DMARC 对于电子邮件营销 至关重要,因为要进入潜在客户的收件箱并不像按下发送按钮那么简单。考虑到数字环境中充斥着垃圾邮件和网络钓鱼骗局,您的电子邮件在混战中丢失或被骗子伪造域名的可能性非常大。这不仅会危及您企业的声誉,还会导致各种安全威胁,包括 恶意软件 分发、网络钓鱼攻击和 商业电子邮件泄露 (BEC).
为了确保电子邮件服务器信任你的邮件,不把它们标记为垃圾邮件,并减轻电子邮件欺骗的风险,企业应该实施 电子邮件认证协议,如发件人政策框架(SPF)、域名密钥识别邮件(DKIM)和基于域名的消息认证、报告和一致性(DMARC)。
在这篇博客中,我们将看看你需要知道的最关键的认证协议,以确保你的邮件到达你潜在客户的收件箱。
主要收获
- 实施电子邮件身份验证协议对于确保电子邮件送达预期收件人和不被标记为垃圾邮件至关重要。
- SPF 可帮助域名所有者指定哪些 IP 地址有权代表他们发送电子邮件,从而降低冒名顶替的风险。
- DKIM 允许发件人附加数字签名,确保电子邮件内容在传输过程中未被篡改,从而增强了电子邮件的合法性。
- DMARC 使域所有者能够制定具体的政策,处理 SPF 或 DKIM 检查失败的电子邮件,帮助防止未经授权使用其域。
- 利用 DMARC 可以通过减少网络钓鱼和垃圾邮件威胁来培养收件人之间的信任,从而提高参与率和转化率。
什么是SPF和DKIM?
SPF和 DKIMSPF和DKIM是电子邮件认证的三大支柱中的两个,当它们本身或与DMARC一起用于电子邮件营销时,可以帮助验证电子邮件的合法性,并防止垃圾邮件发送者、钓鱼者和其他冒名顶替者冒充合法企业,从他们不控制的域名发送电子邮件。
SPF(发件人政策框架)
根据 RFC 7208发件人政策框架或SPF是一个标准,它确定电子邮件的发件人被授权使用发件人的域名,以最终保护组织免受假冒。
它旨在防止垃圾邮件和网络钓鱼攻击,允许域名所有者指定哪些 IP 地址有权从其域名发送电子邮件。域名所有者可通过添加 DNS(域名系统)条目,指定哪些 IP 地址或 IP 地址范围可代表域名发送电子邮件。
每次收到电子邮件,收件人的服务器都会验证发件人域名的SPF记录,以确保该邮件是由一个受信任的发件人发出的。当一封邮件从一个不包括在SPF记录中的IP地址发出时,该邮件可能会被收件人的服务器拒绝或被标记为垃圾邮件。
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DKIM (DomainKeys Identified Mail)
域名密钥识别邮件(DKIM)是一个验证电子邮件来源并确保其完整性的标准。DKIM允许将数字签名附在电子邮件的标题上,然后可以由预定收件人的邮件服务器检查。
通过采用这种协议,发件人的域名可以在电子邮件发送前使用私钥进行数字签名。公钥会通过发件人的DNS记录向全世界广播。
收件人的邮件服务器接下来将查询发件人的DNS记录,检索公钥,并将其与签名进行比较,以确定该邮件是否合法。这将增加邮件被送达的可能性,而不是作为垃圾邮件或网络钓鱼被阻止。
然而,值得注意的是,"DKIM本身并不能防止垃圾邮件或网络钓鱼的尝试--它只是让机器人更难成功,因为他们需要首先访问你的私钥,然后才能正确地伪造它们。"这进一步说明,对于电子邮件营销机构来说,它有必要与DMARC配对使用。
什么是DMARC?
SPF 和 DKIM 的结果由互联网服务提供商(ISP)代理,而 DMARC 用于电子邮件营销 则将自主权交到了域名所有者/企业手中,由他们制定政策,拒绝或隔离来自他们不认可或不信任的发件人的电子邮件。
通常情况下,在采用 协议时,域名所有者可以将政策设置为三个选项之一--无、隔离或拒绝。协议时,域名所有者可以将政策设置为三个选项之一--无、隔离或拒绝。
因此,当邮件超过了SPF和/或DKIM认证测试时,DMARC决定应该如何处理它们。即使这些邮件未能验证其身份,也应该让它们通过吗?它们应该被隔离,即被发送到接收者的垃圾邮件文件夹中?或者它们应该被完全拒绝?
DMARC是如何工作的?
现在你知道DMARC与SPF和DKIM一起工作,协助电子邮件域名所有者保护他们的域名不被未经授权的使用,并帮助电子邮件接收者识别和过滤掉欺诈性的电子邮件,让我们看看电子邮件营销人员或域名所有者如何实施它。
有了DMARC,域名所有者可以在他们的DNS记录中发布一个策略,指示电子邮件收件人在电子邮件认证失败时该如何处理。当收到一封邮件时,接收邮件的服务器会验证SPF和DKIM的认证结果。如果电子邮件通过了SPF和DKIM的认证,它就会正常发送。
如果其中一个失败,接收服务器将查看发送域 DNS 记录中发布的DMARC 策略。失败的邮件可能会被隔离或完全拒绝,这取决于策略对接收服务器的指示。
此外,DMARC 包括报告机制,使域名所有者能够了解他们的电子邮件是如何被收件人处理的。通过这些报告,你可以确定谁在代表该域名发送电子邮件,以及从哪里发送。你可以依靠PowerDMARC来实现 DMARC执行来保护你的商业电子邮件域名,使其免受冒名顶替者和域名滥用者的不良企图的侵害。
为什么DMARC对电子邮件营销人员很重要?
当涉及到通过网络钓鱼或电子邮件欺骗来减轻网络攻击,并提高电子邮件的可传递性时,DMARC是电子邮件认证的一个不可或缺的方面。它帮助电子邮件域名所有者保护他们的域名免遭未经授权的使用,并帮助电子邮件接收者识别和过滤掉欺诈性的电子邮件。
考虑到数字环境中充斥着垃圾邮件和网络钓鱼欺诈,电子邮件安全意识和数字技术的采用 对于希望保持领先地位的企业来说至关重要。采用新技术可以帮助企业简化流程、提高生产力和改善客户体验。从而提高客户保留率和底线。
除此之外,DMARC 用于电子邮件营销、 还能让营销人员和营销机构跟踪他们的电子邮件流量,了解收件人如何处理他们的通信,从而进一步帮助他们解决垃圾邮件文件夹等发送问题。
此外,DMARC可以提高收件人的用户体验。当欺诈的危险减少时,电子邮件收件人更有可能信任和参与来自合法发件人的电子邮件,参与率和转换率就会上升。
最后的思考
除了网络攻击之外,电子邮件令人吃惊的送达率和邮件最终进入收件人的垃圾邮件文件夹可能是所有电子邮件营销人员最可怕的噩梦。要加强电子邮件安全并避免这些隐患,实施 SPF、DKIM 和 DMARC 等电子邮件验证协议至关重要。
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