Как исправить ошибки электронной почты Outlook?
Время чтения: 5 мин
Microsoft Outlook - это почтовый клиент для управления коммуникациями через Microsoft Exchange Server. Его основная функция - поддерживать работу с электронной почтой. Microsoft Outlook включает в себя различные функции, в том числе управление контактами, организацию задач и календарное планирование.
Интеграция Microsoft с Office Suite и Office 365 делает его универсальным. Он используется как для личных, так и для деловых целей. Он эффективен при совместном использовании документов с помощью Microsoft SharePoint.
В рейтинге доли глобального рынка почтовых клиентов в 2022 году Microsoft заняла третье место, поскольку она охватывает около 4,4 % всех электронных сообщений в мире.
Несмотря на то, что это почтовое приложение широко используется пользователями Microsoft, в повседневной работе с Outlook пользователи могут столкнуться с распространенными ошибками. В этой статье приведены некоторые распространенные ошибки электронной почты Outlook и их решения.
Ошибка при открытии учетной записи Outlook
Эта ошибка outlook проявляется в виде невозможности открыть профиль outlook. Это может быть связано с повреждением настроек панели навигации или размером файла PST более 0 КБ.
Решение
Чтобы решить эту проблему, сначала нужно сбросить панель навигации, нажав Windows+R. После этого нужно написать ''Outlook.exe'' в командной строке запуска. И наконец, нажмите кнопку "Ок". Пользователи могут создать новый профиль Outlook, если эта проблема сохраняется в течение длительного времени и не решается по следующим инструкциям инструкции.
Подсказка о неправильном пароле
Иногда учетная запись открывается без ошибок, но при входе в систему выдает сообщение об ошибке. Это может быть вызвано различными причинами. Неверный пароль, слишком большое количество попыток или проблемы с настройками учетной записи электронной почты. В результате на экране постоянно появляется подсказка о неправильном пароле.
Решение
Существует несколько шагов по устранению этой ошибки. Прежде всего необходимо убедиться, что введенный пароль верен. Сохраняйте пароли на защищенной платформе, чтобы избежать ввода неправильного пароля. Дважды проверьте настройки учетной записи электронной почты, чтобы убедиться в их правильности. Если вы заметили недавно установленные дополнения из ненадежных источников, отключите их из outlook.
Другим решением этой проблемы может быть удалить свой профиль на ноутбуке, а затем добавить его снова. Если и это не поможет, попробуйте сбросить настройки учетной записи и восстановление пароля.
Ошибки при подключении к прокси-серверу
Эта проблема возникает из-за проблем с подключением к любому серверу. Основной причиной этой проблемы являются проблемы с подключением через HTTPS или RPC-соединение. Это вызывает определенные проблемы с сертификацией.
Решение
Первым шагом в решении этой проблемы является проверка действительности сертификата RPC. Эта проверка выполняется путем подключения к серверу RPC и изучения действительности сертификата. Кроме того, пользователи могут подумать об отключении сторонних дополнений, которые могли вызвать конфликты. Ознакомьтесь с подробным решением здесь.
Письма Outlook застряли в папке "Исходящие
Иногда в профиле Outlook нет видимых проблем. Но отправленные письма застревают в папке "Исходящие". Эта проблема может возникнуть по разным причинам. Среди них - проблемы в настройках учетной записи электронной почты, проблемы с подключением к сети или отправка поврежденных файлов.
Решение
Одно из решений - удалить и переустановить Microsoft Outlook. Если проблема не исчезла, скорее всего, дело в большом вложении. Чтобы исправить этощелкните на "Отправить/получить" и нажмите на "Работать в автономном режиме". Теперь перейдите в Outlook. Теперь вы можете удалить все письмо или перетащить его в раздел "Черновики", чтобы удалить вложение. После этого вернитесь в Outlook и нажмите на "Работать в автономном режиме", чтобы снова начать работу в Интернете.
Невозможно открыть вложения электронной почты Outlook
Если вы не можете открыть вложения в Outlook, причина может заключаться в нескольких возможных факторах. Важно обратить внимание на настройки приложения. Возможно, настройки настроены таким образом, что вложения недоступны. Кроме того, антивирусные программы, установленные на устройстве, могут мешать работе Outlook.
