К ним относятся аккаунты, которые накручивают количество подписчиков или занимаются спамом, например, ставят массовые лайки или комментируют.
• Фишинг и мошенничество. К ним относятся сообщения или посты, предназначенные для кражи учетных данных или персональных данных путем имитации законного содержимого.
• Перехват хэштегов. Этот термин означает использование трендовых или фирменных хэштегов для вставки нерелевантного или вводящего в заблуждение контента в высокопосещаемые ленты.
• Вредоносные ссылки. Это URL-адреса, которые ведут на страницы с вредоносными программами, мошенниками или фишингом.
• Почему спам - это плохо

Очевидно, что нежелательный контент, постоянно появляющийся в вашей ленте, а особенно мошенничество и вредоносные сообщения, не просто раздражают. Они нарушают вашу работу в социальных сетях и представляют угрозу для вашей цифровой безопасности.

Что касается пользователей, то спам засоряет их ленту, подрывает доверие к подлинному взаимодействию и потенциально подвергает их риску получить вредоносные ссылки.

Спам в сообщениях бренда или в прямых сообщениях может подорвать доверие к нему и привести к плохому пользовательскому опыту.

И последнее, но не менее важное: сами платформы могут потерять доверие людей из-за широко распространенного спама. Это, в свою очередь, может привести к оттоку пользователей.

Как предотвратить и уменьшить количество спама

Бороться со спамом не так уж сложно, если знать основные правила цифровой гигиены. Давайте рассмотрим несколько проверенных способов, которые помогут вам защитить свои социальные сети от спама.

1. Обратите внимание на настройки конфиденциальности

Во всех социальных сетях есть настройки, позволяющие ограничить круг людей, которые могут отправлять вам сообщения, комментировать посты или отмечать вас на фотографиях. Например, в Instagram вы можете закрыть доступ к Stories для чужих подписчиков, запретить незнакомцам отмечать вас, а также скрыть статус своей активности. Вы также можете получить QR-код Instagram, чтобы убедиться, что люди следуют за правильным аккаунтом - не за поддельными или спамерскими профилями, выдающими себя за вас.

2. Отчет и блок

Используйте инструменты отчетности каждой платформы для выявления спамерского контента или поведения. Блокируйте пользователей, которые постоянно распространяют спам или ведут подозрительную деятельность. Призывайте своих коллег делать то же самое. Многие платформы отдают предпочтение аккаунтам, которые часто получают сообщения от пользователей.

3. Знайте виды спама

• Понимание того, с каким видом спама вы имеете дело, поможет вам предпринять правильные действия.
• В случае спама в комментариях вы можете использовать фильтры ключевых слов, чтобы автоматически скрывать или удалять комментарии с распространенными спамерскими фразами.
• Для борьбы со спамом в DM попробуйте изменить настройки сообщений, чтобы ограничить круг лиц, которые могут вас отправлять. Это особенно полезно в Instagram и Facebook.
• Если вы подозреваете, что у вас есть фальшивые подписчики, регулярно проверяйте свою базу подписчиков с помощью инструментов, позволяющих обнаружить бот-аккаунты. В целях безопасности удалите подозрительные профили.
• Чтобы защитить себя от попыток фишинга, никогда не переходите по подозрительным ссылкам и не скачивайте неизвестные файлы у незнакомцев. А еще лучше - немедленно сообщайте о таких аккаунтах.

4. Используйте встроенные инструменты платформы

Основные социальные платформы оснащены функциями, помогающими управлять спамом и сокращать его количество.

• В Instagram используйте функцию "Скрытые слова", чтобы отсеивать оскорбительные или спамерские комментарии и прямые сообщения. 
• В Facebook настройте модерацию комментариев, блокируйте определенные слова и просматривайте теги перед их публикацией.
• В X настройте параметры конфиденциальности и безопасности, чтобы ограничить привлечение новых или непроверенных аккаунтов.
• В LinkedIn просматривайте и ограничивайте запросы на подключение и сообщения от пользователей, не входящих в вашу сеть.

5. Оставайтесь в курсе событий

Спам развивается. Поэтому будьте в курсе последних новостей. Будьте в курсе распространенных тактик борьбы со спамом, таких как мошенничество с криптовалютами, фальшивые раздачи или самозваные аккаунты. Если вы управляете брендом, обучите свою социальную команду быстро и ответственно выявлять и обрабатывать спам.

6. Используйте надежные пароли

Это обязательное условие, особенно если у вас публичная учетная запись. Огромная часть спама приходит со взломанных аккаунтов. Используйте менеджер паролей, чтобы генерировать и хранить уникальные пароли для каждой платформы. И, конечно, включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно.

Заметка об анонимном просмотре и цифровой гигиене

Этот метод актуален для социалок, которые можно просматривать с помощью сторонних инструментов. Один из таких примеров - анонимный просмотрщик постов в Instagram. Это онлайн-инструмент, предназначенный для просмотра постов в Instagram без аккаунта.

Иногда пользователи хотят просматривать посты в Instagram, не входя в систему, будь то исследование конкурентов, мониторинг, журналистика или любопытство. Хотя инструменты анонимного просмотра не предназначены для предотвращения спама, они позволяют безопасно и не отвлекаясь просматривать посты, не оставляя цифрового следа, что помогает снизить подверженность целевому спаму.

Они полезны для поддержания цифровой гигиены, особенно при изучении незнакомых аккаунтов.

Чтобы сохранить аутентичность визуальных материалов бренда и при этом избежать рискованного или манипулируемого контента, авторы также обращаются к инструментам дизайна на основе искусственного интеллекта, которые помогают создавать безопасные и оригинальные визуальные образы для своих постов.

Заключительные слова

Социальные сети - это мощный инструмент, но также и площадка для спамеров. Хорошая новость заключается в том, что при правильном подходе, осведомленности и настройках вы можете свести к минимуму их воздействие. Чтобы защитить себя, следуйте основным правилам цифровой гигиены и используйте проверенные и испытанные инструменты для работы с контентом.

• О сайте
• Последние сообщения

Милена Багдасарян

Специалист по контенту в PowerDMARC

Милена - опытный писатель и создатель контента с более чем 7-летним опытом работы в создании увлекательных материалов по ИТ, кибербезопасности, виртуальным мероприятиям и многим другим темам. У нее есть опыт работы с высококачественными материалами для международных журналов, она окончила такие престижные учебные заведения, как Нью-Йоркский университет Абу-Даби, UWC China и Колледж Европы.

Последние сообщения Милены Багдасарян (см. все)

• Лучшие практики доставки электронной почты: Повышение коэффициента входящих сообщений - 11 ноября 2025 г.
• Лучшие решения для доставки электронной почты для лучшего размещения в почтовом ящике в 2025 году - 24 октября 2025 г.
• Какой показатель доставки электронной почты будет хорошим в 2025 году? - 22 октября 2025 г.