Что такое SOC 2? Типы, критерии доверия и процесс
Время чтения: 7 мин
Ключевые выводы
- SOC 2 - это стандарт безопасности, разработанный AICPA для оценки того, как поставщики услуг управляют данными клиентов.
- SOC 2 типа I проверяет средства контроля в определенный момент времени, а тип II оценивает эффективность этих средств контроля в течение нескольких месяцев.
- В основе SOC 2 лежат пять принципов: безопасность, доступность, целостность обработки, конфиденциальность и приватность.
- Отчеты SOC 2 могут помочь компаниям укрепить доверие, улучшить внутренние системы и выделиться в отраслях, ориентированных на безопасность.
Предприятия часто прибегают к услугам сторонних поставщиков, например, для облачного хранения данных, расчета заработной платы, поддержки клиентов или анализа данных. Но если компания может передать определенные задачи, она не может переложить на них ответственность. Если поставщик небрежно обращается с конфиденциальными данными или не соблюдает надлежащие протоколы, последствия все равно ложатся на нанявшую его компанию.
Именно поэтому компаниям необходимы доказательства того, что для защиты данных и поддержания доверия созданы необходимые механизмы контроля. В этом помогает система контроля организаций, предоставляющих услуги (SOC). Среди различных типов отчетов SOC, SOC 2 особенно актуален для компаний, предлагающих технологические или облачные услуги.
Что такое SOC 2?
SOC 2 - это добровольный стандарт соответствия, разработанный Американским институтом сертифицированных общественных бухгалтеров (AICPA). Он помогает сервисным организациям доказать, что им можно доверять данные клиентов, и особенно важен для технологических компаний и облачных провайдеров, которые хранят или обрабатывают данные от имени других.
SOC 2 отвечает на простой, но очень важный вопрос: Можно ли доверять этой компании в защите информации, как она заявляет? Для этого SOC 2 оценивает, насколько внутренние средства контроля компании соответствуют пяти ключевым областям, известным как критерии доверительного обслуживания (TSC).
5 критериев доверительного обслуживания SOC 2
Отчеты SOC 2 строятся на том, насколько хорошо организация защищает данные клиентов, основываясь на этих пяти принципах доверия:
Безопасность
Безопасность является основой SOC 2 и направлена на защиту ваших систем от несанкционированного доступа, например хакера, пытающегося проникнуть на ваши серверы, или злоумышленника, проникшего в ограниченное физическое пространство. Компании должны продемонстрировать, что они установили правильные средства защиты, такие как брандмауэры, двухфакторная аутентификация, шифрование и физические замки.
Цель проста: только нужные люди должны иметь доступ к конфиденциальным данным и системам.
Доступность
Доступность - это вопрос о том, работают ли системы компании, когда они должны работать. Если компания обещает круглосуточный доступ к сервису или платформе, клиенты ожидают, что она будет надежной.
Эта часть SOC 2 проверяет наличие у компаний планов по обеспечению бесперебойной работы сервисов, управлению нагрузками на трафик и быстрому восстановлению после сбоев. Она включает в себя использование резервного копирования, резервирования и систем мониторинга для минимизации времени простоя и защиты доступа клиентов.
Целостность обработки
Целостность обработки гарантирует, что данные обрабатываются должным образом. Это означает отсутствие недостающей информации, дублирования операций и непредвиденных задержек. Например, если система обрабатывает платежи, этот критерий позволяет убедиться, что каждая транзакция точна, выполняется только один раз и завершается в срок.
Конфиденциальность
Конфиденциальность - это то, как компания защищает информацию, которая должна оставаться конфиденциальной. Это могут быть внутренние отчеты, контракты с клиентами, исходный код или интеллектуальная собственность. Основное внимание здесь уделяется ограничению доступа. Поэтому в SOC 2 рассматривается, насколько хорошо организация контролирует, кто и к чему может получить доступ, будь то шифрование, разрешения или безопасное хранение.
Конфиденциальность
Конфиденциальность подразумевает, как организация обращается с личной информацией, такой как имена, адреса электронной почты, финансовые данные или медицинские записи. SOC 2 проверяет, собирает ли компания, использует, хранит и удаляет эти данные в соответствии с заявленной политикой и законами о конфиденциальности.