Решение
Сначала отключите все надстройки, перейдя в меню Файл > Параметры > Надстройки > Надстройки COM > GO, затем снимите флажки со всех пунктов и нажмите OK. Убедитесь, что письмо действительно содержит вложение. Перезапустите Outlook и убедитесь, что у вас стабильное соединение, прежде чем пытаться просмотреть или загрузить вложения.
Для настройки параметров безопасности отключите функцию "Защищенный вид", перейдя в меню Файл > Параметры > Центр доверия > Параметры центра доверия > Защищенный вид и сняв флажок с опции для вложений Outlook. Наконец, попробуйте запустить Outlook в безопасном режиме и посмотреть, сохранится ли проблема, что может указывать на проблемы с дополнениями. Ознакомьтесь с полными шагами здесь.
Невозможность отправки писем в Outlook
Ошибка "Невозможно отправить этот элемент" может появиться, когда пользователь пытается отправить сообщение в другом формате, например HTML. Это происходит потому, что адрес электронной почты может не поддерживать этот формат или не принимать его, считая, что он исходит от неавторизованного пользователя.
Решение
Когда сталкиваетесь с этой проблемойперед отправкой письма переключите формат файла с HTML на обычный текст. Узнайте, какие форматы поддерживает Outlook (мобильный) получателя. Это, вероятно, решит проблему с отправкой писем со стороны отправителя.
Кроме того, воспользуйтесь встроенным инструментом восстановления scanPST.exe, чтобы восстановить поврежденные файлы, прикрепленные к письму. Убедитесь, что Outlook обновлен и лицензирован.
Решения для других нераспознанных ошибок Outlook
Некоторые другие ошибки Outlook могут быть не очень серьезными, но могут доставить немало хлопот. Их своевременное устранение поможет предотвратить потерю важных данных.
Избегайте/сообщайте о подозрительных письмах
Получение спам по электронной почте из непризнанных источников является угрожающим. Это указывает на то, что кто-то пытается нарушить конфиденциальность и данные. Это может быть письмо, содержащее вирус, который повреждает ваши данные или учетную запись. Удаление подозрительных писем сразу же после их получения - это способ уберечь свой аккаунт от нежелательных ошибок.
Отключить дополнительные модули
Дополнения - это нежелательные программы, интегрированные в Outlook. Эти программы могут влиять на функциональность учетной записи. Чтобы устранить ошибки в программе, деактивируйте эти дополнения. Перейдите в меню Файл. Перейдите в раздел Параметры и выберите пункт Дополнения. В меню Дополнения, отключите ненужные, которые представляют угрозу для вашей учетной записи Outlook.
Обновление Outlook
Обновление учетной записи поможет решить многие проблемы с функциональностью. В учетной записи Outlook перейдите в меню Файл. Открыть учетную запись Office, Параметры обновления и нажмите кнопку Обновить сейчас опцию. Предотвратите перегрузку данных в учетной записи Outlook и управляйте письмами, удаляя ненужные.
Очистить кэш
Как и все другие приложения, Outlook также сохраняет ненужные файлы в хранилище. Если файлы кэша повреждаются, они могут повлиять на работу обычных функций. Чтобы сохранить учетную запись без ошибок, постоянно очищать файлы кэша регулярно. Это также поможет освободить место в хранилище.
Заключение
Если вы столкнулись с ошибками доставки электронной почты в outlook, мы можем помочь! Внедряя решения PowerDMARC по обеспечению безопасности доменов, пользователи могут эффективно снизить риски, связанные с ошибками электронной почты.
Чтобы узнать больше, свяжитесь с нами и поговорите с экспертом в этой области.
Эксперт по безопасности доменов и электронной почты в PowerDMARC
Аона - менеджер по маркетингу в PowerDMARC, имеет более чем 5-летний опыт написания статей на темы кибербезопасности, специализируясь на безопасности доменов и электронной почты. Ахона получила диплом о высшем образовании по специальности "Журналистика и коммуникации", а с 2019 года начала работать в сфере безопасности.
Последние сообщения Ахона Рудра (см. все)
- Рост числа фишинговых атак с использованием претекстов - 15 января 2025 г.
- DMARC станет обязательным для индустрии платежных карт с 2025 года - 12 января 2025 г.
- Изменения в NCSC Mail Check и их влияние на безопасность электронной почты в государственном секторе Великобритании - 11 января 2025 г.