Не каждый отчет SOC 2 охватывает все пять областей, поскольку компании выбирают те, которые соответствуют их услугам. Но безопасность всегда включается в отчет, поскольку она является основой для всех остальных принципов системы.
SOC 2 Тип I и Тип II
Существует два типа отчетов SOC 2, и хотя они основаны на одних и тех же критериях доверия, способы оценки системы контроля компании существенно отличаются.
SOC 2 Type I проверяет наличие необходимых систем и процессов в конкретный момент времени. В основном речь идет о дизайне, а не о производительности. Тип I часто является первым шагом для компаний, только начинающих получать SOC 2, поскольку он более быстрый и менее требовательный, а также помогает продемонстрировать наличие фундаментальной структуры.
SOC 2 Type II, напротив, проверяет, как на самом деле функционируют эти средства контроля в течение длительного периода времени, обычно от трех до двенадцати месяцев. Вместо того чтобы просто описывать, что должно происходить, проверяется, последовательно ли компания следует своей собственной политике в повседневной деятельности.
| SOC 2 Тип I | SOC 2 Тип II | |
| Фокус | Разработка системы управления | Разработка и осуществление контроля |
| Таймфрейм | Одна точка во времени | В течение периода от 3 до 12 месяцев |
| Назначение | Показывает наличие средств контроля | Демонстрирует последовательное соблюдение правил контроля |
| Усилия | Быстрее, менее сложно | Более глубокая, требует постоянного контроля |
| Общее использование | Зачастую первым шагом для новичков в области SOC 2 является | Предпочтительны для демонстрации долгосрочной надежности |
| Уровень доверия | Базовая уверенность | Более высокий уровень доверия и авторитета |
Большинство организаций начинают с первого типа, чтобы заложить основу, но именно второй тип действительно укрепляет доверие. Это происходит потому, что он предоставляет более убедительные доказательства: не только того, что средства контроля существуют, но и того, что они действительно работают.
Кому необходимо соответствие стандарту SOC 2?
Предприятиям, работающим с данными клиентов, особенно в облаке, обычно требуется соответствие стандарту SOC 2. Компаниям, предлагающим программное обеспечение как услугу (SaaS), облачную инфраструктуру или другие технологические решения, часто доверяют хранение, обработку или передачу конфиденциальных данных. К ним относится все - от учетных данных для входа в систему и биллинговой информации до личных данных пользователей.
Соответствие стандарту SOC 2 помогает компаниям доказать, что им можно доверять безопасность этих данных. По этой причине компании SaaS, поставщики облачных услуг, платформы кибербезопасности и другие поставщики, предлагающие облачные решения по безопасности часто стремятся получить сертификат SOC 2. Они делают это не потому, что так требует закон, а потому, что этого ожидают клиенты.
Особенно в сфере продаж B2B, SOC 2 стал стандартной частью оценки безопасности поставщиков. Когда корпоративные клиенты решают, с каким поставщиком услуг им работать, они часто просят предоставить отчет SOC 2. Без такого отчета процесс закупок замедляется, а иногда и вовсе останавливается.
Преимущества соответствия стандарту SOC 2
Соответствие требованиям SOC 2 - это знак одобрения и способ укрепить ваш бизнес изнутри. Оно помогает укрепить доверие и авторитет как среди клиентов, так и среди партнеров. Когда клиенты видят, что вы прошли независимый аудит, они более уверены в вашей способности защитить их данные.
Отчет SOC 2 помогает упростить бизнес-операции. Он может ускорить процесс утверждения поставщиков, сделав проверки безопасности и процессы закупок более эффективными. Подготовка к сертификации также улучшает работу внутренних систем, выявляя недостатки в управлении рисками, документации и реагировании на инциденты, что позволяет компаниям укрепить свои операции и уменьшить уязвимость.
В некоторых случаях отчеты SOC 2 могут даже создать конкурентное преимущество, особенно в отраслях, где безопасность является главным приоритетом. Естественно, на рынке, полном выбора, клиенты с большей вероятностью выберут компанию, которая может доказать, что ее средства защиты работают.
Как получить сертификат SOC 2
Мы в PowerDMARC сами прошли процесс сертификации SOC 2, потому что считаем, что наши клиенты заслуживают полной уверенности в том, как обрабатываются их данные. Наша SaaS-платформа для аутентификации электронной почты сертифицирована по стандарту SOC 2 (как для типа I, так и для типа II), что является результатом нашего постоянного стремления к безопасности и соблюдению требований.
Если ваша организация работает над получением сертификата SOC 2, процесс сертификации обычно включает в себя:
- Первоначальный обзор существующих механизмов контроля для выявления недостатков в выполнении требований SOC 2.
- Устранение недостатков путем обновления политик, повышения безопасности системы или формализации внутренних процедур.
- Аудит, проводимый сертифицированной фирмой CPA для оценки соответствия ваших средств контроля стандартам SOC 2, в один момент времени для типа I или в течение нескольких месяцев для типа II.
- Формирование отчета аудиторской фирмойпредоставление официальной документации, которая может быть передана клиентам и партнерам в соответствии с соглашением о неразглашении.
Общие проблемы и способы их преодоления
В наши дни безопасность данных не является чем-то необязательным, а ожидаемым. Однако это ожидание сопровождается давлением. Создание таких систем и процессов, которые позволяют пройти аудит SOC 2, может оказаться непростой задачей, особенно для небольших команд или растущих стартапов.
К числу наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются компании, относятся:
- Неполная или устаревшая документация
- Отсутствие внутренних процессов или средств контроля
- Нечеткое распределение обязанностей по обеспечению безопасности между командами
- Ограниченные ресурсы
Чтобы справиться с этими проблемами, начните с назначения ответственного лица. Назначьте человека или небольшую команду для руководства работой по SOC 2, чтобы процесс был организован. Что касается документации, то здесь все должно быть просто: используйте четкие шаблоны для политик и убедитесь, что важные записи легко найти и обновить.
Если у вас отсутствуют ключевые элементы внутреннего контроля, сосредоточьтесь сначала на основах, например, на том, кто и к чему имеет доступ, как вы реагируете на инциденты безопасности и как контролируете системы. А если у вас мало времени или ограниченный штат сотрудников, обратите внимание на инструменты, позволяющие автоматизировать некоторые части процесса, или привлеките консультанта, который поможет вам не сбиться с пути.
Итоги
Соответствие требованиям SOC 2 сразу же дает вам преимущество. Поскольку сети поставщиков и клиентов продолжают расти, а безопасность данных остается центральным элементом этих отношений, отчет SOC 2 стал определяющим стандартом доверия. Он сигнализирует о том, что ваш бизнес серьезно относится к безопасности, работает честно и соответствует ожиданиям современных клиентов.
В PowerDMARC мы придерживаемся принципов конфиденциальности, целостности, надежности системы и надежного внутреннего контроля. Мы проделали всю работу, поэтому нашим клиентам не приходится сомневаться в своей безопасности.
Если вы ищете партнера, который серьезно относится к соблюдению нормативных требований, закажите демонстрацию и узнайте, как PowerDMARC помогает защитить ваши коммуникации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько времени требуется для обеспечения соответствия стандарту SOC 2?
Большинство организаций завершают этот процесс за 6-12 месяцев. Однако это зависит от того, насколько они подготовлены, и от того, какой тип они выбирают - тип I или тип II.
Является ли SOC 2 обязательным по закону?
Нет, по закону это не обязательно, но многие клиенты и партнеры ожидают этого, прежде чем начать бизнес.
Эксперт по кибербезопасности, генеральный директор PowerDMARC
Майтем - технологический предприниматель, эксперт по кибербезопасности, генеральный директор и основатель PowerDMARC с 15-летним опытом работы в отрасли. Майтем получил степень Global MBA в Манчестерском университете и различные профессиональные сертификаты, включая CISSP, CISM, CRISC и ISC2 CCSP.
Последние сообщения Maitham Al Lawati (см. все)
- SPF Fail: Что это значит и как это исправить - 29 сентября 2025 г.
- Политика приемлемого использования: Ключевые элементы и примеры - 9 сентября 2025 г.
- Что такое CASB? Брокер безопасности облачного доступа - объяснение - 8 сентября 2025 г.
